McDonald's

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Je tiens à remercier particulièrement Julien qui à été très à l'écoute et très sympathique suite à un problème d'offre via l'application qui ne passait pas... Il a su répondre à nos attentes et nous le remercions encore pour son professionnalisme. Bonne continuation à vous Monsieur.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise expérience ce soir au McDonald’s de Combourg. Nous sommes arrivés vers 21h30. Dès notre arrivée, plusieurs bornes de commande étaient fermées, ce qui a déjà créé de l’attente. Une fois notre commande passée, nous avons rapidement compris que quelque chose n’allait pas : de nombreux clients attendaient depuis très longtemps et revenaient régulièrement au comptoir pour signaler des erreurs. Certaines personnes attendaient depuis près d’une heure pour récupérer leur commande, parfois simplement pour une glace ou une boisson. Les erreurs semblaient s’enchaîner en cuisine, avec des commandes préparées puis refaites à plusieurs reprises. Résultat : des retards importants pour tout le monde. De notre côté, nous avons dû réclamer plusieurs éléments oubliés (sauces, accompagnements, etc.). Nous avions également commandé une glace servie dans un pot, mais aucune cuillère n’était fournie. Lorsque plusieurs clients ont demandé des cuillères, la seule réponse obtenue a été : « On n’a plus de cuillères », sans aucune autre explication ni solution proposée. Certaines personnes ont finalement reçu des fourchettes, mais là encore il fallait insister pour obtenir quelque chose. Le plus frustrant a été le manque de communication avec les clients. Beaucoup de personnes attendaient au comptoir pour obtenir des informations ou signaler un problème, mais le personnel semblait éviter les échanges plutôt que d’expliquer la situation. Je comprends qu’il puisse y avoir des périodes compliquées ou des imprévus, mais entre l’attente excessive, les nombreuses erreurs de commande et le manque d’informations, l’expérience a été particulièrement décevante.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Ce jour fête de la musique à Combourg il fallait s'attendre à avoir du monde. J'arrive à 22h sans avoir pu commander en click & collect, 1 seule borne dispo je demande alors à du personnel qui me répond ce n'était plus gérable on a du tout fermé et laisser uniquement le drive. Je l'ai regardé du monde il y a a tout casser 25 personnes dans la salles et 10 voitures au drive a peine. Oui ba vous étiez pas là il y a 1h30 il y avait au moins 200 personnes... Ok combien de temps si je commande pour être servi ? Ben 45 minutes! Ok .. alors qu'il y a plus grand monde super le mac do de Combourg toujours aussi efficace! Faut ferme définitivement si vous êtes pas capable de suivre!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Ce jour, j’ai tenté de contacter le McDonald’s concerné suite à une commande incomplète : un sandwich à plus de 13 € manquant ainsi qu’un McFlurry non fourni. Impossible de les joindre malgré plusieurs appels. C’est inadmissible au vu du prix payé et du service attendu. Aucune solution proposée, aucun suivi. Je suis très déçu. Merci de faire le nécessaire pour éviter ce type de situation à l’avenir.

Prix payé : 10–20 € par personne

Encore une fois il manque quelques choses dans ma commande. Aujourd'hui, c'est mon Sprite qui n'était pas présent alors que je l'ai payé. J'ai déjà eu le cas avec un jouet Happy meal, une frite. Il va falloir réapprendre à préparer et valider une commande !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nous sommes allez manger sur place une fois et on nous a servi froid, quand on a demandez à ce qu’on nous le réchauffe ou qu’on nous en reface un autre sa nous a été refusé car c’est fait à la commande (donc raison de plus pour que sa soit chaud normalement) 😡 Donc déjà première expérience négative. Quelque temps après je suis malgrès tout retourner mais au Drive cette fois, j’ai attendu un temps fou à la première borne personne n’a jamais pris ma commande, je suis donc aller directement au guichet de paiement voir si il y avais du monde et la, un jeune en cuisine m’a regarder puis il est parti et de nouveau jamais personne n’est venu. Je suis donc partie !! A une période le personnel était agréable, compréhensif et réactif mais le personnel de maintenant laisse vraiment a désiré !!

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Je n y été pas retourné depuis une moment car je n avais pas été satisfait. On ne reste pas sur une insatisfaction. Mais malheureusement cette fois ci également. Il n y avait qu une personne devant moi, l attente a été d environ 40min sachant Qu il etait 18h30 et que le personnel etait bien présent. Le pire c est qu il faut vérifier sa commande car encore une fois il manquait toutes les frites soit 4 portions ce qui n est pas rien. Bref pas sur que j y retourne de si tot

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

On connaît la cuisine du MacDo c'est plutôt calibré😉, mais tous ne se valent pas. Les frites sont servies chaudes, ça peut faire rire mais ce n' est pas toujours le cas selon les restaurants. Le personnel est particulièrement respectueux et serviable. Bon MacDo.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je souhaite signaler une très mauvaise expérience lors de ma dernière commande en click and collect. Pour commencer, le parking dédié n’est absolument pas indiqué, ce qui complique vraiment la récupération des commandes. Nous avons ensuite reçu notre commande froide. L’équipe nous l’a refaite, mais malheureusement, la seconde était également froide. Le steak haché du burger était en plus complètement brûlé, et le croque McDo était collé au papier. Enfin, deux employées se sont permis de nous critiquer ouvertement alors que nous étions juste devant elles, ce qui est totalement irrespectueux et inacceptable. Cette accumulation de problèmes est très décevante. J’espère que vous pourrez faire remonter ces remarques afin que la qualité du service soit rapidement améliorée.

Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Commande à 22h40 d'un 280, je pensais que les oignons et la tomates étaient normalement présentes sans qu'on ait à les demander.. Si il manque des ingrédients il serait préférable de prévenir et de payer moins chère non ?