McDonald's est une restauration rapide située au Angle Avenue Maurice Berteaux et, à Sartrouville (78500). L'établissement obtient une note de 3,7/5 sur 4 160 avis Google, ce qui le place n°7 sur les 17 fast-foods à Sartrouville (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2/5, le service 2,1/5 et l'ambiance 2,1/5. Plats les plus cités dans les avis : salades. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h à 3h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé à l'angle de l'Avenue Maurice Berteaux et de la Rue de la Convention à Sartrouville (78500), le McDonald's est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne classique, établie de longue date, est célèbre pour ses hamburgers et ses frites. On y retrouve l'ambiance familière et les menus variés qui ont fait le succès de la marque. Que vous soyez pressé ou que vous souhaitiez un repas rapide et facile, ce McDonald's offre un service efficace et un choix de produits familiers. Avec son emplacement pratique et son accessibilité, il est un point de rendez-vous apprécié des habitants et des visiteurs de Sartrouville. Des menus enfants aux combos classiques, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. L'établissement propose également des options de boissons chaudes et froides, ainsi que des desserts. Un choix idéal pour une pause gourmande rapide et efficace.
Inadmissible ! Toutes les dernières commandes etaient deja en dessous de tout (produits manquants, boissons non scelles et donc renversés malgré l'avertissement du livreur...) mais la c'est le toupet ! Plus d'une heure d'attente pour se voir annuler la commande. Manque de professionnalisme flagrant, deja constaté sur place par ailleurs. Je ne recommande absolument pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Nous sommes sincèrement désolés pour ces incidents répétés et comprenons tout à fait votre mécontentement face à l'annulation de votre commande et aux soucis rencontrés en livraison.
La rigueur dans la préparation, le soin apporté à l'emballage et le respect des délais sont essentiels. Votre retour a été immédiatement remonté à la direction afin de renforcer les contrôles au poste d'expédition et de faire le point avec les services de livraison partenaires.
Cordialement,
L'équipe McDonald's Sartrouville 😊🍟🍔
S
Sabine Da Silva Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bonne expérience dans ce McDonald's. Restaurant propre et bien entretenu, personnel accueillant et souriant. Ma commande a été préparée rapidement et tout était chaud et conforme. Un grand merci à l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine,
Un immense merci pour ce retour si positif et ces 5 étoiles !
Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez passé un excellent moment chez nous. Savoir que vous avez apprécié la propreté du restaurant, la rapidité du service, la qualité de vos produits chauds, ainsi que l'accueil et le sourire de notre personnel est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l'ensemble des équipiers, cela leur fera chaud au cœur !
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
À très bientôt,
L'équipe de votre McDonald's
L
Liliana Gomes Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très mauvaise expérience !!! On passe au drive on attend très très longtemps pour une mini commande. Quand ils nous aporte la commande il en manquait la moitié !!! Je me rends à l’accueil et la surprise personne ne sait quoi faire pour me rendre la commande conforme!! Extraordinaire non!!! Commande contrôlée par deux personnes et là encore des erreurs !!! Bref à éviter absolument !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Liliana Gomes,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience particulièrement frustrante.
Qu'il s'agisse de l'attente au Drive, des oublis répétés sur votre petite commande ou de la prise en charge insatisfaisante à l'accueil, cette situation ne reflète absolument pas la qualité de service que nous tenons à vous offrir. Nous faisons immédiatement un point ferme avec l'équipe d'encadrement et nos collaborateurs afin de revoir nos procédures de contrôle et de corriger ces dysfonctionnements.
Nous espérons que vous nous donnerez la chance de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience irréprochable lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe McDonald's Sartrouville 🍔🍟🥤
S
SoulDemoniac Google
Prix payé : 10–20 € par personne
On vous donne jamais des sauces au mc drive. C’est toujours des oublis comme ca. Verifiez toujours vos sacs avant de partir. Pour le prix qui a grimpé comme un fusil le service est neanmoins affreux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vos sauces manquaient à l'appel lors de votre passage au McDrive et que la qualité de notre service n'a pas été à la hauteur.
Les oublis de sauces ne devraient pas se produire, et nous sensibilisons immédiatement nos équipes de préparation afin qu'une vigilance accrue soit accordée à la vérification des sacs avant leur remise.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience sans aucun oubli lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe McDonald's Sartrouville 🍔🍟🥤
G
Gi sele Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Quand on vient le service est toujours lent.
Aujourd'hui commandé des milshakes à 15h, et j'ai mal au ventre depuis 16h... La machine ne devait pas etre nettoyée , gout un peu acide au niveau du milshake
C
C J Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Livraison catastrophique,
Tout les éléments de la commandes étaient froid, la commande sans salade a été livrée avec salade, et en bonus ma boisson était reversée dans le sac,
Nous ne cessons d’être déçu par ce McDo, c’est la dernière fois que nous mangeons chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cette expérience de livraison catastrophique.
Si l'erreur de préparation (la salade) dépend de notre vigilance en cuisine, le transport des boissons et le maintien au chaud de vos produits restent sous la responsabilité des livreurs des plateformes partenaires. Nous vous invitons à faire une réclamation directement sur votre application de commande pour cet incident de transport.
Sachez que nous faisons remonter ce problème de notre côté afin de veiller au soin apporté à nos sacs par les livreurs.
L'équipe Mcdonald's Sartrouville🍟🍔🥤
R
Romain Auzou Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 90–100 € par personne
Passe ce vendredi soir au drive, le manager n’est pas aimable, se trompe dans la prise de notre commande, il nous affirme qu’il n’est plus possible de commander un happy meal en revanche il est parfaitement possible de commander tout les produits du menu séparément. Étant moi même manager d’un restaurant McDonalds, je trouve inadmissible d’avoir l’impression de déranger le personnel en voulant simplement manger. Sans compter le fait qu’aucun des équipiers n’avais de casquette et pour certain même le filet à cheveux à l’air d’être en option.
En ce qui concerne la commande elle est arrivé froide.
Il faudrais sûrement revoir la qualité des effectifs ainsi que leur investissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas les standards de qualité et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin qu’un point soit fait rapidement.
Afin de pouvoir analyser la situation plus en détail et trouver une solution ensemble, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] en nous envoyant des photos ainsi que votre ticket de caisse.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Belle journée à vous,
L’équipe McDonald’s de Sartrouville 🍟🍔
N
Nassim El baïz Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J’ai été servis par un certain Thomas super simpa souriant professionnel mais en gardant un humour j’ai apprécié sont humour après un longs journées
Réponse du professionnel : Bonjour Nassim,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et ce retour qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis de lire que l'accueil de Thomas a pu vous redonner le sourire après une longue journée. C’est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir : un service professionnel avec cette touche d'humour et de bienveillance qui fait la différence. On lui transmet vos remerciements, il sera ravi !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau moment de détente. 😊🍟🍔
L
Laëtitia Nogues Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Service hyper lent, Commandes souvent incomplètes, la tronche des sandwiches est déplorable c'est préparé à la va-vite ça ne ressemble à rien et certainement pas à ce qu'on voit dans leurs pubs ! Les frites j'en parle pas, c'est des petits bouts de frites froids et mous certainement le fond des sachets, c'est honteux franchement allez dans un autre mc do ou chez la concurrence
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. La lenteur du service, les oublis dans les commandes ainsi que la qualité et la présentation des produits ne sont pas conformes à nos standards 🍟🍔. Nous comprenons pleinement votre déception.
Votre retour sera transmis à l’équipe afin de renforcer la vigilance et les contrôles.
En cas de problème important, vous pouvez nous écrire à [email protected] avec des photos et votre ticket de caisse 📩 afin que nous puissions analyser la situation.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience prochainement.
M
Margaux Brosse Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Ils savent pas remplir une glace, ils mettent même pas la moitié en sachant qu’il nous disent que il y a un trait ou bien une dose à respecté. C’est bizarre ce ne sont jamais les mêmes proportions des fois c’est chargé et des fois ya rien. Simplement ce sont des radins et des feignant. Le service client est pourri. De plus y’a toujours des oublis. Boycott
Réponse du professionnel : Bonjour Margaux,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la glace servie ainsi que la gestion de votre commande n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Les portions sont normalement standardisées, et votre remarque concernant les variations et les oublis a bien été prise en compte et transmise à l’équipe afin de renforcer la régularité et la vigilance en préparation.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous écrire à [email protected] afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et vous apporter une solution adaptée 📩
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite 🍟
m
masta07dip7 Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
De passage en ce 1er janvier 2026, j'ai été accueilli au drive par Emma.
Elle a été adorable, me présentant les produits, alors que j'hésitais, et très souriante au moment du règlement de ma commande.
Ça fait plaisir d'avoir à faire à du personnel comme ça
j
jose Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Mauvais service client..... Toujours vérifier le sac de votre commande à emporter. Vérifier qu'il y a bien tout. Ne faites pas confiance.
Ma dernière commande, il manquait une salade à 9,80 euros. Je vérifie avant de partir, et je leur fais la remarque qu'ils l'ont oublié (ça peut arriver).
Ils me répondent qu'ils en ont plus......donc ils ont rien mis et surtout ils ne me préviennent pas. Me donne le sac sans rien dire.
c'est limite une tentative de vol, ça !
Ne leur faites pas confiance, vérifier toujours si il y a bien tout.
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