McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5

Bonjour Ce jour, le 23 juin 2026, je suis venu avec mon fils pour lui faire plaisir au McDo de Munster…! Dommage, après avoir commandé un 280 et des potatoes… les potatoes étaient froides et le 280 devait attendre mon arrivée depuis quelques minutes… J’ai demandé des potatoes chaudes et j’ai eu droit à des potatoes refrite… de couleur orange… Je n’ai rien dit… mais je ne les ai pas mangé…! Le 280 n’était pas à la fête mais bon… Mon fils a commandé des frites à la poutine… Elles aussi sont arrivées froides et je lui ai dit d’aller leur dire… vu qu’il y avait du cheddar ils lui ont refait la portion… Nous sommes d’Ingersheim… Et dorénavant nous irons à Houssen…. Au revoir McDo de Munster…

Prix payé : 20–30 € par personne

Pour ce soir, c est le pompom du pompom , alors les oublis ok , les erreurs ok , mais mâcher qq chose qui n est pas de la nourriture non ! J ai appelé à 2 reprises et longuement avant que l on décroche alors qu il n y avait pratiquement personne , faut pas me dire qu ils sont débordés !!!! Et dire qu il n y a pas de papier cartonné , de mauvaise foi en plus . Faut que ça change dans ce mc do ! Dommage .

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Le principe du drive, c’est de récupérer sa commande et de rentrer chez soi tranquillement. Mais comme d’habitude, il manque énormément de choses : frites, sauces, boissons… Et en plus, impossible de les joindre par téléphone ! Les burgers sont à peine chauds. Résultat : les enfants mangent séparément et un adulte doit reprendre la voiture pour aller chercher le reste de la commande. Une vraie honte. Et aucun geste commercial …

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Cliente régulière de ce McDonald’s, je prends enfin le temps de laisser un avis car la situation devient vraiment lassante. Les erreurs peuvent arriver, bien sûr. Mais ici, ce n’est plus occasionnel : c’est à chaque commande. Nous payons pour un service qui devrait être simple, et pourtant il y a systématiquement un problème. Entre le Coca au goût étrange, les frites froides, des produits oubliés, des modifications non demandées dans les burgers (salade ajoutée alors qu’il n’y en a pas normalement dans le CBO Raclette), et même une fois un burger sans viande… cela devient franchement incompréhensible. Mon conjoint doit régulièrement retourner réclamer au comptoir tellement les erreurs sont fréquentes. Et non, je ne vais pas vérifier chaque produit un par un sur le parking alors que les employés sont censés connaître leur travail. Une fois rentrée chez moi, je n’ai pas envie de refaire 15 minutes de trajet aller-retour pour corriger des erreurs qui n’auraient jamais dû exister. D’autant plus que, étant déjà partie, les problèmes ne sont pas toujours pris en compte. Souvent longue attente (plus de 30 minutes hors heure de pointe) Aujourd’hui encore au drive: Nous sommes allés réclamé un Coca sans goût, qui a été changer. Une fois à la maison, surprise : 4 nuggets au lieu de 9. Donc je paye pour ne même pas avoir la commande complète et je n’aurais pas de geste commercial ni remboursement. Un fast-food est censé être rapide et fiable. Ici, malheureusement, ce n’est ni l’un ni l’autre. C’est vraiment dommage, car étant cliente régulière, j’aimerais pouvoir venir sans appréhension de découvrir une nouvelle erreur à chaque commande.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je le ferais. Habituée du mc do de Munster, nous sommes venus se jour le 3 mars 2026 à 21h30, nous nous excusons encore pour l’heure car il ferme à 22h. Quand nous passons la commande aux bornes en attendant le ticket nous entendons des équipiers et des managers « fait chiez ». Bon ceci peut se comprendre vu l’heure mais mon conjoint terminait qu’à 21h. Néanmoins j’ai commandé un 280 original il manquait les tomates, les oignons et le ketchup. Le cheesburger lui manquait de ketchup. Le big tasty 2 steak lui avait des oignons frits à la place d’oignon frais. Je travail en restauration, forcément je nettoie ma machine à café ou le bar et j’ai sûrement d’autres boissons après mais je ne râle pas pour autant ou alors je n’oublie pas la moitié, si on me commande une tarte flambée je n’oublie ni la crème ni les oignons. Je passerais demain à la première heure. Très déçu, des aujourd’hui nous iront à Houssen !

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Attend 45 minute pour une commande clik and collect Recoi la commande froide frite froide Triple chees froid et minter que de la m.... Croq mcdo froid mal fermer et exploser Glace qui et a peine froide a croire quil se sont tromper sur le complet Japelle pour expliquer le probleme personne ne repond donc aucune reclamation et possible du nimporte quoi !

Service 1/5

Commande aux alentours de 20h ce mercredi 7 janvier, commande DT79 au drive, 80e de commande pour mon ami et ses enfants. Pas un client sauf moi et pourtant pas foutu de faire la commande correctement, arrivé chez mon ami les enfants déçus il manquait les frites et potatoes de tout les menus maxi Best of. Nous avons essayé de les joindre à plusieurs reprise par téléphone mais injoignable.... Bref du vol😑😑😑

Cuisine 1/5 · Prix payé : 60–70 € par personne

Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à une commande effectuée hier soir au McDonald’s de Munster, aux alentours de 21h30, peu avant la fermeture prévue à 22h. Nous étions les dernières clientes présentes dans le restaurant et avons passé une commande importante, pour un montant total d’environ 60 € (trois commandes d’environ 20 €), à emporter. Malgré l’absence d’autres clients à ce moment-là et la présence de plusieurs employés (environ cinq), nous avons dû attendre un temps particulièrement long pour recevoir notre commande. Malheureusement, en consommant les produits plus tard, nous avons constaté plusieurs problèmes : • Deux burgers contenaient du poulet insuffisamment cuit, très dur et immangeable • Il manquait des ingrédients dans l’un des burgers, notamment le cheddar et la tomate. Étant déjà parties nous n’avons pas pu retourner sur place pour signaler ces problèmes immédiatement. Compte tenu du montant de la commande, de l’attente prolongée malgré l’absence d’affluence, et de la qualité non conforme de plusieurs produits, je souhaitais vous en informer et solliciter, si possible, un geste commerciale.

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Il est inadmissible d’accueillir des personnes dans un lieu comme le votre. 2 bornes sur 4 actives. Des toilettes dans un état délabré que ce soit chez les garçons comme chez les filles. Pour le reste je trouve ça normal, ce n’est pas un menu gastronomique que nous avons commandé Une enseigne comme la vôtre doit montrer un peu plus de propreté de sérieux et de rigueur. Pas surpris que Burger King prenne le dessus sur votre chaîne. Maintenant à vous de vous améliorer si vous voulez exister.

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Arrivés à 21h alors que le restaurant ferme à 22h. Le restaurant est sans dessus dessous car c'est le grand ménage. Nous mangeons à côté de balais, d'une serveuse qui asperge du produit sur un meuble déplacé juste à côté de notre table, des sacs poubelles partout dans la salle, des lavettes, des produits ménagers, bref la totale...une ambiance lunaire ! Nous nous sommes dépêchés de manger sans rien recommander car visiblement nous dérangions. Vraiment pas agréable. Je ne comprends pas cette logique de faire le grand ménage de fin de journée sur les heures d'ouverture. Fermez une heure plus tôt ou payez vos employés une heure de plus non ?? Les pauvres, devoir faire le ménage alors qu'on est là dans leur pattes en plus. Quand nous avons demandé s'il y avait un événement en particulier (genre grand ménage de printemps lol) on nous a répondu que c'était tous les soirs comme ça. Bref nous ne reviendrons pas.