McDonald's

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

« Super expérience dans ce McDonald's ! Le service a été très rapide et ma commande était complète et bien chaude. Les frites étaient croustillantes et le personnel s'est montré souriant et accueillant. La salle était également très propre. Je recommande ! »

⭐️ 1/5 Très mauvaise expérience au McDonald’s de Dourdan. En ouvrant mon sac, j’ai retrouvé une sauces moisies au fond du paquet. J’ai également constaté la présence de particules sur mes mains après l’avoir découvert, et ces mêmes particules se trouvaient dans les frites. Résultat : les frites sont parties directement à la poubelle. Honnêtement, je n’ose même pas imaginer ce qu’on pourrait retrouver de l’autre côté du comptoir si cela a fini dans mon sac… Une situation vraiment déplorable qui pose de sérieuses questions sur l’hygiène et la préparation des commandes.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Ça fait des années que je fait au macdo de dourdan j'ai jamais eu de problème mais lors d'une commande en click collecte Je suis arrivé, j'ai indiqué ma place sur l'application, j'ai attendu 10 minutes, je vois un Équipier arrivé avec une commande qui n'était pas la mienne, et je lui ai dit que j'ai juste une glace au bout de cinq minutes. Aucun retour, je me dirige vers l'intérieur une dame pas du tout aimable, nous dit qu'elle est sortie et qu'elle m'a a pas vu alors que ça faisait 15 minutes que j'attendais, je lui demande de refaire la classe, Elle se retourne jette la glace sur le comptoir et dit « elle est même pas fondue la glace » Mais dans ton trait, méprisant et agressif, elle me l'a bien sûr refaite mais c'est pas le premier fois qu'un truc de ce genre m'arrive dans ce restaurant

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Ma mère est passé prendre notre commande en click and collect à emporter, premièrement, nous avons commandé des mcfleury nous avons constaté des portions faible comparé au prix de 4,80€, il n’y avait pas beaucoup de caramel voir pas du tout, à peine une cuillère et il n’y en avait plus du tout, de plus, les billes de KitKat se comptaient sur les doigts des mains, inadmissible de donner des quantités ainsi pour un prix aussi élevé. Secondement, il y avait un sac avec poignées avec les boissons et un sac sans poignées avec les burgers, celui-ci lui a été tendu, ma mère a répondu que la nourriture allait être froide aucune solution ne lui a été proposé arrivé chez nous les burgers étaient froid.

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5

Ça fait plusieurs fois que je commande a emporter et ont me donne tout en séparé sans sac, le seul sac que j'ai reçu c'est le doggybag où il contient les burger, je demande de le poser tout dans un sac boisson compris pour le transporter plus facilement, donc ont ma ramené le tout avec le carton pour tenir le verre, je suis désolée mais je travaille pas dans l'établissement c'est vous de faire correctement des le début, si vous voulez que le client rempli soit même le sac merci de nous faire des réductions 👍

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Nous sommes venus avec un car scolaire de 50 élèves. Organisation au top ! Efficacité, fluidité et sourire. Nous avons échangé quelques mots avec la franchisée qui a tout fait avec son équipe pour que nous passions un moment agréable. Les élèves ont adoré ! Quant à nous ( 5 professeurs), nous conservons l'adresse. Merci !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

N’ayant pas de grand moyens mais voulant faire plaisir à mes deux enfants je les ai emmenés manger dans ce restaurant ce soir. Installés à table nous attendions notre commande. Deux serveurs arrivent, chacun avec un plateau. Au moment de le poser sur la table l’un des serveur à retourné l’intégralité du plateau sur ma fille qui s’est faites asperger de toutes les boissons, notamment le grand gobelet rempli de coca. Ma fille était littéralement trempée et très vite frigorifiée. Tout de suite, devant le serveur qui s’excuse timidement, j’explique que cela arrive et que ma fille ne pouvant pas manger comme ça j’allais devoir partir la changer (elle était à essorer). Je lui demande si nous pouvons faire l’aller retour et revenir manger plus tard quand elle serait lavée et changée. Il me dit qu’il repreparera une nouvelle commande à notre retour sans problème. Nous repartons avec mes enfants. Nous habitons à 10 bonnes minutes en voiture. Le temps de rentrer de doucher ma fille , la changer, de lancer la machine de tous ses vêtements, puis enfin de repartir direction le macdo … il se passe une grosse demi heure. Je me représente au guichet. Le serveur que nous avions vu n’est pas dans le coin mais bcp d’autres membres du personnel sont disponibles. L’une d’elle me voit sans me saluer et dit directement à son collègue « ha oui c’est à eux ça ! » en montrant les plateaux de notre commande initiale posés sous la « lampe » qui maintient au chaud. Je lui dis gentiment (mais un poil agacée quand même) que vu le temps qu’ils ont passé là je désirerais une nouvelle commande. Elle insiste sur le fait que la lampe maintient la chaleur je lui rappelle l’incident pour qu’elle comprenne et rétorque que j’aimerais donc une nouvelle commande parce que je ne pense pas qu’un big Mac qui a passé plus de30 min sous la lampe sois très agréable a manger. Elle s’est montrée désagréable et fermée, visiblement contrariée de devoir recommencer ma commande. Elle a donné les plateaux à un serveur qui est parti avec en fond de cuisine. Je l’ai vue remettre des frites « neuves ». Pour le reste je n’ai pas pu voir. Tout ce que je sais c’est que mon big Mac était complètement dur sur un des côtés (de la biscotte) et complètement froid (fromage même pas fondu et dur de l’autre). C’était vraiment mauvais (et je mange régulièrement ce sandwich). Je n’ai pas pu le finir.. La moindre des choses aurait été de se montrer un minimum agréable avec moi et mes enfants qui avons vu notre soirée gâchée par la maladresse de ce serveur. Je n’ai pas profité de ma soirée j’ai fait deux aller retour et ma fille a quand meme très mal vécu cet incident. Le minimum aurait été que l’attitude du personnel soit commerciale et qu’ils nous montrent qu’ils étaient désolés par des sourires et des attentions particulières. Être maladroit ça arrive à tout le monde cependant quand on est commerçant on fait tout pour faire oublier au client sa mésaventure. Je ne parle même pas du fait qu’il est de coutume de faire un geste commercial dans ces cas là et que rien nous a été proposé. Loin de là. Ma fille était très peinée et moi très remontée d’avoir payée plus de 50€ pour un service si minable et un manque de considération total. Une chose est certaine, cela ne nous donne pas envie de revenir dans ce restaurant. C’est bien dommage.

Je commande des potetos bacon cheddar on me ramène juste des potetos je vais les voir j’attend pour avoir mes potetos cheddar bacon elle me ramène la boîte j’arrive à la maison et toujours pas de bacon ni de cheddar il s’agirait d’être à l’écoute et pas bâcler son travail sachant qu’il n’y avait grand monde lors de ma commande

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Venu avec ma Grand mère j'ai eu la mauvaise surprise de boire dans un verre qui avait sur le bord des tâches bleues. Après en avoir informé une personne qui avait l'air d'être un responsable ce monsieur à echanger mon verre mais malgré ma demande n'a pas souhaité faire un geste commercial car selon lui il n'y avait rien de dangereux... après réflexion j'ai compris que le verre était sale et que cela devait être du rouge à lèvre. Après un appel pour exprimer mon mécontentement il m'a été proposé un code promo valable uniquement dans ce restaurant mc Donald hors j'ai expliqué que je n'étais sur dourdan qu'à une occasion spécifique et ne sais pas quand j'y retournerais. Je souhaiterais échanger avec le directeur et modifierais mon avis une fois qu'un echange aura eu lieu.

Nous avons commandé des petits wrap et surprise quand l’un d’eux était préparé avec des nuggets … Après un appel pour demander si c’était une erreur on nous a indiqué qu’ils s'étaient trompé et nous ont donné un wrap veggie. Ça aurait pu être oublié mais la personne au téléphone n’a été ni correct, ni désolé et aucun geste n’a été proposé