McDonald's est une restauration rapide située au Centre Commercial Intermarché Route Nationale 9 - Lieu dit La Cavailles Zone Industrielle, à Le Boulou (66160). L'établissement obtient une note de 3,3/5 sur 2 821 avis Google, ce qui le place n°5 sur les 5 fast-foods à Le Boulou (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 18 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,3/5, le service 2,1/5 et l'ambiance 2,4/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, wraps, burgers et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (8 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h30 à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au Centre Commercial Intermarché Route Nationale 9 - Lieu dit La Cavailles Zone Industrielle, 66160 Le Boulou, est un établissement emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, connue et reconnue depuis de nombreuses années, propose une carte axée sur les hamburgers et les frites, des produits phares devenus des classiques. L'enseigne offre un service rapide et efficace, adapté aux besoins d'une clientèle variée. Que ce soit pour un déjeuner rapide, un goûter en famille ou un dîner improvisé, McDonald's du Boulou représente un choix pratique et accessible. On y retrouve l'atmosphère familière et les menus variés qui caractérisent la marque, avec la possibilité de s'installer à l'intérieur ou de commander à emporter. Son emplacement en zone commerciale facilite l'accès pour les habitants du Boulou et des environs. Un lieu incontournable pour les amateurs de fast-food.
Déjà plusieurs mauvais commentaires sur cet établissement, et malheureusement notre expérience confirme qu’il y a un réel problème de service.
Arrivés aujourd’hui au McDonald’s du Boulou, à peine un bonjour de la part du personnel. L’accueil est vraiment très froid et donne immédiatement une mauvaise impression.
Au moment du retrait de la commande, personne ne nous demande si nous souhaitons utiliser nos points, alors que dans d’autres McDonald’s cela est systématiquement proposé. Pour moi, c’est simplement une question de professionnalisme et d’attention portée au client.
Nous demandons ensuite s’il est possible de rajouter un wrap. On nous répond que oui, mais finalement le wrap n’a pas été ajouté à la commande.
Nous avons également commandé des nuggets. À aucun moment on ne nous demande quelles sauces nous souhaitons : une sauce Deluxe nous est directement donnée.
Bien sûr, une erreur peut arriver, et nous pouvons tout à fait l’entendre. Mais lorsque plusieurs petites erreurs et un accueil aussi peu chaleureux s’enchaînent, et surtout lorsque l’on constate que plusieurs avis mentionnent des problèmes similaires, il serait peut-être temps de revoir l’organisation et la qualité de l’accueil dans cet établissement.
Très déçus de cette expérience au McDonald’s du Boulou. Dommage, car avec un peu plus d’attention et de professionnalisme, cela aurait pu être bien différent.
Réponse du professionnel : Bonjour Coraline,
Nos équipes sont formées et mobilisées chaque jour pour accueillir nos clients et assurer un service de qualité. Des oublis ou des incompréhensions peuvent ponctuellement survenir, sans pour autant remettre en cause le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe.
Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir une autre expérience dans notre restaurant.
C
Charleyne Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Vous osez nous servir un McFlurry de la taille d’un sundae ?!? Et l’excuse que l’on me donne c’est que les pots ont grandis
À éviter !
Réponse du professionnel : Bonjour Charleyne,
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nos équipes restent pleinement disponibles afin de répondre au mieux à d'éventuelles remarques.
Dans votre cas, votre demande a bien été prise en considération et un responsable est intervenu directement afin de vous apporter une solution sur place.
Belle journée ☀️
g
greg Sty Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Des champions ! Tu commandes 3 hamburgers et quand tu arrives chez toi tu remarques que tu en a que deux dans ton paquet. Malheureusement nous vivons dans un monde où les gens sont incapables de faire quoi que ce soit. Faire 1 + 1 + 1 est trop compliqué du coup ils font 1 + 1 et ça fait 3....
Pitoyable !!!! Il y a vraiment que avec le McDonald's du boulou que nous avons des problèmes comme ça !
Réponse du professionnel : Bonjour Greg,
Malgré toute l'attention portée à la préparation des commandes, une erreur peut exceptionnellement se produire. En revanche, nous ne partageons pas votre jugement à l'égard de nos équipes, qui s'investissent chaque jour avec sérieux pour satisfaire nos clients.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience à la hauteur de vos attentes.
Belle journée.
G
Gab Des Google
Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai commandé en cliché and collect être tranquille, résultat demie heure d'attente pour m'entendre dire que la machine à glace n'était pas assez froide, du coup glacé remboursé, mais le problème c'est que il y a quelques mois il me manquait les frites dans ma commande, que je n'ai vu qu'une fois arrivé chez moi. Donc pas terrible et je vois que je ne suis pas le seul. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre dernière expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malgré toute l'attention portée à la préparation et au service de nos commandes, des difficultés ponctuelles peuvent malheureusement survenir.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer une meilleure expérience lors de votre prochain passage,
Belle journée à vous.
O
Orlane Lorini Google
Prix payé : 30–40 € par personne
Portions plus petites que dans les autres Mac do. Pour le même prix
3 feuilles de salade dans une boîte,hamburger et steak plus petit.
3 ème et dernière fois que l'on vient à chaque fois déçues, et encore avec la faim au ventre
j
julien luzarreta Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le manager ne connaît pas son travail Services, table, salle, obligé de demander à nettoyer la table alors qu’il y a peu de personnes! pas réactif du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Je vous assure que nos managers font tout leur possible pour vous satisfaire au quotidien. En revanche, il peut arriver qu’un aléa ponctuel survienne, comme lors de votre dernier passage.
Bonne journée,
La direction.
H
Hervé Galliou Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Les commandes en retrait pick up ont systématiquement un problème, un oubli, une inversion…
4 menu commandés aujourd’hui, un mac extrême rösti sans la galette, un menu 280 rösti avec la galette cette fois mais les frites sont cheddar bacon au lieu de double cheddar .
Bref c’était presque passable aujourd’hui.
Nous somme clients régulier et 2 fois sur 3 la commande est incorrecte.
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé,
Nous regrettons sincèrement ces erreurs répétées lors de vos commandes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus en tant que client régulier.
Une commande doit être conforme du début à la fin, et nous sommes navrés que cela n’ait une nouvelle fois pas été le cas.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour avec franchise.
Belle journée à vous.
S
Salomé Texier Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je recommande très vivement le McDo du Boulou ! L’ambiance est chaleureuse et détendue, le personnel en salle est très attentionné, notamment vis-à-vis des personnes en fauteuil roulant, et les frites sont toujours servies bien chaudes ! Que du positif ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Salomé,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Toute l’équipe du McDonald’s Le Boulou est ravie de lire votre message !
Nous attachons une grande importance à l’accueil et au confort de chacun, alors votre commentaire nous fait particulièrement plaisir.
À très bientôt pour des frites toujours bien chaudes !
D
DEER YI (melo) Google
Expérience inadmissible. Le manager de cet établissement est totalement incompétent et manque cruellement de professionnalisme. Son arrogance n'a d'égal que son impolitesse. Il serait grand temps de retourner en formation pour apprendre les bases du management et du respect client. On ne traite pas les gens de cette manière. Un manager est censé résoudre les problèmes, pas les aggraver par son mépris. À éviter absolument tant que la direction n'aura pas fait le nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Melo,
La direction est très surprise par votre message et aimerait en discuter avec vous.
Afin de comprendre précisément la situation, nous vous invitons à contacter directement le restaurant au 04 68 87 79 89 et à demander le directeur. Nous pourrons ainsi échanger avec vous et faire toute la lumière sur cet échange.
Dans l’attente de votre appel,
Bonne journée.
L
Lhawahl Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Vous vous moquez de qui ?
C'est quoi ces mcflurry ? C'est entièrement vide ! Plus jamais dans ce restaurant
j
jessica Gitard Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
RAS mais je ne suis pas une habituée de ce macdo.
Après une responsable circule pour vérifier que tout s'est bien passé, que les commandes sont complètes et incite à laisser un avis.
Il semblerait que les avis désastreux postés ici aient fait bouger les choses. A voir si cela perdurera dans le temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour confirmer votre première impression dans notre restaurant 😊
Excellente journée à vous.
B
BOIX Jennifer Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Venu ce jour entre 13h-14h, donc pas grand monde dans le McDo. Je découvre que les frites sont tiède, la sauce cheddar de couleur blanche est très froide . J’ai l’habitude de prendre les frites avec le fromage et le bacon dessus c’est la première fois que c’était limite pas mangeable . Du coup je vais voir celle au service je lui demande de me donner de la sauce cheddar chaude, comment dire, elle me dit pour le bacon c’est la dernière portion que vous avez eu, le reste est entrain de cuire et c’est long (1h) donc je lui dis bon c’est pas grave mettez moi le fromage chaud sur ce que j’avais déjà et là je retourne à table, même chose le cheddar très froid bref j’ai pas voulu m’éterniser et faire un dessin à la serveuse pour lui expliquer ce que c’était la différence entre le chaud et le froid . Avec tous ça retour chez moi je me suis rendu qu’avec ma fille on avait pas eu les boissons sur le plateau, sur le coup je m’en étais même pas rendu compte avec cette histoire de frites.
Bref très mauvaise expérience pour le service après midi, une équipe incompétente .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois vous apporter une précision : il ne s’agissait pas de sauce cheddar, mais de sauce raclette. Celle-ci est conditionnée à température ambiante dans nos tables à garniture et n’est pas destinée à être chauffée avant d’être servie, ce qui explique sa température.
Concernant le reste de votre retour, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Belle journée.
M
Micka polog60 Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons fait un arrêt pour manger a 13h30 de retour d'Espagne. Notre seul repas de la journée je précise. Nous avons tous été malade comme des chiens, clairement une intoxication alimentaire. Je doute de l'hygiène de ce lieu au vu du résultat dans les heures qui ont suivi. A chacun son experience, en tout cas la mienne est horrible.
S
Sylvain Boixaderas Saleilles Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Commande non honoré, une fois a la maison on s'aperçoit qu'il y a une seule viande, au lieu de deux, petite frite au lieu d'une grande, service client contacté par messenger, qui demande un appel téléphonique, sans demander mes coordonnées, on se demande qui est le client ... Pas sérieux du tout !
A
Adel Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Si y avait 0 je l’aurais mis.
Un Mcdonalds scandaleux.
Sale
Aucun professionnalisme.
Vous arrivez avec des enfants, pas de toilettes.. sois disanr hors service.. je vais publier les photos de l’état des toilettes..
donc avec des enfants je demande a ce qu'ils utilisent les toilettes du personnel, reponse: non.
Mal servi
Produits a moitié froids
Personnel désagréable
Et on ose appeler cela un restaurant..
Que les services d’hygiene aille faire un tour et regardent l’etat..
d
damien soise Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
1ere fois où je note aussi bien un McDo.
Établissement propre ou l'on se sent bien.
Service rapide et efficace. Pas d'erreur dans la commande.
Personnel agréable, serveur et la manageur.
Ambiance calme c'est assez rare dans un McDo.
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour l'attention portée à nos standards de service et relation clients 🤩
Nous vous souhaitons une très belle année 2026 et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
Belle journée.
L
Laia B Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je mets rarement des avis négatif mais là pas le choix... J'ai passé commande, on a mangé aujourd'hui vers 15:00 avec mon conjoint. Le service rien a dire, la vitesse aussi, très correct pour un fastfood avec de la clientèle.
Mais les potateos elles étaient froides et un peu remolies et le sandwich vraiment pas trop de goût... On les a mangé car après deux heures et demi de route on avait faim. Le reste avait l'air normal.. McDo n'est pas mon fastfood de référénce mais d'habitude ça passe.
Peu de temps après mon conjoint et moi on avait vraiment du mal a digérer, une boule a le stomach. On a suivi notre route et arrivés a destination 3 heures plus tard j'avais encore l'impression de ne pouvoir pas digérer. Pour mon conjoint ça a fini par passer, mais moi, je ne vais pas poster de photo mais... j'ai revu mon déjeuner dans les toilettes... Franchement, j'ai mangé que ça en toute la journée même pas un café ou une boisson de plus, sinon j'aurai pas osé vous accuser. Et étant deux, avec des menu différents on a eu du mal a digérer...
Même si je passe a côté une autre fois, je ne m'arrête pas, désolée.
Réponse du professionnel : Bonjour Laia,
Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre dernier passage en restaurant. Nous prenons très à coeur votre retour. En termes de sécurité alimentaires et d'hygiène, sachez que nos processus sont très stricts, respectés, appliqués et contrôlés quotidiennement. Nous vous invitons donc à nous contacter par téléphone afin de nous fournir davantage d'informations sur votre situation.
Belle journée à vous.
J
Juline Ashe Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Je viens régulièrement ici, y'a beaucoup de chose qui s'améliore, mais par contre attendre 30 minutes pour 1 verre c'est abusé, étant donné que la personne est passé presque une dizaine de fois sans jamais nous ramener le verre ( on lui a demandé le verre à la première commande qu'il nous a ramener )
Réponse du professionnel : Bonjour Juline,
Merci pour votre retour et votre régularité. L’attente que vous mentionnez pour un verre n’est pas conforme à nos standards de service. Le point sera rappelé à nos équipes afin d’éviter ce type de situation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
d
dorothée C Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Cela fait 2 fois que je viens en peu de temps et franchement, rien à redire ! Très bonne ambiance, l'équipe est agréable et à notre écoute... les WC sont très corrects même aux heures de rush... j'aime beaucoup...
Réponse du professionnel : Bonjour Dorothée,
Merci beaucoup pour votre retour, qui nous fait vraiment plaisir ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé deux bonnes visites chez nous, dans une ambiance agréable et avec une équipe aux petits soins.
Nous vous attendons avec plaisir pour la prochaine !
Ps : on garde la bonne humeur et la qualité au rendez-vous 😎
s
sandrine fabre perrin Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Au retour d’une balade en forêt, il était 16 h30 heures. Nous nous sommes arrêtés au McDo du Boulou, une vraie honte.
C’est bien la première fois que dans un McDo, le restaurant était très sale et désordonné… Pourtant, aucun rush
A commencer par les toilettes dégueulasse les poubelles qui débordées et sale
Dans la grande salle, nous avons eu du mal à trouver une table propre
En sortant du restaurant, les chaises des enfants qui étaient contre le mur était franchement sales je n’aurais pas laissé mon enfant y manger et à côté de ces chaises traînées une balayette et pèle posés Sur de l’eau stagnante avec des cheveux
Je n’irai plus ce McDo
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de l’expérience que vous avez eue lors de votre passage.
Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance lors d’une prochaine pause au Boulou. Notre équipe sera ravie de vous accueillir dans de bien meilleures conditions. 🍟
Belle journée.
J
Jennyclb Clb Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Une blague après des h de routes on commande au drive avec ma fille 21h58 ce 27 mai un menu big tasty et un wrap chèvre pour ma fille végane et un café Nous étions les seules au drive juste une personne devant qui attendait depuis longtemps attente 30 min quasi personne en client intérieur donc 1er guichet je paye 14,95 2ème guichet on me redemande 10e ! 3ème guichet la jeune fille raconte ses déboires à ses autres collègues avec notre commande ds les mains en sac prêts pendant que j’attendais encore 5 min mon moteur a tourné 30 min j’ai coupé le moteur entre ma commande et réception j’ai réclamé ma commande la jeune fille au crayon liner qui nous a très mal reçue elle balance limite notre sac sans politesse car je lui ai juste fait remarquer que ça faisait 30 min que j’attendais ma commande et seule n’a pas apprécié et ma claqué la vitre du guichet directe malaisante son collègue était gêné pour nous En repartant 30 min après soit 22h31 a réception notre sachet reçu nous étions les seules je précise au drive 30 min ds la voiture ànotre arrivée domicile je constate 1 fish 1 amburger tomate je suis allergique et 1 petite frite pas de menu tasty payé et wrap chèvre pour ma fille végane A fuire l’attente 30 min pour 2 clients le paiement réclamé 2 fois déjà payé et l’erreur de commande à notre arrivée et jeune fille parlant fort devant les clients de ses déboires lors de la remise du sac dommage certains veulent travailler sont bons mais d’autres se foutent des clients qd même
Réponse du professionnel : Bonjour Jenny, nous sommes navrés de lire que votre expérience au McDonald's Le Boulou ne vous ait pas satisfait. Nous comprenons que l'attente a été longue et que l'accueil ainsi que la commande n'ont pas été à la hauteur. Nous accordons une grande importance à la qualité du service et à la satisfaction de nos clients. Vos remarques ont été prises en compte et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous sommes à votre écoute pour toute amélioration. 🍟
L'équipe de votre McDonald's Le Boulou
C
Claire Defonte Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Mais quelle blague. Plus les mois passent, plus on fait des économies sur les portions de frites.
Au prix que vous vendez les menus, ne trouvez vous pas ça indécent de ne mettre que la moitié des frites chaque fois ? Photo 2 menu maxi Best Of et un Happy Meal ce soir.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle, et soyez assurée que nous prenons en compte chaque remarque. Nous veillerons à être vigilants quant à la quantité servie.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience.
La Team McDonald's Le Boulou
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.68.87.79.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.