McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5

Des incapables !!!! Obligé de retourner trois fois à la caisse pour avoir mon sandwich commandé !!! Sans compter nos sauces, une boisson et le jouet du happy meal oubliés !! Le seul point positif c’est la sympathie des dames qui ramènes les plateaux !!! Je ne reviendrais plus !!!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Quelle déchéance consternante. Cet établissement, autrefois à la hauteur de son enseigne, n’est plus aujourd’hui que le reflet d’un profond laisser-aller. L’insalubrité y est flagrante : sols négligés, tables mal entretenues, et règles élémentaires d’hygiène manifestement bafouées. J’y ai passé commande via la borne d’un menu « 280 » accompagné de frites et d’une boisson, en prenant soin de personnaliser mon sandwich (sans tomates, sans ketchup, sans oignons — une précision qui, visiblement, excédait les capacités organisationnelles du service). Les frites servies étaient froides, laissant fortement supposer qu’elles étaient en attente depuis un laps de temps incompatible avec les normes sanitaires en vigueur. J’ai donc été contrainte de les rapporter. Par la suite, constatant l’oubli de la mayonnaise dans mon sandwich, je me suis adressée au caissier — un homme en chemise blanche et portant des lunettes — afin qu’il y remédie. Celui-ci a refusé d’ajouter la sauce, indiquant qu’il allait remplacer le sandwich. C’est alors que j’ai été témoin d’une scène pour le moins inadmissible : le caissier et une employée en cuisine ont manipulé le sandwich avec leurs doigts nus, sans gants, avant de me le restituer, comme si une telle pratique relevait de la normalité. Lorsque j’ai, à juste titre, dénoncé ce manquement grave aux règles d’hygiène et exigé qu’un nouveau sandwich soit préparé dans des conditions conformes, ce même individu s’est permis une remarque ouvertement méprisante et stigmatisante — « C’est toujours pareil avec ces gens-là » — avant d’ajouter, avec une condescendance déplacée, que mon repas n’était « pas gratuit ». Je précise, à toutes fins utiles, que celui-ci avait été intégralement réglé. La situation s’est ensuite envenimée lorsque cet employé s’est mis à élever la voix. Je n’ai fait que répondre à une agressivité injustifiée, refusant de me laisser intimider alors que j’étais parfaitement dans mon droit. Être cliente n’implique ni familiarité déplacée, ni manque de respect : je ne suis ni son amie, ni son égale dans l’irrespect. Le manager est finalement intervenu pour présenter ses excuses au nom de son collègue et a proposé de nous offrir le dessert. Bien que ce geste ait été formulé avec courtoisie, il ne saurait en aucun cas se substituer à des excuses sincères ni effacer la gravité des faits constatés. On n’achète ni le silence ni la dignité d’un client par une compensation matérielle. Enfin, je tiens à préciser que j’ai moi-même travaillé au sein de cette enseigne. À notre époque, le respect du client n’était ni optionnel ni négociable : il constituait un principe fondamental. Il est d’autant plus regrettable de constater à quel point ces valeurs semblent aujourd’hui avoir été reléguées au second plan. Un tel cumul de manquements — hygiène défaillante, propos déplacés, attitude agressive et service indigne — est tout simplement incompatible avec les standards que l’on est en droit d’attendre d’une enseigne de cette notoriété.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Restauration rapide, efficace et bonne dégustation sont rapides et très chaud en cuisine et si à l’écoute de la clientèle et les plats ils sont succulent ils ont mis une roulette à gagner

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

2 fois que je viens ici dans le mois, car trop de circulation pour allez a chasse sur Rhône. Oui je préfère faire un detour même si j’habite Givors, que venir dans ce macdo ultra lent, sale, ou le service est une catastrophe, il manque toujours quelque choses, les employés qui sont au bout du rouleau également, les sauces demander tout de suite c’est mieux ils les mettent pas, meme les payante… 4 borne qui se cour après pour commander. La prochaine fois je privilégierai la circulation j’irai a chasse.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Deuxième passage dans ce restaurant en 1 mois, service et qualité médiocre, 20 min d'attente pour un pauvre menu mcwrap qui était ridiculement petit et un cheeseburger sec, et une boisson sans goût Pire McDonald's de la franchise, Du monde mais pas tant que ça... Vu les commentaires de la précédente année, il serait peux être temps de revois les bases de management d'un fast food, qui consiste à être rapide et acceptable au niveau de la qualité alimentaire...

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nous sommes venus pour le goûter de notre fils, nous avons commandé 3 cafés et un donut. Après 30 minutes d’attentes vaine alors qu’il était 16h donc hors période de rush, nous nous présentons au comptoir afin de savoir où notre commande en était.. pas de bonjour, personnel encore moins aimable qu’une porte de prison, ni merci ni aurevoir. Si cet emploi ne convient pas il s’agirait de changer afin de ne pas le répercuter à ses clients.

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

jamais vu un egg mcmuffin comme ça !!! je n avais rien a part un œuf et du pain je suis descendu les voir ils m’ont rajouté une tranche de cheddar et n’ont même pas réchauffer le sandwich. honteux et immonde

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous avons était servi avec des boissons imbuvable lice tea c’était de l’eau et le coca ne pétille pas car c’était de l’eau aussi en bref merci de ce super repas et veuillez améliorer tous ça car c’est la CATA ! Et en terme d’hygiène c’est n’importe quoi les sauces sont renversé par terre, les tables sont sales, les sièges pleins de nourriture. À revoir.

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Je suis passée le 23/10, en après midi (pas beaucoup de monde) J’ai été agréablement surprise quand à la qualité sur service et a la gentillesse du personnel. Ca change de mes précédentes expériences dans l’enseigne! Je n’ai pas de photo à l’appuie, mais tout une fois, mon burger était beau et bon!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Demander un ice tea est recevoir une boisson marron qui dégoûte littéralement. Demander à changer il me ressert un nouveau qui a la même couleur. Voir les employés travailler sans gants et toucher tout à tout des mains cela répugne complètement. Responsable odieux qui prend de haut et parle mal Je déconseille fortement éviter ce macdo!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J'ai commandé le 28 février un royal bacon à emporter pour 6,90 euros quand même et voila la merde que j'ai découvert, il ne suffit pas de s'excuser et de dire que cela va changer mais un remboursement serai le bien venu. A FUIR.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Je suis allé à ce McDo le 13 juillet au soir J’ai pris un Royal bacon, et que vous dire où est le bacon, je le cherche encore de plus sandwich mis limite en vrac dans le sachet et je ne vous parle même pas du deuxième menu auquel le burger était dans le même état si je savais que McDonald’s faisait du kit, je serais certainement allé ailleurs