McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Attente de plus de 10 minutes au drive pour un fast food c’est long …. Commande comme d’habitude non respectée sauces manquantes burgers non complets et j’en passe !!!!! Burger refait 3 fois après insistance avec une manager plus qu hautaine en nous précisant « je ne suis pas en cuisine » et heureusement Quand on demande un responsable elle nous réponds Dixit : « un directeur ou responsable ici MDR » et claque la vitre à notre nez Se dit « manager » depuis 25 ans mais loin d’avoir une carrure adéquate

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Commande du 13/06 : je commande un double mcextrem donc forcément plus chère vu que je prend double steak, ils m’ont mis qu’un steak en pensant que je n’allais pas le remarquer. Ça fais déjà plusieurs fois que je renouvelle mon expérience dans ce McDo, pour ne pas m’arrêter sur des mauvais avis (déjà plusieurs oublis dans mes commandes précédentes), je vais finir par aller au KFC d’à côté (et c’est bien dommage)

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

J’ai commandé des mcflurry et des sundays. Les pots sont remplis à moitié l’attente au rive et super longue McDo à ne pas réitérer

Prix payé : 30–40 € par personne

Très mauvaise expérience au McDonald’s de Vendin-le-Vieil. Hier, j’ai commandé plusieurs produits, dont 4 Happy Meals, uniquement parce qu’il n’existe pas de menu Croque McDo dans cet établissement et que c’était la seule façon d’obtenir les croques-monsieur en menu. Lorsque nous avons reçu nos plateaux, nous avons commencé à sortir les produits des boîtes afin de vérifier que tout était présent. Avant même de commencer à manger, je me suis rendu compte qu’il manquait les 4 nuggets d’un des Happy Meals. Pensant à un simple oubli, je suis allée au comptoir de façon calme et polie pour signaler le problème. Une employée est venue constater avec moi qu’il n’y avait effectivement aucun nuggets sur la table. Elle m’a indiqué qu’elle allait se renseigner auprès de ses collègues. Après plus de 10 minutes d’attente, pendant lesquelles plusieurs employés me regardaient et semblaient discuter de moi entre eux, je suis retournée au comptoir. Une responsable est alors venue m’expliquer qu’après vérification auprès de plusieurs collègues et des caméras, ils étaient “certains” que les nuggets avaient été mis sur le plateau. Résultat : refus de me les redonner, sauf si je les repayais. J’ai pourtant expliqué qu’une erreur était possible. Parmi les 4 Happy Meals, certains étaient avec nuggets, d’autres avec croque-monsieur, et un croque-monsieur avait même été placé directement dans une boîte de Happy Meal. Une confusion au moment de la préparation aurait donc tout à fait pu arriver. Mais aucune écoute, aucune remise en question, aucune recherche de solution. Le problème n’est pas la valeur de 4 nuggets. Ce qui est inacceptable, c’est la manière dont j’ai été traitée. J’ai été de bonne foi du début à la fin, je suis venue signaler le problème avant même de commencer à manger, et malgré cela, j’ai eu le sentiment qu’on me considérait comme une menteuse essayant d’obtenir quelque chose gratuitement. Les regards, les discussions entre employés et le refus catégorique de trouver une solution ont rendu la situation particulièrement désagréable. De plus, on m’a affirmé à plusieurs reprises que les caméras prouvaient que les nuggets avaient été servis. Pourtant, à aucun moment on ne m’a proposé de visionner ces images ou de me montrer un quelconque élément concret. Il est très facile d’affirmer que “les caméras montrent ceci ou cela” lorsque le client n’a aucun moyen de le vérifier. On me demande donc de croire sur parole une version qui me fait passer pour une menteuse, sans la moindre preuve visible. La responsable a pris mes coordonnées en me disant qu’elle me rappellerait après avoir revu les vidéos avec le directeur. Je n’ai jamais reçu d’appel. J’ai donc rappelé moi-même le lendemain. On m’a simplement répété que le directeur avait confirmé que les nuggets avaient été mis sur le plateau, sans autre explication, sans excuse et sans solution. Pour quelques nuggets, j’ai surtout retenu un manque de respect, un manque de professionnalisme et une absence totale de considération pour le client. Une erreur de commande peut arriver à tout le monde. En revanche, traiter un client honnête comme s’il mentait est beaucoup plus grave. Je ne reviendrai pas dans cet établissement et je déconseille vivement ce restaurant à toute personne qui s’attend à être écoutée et respectée en cas de problème.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Comme d’habitude, commande pas respecté, les photos parlerons d’elles mêmes, en plus d’être froid mais bon, c’est la normes chez McDo

Je n'ai pas mis les pieds dans un restaurant McDonald's depuis ma tendre enfance mais aujourd'hui contre mon gré, ce jour est arrivé. Ce n'est pas propre du tout, et même sur les tables...voici quelques clichés du périmètre là où je me trouvais. Et puis les WC d'après ma très belle femme je la cite : "ça ne sentait pas la rose et il n'y avait pas de papier toilette". Déçu.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Franchement, très déçus. Nous avons commandé un MBO MacExtrême en double, et il n’était même pas en double, alors que c’est clairement écrit “double » sur l’emballage et que le prix payé correspond bien à un menu double. En plus de ça, la commande est froide. Quand on demande gentiment un peu de mayonnaise en plus, on nous répond qu’il y en a déjà dans le sac… Résultat : une seule mayonnaise sauce pour trois menus. Mais 2 ketchups (ce qui doit moins partir). Au prix où sont les menus aujourd’hui, on pourrait au moins avoir 2 ou 3 sauces supplémentaires sans devoir insister.

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Bonjour, Alors voilà mon Royal Bacon, rien dedans, retimé, rien de royal là dedans et encore moins le bacon qui n’était pas vraiment présent. On est bien loin de l’image diffusée sur nos écrans et les leurs. (Bornes) Le petit wrap était plus consistant que l’hamburger principal. (: Ça faisait extrêmement longtemps que je n’y avais pu mit les pieds et je comprends mieux pourquoi ! Sans compter les prix qui ont augmenté et sans oublier qu’il n’y a pu de Mcfirst le seul potable à un prix raisonnable.

J'ai commandé un Wrap New-York veggie. Je me retrouve avec un Wrap au poulet alors que je suis végétarienne... Quel déception. Ce n'est pas normal. Évidemment ayant pris une commande a emporter je ne les vu qu'une fois arrivé a la maison... Pourtant il est bien noté ''Wrap Veggie sur mon ticket de caisse. Heureusement mon conjoint, qui n'est pas végétarien a pu le manger afin d'éviter qu'il finisse a la poubelle...

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

La cuisine est bonne, diversification alimentaire, plusieurs choix de nourriture, un lieu très convivial et où nous sommes servis rapidement.