McDonald's est une restauration rapide située au 33 Av. du Général de Gaulle, à Bourgueil (37140). L'établissement obtient une note de 3,2/5 sur 1 426 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 2 fast-foods à Bourgueil (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 15 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,1/5, le service 2,5/5 et l'ambiance 2,6/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé sur l'Avenue du Général de Gaulle à Bourgueil (37140), est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, implantée depuis de nombreuses années, offre une expérience classique et familière. Le menu propose une large sélection de hamburgers, préparés avec des ingrédients standards, accompagnés de frites croustillantes et d'une variété de boissons. On y retrouve les produits phares de la marque, appréciés par les petits et les grands, ainsi que des offres promotionnelles régulièrement renouvelées. L'établissement dispose généralement d'une salle de restauration spacieuse et d'un service au comptoir rapide, idéal pour un repas sur place ou à emporter. Son emplacement facilement accessible et son ambiance conviviale en font un lieu de rendez-vous apprécié des habitants de Bourgueil et des visiteurs de passage. Pour les amateurs de fast-food, McDonald's Bourgueil reste une valeur sûre.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Franchement ni fais ni à refaire. Première déception manger a coter de poubelle et bazard de plus on a du changer de table car sur la première table sur les sièges y’avais de la crasse passons après pour choisir une table bah on a du la débarrasser nous même car toute les tables était pleine de plateau etc de plus casi 1/2 heure d’attente pour être servi c’était froid le milkshake chaud et froid ayant un goût qui me convenait pas je l’ai vider dans l’évier prévu pour il y avait du dépôt noir/marron est ce que c’est parce que y’a eu tromperie dans le goût je ne sais pas il y’avait de la chantilly sur l’extérieur du verre sur les papiers burger y’avais des ingrédients sur le dessus dans mon CBO y’avais 3 sauce mélanger … sur la photo bazar c’était un peu ranger car la moitié du chariot était sur la table du milieu et la notre avais 6 verre de la glace ou je sais pas quoi par terre. Mais bravo en tout cas au serveur qui était le seul en salle qui gérer le débarras sage car nous a dit de laisser il le ferai on n’a fait pour aider mais gérer les commandes la salle + débarrassé en plein coup de feu faire sa seule bravo mais sinon on a était déçu du reste j’ai pas pu prendre le reste de photo à défaut de batterie
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception.
Votre retour est pris en compte par la direction.
Bien cordialement,
L'équipe
a
adeline dirninger Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Click and collect le 30 août commandé pour 21h, au bout d'une demie heure on a nous ramené un sac qu'avec les boissons, ils ont récupéré le sac car il manquait le reste de la commande (Burger, frites, glaces) nous avons du aller demander un remboursement au bout d'une heure car nous avions toujours rien. Certains client ont attendu plus d'une heure et demie. Nous avons failli ne pas etre rembourser car la personne ne savais pas si le click and collect était redevable du remboursement. Pourtant le magasin était ouvert et ils y avaient pleins de salariés dedans.
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente excessive.
Votre retour est pris en compte par la direction.
Bien cordialement,
L'équipe
L
Lucie Leclerc Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Cela fait quatre ans que nous avons emménagé dans le secteur et que nous fréquentons le McDonald’s de Bourgueil. Malheureusement, plus le temps passe, plus la qualité du service se dégrade.
Attendre 1 h 10 au drive un vendredi soir, c’est tout simplement du jamais-vu !
Quand le problème n'est pas l'attente, c'est l'oubli dans les commandes : un hamburger, une glace en moins, une frite par-ci, une boisson par là...
Les clients comme les employés subissent clairement un manque d’effectif.
Il appartient à la direction de rendre les postes plus attractifs afin de recruter, notamment en proposant de meilleurs salaires pour attirer et motiver de futurs employés.
Désormais, nous préférons nous rendre au McDonald’s de Saumur plutôt que d’attendre plus d’une heure pour récupérer seulement trois menus.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente excessive.
Votre retour est pris en compte par la direction.
Bien cordialement,
L'équipe
M
Maya Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Avis : ⭐☆☆☆☆
Très déçu par ce McDonald’s. Ma commande était incomplète : il manquait plusieurs ingrédients dans mon burger (salade, sauce, etc.), ainsi que les sauces prévues avec la commande.
Les pommes de terre étaient froides et pas assez cuites, ce qui les rendait vraiment désagréables à manger.
Le service était très moyen, et l’attente a été particulièrement longue alors qu’il n’y avait quasiment aucun client.
Une expérience décevante du début à la fin. J’espère que la qualité du service et le contrôle des commandes s’amélioreront.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre déception et ferons le point avec notre équipe.
S
Sophie COLOMBEL-HUYNH Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un record de lenteur ! Je n’avais encore jamais connu un service aussi lent.
À ce rythme-là, on se demande si le franchisé a conscience du manque de productivité de son établissement.
L’attente est décourageante et gâche complètement l’expérience.
Une vraie remise en question de l’organisation serait nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne vous a pas convenu. Nous ferons le point avec notre équipe sur les difficultés rencontrées.
C
Corentin Flochlay Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Est ce normal que les clients laissent les plateaux sur les tables et qu’un employer s’occupe du service, des chevalets mais s’occupe aussi de débarrasser les plateaux et de vider les restes des clients dans une poubelle restant en plein milieu du restaurant. Mais aussi de préparer les boissons ou même glaces.
Je souhaite beaucoup de courage et de mérite a l’employé multifonction qui courraient partout SEUL lors de notre passage pour tenter de limiter le bordel…
Il serait judicieux d’investir dans une poubelle permettant aux clients de débarrasser les tables eux même en autonomie comme il se fait dans la majorité des fast food.
Photo : état de la salle pendant 40 min.
Ne mettez pas la faute sur vos employés, cela est un problème de management et d’organisation des supérieurs hiérarchiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Corentin,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception lors de votre passage. Nous savons que nos employés font le maximum et notamment pour compenser les absents de dernière minute.
A
Aron bousseau Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bonsoir, nous avons commandé pour 5 personnes en click and collect nous avons récupérer la commande donc comme d’habitude on vérifie si il y a bien tout sauf les serviettes bon sa c’est pas grave mais par conte on avait pris 8 sauces !! Qu’on a payé, on les a jamais eu ! Franchement vérifier les commande enfaite ! Merci de bien lire et comprendre cette avis. Bonne soirée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre déception. Nous ferons part de votre commentaire à notre équipe. Vous pouvez contacter notre service consommateurs pour faire une réclamation. Merci à vous.
C
C C Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Les salariés sont plus occupés à papoter entre eux que de s’occuper des clients.
Le minimum et de dire au moins bonjour quand on rentre et au revoir quand on sort.
Je n’ai jamais vu un McDo avec autant de laxisme.
Sans compter que la longueur du temps d’attente va avec le rythme du personnel
P
Paul Stiger Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis venu et j’ai mangé et c’était de la nourriture et c’est cool le McDo parce que on peut manger et s’asseoir et aller au toilette après avoir mangé la nourriture et s’être assis sur une chaise ou même un canapé c’est cool
B
Bernard BARILLON Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Personnel sympathique et souriant. Tout est fait minutes (c'est très chaud).
J
Juliette Charrier Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Service en salle rapide. Cuisson parfaite de l'oeuf dans le McMuffin. Personnel avenant et sympa.
k
kevin arnould Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Ce 2 février, personnels très familier, restaurant très propre mais niveau cuisine j'ai pris un triple cheese bacon, les steack n'étaient absolument pas cuit mais littéralement cru, un cheeseburger bourré de ketchup donc à par le goût du ketchup chaud bah rien, ma femme a pris un mc chicken mais a quel moment ça pique? Pas déçu mais peu mieux faire
M
Manon PACORY Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonsoir, je me suis rendu ce soir pour récupérer une commande click and collecte. Arrivée à l’intérieur aucun membre du personnel n’a su dire bonsoir. Nous n’avons attendu plus de cinq minutes, sachant que la commande était sous nos yeux. J’entends bien que chacun a ses tâches à réaliser et qu’ils ne peuvent pas être partout, mais je ne suis pas sûre qu’un simple bonsoir était trop compliqué à donner. La préparation des commandes est rapide. L’hygiène paraît correcte, mais je pense qu’il manque seulement de l’humanisme dans le personnel, sachant que la personne auquel nous avons fait face était une manager.
D
Delair Julien Google
Service 1/5
Bonjour très déçu du service du 28/11/2025 21h20 , le jeune homme passe la serpillière par terre et aussi il essore sa serpillière et tout de suite après il nous sert les plateaux , je lui fais la remarque qu’il ne sait pas lavé les mains et il me dit qu’il peut pas être partout et j’ai qu’à me mettre à sa place et en plus de ça, il sait même pas excusé. À la fin du repas, j’en ai parlé à son manager. Bravo l’hygiène.
G
Guide street community Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
« Très belle surprise ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un grand sourire et une vraie attention, ce qui est rare dans un fast-food. Le personnel est non seulement aimable, mais aussi très compétent : service rapide, commandes impeccables, et toujours un petit mot sympa. Le restaurant est d’une propreté irréprochable, les tables sont nettoyées régulièrement, et l’ambiance est étonnamment calme et agréable pour un McDo. Ça change vraiment l’expérience ! Je reviendrai sans hésiter. »
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la rapidité du service, la propreté et l’ambiance de notre restaurant. Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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McDonald's
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