McDonald's est une restauration rapide située au 27 Av. de Ramilles, à Mende (48000). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 1 585 avis Google, ce qui le place n°6 sur les 9 fast-foods à Mende (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 8 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,1/5, le service 2,5/5 et l'ambiance 2,7/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, wraps et burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 27 Av. de Ramilles à Mende (48000), est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est célèbre pour ses hamburgers emblématiques et ses frites croustillantes. On y retrouve l'ambiance familière et le menu classique apprécié par tous, des Big Mac aux Happy Meals. L'enseigne propose un service rapide et efficace, idéal pour un repas sur le pouce ou un déjeuner en famille. Le restaurant est facilement accessible et dispose d'un parking. Que vous soyez un habitué ou un nouveau client, McDonald's Mende vous offre une expérience de restauration rapide simple et satisfaisante, avec un rapport qualité-prix attractif. N'hésitez pas à y faire un tour pour déguster vos classiques préférés. L'adresse reste une valeur sûre pour une pause gourmande rapide et conviviale.
Horaires de fermeture sur le site c'est noté 24h00 et à 23h30 déjà plus possible de manger... je comprends pas ! On se déplace exprès pour arriver avec 1 porte close. Merci de bien vouloir corriger vos horaires ou bien de les respecter.
Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos horaires. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons votre frustration. Nous allons examiner cette situation afin de nous assurer que nos horaires sont clairs et respectés. Merci de nous avoir informés.
M
MrH Google
Adepte du click and collect depuis quelque temps maintenant, je trouve ça pratique. On commande sur son téléphone, on va se garer sur les places dédiées (quand elles ne sont pas occupées par des clients qui les prennent pour des parkings longue durée), et on s'en va manger son repas dans un petit endroit sympa à notre convenance. Sur le papier, c'est top.
Seulement voilà.... quand on prend en click and collect, on a 1/4 de seconde pour vérifier si la commande est bien conforme, autant dire, on ne vérifie pas vraiment....
Et au déballage, on a SYSTEMATIQUEMENT une surprise: erreur sur un sandwich, sandwich manquant (oui oui, carrément!), pas de serviettes, pas les couverts avec la salade, et JAMAIS, ô grand JAMAIS de sauces avec les frites. "il faut les ajouter à votre commande" m'a-t-on dit une fois où j'ai posé la question. Donc, la mayo pour les frites, il faut la payer en plus. parce qu'on la trouve dans la liste, mais payante. y'a pas de petit profit....
Bref, de guerre lasse, j'abandonne. Je vais désormais chercher un plat cuisiné dans un distributeur bien connu proche Intersport, et je ne suis jamais déçu.
Pour "assouvir" mes envies de MacDo, je prends mon mal en patience et je vais ailleurs, loin, dans d'autres villes à l'occasion de déplacements. MacDo Mende, c'est fini pour moi.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de click and collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir et que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience.
M
Marion ranc Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Merci pour le service rapide ! Je me suis régalée, tout était bien chaud. Je recommande ! ☺️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marion ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que tout était à votre goût. Votre recommandation nous touche énormément. À très bientôt ! ☺️
E
Estelle Papin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un classique sur la route des vacances.
Une très bonne surprise.
Nous étions 5 et avons été servi très vite. Tout était très chaud.
Le service très agréable par une dame très souriante.
Merci.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Estelle pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment chez McDonald's et que notre service rapide et agréable vous a plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine pause gourmande !
D
Danièle Fenschock Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Sur 2 wraps "poulet bacon" "sans tomates" (car très allergique) commandés en Drive, étiquettes 125 bien apposées dessus, un wrap contenait des tomates. J'ai ôté les tomates mais, j'ai dû jeter le wrap à cause du jus. Si, je n'avais pas vérifié, j'étais quitte à partir aux urgences 😡.
Photo prise, mais je ne peux pas la publier ???
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, d’autant plus qu’il s’agit d’une allergie — ce type d’erreur ne doit absolument pas arriver. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Afin que votre demande soit traitée correctement, nous vous invitons à faire votre réclamation directement en restaurant, soit en vous présentant au comptoir, soit en appelant le restaurant. Cela nous permettra de vérifier précisément la commande et de faire le nécessaire avec l’équipe.
Encore désolés pour ce désagrément dans votre restaurant McDonald's.
C
Clare Carby Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Les frites sont toujours froides ici, mais on y va souvent quand on fait les courses parce qu'on aime bien les burgers. Notre commande a été livrée sans un burger, et personne ne m'a prévenu. J'ai dû aller demander et on m'a dit qu'il était préparé à la commande (un McCrispypour mon mari). Presque 15 minutes plus tard, il est arrivé froid. Entre-temps, j'avais déjà mangé mon burger, qui était lui aussi froid. On m'a proposé de le refaire, mais j'ai refusé. J'ai donc été remboursé pour le burger, pas pour le menu, juste pour le burger – et en plus, le remboursement était insuffisant puisqu'on m'a remboursé le wrap et pas le burger. J'ai eu droit à un « désolé » à moitié sincère, mais en gros, il était clair que personne n'en avait rien à faire. Je n'y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. À vous lire, on a visiblement réussi à cumuler toutes les erreurs possibles le même jour… frites froides, burger manquant, attente, burger finalement froid et remboursement incorrect 😅
On comprend totalement votre déception, et nous en sommes vraiment désolés.
Ce n’est clairement pas le service que nous voulons offrir dans un restaurant McDonald's.
Merci malgré tout d’avoir pris le temps de nous l’écrire.
N
Noa Simoen Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J’ai demander des MC Fleury un au kit kat caramel et l’autre au kit kat chaucolat et j’ai eu des glace nature . Ça ne s’arrange pas en ce début février il y a que des problème comme ça !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes vraiment désolés pour l’erreur sur vos McFlurry : recevoir des glaces nature à la place des versions KitKat caramel et KitKat chocolat, ce n’est clairement pas normal.
Nous comprenons votre agacement, surtout si vous avez rencontré plusieurs problèmes ces derniers temps. Ce n’est pas l’expérience que nous voulons offrir dans un restaurant McDonald's.
Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à le signaler directement à l’équipe : nous pouvons refaire immédiatement vos produits pour que vous repartiez avec ce que vous avez réellement commandé.
Encore désolés pour la gêne occasionnée.
S
Stephane Varignier Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Les burgers réduisent de plus en plus, ça devient des toasts, les prix grimpent, on paye pour la pub qu ils font pas pour la nourriture qu ils nous fournissent, c etait en dépannage, la prochaine fois, je trouverais autre choses.
Réponse du professionnel : On promet que nos burgers n’ont pas vocation à devenir des toasts 😅
Plus sérieusement, nous comprenons votre ressenti concernant les portions et les prix, et votre retour est bien pris en compte.
Merci d’avoir partagé votre avis, même en mode “dépannage”.
M
Melissa Marechaux Google
Les prix c'est devenu n'importe quoi, autant manger dans un vrai restau, sans compter tous les supplément dans les menus. Je pense qu'au prix des menus vous pourriez mettre un peu de chauffage, on mange dans le froid, vraiment pas agréable du tous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre ressenti concernant les prix. Comme partout, l’inflation nous impacte, et une partie de ces hausses permet également d’améliorer la qualité des produits que nous proposons.
On vous rassure : même si on n’est pas (encore 😅) un « vrai resto », on fait de notre mieux pour rester accessibles.
Pour le chauffage, nous sommes désolés que vous ayez eu froid. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
La prochaine fois, si cela n’a pas déjà été fait, n’hésitez pas à le signaler à l’équipe : cela nous permet d’ajuster rapidement.
Merci encore pour votre message : vos retours nous aident vraiment à nous améliorer.
M
Mariana Da Cunha Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
On a demandé un latte à la pistache on a pas eu le latte sans la pistache, peut être elle était en congés ?
On a demandé un latte gourmand on a pas eu le côté gourmand. Vraiment nul quoi on s’attendait à bien manger bah c’était pas bon y’avais la moitié des ingrédients dans les boissons.
Sans compter le sucre aussi dur que le régime français, c’est la France de Macron ça
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour — même si, on l’avoue, il fait un peu mal à lire. 😅
Entre le latte pistache sans pistache et le latte gourmand sans… gourmandise, on a clairement raté la recette.
Le sucre dur comme de la pierre, c’est pareil : pas normal du tout.
Merci de nous l’avoir signalé, on remet tout ça au clair pour que vos prochaines boissons ressemblent vraiment à ce que vous avez commandé.
On espère pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience la prochaine fois.
m
marine reversat Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ça va passe l’avant le macdo de mende.
Commande passée et déposée à notre table jusque là tout va bien.
Manquer les glaçons et sauces commandé au préalable à la borne. Le système de livraison à table c’est bien mais faut il encore respecter la commande sa éviterait de devoir ce lever à plusieurs reprises.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le service à table vous ait plu, mais désolés pour les oublis de sauces et de glaçons 😕
Vous avez raison, le but est justement d’éviter les allers-retours — votre remarque a été transmise à l’équipe pour plus de vigilance à l’avenir.
Merci encore d’avoir pris le temps de nous l’écrire 🍟🥤
D
D C Google
Le souci de l’enseigne au niveau national de lutter contre les déchets semble ne pas avoir atteint le McDonald’s de Mende. Les repas sont servis dans des contenants à usage unique, à l’ancienne. Quand on va demander des explications, l’employée me regarde avec des gros yeux et ne semble même pas comprendre où est le problème. C’est consternant …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre étonnement. Il peut arriver qu’en cas de rupture temporaire de vaisselle réutilisable, nous devions repasser ponctuellement sur du carton. Ce n’est évidemment pas la norme et cela reste une solution d’appoint.
Nous sommes bien engagés, au niveau national comme local, dans la réduction des déchets et l’utilisation de la vaisselle réutilisable dès que possible.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's
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