McDonald's

Cuisine 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très mauvaise expérience au McDonald’s d’Héricourt. Nous avons attendu plus de 40 minutes pour notre commande. Lorsque j’ai fait remarquer au manager que des excuses auraient été appréciées au vu de cette attente, celui-ci m’a envoyé « chier », en prétendant que je lui avais mal parlé. Je peux comprendre qu’il puisse y avoir de l’attente ou des problèmes en cuisine, mais le respect et la politesse doivent rester de mise, surtout de la part d’un responsable. Une simple excuse aurait largement suffi.

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Bel intérieur climatisé, personnel aimable, service rapide et nourriture de qualité. Cependant, une bonne centaine de mouches bien casse-pieds qui vous tournent autour, très désagréables.

Sunday même pas remplis à la moitié, sans parler du temps d’attente… Vue le prix de macdo maintenant cela devrais être correct.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Merci à Fred pour son professionnalisme. Notre commande est arrivé en retard et il a été gentil avec nous en s’excusant et en fesant preuve de professionnalisme

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Servis par Metni, très rapidement, et surtout avec ses excellents conseils. Il connaît ses produits par cœur et surtout les composants allergènes. Pour avoir fait beaucoup de Macdo à travers le monde j’ai rarement croisé un tel professionnalisme. Je reviendrai.

Arrivée à 22h30 dans la salle avec une seule borne d’ouverte pour un Mac do a 15 min du stade Bonal où un match avec 20 000 spectateurs se tenaient, attendre 15 min pour pouvoir commander, une file énorme derrière nous .. et s’entendre dire au dernier moment : « « on peut plus vous prendre, la salle ferme, il faut aller au drive ! » C’est vraiment se moquer du monde … aucune anticipation, si la salle ferme à 22h30, ne laissez pas rentrer les gens et patienter pour rien !! Bien évidemment une file monstre au drive… La gestion est catastrophique !! Nous sommes repartis sans commander et choisirons un autre endroit en repartant du stade sans aucun doute !

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise expérience aujourd’hui. Commande passée à 16h06, sur place, et après 1 heure d’attente, toujours rien. Au bout de 40 minutes, je suis allé demander où en était ma commande, on m’a assuré qu’on allait me l’apporter “immédiatement”… sauf qu’il a encore fallu attendre. Le plus incompréhensible, c’est qu’il était environ 16h, il n’y avait pas énormément de monde, et la seule excuse donnée a été que “toutes les commandes sont arrivées d’un coup”, alors que la plupart des clients présents sont arrivés bien après moi, vers 16h30, et ont pourtant été servis avant. Aucune explication claire, aucune organisation, et surtout aucun geste commercial malgré une attente totalement anormale. Attendre une heure pour un fast-food, ce n’est tout simplement pas acceptable. Très déçu, j’espère que la gestion et le service seront sérieusement revus.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Frite froide ! Hamburger froid ! Qu’on a attendu très longtemps alors que le restaurant était vide ! Glace servi déjà presque liquide… on a connu mieux en terme de qualité ! Vu le prix qu’on paie franchement….

Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Nous sommes venu avec me famille afin de tester le nouveau menu à 5 euros. Malheureusement, ils ont fait une erreur dans la commande. Pour autant, le personnel très gentil avec une réaction rapide. Le restaurant était assez propre mais il y n'y avait plus de savon dans les toilettes

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Expérience absolument LUNAIRE. Je passe commande et on me dit que pas de croc mc do ni de mc fleury au m&m’s. Pas grave, je prends des alternatives. Commande payée au drive à 20h33. Dès 20h35 je vois le debut de préparation de ma commande. Plus rien ne se passe jusqu’à … 20h52!! Lorsque une employée me remet la commande, je lui fais remarquer l’attente !! Elle me dit comprendre mon agacement et que justement son manager arrive et que c’est à lui qu’il faut se plaindre. Je réitère donc ma remarque sans aucune animosité, simplement pour faire prendre conscience à l’établissement que pour un « fast food » c’est un peu long. La réponse du manager est absolument lunaire: « Monsieur, je n’ai qu’un conseil à vous donner, allez voir ailleurs !!!! ».pour se justifier , Il m’a dit n’avoir que 2 personnes en cuisine, je lui ai répondu que ce n’était pas mon pbm. Il a également enchainé en me disant qu’il pouvait me faire un croc mc do mais que ça allait faire disjoncter tout le restaurant. Je lui ai de nouveau dit que ce n’était pas mon pbm!! Lorsque j’ai indiqué mon intention de mettre un avis, on m’a gentiment proposé de m’offrir les desserts, ce que j’ai refusé, mon intention étant simplement de faire remarquer au restaurant une attente un peu longue!! Je vais donc prendre les conseils du manager au pied de la lettre et j’irai donc à présent « voir ailleurs »!!! dessous le responsable dit m’avoir contacté par telephone, c’est totalement faux!!! en plus d’être incompétents, ils sont menteurs !!!!!