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Restauration rapide Hazebrouck McDonald's
RESTAURATION RAPIDE

McDonald's

Restauration rapide · Hazebrouck (59)

N°4 des 10 fast-foods à Hazebrouck

3,7 6687 avis Google Fermé · ouvre aujourd'hui à 9h

Prix par personne : 10–20 € Mis à jour aujourd'hui

McDonald's — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

McDonald's est une restauration rapide située au C.cial La Creule, à Hazebrouck (59190). L'établissement obtient une note de 3,7/5 sur 6 687 avis Google, ce qui le place n°4 sur les 10 fast-foods à Hazebrouck (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,4/5, le service 1,5/5 et l'ambiance 1,5/5. Plats les plus cités dans les avis : frites et burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.

Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

McDonald's, situé dans la zone commerciale de La Creule à Hazebrouck (59190), est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, implantée depuis de nombreuses années, propose une offre classique et familière. Ses hamburgers, préparés selon des recettes standardisées, restent un succès auprès d'une large clientèle. Accompagnés de frites croustillantes, ils constituent le plat phare de l'enseigne. On retrouve également une gamme de produits complémentaires : menus enfants, salades, desserts et boissons. L'établissement est facilement accessible et offre un service rapide, idéal pour un repas sur le pouce ou une pause déjeuner. Le restaurant McDonald's de Hazebrouck s'inscrit dans le paysage habituel de la restauration rapide, offrant un rapport qualité-prix accessible à tous. Son ambiance familière et son emplacement pratique contribuent à sa popularité durable.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 23:00
Mardi 09:00 – 23:00
Mercredi 09:00 – 23:00
Jeudi 09:00 – 23:00
Vendredi 09:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:00

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Avis clients (6687)

Avis Google
3,7
6687 avis
5★2777
4★1599
3★910
2★367
1★1034
1
1234 Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

30 minutes d’attente pour être servis alors qu’il n’y avait que 2 clients (dont moi) au drive ! Mais surtout une attente qui n’en valait absolument pas la peine : repas froid, frites à peine cuites et plusieurs oublis dans la commande… Dans ce macdo ce n’est plus un simple manque d’organisation, c’est un vrai problème de qualité et de service là… Quand on vient pour manger rapidement et qu’on doit attendre 30 minutes pour finalement avoir une commande froide et incomplète, ça donne clairement envie d’aller ailleurs… Un concurrent va bientôt ouvrir juste à côté, et vu la qualité du service ici, nous irons désormais là-bas… Dommage, mais il faudrait vraiment revoir l’organisation et le sérieux du service !! A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer chaque commande avec soin. Même lorsque le restaurant ne semble pas très fréquenté, certaines commandes peuvent prendre un peu plus de temps afin de garantir la qualité des produits. Bien à vous.
J
Jessica Messuwe Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Je ne recommande pas. Ils oublient la moitié de la commande et, en plus, tout était froid. Mon fils a voulu échanger son jouet, comme cela se fait dans les autres McDonald's, mais ils ont refusé alors qu'il y avait d'autres jouets disponibles et que le sien n'avait même pas été ouvert. Très déçue de cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais certains éléments peuvent s’expliquer par le fonctionnement du restaurant. Concernant les produits manquants, chaque commande fait l’objet de plusieurs vérifications avant sa remise. Une erreur ponctuelle peut toutefois survenir. Pour la température des produits, celle-ci peut également être impactée par le temps entre la préparation et la remise de la commande. Pour le jouet du Happy Meal™, les échanges ne sont pas systématiquement possibles : ils dépendent notamment des conditions de l’offre et de la disponibilité des jouets. Le fait qu’un autre modèle soit disponible ne signifie donc pas nécessairement qu’un échange puisse être effectué. Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
A
Antoine Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Comme vous pouvez le constater sur les photos, après m’être fait livrer un CBO, voici ce que j’ai reçu un burger dont le pain est moisi et la salade et jaune voir marron par endroit tellement elle est passée Je pense que ce fast-food doit impérativement se remettre en question, la restauration rapide, ne donne pas le droit de faire n’importe quoi. Je fais immédiatement un signalement au service compétent. Car c’est totalement inconcevable Et de toute façon, lorsqu’on essaie de les appeler, personne ne vous répond

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Sachez que nos équipes préparent chaque commande avec rigueur et selon nos standards de qualité. Nous continuons à veiller à ce que chaque commande corresponde à nos exigences. N'hésitez pas à revenir vers nous sur notre page Facebook par message privé afin que l'on puisse échanger plus en détails de votre expérience. Bien à vous.
J
Jocy Crepin Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

pour une 1ere fois au mcdo de hazebrouck rien ne va ! Pas de sauce, pas de serviette etcc… La dame sûrement la Manager désagréable !! Un monsieur sûrement le responsable parle super mal à ses salariés… pas de mercii pas de s’il te plaît rien du tout !! Un monsieur vient pour un entretien il attend pendant au moin 20min alors qu’il été sur leurs téléphone. Et le toilette j’en parle pas

Réponse du professionnel : Bonjour Jocy, les éléments que vous évoquez ne reflètent pas les standards que nous nous efforçons d’appliquer au quotidien. Nous allons faire remonter votre retour à nos équipes. Cordialement.
M
Man Couvreur Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Génial toujours aussi bien servi dans ce mcdonald’s Hazebrouck !! Frites marron et toutes dures, impossibles de les manger.. Encore une fois, je paye des sauces que je n’ai pas dans ma commande (ce n’est clairement pas la première fois) J’ai tellement hâte de l’arriver de la concurrence !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour. Les frites sont préparées selon des standards précis de cuisson et de maintien afin de garantir leur qualité avant service. Concernant les sauces, nos équipes suivent des procédures de contrôle des commandes avant remise au client. Si un oubli est constaté sur place, il peut être corrigé immédiatement par nos équipes. Votre remarque est néanmoins transmise afin de renforcer la vigilance lors de la préparation et de la vérification des commandes.
L
Loïc Vasseur Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Servi à l'instant, une équipe complètement dépassée, aucune poubelle ramassée, plus de 30min d'attente pour une commande incomplète. Pendant l'attente presque 10 commandes retournées de clients sur place. Passez dans une friterie, ce sera meilleur pour tout le monde. J'ajoute ce commentaire à la suite de la réponse apportée par le propriétaire du lieu. Il est important de garantir la qualité des commandes, c'est évident (encore plus quand un produit a été réglé et non distribué, ce qui a été mon cas, passons pour ce point. Quand un produit arrive froid ou un Big Mac sans viande, je ne peux malheureusement pas aller dans le sens de la qualité des produits non plus et du sens du service rendu à la clientèle quand un fast-food est plus lent qu'un commerçant "classique". Merci en tout cas pour la réponse apportée et j'encourage le recrutement et la formation de vos équipes pour le bien-être des salariés et des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc, Nous prenons note de votre retour complémentaire concernant votre expérience. La satisfaction de nos clients repose effectivement sur un équilibre entre la qualité des produits et l'efficacité du service. Soyez assuré que nous accordons une importance majeure à ces deux aspects. Vos observations concernant la préparation des commandes et les délais d'attente sont transmises à la direction de l'établissement. Nous vous rejoignons sur l'importance cruciale de la formation continue de nos collaborateurs. C’est un levier que nous activons quotidiennement pour garantir un environnement de travail performant et répondre aux attentes de notre clientèle. Nous vous remercions pour cet échange qui contribue à notre démarche d'amélioration. En espérant vous accueillir à nouveau lors d'un passage plus concluant. Bonne journée.
I
Isabelle KAPITZA Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Plus de 10 minutes d’attente au drive quand vous êtes la seule voiture (et qu’il est ouvert bien sûr), c’est possible ? Et bien oui ! Allez on rentre, on ne va pas risquer d’attendre la commande encore plus longtemps 😅 Comment ne pas faire de chiffre, n’hésitez pas à le leur demander ! 😂 Je plains les salariés obligés de travailler dans ces conditions…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre ressenti concernant le délai au drive, surtout dans une situation où l’activité semble faible. Le temps de préparation peut varier selon les tâches en cours en cuisine ou l’organisation interne au moment de la commande, même avec peu de véhicules. Nos équipes restent mobilisées pour servir chaque client dans les meilleures conditions possibles, et votre remarque est transmise afin d’analyser et améliorer la fluidité du service au drive.
G
Grégoire Dufener Google

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Globalement une bonne expérience dans ce restaurant. Le service est rapide, le personnel plutôt aimable et les commandes sont bien préparées dans l’ensemble. La salle est propre et agréable, ce qui est appréciable. Petit bémol toutefois : les sauces sont souvent oubliées dans les commandes, ce qui arrive un peu trop régulièrement. Et dommage aussi pour la taxe sur les boissons sucrées. — ce n’est pas propre à ce restaurant, mais ça se ressent. Dans l’ensemble, ça reste un bon McDo où je reviens sans problème

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience Grégoire, nous prenons en compte votre remarque concernant les sauces afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect 😊 Concernant les boissons, suite à la Loi nº2025-199 du 28 février 2025, une taxe est appliquée sur les boissons sucrées afin d’encourager une consommation responsable. Cette mesure concerne uniquement le Coca-Cola Classique et se traduit par un ajustement de son prix. Cordialement.
t
thomas Mersseman Google

Prix payé : 10–20 € par personne

Attendre 45 min pour qu’au final seulement les boissons ont été préparées, on me demande mon ticket pour faire la préparation du restes ! C’est n’importe quoi sérieux ! Perde du temps sur ça pause du travail, c’est honteux ! De plus, il manque des choses dans ma commande. C’est cool les FAST FOODS. Je recommande pas dutout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour l’attente et les désagréments rencontrés. Ce midi, nous avons subi un problème technique sur les écrans de contrôle, ce qui a impacté le traitement des commandes. Il s’agit d’un incident exceptionnel, et le problème a depuis été résolu. Nos équipes font toujours leur maximum pour préparer les commandes rapidement et correctement, et ce type de situation n’est pas représentatif du fonctionnement habituel du restaurant. Pour que nous puissions vérifier votre commande et vous apporter une réponse adaptée concernant les produits manquants, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées et votre ticket de caisse.
C
Chloe Google

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Venus à 15h30 nous avons dû aller chercher notre commande nous mêmes sinon nous aurions pu attendre encore longtemps... Nourriture froide, frites pas cuites et burger construits à moitié, musique forte, temps d'attente inestimable, on perd le principe du fast-food, poubelles qui débordent... Et s'ajoute à tout cela une taxe sur le coca ! Bref, très déçus...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre ressenti, même si la situation décrite n’est pas représentative du fonctionnement habituel de notre restaurant. Nos équipes préparent toutes les commandes à la demande et suivent des procédures strictes pour garantir des produits chauds et correctement montés. Lors des périodes d’affluence, il peut arriver que certaines interventions prennent un peu plus de temps (remise des commandes, gestion des poubelles), mais nos équipes font toujours le maximum pour assurer la qualité du service. Pour tout problème rencontré, nous invitons nos clients à le signaler immédiatement sur place, afin que nos équipiers puissent corriger la situation.
D
DvP RcL Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Si vous aimez les buffets froid et si vous êtes très patient alors cet endroit et pour vous. Une mascarade! 45 minutes d'attente, encore ça je peux comprendre mais être servis comme des mal propres en plus avec le repas froid c'est pas possible. Ns demandons de réchauffer pour les enfants et on ns redonne les frites tjrs aussi froide en plus sans excuses et d'un ton désagréable. Venez comme vs êtes mais nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nos équipes préparent toutes les commandes à la demande et selon des standards stricts, afin de garantir des produits chauds et correctement servis. Les situations que vous décrivez restent très rares et ne reflètent pas notre fonctionnement habituel. Concernant la réchauffe ou tout oubli, il est toujours possible de le signaler immédiatement sur place pour que nos équipiers corrigent la commande sur le moment. Nous prenons vos remarques en compte afin d’améliorer la qualité du service et l’expérience client.