McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Une expérience désastreuse et humiliante. Cette entreprise n'assume pas ses failles et préfère s'en prendre à ses clients. N'ayant jamais reçu la soi-disant commande supplémentaire dont on m'accuse à tort, j'ai fermement maintenu ma version. En retour ? La manageuse m'a purement et simplement traitée de voleuse et de malhonnête, avant de retenir ma commande légitime en otage. De telles accusations infondées et un tel manque de professionnalisme sont inacceptables. Passez votre chemin.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Franchement, c’est le McDo le plus sale que j’ai vu de ma vie. De la crasse partout, des tables collantes, aucune sensation de propreté. Et alors les toilettes… une catastrophe : sales, mal entretenues, avec des traces vraiment inadmissibles. D’autant plus incompréhensible qu’il n’y avait quasiment personne. Le responsable avait largement le temps de s’occuper de l’hygiène, mais était sur son téléphone en cuisine… pas vraiment rassurant. C’est incompréhensible pour une enseigne comme celle-ci. Un minimum d’hygiène devrait être la base. Très déçu, je n’y remettrai pas les pieds.

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5

Très déçus je ramène mon cheese car pas d’oignon sur le cheese étant ancienne employée chez Mac Donald c’est du foutage de gueule ! Je le ramène en disant gentiment et en cuisine la personne ouvre le sandwich mais les oignons à l’arrache et remballe le cheese ! Revoyez vos procédure !!!

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Accueil adorable même en arrivant tôt le matin peu après l'ouverture, alors que l'équipe est encore en train de préparer la journée. L'endroit les propre et bien entretenu et les employés très serviables et polis. Merci d'avoir été notre refuge journalier pendant une semaine de passage dans le Berry !

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

2h d’attente pour un click&collecte et quand on va au comptoir demander ou sa en n’ai on nous rie au nez . Il manque la moitié de la commande pour la plupart des consommateurs pour avoir eu le temps d’échanger avec eux . Au final ont ce retrouve avec menue froid 2h après avec la moitiés de notre commande et tout ça à cause d’un sois disant sous effectif et d’une organisation pathétique . Le comptoir et remplie de sac à moitié remplie qui ne partais jamais ou retourner en cuisine car trop froid . Lamentable

Service 1/5

Catastrophique ne jamais venir un dimanche soir ! Je peux tolérer du retard de 30min en cas de forte influence mais la 1h20 d’attente pour au final rien car la commande n’était toujours pas commencé pour 2 simple filet o fish! N’ayant pas pu plus patienter que cela j’ai dû partir sans menu ni remboursement 😡

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Commandes non conformes à 3 reprises donc là c est finit. La dernière : Un CBO « extra cheddar » servi sans cheddar, et un Double Steak avec un seul steak aucune sauce (?) La blague... Merci de revoir la formation du personnel et le contrôle des commandes.

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Habituellement je n’ai jamais de problème mais 2 fois je suis allé au Drive et 2 fois il y a eu un problème La première fois le jus d’orange translucide sans goût donc j’appelle et on me dit qu’on me fera un geste commercial au prochain passage (j’accepte) La deuxième fois je prends de nouveau mon jus d’orange comme d’habitude et signale que l’on a noté mon nom pour un geste commercial et c’est ok on va me mettre un grand verre Au final en rentrant je vois qu’on m’a mit un petit gobelet à peine remplis à 20cl Vraiment c’est chiant

Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Bonjour, Avis au franchisé, svp aidez vos équipes. Ce n’est pas possible 1h d’attente pour être servi avec des équipes sous l’eau. J’ai fini par abandonner ma commande et partir. Ça la pire expérience que j’ai eu dans un McDo. Un conseil : - recrutez du monde - positionnez des managers qui encadre les équipes, gèrent les priorités et les clients - concentrez vous sur les temps de service et la qualité Vous ne pourrez faire que mieux. Bonne journée

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : + de 100 € par personne

Ce jour, le 30/10/2025, nous sommes allés dîner en famille au Macdonald dans le centre ville de Châteauroux. Nous avons commandé sur les panneaux à 19h20 et plus d'une heure après nous n'étions toujours pas servi. Je me suis déplacée pour voir le manager. L'équipe était débordé alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Le manager a pris mon ticket et ma servie. Il nous manquait plus de la moitié de notre commande. J'ai du y retourner. Toutes le commandes envoyé aux clients étaient fausses. Tout le monde c'est plaint. Un désordre ambiance régné à l'intérieur du restaurant. La cohue des personnes mécontentes se faisait entendre. Beaucoup de personnes se sont fait rembourser... Je n'ai jamais vu cela. Personnellement je n'irai plus dans ce restaurant. Et pour finir il nous manquait encore une boisson... On est reparti. Comme tout le monde d'ailleurs très mécontent.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Commande prise ce soir à 20h13 à la borne. Au bout de 30 min toujours rien. 1h après toujours rien. On ne nous dit rien, on ne vient pas nous voir. Après plus 1h15 à attendre on en peut plus, on exige le remboursement. Le restaurant n’était pas plein, des clients arrivés à 19h30 avait déjà attendu plus de 40 min. Comment font ils en plein rush ?! C’est une honte, ne même pas venir prévenir le client, aucune excuse. On repart à 21h45, le ventre vide et énervés ! Vous pouvez être sûr que nous n’allons pas revenir, une bonne remise en question serait bonne à faire au vu de tous les précédents commentaires !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

1h d'attente sans être servi malgré 4 relance de ma part. J'interpelle et ont fait semblant de pas m'entendre. Équipe mal honnête. Et le manager fait ce qu'il peut pour gérer son équipe. Heureusement qu'il est intervenus pour gérer la situation. Bon courage à lui.

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Servie après 30 mn d’attente. Mais je ne me plains pas j’ai été servie : d’autres clients n’ont jamais été servis. Les frites étaient mal cuites. La commande était complète. La propreté laisse à désiré. Les employés sont sous l’eau. Et ça se ressent en salle : en témoignent les chariots de plateaux plein

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Équipière a l'encaissement qui ne décroche pas un sourire, qui répond a peine quand on lui pose une question. J'ai commandé un cheese sans moutarde et on me sert un cheese avec de la moutarde, je vais donc faire réclamation au comptoir, l'équipier me ramène un cheese comme je l'ai demandé mais avec une tonne de ketchup (photo fourni). Obliger d'aller me plaindre encore une fois, merci au manager d'être aller le faire lui même... Dernier point attente tres longue pour simplement des menu smart, et pourtant pas un RUSH de folie... Déçu... heureusement je ne suis pas du coin donc pas obligé de revenir dans ces lieux.. Bon courage...