McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Du grand n’importe quoi!! Une commande à 90€ je me retrouve avec mon wrap dure comme jamais et en prime un poil dans mon big mac !! J’appelle 5min ça ne répond pas je me déplace on me propose un geste commercial je rappelle que nous sommes 5 !! Deux fois aller et le retour on me propose qu’une seule glace ?? La blague la responsable n’est pas capable de me le dire en face elle m’envoie un équipier et quand elle revient je lui dis que ce n’est pas normal celle ci ce permet de me sortir « vous prenez des glaces pour 30€ » alors excusez moi hein mais il y a toujours des problèmes ici à chaque fois c’est pareil désolée désolée ça me sort que mon nom sort trop souvent mais peut être parce qu’ils ne savent pas faire leurs travails !!! Et puis l’équipier se permet de me sortir « je ne crois pas que vous avez dépenser 10€ en essence » mais on est où là ?? Revoyez vos équipes ainsi que l’hygiène qui est bien plus que douteuse !!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Passé ce jour à 22h45 pour 2 glaces. Premièrement j’arrive pour l’encaissement la dame est TRÈS désagréable. Je demande pour passer ma carte de fidélité on me dit que c’est pas possible car aucun scann à disposition alors je demande pour donner mon numéro de carte de fidélité on met dit qu’on ne peut pas me trouver avec le numéro de carte, ce qui est faux mais soit. J’attends donc ma commande, les employés sont débordés. On me tend mes glaces et la surprise est que je n’ai pas les glaces que j’ai commandé. Je regarde de plus près les glaces : elles font littéralement pitié. C’est ça vos glaces à presque 5€????? La moitié du pot n’est même pas remplis c’est inadmissible !!!! Heureusement qu’il y avait du monde sinon j’aurais fait demi tour J’appelle le restaurant personne ne répond évidemment bref

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je suis mécontente du service du McDo de Waziers. La jeune femme qui a pris notre commande efficace et agréable. Par contre ce qui l'est moins c'est en rentrant a la maison, de découvrir que le menu 9 nuggets se transforme en 4 nuggets!!! Ce n'est pas la première fois que cela arrive!!!

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Expérience plus que médiocre pour les raisons suivantes : • Temps d’attente au comptoir pour payer en espèces excessivement long, alors que le restaurant était loin d’être plein. • Des cris en cuisine, ambiance franchement désagréable. • Une sauce affichée sur la borne, finalement indisponible, sans que personne ne nous prévienne au moment de la remise de la commande. Nous avons dû réclamer. • Un McCrispy Bacon… sans bacon. Nous avons dû le signaler. • Le burger échangé (McCrispy Bacon) contenait bien du bacon cette fois, mais avec un poulet plus que douteux : impression de viande crue, texture caoutchouteuse, goût étrange et franchement mauvais. Inacceptable. • Aucune serviette dans la commande. • Tout en écrivant ce merveilleux avis, nous entendons une erreur de commande sur la table d’à côté, je sais bien que l’erreur est humaine mais bon avec modération… Nous repartons bredouille. Seul point positif : le serveur, qui a été agréable malgré tout. En résumé : établissement à fuir.

Cliente fidèle du McDonald’s de Waziers , je n’ai jamais vécu une expérience aussi désagréable. Commande de 15,92 € : Maxi Best Of Filet-O-Fish, Happy Meal veggie, McFish ketchup. En rentrant à la maison, nous constatons que les frites sont immangeables : molles, grasses, absolument pas croustillantes. Qualité indigne d’un McDonald’s. J’appelle le restaurant. On me demande de revenir. Je me déplace une seconde fois. Sur place, on m’annonce qu’on va refaire la commande. Puis on me reproche d’avoir “mangé la plupart des ingrédients”. J’ai dû appeler mon mari en FaceTime pour montrer la poubelle et prouver ma bonne foi. Situation humiliante. On me fait ensuite attendre 15 à 20 minutes sur le bas-côté. Au bout d’un moment, n’ayant toujours rien, je rappelle le restaurant… et là on me demande : “Vous n’avez pas eu votre commande ?” Autrement dit, j’aurais pu attendre indéfiniment sans que personne ne s’en préoccupe. Il était tard, mes enfants attendaient leur repas. J’ai finalement demandé un remboursement. Le problème de départ venait de frites ratées. Au final, je me suis retrouvée : • à faire deux allers-retours • à devoir me justifier comme une menteuse • à attendre sans suivi • sans excuses sincères • sans aucun geste commercial C’est inacceptable.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à ma commande de ce jour pour un montant de 83 €. À ce prix-là, on s'attend au moins au strict minimum : recevoir ce que l'on a payé. Voici la liste (non exhaustive) du désastre : • Articles manquants : Un CBO et une grande frite. • Oublis systématiques : Aucune sauce pour les nuggets. • Erreurs de boissons : Que des Coca-Cola au lieu de l'Ice Tea et du Sprite commandés. • Qualité déplorable : Tout est arrivé froid, alors que nous habitons à moins de 5 minutes du restaurant. Le plus insultant reste l'accueil. Se faire traiter de « menteur » par votre personnel alors qu'une personne à notre table n'a même pas pu manger faute de son burger est une honte absolue. Visiblement, le respect du client est aussi optionnel que le contenu de vos sacs. Dernier détail qui illustre parfaitement le niveau de négligence : quand on n'est même pas fichu d'orthographier correctement le nom de sa propre ville sur le ticket (« Wasiers » au lieu de Waziers), on évite de remettre en doute la parole des clients. C'est la dernière fois que nous mettons les pieds chez vous. Nous ne comptons pas en rester là et exigeons un remboursement ou un geste commercial à la hauteur de ce manque de respect et de professionnalisme. Dans l'attente d'un retour (rapide, pour une fois)

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Deuxième fois d'affiler que je viens ici vers 18h et deuxieme fois que j'attends 30 min pour ma commande la première fois je n'ai rien dit car je n'avais jamais eu de problème avant mais la c'est bon. Attendre 30 min pour 1 menu maxi Best of et un burger en plus c'est abuser et le pire c'est que tu attends 30 min et vous arrivez encore à oublier le shaker fries que j'avais commander. Je n'ose même pas imaginer le temps que j'aurais attendu si je serais venu vers 20h, s'il vous plaît mcdo faites un effort n'oublier pas que vous etes un fast food sa veut tout dire non ?

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je commande un menu double cheese et je me retrouve avec un simple cheese ça fait un peu cher le menu. Vraiment déçu, je me sens un petit peu arnaqué. Un conseil vérifier votre commande avant de partir.

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

1 étoiles car c’est obligé. Mon passage au McDo ? Une véritable expérience… spirituelle. J’ai commandé 1 Grand Potatoes et 1 G Shake Fries BBU : j’ai reçu… du suspense. Pas de Fries BBU, pas de sauce, juste moi qui regarde mon sac comme si une surprise allait apparaître par magie. Le Coca, lui, avait décidé d’être en congé. On aurait dit de l’eau qui se prenait pour une star : aucune bulle, aucun goût, rien. Et le verre à moitié plein pour un Maxi Menu ? Je suppose qu’ils ont voulu m’aider à être positif. Merci, mais j’aurais préféré un verre… maximum. Bref, un combo mystère + eau aromatisée au néant = une soirée mémorable, mais pas pour les bonnes raisons. 😅

Cuisine 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Ce soir c’est abusé ! Je suis passé au drive vers 22h10. Tout va bien jusque là . Je rentre chez moi et je découvre le sac, au plus j’avançais au pire c’était ! Les burgers à moitié emballés, complètement écrasés dans le sac, un coca qui est sûrement resté 2h à l extérieur, chaud et plat, un morceau de «  je ne sais pas quoi » sur mon cheese, et un énorme papier dans le royal cheese entre le steak et le fromage ! Comme si personne ne l’a vu ! Je vous joint les photos ! Tout ça pour la modique somme de 32 euros ! C’est exagéré. Merci d’accompagner rapidement vos équipes et de contrôler leur travail ! Dégouté tout est parti à la poubelle !