McDonald's est une restauration rapide située au Chantemerle Ii, Centre commercial Auchan, à La Couronne (16400). L'établissement obtient une note de 3,8/5 sur 7 070 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 3 fast-foods à La Couronne (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3/5, le service 2,1/5 et l'ambiance 2,6/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (2 avis).
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h30 à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé dans la Zone Commerciale Auchan Chantemerle II à La Couronne (16400), est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne classique, établie de longue date, est mondialement connue pour ses hamburgers et ses frites. L'enseigne propose une offre variée et accessible, allant des menus classiques aux nouveautés régulièrement introduites. On y retrouve l'ambiance familière et les saveurs familières appréciées par tous. Que ce soit pour un repas rapide sur le pouce, un déjeuner en famille ou un goûter entre amis, McDonald's répond aux attentes grâce à son service efficace et sa carte diversifiée. L'emplacement pratique au sein de la zone commerciale facilite l'accès pour les clients. Un choix idéal pour une pause gourmande rapide et sans prise de tête, avec des options pour tous les goûts et tous les budgets. Le restaurant offre un espace intérieur confortable et souvent un service au drive pour une expérience encore plus rapide. Burgers, frites, desserts et boissons, tout y est pour satisfaire les envies des petits et des grands.
Refus d'utilisation de coupon offre promotionnel alors que le motif invoqué n'y figurait pas. Dgcrf avisé.
Juste respectez les conditions mentionnées. Ce n'était qu'une glace donc je m'en moque un peu mais soyez carré. Ce n'est pas au bon vouloir des managers ou a la tête du client. Je ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la frustration causée par cet incident. Le respect des conditions de nos offres promotionnelles doit être strict et transparent, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos méthodes de travail. Le bon vouloir ou la tête du client n'ont évidemment pas leur place dans notre restaurant.
Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux. Le message est immédiatement transmis à la direction du McDo de La Couronne afin de clarifier les conditions des offres en cours avec l'ensemble des managers et des équipes en caisse, pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise.
Même s'il ne s'agissait que d'une glace, nous regrettons sincèrement que cet incident vous mène à ne plus vouloir revenir. Si vous acceptez de nous accorder une seconde chance, la direction est à votre entière disposition lors de votre prochain passage pour faire le point avec vous.
L'équipe McDo La Couronne
S
Sébastien GENESTE Google
C'est bien la clim, mais quand est obligé de mettre une veste pour la supporter alors qu'il fait 40 dehors, c'est qu'il y a un problème...
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. ☀️ Nous sommes désolés que le réglage de la climatisation ait rendu votre pause fraîcheur inconfortable. Trouver le bon équilibre avec 40 degrés dehors est parfois un défi, mais votre confort est essentiel. L'information est transmise à l'équipe de La Couronne pour ajuster la température au mieux. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, dans une ambiance plus douce ! 🍔
c
christophe queval Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Un serveuse est venu nous voir pour dealer avec nous de mettre des notes et commentaires sympas en échange d'une glace gratuite. Ah ouais c'est comme ça que ça marche, ils achetez les bonnes notes. S'ils en ont besoin c'est peut être qu'ils ont du mal a en avoir et qu'il y donc un petit soucis chez ce mcdo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous rassurer sur ce point. Il s'agit simplement d'une petite animation locale et ponctuelle visant à encourager nos clients à partager leur avis, tout en leur faisant plaisir avec une douceur.
Il n'est absolument pas question d'acheter des notes, car chaque client reste totalement libre de rédiger le commentaire de son choix, qu'il soit positif ou constructif. Notre but est avant tout de recueillir vos retours pour nous aider à nous améliorer au quotidien.
Nous espérons que vous avez tout de même passé un bon moment au sein de notre restaurant. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, notre équipe reste à votre écoute en message privé sur notre page Messenger.
L'équipe McDonald's La Couronne
N
Nassim BENAMOR Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Service nul 👎
Accueil froid, service très lent , ils ne regardent même pas les clients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas les standards d'accueil et de rapidité que nous défendons. Un accueil chaleureux et une attention portée à chaque client sont essentiels pour nous.
Votre message est partagé avec l'équipe de McDonald's La Couronne afin de corriger au plus vite ces manquements et de retrouver l'attention et le dynamisme nécessaires pour bien vous recevoir.
L'équipe McDonald's La Couronne
M
Melany Doucet Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très dessu par la prise de commande des équipier irrespectueux et ne comprenne pas les demande . Oublié régulier d’article et même quand il remplace l’article rien et fait correctement ensuite actuellement la promos Mario on et venu plusieur fois et la encore on a eu un seul des jouer Mario car a chaque fois rupteur et on avais le droit a on écoule les stock . Autant vous dire qu’avec 4 enfant un jour pour 4 sa fait dispute et déception de ne pas recevoir de jouer en question .
C’est pas comme si on était venu une fois non plusieur fois et pas de restock c’est pas normal . Honnêtement entre erreur de commande manger froid boisson sans glaçon jouer pas correcte et les prix qui augmente en perdant la qualité Mac do devrait revoir son fonctionnement .
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement votre déception face à ces cumuls d'incidents. Nous comprenons tout à fait la frustration de vos enfants pour les jouets Mario, les stocks nationaux sur ces opérations sont malheureusement limités et s'épuisent vite. Cependant, les erreurs répétées et le manque de professionnalisme de l'équipe ne sont pas tolérables. Un point complet va être fait avec les responsables pour corriger ces dysfonctionnements. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en privé pour que nous puissions échanger sur votre mauvaise expérience. 😊
L'équipe McDonald's La Couronne
V
Vida Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
De passage rapide sur ce lieu, nous avons été surpris par la luminosité de ce macdo.
La déco est très sympa et accueillante. Nous avons passé rapidement notre commande et le service rapide est accueillant. Tout était bon et chaud. Il ne manquait rien du tout. Tout était super !!
Bravo au manager et à l’équipe !!
Nous reviendrons !!
Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre avis ! 🥰 Un grand merci pour vos compliments sur le cadre, la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. C'est un sans-faute qui nous motive à continuer ainsi. On a déjà hâte de vous revoir chez nous ! 🍔
L'équipe McDonald's La Couronne
C
Cobretti Sly Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Ça devient cher ! Même cher il manque toujours un aliment. Ça arrive même un manque de happy meal. C’est pourtant assez gros comme emballage ! Commande minimum deux fois par mois mais à chaque fois il manque un truc. C’est ouf quand même ! Sans oublier le faite d’attendre les menus au drive, un vendeur va vers la voiture derrière nous et il lui a donné nos menus. Après avoir attendu 40min une vendeuse vient nous voir et on lui explique. Du coup elle reprend commande puis nous l’apporte mais sans excuse ni geste commerciale !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons votre message très au sérieux et nous nous excusons pour cette expérience particulièrement décevante. Les oublis fréquents et l'erreur d'organisation au Drive que vous décrivez sont inadmissibles. Un point complet va être fait en interne pour corriger ces failles rapidement. Nous espérons vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux lors d'une prochaine visite. 👍
L'équipe McDonald's La Couronne
B
Benoit Lachaise Google
Sur 3 suprise MC+ une sans protection, plus de 25 minutes d'attente avec une boîte happy meals endommagé. Des salariés en conversation visio dans la salle avec des propos dénigrant les employés de cuisine présents. Comment perdre du temps et gâcher une soirée familiale. Très déçu employé a revoir gestion des stocks et cuisson laisse a désirer car certains plats chaud étai froid dans les poches. Restaurant a déconseiller vu l'équipe actuelle... Impossible de donner vraiment une étoile sur aucun domaine proposé. Manque de professionnalisme et de savoir être de certains employés. Très déconcertant de la part de cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et vous présentons nos plus sincères excuses. Le manque de professionnalisme et les délais d'attente que vous décrivez ne reflètent en rien nos standards d'exigence.
Sachez que nous prenons votre témoignage très au sérieux. Un point immédiat sera fait avec l'équipe de La Couronne concernant la qualité du service, le respect des procédures et le comportement en salle. Nous mettons tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La direction de McDonald's La Couronne
T
Tayeb Chnafa Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très mauvaise expérience au McDonald’s La Couronne le samedi 27 avril au soir. Je me suis déplacé pour une commande de 50€ avec un billet de 100€, et la manager, refuse l’encaissement en affirmant ne pas avoir de monnaie, soit disant. En tant que responsable, faire perdre des clients de cette manière est incompréhensible. Résultat : cliente refusée et déplacement inutile. J’étais très contrarié. Organisation et sens du service à revoir sérieusement. Très déçue. Je n’y mettrai plus les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. La situation que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Bien que la gestion des fonds de caisse impose parfois des contraintes de monnaie, nous regrettons que cela ait mené au refus de votre commande. Votre retour a été transmis à la direction de l'établissement de La Couronne afin de sensibiliser l'équipe managériale et d'améliorer notre accueil.
Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La direction de McDonald's La Couronne
D
Djohan Bisson Google
Début de soirée je passe commande via Uber , j'en ai pour 80 euros. Le livreur arrive lui même étonné de n'avoir eu qu'une poche , je reçois seulement les boissons .. (en sachant que les erreurs ce n' est pas la 1ere fois). Le livreur fait preuve de bonne foi et me montre son véhicule pour etre sur que ce n' est pas lui qui a la poche avec la nourriture. Hélas non.
Je vous appelle et là on me dit aucune solution voyez avec Uber. J'ai été remboursé 49 euros sur ma commande de 80......
Je refais une commande cette fois via le clin and collect histoire d'être sûr.
Re belotte, heureusement que je vérifie !! On me met des burgers qui ne sont même pas pour moi , obligé d'attendre qu'on me donne les bons 10 min de plus
C'est déplorable. Et en plus j'ai perdu 30 balles dans le vent.
Le 13/03/26
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces erreurs répétées et pour l'accueil téléphonique qui n'a pas été à la hauteur de nos standards.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que l'aspect financier s'ajoute aux désagréments logistiques. Concernant la commande Uber Eats, bien que les remboursements soient gérés par leur plateforme, nous prenons note de la préparation incomplète pour que cela ne se reproduise plus. Pour votre retrait en Click & Collect, l'erreur de produits est inacceptable et un point sera fait avec l'équipe de préparation sur la rigueur de contrôle.
Nous mettons tout en œuvre pour que la fiabilité de notre service redevienne conforme à vos attentes.
Cordialement,
La direction de McDonald's La Couronne
F
Frédéric Dumas Google
Voici en image toute la considération que ce restaurant a pour son client. Au prix que cela coûte désormais, c'est inacceptable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la qualité du produit reçu, qui ne reflète absolument pas nos standards d'exigence.
Nous comprenons votre agacement face à ce manque de soin, surtout compte tenu de vos attentes légitimes. Soyez assuré que votre retour a été immédiatement transmis à l'équipe de cuisine du restaurant de La Couronne afin de renforcer les contrôles de préparation et de dressage.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien plus qualitative lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La direction de McDonald's La Couronne
R
Raphaël Richet Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
De passage seulement; hôtesse au comptoir ne connais pas l'amabilité, on commande un café laté glacé et on reçoit juste du lait... Même pas d'excuse ni de formule de politesse... Pitoyable.
Et ne parlons pas du goût du café...
Macdo n'a jamais été de la grande cuisine mais là on touche le fond..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le service au comptoir et la préparation de votre commande ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour a été transmis à l’équipe afin d’améliorer l’accueil et la qualité des boissons servies.
L’équipe McDonald’s La Couronne
h
hilde DG Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
C'est un aménagement un peu particulier mais bien agréable. Le restaurant, les toilettes, les plateaux, les tables ne sont pas très propres 😔 et cela gâche le moment...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’aménagement du restaurant vous ait plu 🙂
En revanche, nous sommes sincèrement désolés concernant le manque de propreté constaté 😔 Ce point est essentiel et ne correspond pas aux standards que nous nous imposons.
Votre retour a été transmis à l’équipe afin de renforcer immédiatement la vigilance sur le nettoyage des salles, des tables, des plateaux et des sanitaires 🧽✨
Merci pour votre signalement, il nous aide à nous améliorer.
L’équipe McDonald’s de La Couronne 🍟
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's
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