McDonald's est une restauration rapide située au Zi, à Meyzieu (69330). L'établissement obtient une note de 2,7/5 sur 3 839 avis Google, ce qui le place n°20 sur les 20 fast-foods à Meyzieu (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,8/5, le service 2,3/5 et l'ambiance 1,8/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et fromages. Prix par personne indiqué sur Google : 10–20 € (94 votes de clients sur 173). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h30 à 1h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : terrasse, vente à emporter, livraison, adapté aux enfants, menu enfant, chaises hautes et accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé dans la zone industrielle Les Tâches à Meyzieu (69330), est un exemple emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est mondialement reconnue pour ses hamburgers et ses frites, devenus des classiques incontournables. L'enseigne propose un menu varié, adaptant ses offres aux goûts et aux tendances. On y retrouve les produits phares, mais aussi des nouveautés régulièrement introduites. L'établissement de Meyzieu offre un service rapide et efficace, idéal pour une pause déjeuner ou un repas sur le pouce. Son emplacement en zone industrielle en fait un lieu de passage privilégié pour les travailleurs et les personnes de passage. Avec son atmosphère familière et son service rapide, McDonald's reste un choix populaire pour une restauration simple et abordable. La marque est synonyme de rapidité, de simplicité et d'une certaine nostalgie pour plusieurs générations.
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
le personnel est très sympathique 👍. Le cuisinier m'a fait trois fois mon sandwich, je demande sans cornichon et sans ketchup il me met la totale je renvoie le sandwich il me ramène le sandwich sans fromage et sans moutarde je renvoie le sandwich et là le même sandwich revient avec une tranche de fromage non fondu et toujours pas de moutarde j'ai arrêté de renvoyer le sandwich et je l'ai manger 😁. Le responsable habillé en noir costaud d'une trentaine d'années et très professionnel et très poli et le petit jeune qui m'a ramené trois fois mon sandwich et porté de très bons services vraiment super sympathique et très poli,il faudrait beaucoup plus de jeunes comme lui dans les McDonald's en général.
Réponse du professionnel : Dav, merci pour votre retour qui met en avant l'énergie et le professionnalisme de notre équipe !
Votre récit donne le sourire, on sent que l'ambiance était au rendez-vous malgré ces rebondissements culinaires 🍔😅. On va viser le sans-faute la prochaine fois, promis !
À très vite pour une expérience encore plus savoureuse !
La Team McDonald's
D
Daniel Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Boissons mal qualibrées, insipides. La responsable l’échange à dures peines, grossièrement, sans y goûter. Même résultat. Je lui dis, aucune autre réaction que "ok". Pas de proposition, pas de remboursement.
Sale alors qu’il n’y a personne. Le personnel reste assis à papoter.
Le summum de la junk food.
Réponse du professionnel : Daniel,
On est vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la propreté sont pourtant essentiels pour nous, et votre retour nous touche sincèrement. On prépare nos boissons avec beaucoup d’attention, et on comprend votre déception si le résultat n’était pas au rendez-vous. Merci d’avoir pris le temps de partager tous ces détails, ça nous aide à nous améliorer chaque jour. On espère vraiment pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. 🍔🍟✨
La Team McDonald's
M
Malik DOLCECREMA Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
J’ai remarqué une différence entre le service du midi et celui du soir. À midi, les produits me semblent généralement plus frais, plus chauds et mieux préparés. Le soir, la qualité est parfois un peu moins régulière. Peut-être que cela est lié au rythme du service ou à la gestion de l’huile de cuisson, mais ce n’est qu’une impression personnelle. Dans l’ensemble, l’équipe reste accueillante et le restaurant est agréable.
Réponse du professionnel : Malik,
Merci pour ce retour détaillé et pour votre regard attentif sur nos produits ! On garde le cap pour toujours garantir fraîcheur et plaisir, même lors des soirées plus animées. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous appréciez l’ambiance et l’accueil 🤩🍟🔥
La Team McDonald's Meyzieu
J
Jacquie Michèle Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’arrive à 23h au mcdo j’attend déjà 30 minutes ma commande après un match , donc normal c’est le rush. Mais je vois ma commande ne jamais arrivé on arrive à 1h du matin le mcdo s’éteint . On avait oublier ma commande je vais me plaindre je re attend 20 minutes ma commande était encore là mauvaise. Au final j’ai du retourner une 3eme fois . Donc j’arrive à 23h je suis parti du mcdo à 1h30 du matin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre visite. Attendre aussi longtemps, surtout après un match, puis rencontrer autant de problèmes avec votre commande n’est absolument pas normal, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, cela compte beaucoup pour nous. Soyez assuré(e) que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter en message privé si vous souhaitez échanger davantage ou si vous souhaitez que l’on trouve ensemble une solution.
La Team McDonald’s
C
Christelle PORTELLI Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Inacceptable ! Au bout de la 6 eme erreurs sur notre commande je laisse enfin un commentaire !
On prend à emporter et maintenant en plus de devoir vérifier si on a le bon nombre d’hamburger et de frites il faut vérifier L’INTÉRIEUR DES PRODUITS !!! J’ai commandé le bœuf mozza cheddar ! Et bien pas de mozza !!!! Une fois j’ai commandé un croc McDo pas de jambon pas de fromage !!! Et ça un nombre de fois incalculable ! Le pire dans tout ça c’est qu’ils sont hautains à souhait car quand on y retourne ils nous disent qu’il fallait appeler et que l’on aura une remise sur la commande suivante !!!!! Déjà d’une vous décrochez pas !(test fait en live devant vous et forcément ça vous a piquez que l’on constate vos mensonges) Et de deux c’est le jour de ma commande que je veux une commande complète pas une remise sur ma prochaine commande ! Vous marchez sur la tête ! Je souligne même plus qu’ils en ont strictement rien à faire et que chaque problèmes leur passe au dessus ! Je tien quand même à signaler que vous arrivez même pas à faire une commande complète alors qu’on est 2 dans le resto les deux commandes étaient mauvaises et personne au drive ! Donc un peu de sérieux et au moins d’être aimable ! Et le manager qui fuit les problèmes et que s’en va au fond des cuisines ! C’est drôle quand même !
Réponse du professionnel : Christelle,
On est vraiment désolés de lire ce que vous avez vécu et on comprend parfaitement votre frustration. Ce n’est pas du tout l’expérience qu’on souhaite vous offrir ! On fait de notre mieux pour préparer chaque commande avec soin, mais là, on reconnaît que ça n’a pas été le cas et on s’en excuse sincèrement. On prend vos remarques à cœur, elles vont nous aider à nous améliorer.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager tout ça avec nous. On espère vraiment pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. 🍔🍟🤳
La Team McDonald's Meyzieu
r
rize rize Google
Service 5/5
Merci a Julian qui ma servie aujourd'hui au drive, ce jeune homme était extrêmement poli, souriant et s'exprimait très bien. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu le service particulièrement agréable. Merci à lui pour son accueil exemplaire !"
Réponse du professionnel : Rize,
Un immense merci pour ce retour enthousiaste ! Votre message donne le sourire à toute l’équipe 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme lors de votre passage au drive 🚗✨. Au plaisir de vous retrouver pour d’autres moments tout aussi agréables 🍟 !
La Team McDonald's Meyzieu
C
Celia Morot Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
J’ai étais au macdo avec ma famille et on à été super bien accueilli par petite Petite blonde, souriante, super accueillante et efficace. Elle met une bonne ambiance et reste gentille même quand il y a du monde. Franchement ça fait plaisir d’être servi par des personnes comme elle.
Réponse du professionnel : Celia,
Merci beaucoup pour ce retour ultra positif ! Votre message donne le sourire à toute l’équipe 😊✨. Nous sommes ravis que l’ambiance et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes. À très vite pour encore plus de moments fun et conviviaux 🍟🍔!
La Team McDonald's Meyzieu
a
amine ben abdellah Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Affreux ce macdo commandé à 13h26 / 13h50 toujours pas pris , alors qu’ils ont 5/6 clients
C’est quoi cette équipe et ce restaurant , il faut plus venir comme ça ils seront bcp plus bien reposé
Réponse du professionnel : Amine,
On est vraiment désolés pour ce que vous avez vécu. On comprend totalement votre frustration face à cette attente, surtout avec si peu de clients. Ce n’est pas du tout ce qu’on souhaite pour vous. On s’excuse sincèrement et on va tout faire pour améliorer notre organisation et éviter que ça ne se reproduise.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
La Team McDonald's Meyzieu
N
Nassim Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Très déçu par le manque de rapidité malgré un effectif complet. Les employés se marchent dessus avec toutes les commandes. Une borne sur deux fonctionne. Il manque plusieurs menus connus, comme par exemple le menu McSmart, qui ne figure pas sur les bornes. Et pour couronner le tout, l’attente est très, très longue, aussi bien pour passer commande aux bornes que pour la réception des commandes.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Nassim, nous prenons bien note de votre retour concernant l’attente et le fonctionnement des bornes, cela nous surprend et nous en sommes désolés. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire chaque visite, même lors des périodes intenses.
Par ailleurs, le menu McSmart n’est effectivement plus disponible, mais il a été remplacé par le nouveau menu McDeal : un menu à 5€ comprenant un burger, une boisson, un accompagnement et un dessert. N’hésitez pas à le découvrir lors de votre prochaine visite !
Merci pour votre franchise et votre passage. 🍔⏳🌟
La Team McDonald's Meyzieu
M
Mélanie Diaz Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Comme j’attendais depuis 20 min ma commande au click & collect je suis allé directement l’a récupérer, un bordel pas possible, des déchets et de la saleté partout et on marche sur les sachets. Les pains burgers a même le sol au milieu de la salle où les clients commandent.
C’est scandaleux, je ne comprends pas comment les services d’hygiène ne sont pas encore intervenus ! Personnel incompétent et crades !
Réponse du professionnel : Mélanie,
On est vraiment désolés de lire votre message. Ce que vous décrivez n’est pas du tout normal et ça ne reflète pas du tout ce qu’on veut pour nos clients. On comprend totalement votre déception et on prend votre retour très au sérieux.
Merci d’avoir pris le temps de nous en parler, on va faire le nécessaire pour que ça ne se reproduise plus.
🍔🧹😞
La Team McDonald's Meyzieu
N
Nicolas Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Comment dire .. vous commander deux glaces en click and collect un mardi soir..
une fois arrivée on vous quasi jete le sac dans la voiture en vous disant « c’est la glace et le machin » bon super l’ambiance, un milkshake en grande taille mais visiblement les miniatures sont de sortis ce soir avec que la moitier du gobelet rempli c’est un peu limite quand même
J’attends une réponse de votre part en vous souhaitant une agréable soirée.. enfin si possible
Réponse du professionnel : Nicolas,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre message et de constater que votre expérience s’est déroulée ainsi. Ce n’est absolument pas l’accueil ni la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Il est très important pour nous que vous repartiez satisfait, et nous comprenons votre déception.
Nous tenons à préciser que la personne qui vous a servi n’a en aucun cas voulu être désagréable, et si cela a pu être perçu ainsi, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Ce n’était vraiment pas l’intention et nous regrettons sincèrement que votre ressenti ait été négatif.
Soyez assuré que nous prenons bien en compte vos remarques, et nous allons faire un point avec l’équipe afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Nous vous souhaitons une belle journée, et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.
La Team McDonald's Meyzieu
f
florian dijoux Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Burger reçu déjà croqué. Donc on s’est servi dans ma commande avant de me la remettre. C’est dégoûtant, irrespectueux, et niveau hygiène c’est n’importe quoi ! Plus jamais je remets les pieds là-bas. Commande N°0922 clé N°16.
Réponse du professionnel : Florian,
Votre message nous laisse sans voix 😳. Chaque préparation est surveillée avec la plus grande attention. Ce type de situation ne reflète pas nos standards d’hygiène 🚀. Merci d’avoir partagé votre ressenti avec franchise.
🍟😮💨🍔
La Team McDonald's
R
Raphaël garnier Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Une éternelle déception vis-à-vis de ce restaurant.
Habitant à 5 minutes, c’est certes une facilité d’accès, mais sans jamais la moindre bonne surprise, ce qui est d’autant plus regrettable pour un restaurant aussi proche.
À chaque passage, c’est la même chose :
un jour il manque les sauces,
un autre le mauvais nombre de nuggets,
et j’en passe.
Sans surprise, ce soir encore : nous commandons un Sprite et nous rentrons à la maison avec… de l’eau plate. Là, on n’est plus dans l’erreur mais clairement dans le foutage de gueule.
Les serveurs semblent complètement perdus, les numéros de commande ne sont quasiment jamais les bons.
À quoi bon commander en Click & Collect, indiquer le numéro de place et le type de voiture, si c’est pour voir le personnel faire le tour du parking en demandant à chaque voiture si la commande est la leur ?
Résultat :
➡️ perte de temps
➡️ commandes qui refroidissent
➡️ plats déjà tièdes à la base
C’est d’autant plus incompréhensible pour une enseigne comme McDonald’s, censée garantir un minimum de qualité et de rigueur, surtout au vu du nombre de restaurants en France et des standards affichés par la marque.
Bref, une organisation déplorable et une expérience client constamment ratée. Dommage pour un restaurant aussi proche.
Réponse du professionnel : Monsieur, nous prenons connaissance de votre message avec une vive attention et nous regrettons sincèrement les désagréments répétés que vous avez rencontrés lors de vos visites dans notre établissement. Nous comprenons parfaitement l’exaspération que peuvent engendrer de telles situations, d’autant plus lorsque l’on réside à proximité et que l’on aspire à bénéficier d’un service irréprochable.
Soyez assuré que vos remarques sont prises avec le plus grand sérieux. Nous avons à cœur de rehausser la qualité de l’expérience que nous proposons à notre clientèle et de répondre aux attentes que vous êtes en droit d’avoir envers notre enseigne. Si nos procédures prévoient effectivement la remise des sauces sur demande et la préparation de produits de qualité, il apparaît qu’un certain nombre d’erreurs se sont malheureusement produites. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ces incidents.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec autant de précision. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
L’équipe McDonald’s Meyzieu
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McDonald's
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