McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Un scandale, ce fast-food ! Il n'y a rien de rapide. Une attente de 25 minutes pour un plat à emporter à l'intérieur alors qu'il n'y a personne. On te le donne sans sac avec la boisson. Je demande un sac et un support. Ah, il le donne, mais ta boisson, c'est toi qui la ranges. Limite, va faire ton burger toi-même.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Expérience absolument inadmissible. Nous sommes venus en famille dans ce McDonald's. Mon fils s'étant retrouvé bloqué dans la structure de jeux, j'ai dû entrer pour le récupérer et j'ai découvert avec stupeur de très nombreux cafards à l'intérieur des jeux pour enfants. En regardant ensuite autour de nous, nous en avons également constaté au niveau des tables. Nous avons immédiatement décidé de partir et demandé le remboursement de notre commande. Le manager nous a remboursés sans discuter, mais aucune excuse, aucun bonjour malgré mes deux salutations, pas même un au revoir. Un signalement a été effectué auprès de SignalConso. Voir autant de cafards dans un restaurant est déjà extrêmement préoccupant, mais dans une aire où de jeunes enfants jouent, rampent et posent leurs mains partout, c'est totalement inacceptable. Nous sommes repartis sans manger et profondément écœurés. J'espère que les mesures nécessaires seront prises rapidement.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Refus de ticket restaurant sans aucune preuve de falsification ou de fausse monnaie je demande au gérant d’appeler la police rien pas de preuve pas de police juste un refus. Mc do vraiment pourri chaque commande des oublie personnelle désagréable la femme a la caisse hier qui se prend pr un expert de miami alr quelle sait meme pas compté plus jamais se mc do n’aura un centime de ma part une expérience trés nul a chaque fois je déconseille fortement cette établissement

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

🚨Une expérience catastrophique !! et malheureusement ce n'est pas un incident isolé. En l'espace de quelques mois, j'ai passé 5 commandes dans ce McDonald's et j'ai rencontré 5 problèmes majeurs. À ce stade, ce n'est plus de la malchance, c'est un véritable problème de gestion 🚨 Commençons par l'attente : comment est-il possible d'attendre systématiquement entre 15 et 20 minutes dans un restaurant de "restauration rapide", alors que l'établissement est quasiment vide ? C'est incompréhensible. L'état général du restaurant est tout aussi préoccupant : sols collants, poubelles qui débordent, propreté clairement négligée. L'image donnée aux clients est déplorable. Ma dernière visite résume parfaitement le niveau de désorganisation de cet établissement. Après avoir passé commande, on m'annonce successivement qu'il manque les glaces, puis les desserts, puis finalement une frite. Résultat : plusieurs produits facturés mais indisponibles. Aucune solution satisfaisante proposée, aucun geste commercial digne de ce nom. On vous demande simplement de vous contenter de ce qu'il reste. Remplacer un dessert par un yaourt à boire ? Sérieusement ? Mais le plus hallucinant reste sans doute la scène suivante : impossibilité de payer une commande d'une vingtaine d'euros avec un billet de 100 € pourtant parfaitement authentique et vérifié par le personnel. Motif invoqué : "pas assez de monnaie". Un argument difficilement crédible lorsque l'on constate soi-même que la caisse contient visiblement suffisamment d'espèces puisqu'elle a été ouverte juste avant pour rendre la monnaie à un autre client. Refuser une vente pour une telle raison est tout simplement incompréhensible et témoigne d'un manque flagrant de sens du service. À tous ces dysfonctionnements s'ajoute un autre problème majeur : l'attitude du personnel. À chaque remarque ou signalement d'un problème, on a le sentiment de déranger. Les échanges sont souvent condescendants, les clients sont pris de haut et les remarques sont systématiquement balayées d'un revers de main. Aucun sens de l'écoute, aucune remise en question, aucune volonté apparente de résoudre les problèmes rencontrés. Pire encore, certaines réponses sont données sur un ton particulièrement désagréable et irrespectueux, comme si le client était responsable des erreurs accumulées par l'établissement. Ce restaurant donne l'impression d'être livré à lui-même. Entre les erreurs de commande répétées, les ruptures de stock non anticipées, l'absence de solutions pour les clients, les délais interminables, le manque d'entretien et une qualité de service déplorable, il est urgent que la direction intervienne. Le problème ne semble plus être ponctuel mais structurel. Après 5 visites et 5 mauvaises expériences, le constat est sans appel : ce restaurant accumule les dysfonctionnements à tous les niveaux. Je le déconseille fortement. Si vous souhaitez éviter les pertes de temps, les erreurs de commande, le manque de professionnalisme et les mauvaises surprises, passez votre chemin. La direction devrait considérer cet avis comme un véritable signal d'alarme. Car lorsque la propreté, l'organisation, le respect du client et la qualité du service sont tous remis en cause simultanément, il ne s'agit plus d'incidents isolés mais d'un problème de management et de fonctionnement global de l'établissement. Passez votre chemin, vous serez déçu systématiquement par ce point de vente en l'etat actuel.

Prix payé : 10–20 € par personne

Bonsoir Je souhaite partager mon expérience qui a été très décevante Je suis arrivée au restaurant vers 22h20 et j’ai commandé un repas pour mon mari et moi. J’ai également demandé si nous pouvions manger sur place, ce qui a été accepté par le personnel. Pendant que j’attendais ma commande, j’ai commandé un milkshake en précisant que je souhaitais le récupérer plus tard, pendant le repas. Lorsque je suis allée payer, j’ai constaté que le sol était en cours de nettoyage alors qu’il y avait encore de l’eau et des restes de nourriture par terre. L’état de propreté des lieux n’était pas satisfaisant. Après avoir payé mon milkshake l’employé l’a préparé immédiatement et a insisté pour que je le prenne tout de suite, malgré le fait que je lui avais expliqué que je souhaitais le consommer plus tard avec mon repas. Le point le plus inacceptable a été le temps d’attente. J’ai attendu ma commande de 22h20 à 23h20, soit près d’une heure. Pour un restaurant de restauration rapide, un tel délai est excessif et difficilement compréhensible. Cette expérience m’a laissé une très mauvaise impression, tant en raison du manque d’organisation que de la propreté insuffisante et du temps d’attente anormalement long. J’espère que des mesures seront prises afin d’améliorer la qualité du service et l’expérience des clients. Cordialement.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je ne comprends pas je vien passer commande le 10/06/2026 a 17h37 je commande pour 5€ vraiment pas grand chose juste avant d’aller au travaille deja que la commande mets 20 minutes à arriver j’arrive devant mon travaille pour manger avant de commencer et qu’elle surprise quand je vous que la moitié de la commande n’est pas la ils ont mis que la boisson et la glace j’appelle pour avoir des explications personne ne reponds et je ne peut meme mas allez récupère ce qui manque etant donné que je commence le boulot j’avais arrêté d’allez au macdo a cause de ca j’ai vu de nouvelles offres j’me suis dit allez pourquoi pas re aller et bah j’aurais pas du !!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Service drive vendredi vers 17h45. J’ai rarement vu un accueil aussi désagréable. Le jeune homme brun aux cheveux courts qui nous a servis donnait clairement l’impression que répondre aux questions des clients était une corvée. Et ce n'est pourtant pas dans mes habitudes de décrire ou de cibler une personne dans un avis. Je préfère généralement parler de mon expérience dans sa globalité. Mais cette fois-ci, j'ai été sincèrement surprise par son attitude et son manque évident de professionnalisme, il m'a donné l'impression de déranger simplement parce que je souhaitais connaître le contenu des menus. Lorsque je lui ai simplement demandé quels accompagnements étaient disponibles dans le Happy Meal, il a répondu avec un agacement évident. Il n’a même pas pris la peine de présenter les options correctement, j’ai dû lui arracher les informations une par une en demandant moi-même : « Vous n’avez pas ceci ? Et cela ? ». Quand on commande pour des enfants, on a besoin de connaître toutes les options afin de pouvoir choisir ce qui leur convient. C'est pourtant la base du service client. Même scénario pour les boissons. À chaque question, soupirs, ton agacé et réponses expédiées et tout les produits n’était pas proposé. À un moment, il me répond même : « Il y a tout ce que je viens de vous dire », (alors que tout n’était pas énuméré) toujours en soufflant. Si répondre aux clients l’ennuie à ce point, il faudrait peut-être lui rappeler que renseigner les personnes qui commandent fait partie intégrante de son travail. Comme si cela ne suffisait pas, les produits sont régulièrement servis froids, l’attente est souvent longue, et ce même lorsqu’il n’y a pratiquement personne au drive. Entre la qualité du service et celle des produits, cette visite était celle de trop. Je n’y remettrai plus les pieds.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Macdo pas propre, le restaurant en vide, le personnel vous regarde attendre au comptoir et fait semblant de pas vous voir pendant 15minute. Des enfants ont voulu leur glace, la serveuse leur a parler comme des.... En tirant un tête de dépression, avec sont arrosoir a la main pour laver le sol... Ça fait rêver....

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Bonjour je suis cliente depuis des années mais j'ai du revoir mon commentaire. Hier le 8 /05/26 je suis aller manger une glace avec mon mari et ma petite de 1 ans , quelle fut mon regret ! Intoxication alimentaire pour tous bien heureusement que ma petite n'a pas touché à leur glace ! Le Macdonald était dégueulasse et je pése mes mot ! Vraiment cette endroit est à fuir si vous voulez éviter les crampes abdominale et la diarrhée !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Franchement le resto a du être construit avant la honte. Mon fils me supplie depuis plusieurs jours d’y aller pour les menu mario galaxy. Finalité il a pleuré toute la soirée. Les 3 boîtes de pièces étaient ouvertes, les pièces non emballés. Vous avez pas honte franchement!!!!!!! Pour les menus, parlons en… quand il ne manque rien on peut s’estimer heureux, mcflurry soupe j’avais jamais tenter jusqu’à ce jour chez eux. Pourtant j’habite à 5 minutes même pas du restaurant