McDonald's

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

On est passé hier soir (12/08) peu avant 22h. Une catastrophe. J'ai rarement vu ça dans un McDo. Heureusement que Mc Do a standardisé ses recettes. Au moins on est pas déçu quand la commande arrive à destination. Personnel à la ramasse. Le serveur passe et repasse avec ses commandes sans repérer les chevalets. Les commandes autour de nous arrivent après une trop longue attente, souvent froides et/ou incomplètes. On a l'impression d'être dans " Cauchemard en cuisine". Le comptoir est bondé de personnes agacées venant pour des réclamations. Pas de manager à l'horizon, juste un serveur qui brasse et sa collègue qui vient de temps à autre s'excuser auprès des clients. Les poubelles et la vaisselle dégeulent. Ça donne le ton. Au final, nous avons attendu et regardé ce sketch pendant 40mn avant d'être servi. Les burgers étaient presque froids, pas de sauces pour les frites, pas de couverts pour manger la salade. (Malgré une réclamation pour en avoir, ma femme a fini par manger sa salade avec les doigts car elle n'en a jamais reçu) 40mn pour trois menus best of... Sans dessert, ni café....C'est long. Ça dénote juste d'un manque d'organisation de l'établissement et peut être d'un manque de personnel. De passage sur Bitche, je ne suis pas sûr de revenir dans votre établissement.

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Le 23 juin 2026 je suis allée au drive. J’ai payé une partie en carte resto. Ma cb ensuite a mal fonctionné. Du coup j’ai dit que j’allais cherché de l’espèce. Elle m’a dit « ok ». Je reviens 5 minutes après. Entre temps ils avaient annulé la commande au lieu de la mettre en attente. Ils m’ont dit que ma carte resto allait être créditée à nouveau. Elle ne l’a jamais été. C’est des voleurs. Nous n’iront plus jamais dans ce McDo.

Restauration rapide n'est pas le bon terme ici à Bitche. L'attente était hyper longue pour 2 menus au drive. La déception etait également de mise lorsque j'ai ouvert le sachet même pas de sauce et le hamburger y en avait plus à côté que dans le pain. La glace fondu. Bref toute cette attente pour un résultat pas très satisfaisant

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis allé au McDonald’s et, niveau nourriture, c’est globalement ce qu’on attend d’un McDo 🍔 J’ai déjà eu quelques petits oublis dans certaines commandes, notamment des sauces 😅 Mais bon, l’erreur est humaine et ça reste compréhensible. Le restaurant n’est généralement pas très rempli contrairement aux McDo des grandes villes, donc l’ambiance est plutôt calme et simple, sans forcément quelque chose de particulier à signaler 🙂 Petit point sympa aussi : il y a des jeux extérieurs pour les enfants 🛝, très agréables lorsqu’il fait beau ☀️ et parfaits pour les occuper en famille. Le personnel reste serviable et agréable, même si parfois on sent un peu d’agitation pendant les périodes plus actives, ce qui explique sûrement les petits oublis. Au final, ça reste un McDo correct où l’on mange rapidement sans mauvaise surprise 👍

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

On est venus un soir de jour férié avec ma famille. On a attendu près d'1h30, ce qui peut être frustrant. Mais ce que j'ai vu c'était surtout une équipe qui faisait de son mieux mais qui était complètement dépassée, pas parce qu'ils s'en fichaient mais parce que c'était humainement ingérable. Trop de monde, trop de commandes, une pression énorme... Et pendant ce temps-là, les clients hurlaient et insultaient les employés... Petit rappel: ce sont des êtres humains, pas des machines. Ayant moi-même travaillé en restauration rapide, je sais que parfois, tu peux juste pas t'en sortir. J'ai été remboursée, ce que pas beaucoup de fast-food feraient ! J'ai aussi donné une seconde chance à ce McDo le lendemain, et l'expérience a été nettement différente. La manageuse a été souriante, le restaurant était propre, le service a été rapide, j'avais toute ma commande. Merci pour tout !

Prix payé : 60–70 € par personne

J’ai envie de mettre zéro étoile, mais ça marche pas, il faut mettre minimum une étoile! 1h 30 bloqué dans le drive, avec un poste de nuit et le stress qui monte aucune communication! J’ai failli prendre la voiture et venir libérer le drive moi même pour les gens puissent partir librement !!!!! Le tout sans pouvoir annuler la commande car annoncé comme terminé et livré alors que ce n’est pas le cas!!! Les mots me manquent tellement la colère est grande… une honte… Directeur !!! Reprenez vous ou vendez !

Service 1/5 · Ambiance 1/5

Impossible de noter la cuisine, vu que je n’ai pas pu consommer, faute de recevoir la commande à emporter dans les temps. Commande à 17:00 (3mc flurry, 1 sundae, 1bigmac) Au bout de 15min on me donne une commande avec des frites, boissons et burgers… je la rends car ce n’est pas ce que j’ai pris. 10min supplémentaires, je reçois 3 glaces/4, et pas le burger. Encore 15min de plus pour qu’ on me ramène une nouvelle fois une commande: le burger est la (chouette), avec 3 glaces au lieu des 4, et en plus les 3 qu’on m’avait ramenées avant, qui étaient déjà bien fondues. Bref un sketch. Je demande le remboursement car plusieurs clients attendaient leur commande depuis plus de 30min et je venais de perdre mon temps et encore 1h30 de route… et même ça, ça semblait compliqué. Ok ça semble être une petite structure par rapport à d autres, mais là y avait pas foule.. et bien sûr, personne pour communiquer efficacement avec vous

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 60–70 € par personne

Waouh Waouh Moi et ma petite famille sommes de passage à Bitche, une chaleur ressentie en entrant a l'intérieur du McDonald's accueilli et servi par une jolie jeune fille, tres douce, souriante (malgré le froid❤️‍🔥), tres professionnelle et très sympa. Merite spécial pour cette jeune Fille. L'emplacement du Mcdo est bien situé je trouve et la structure est tres propre extérieur comme l'intérieur. De plus, les toilettes est tres propre.👌 Que c'est agréable. En tout cas le service impeccable. La commande était rapide et excellente (merci a tous les mains qui ont contribué a notre commande) Spéciale Merci a Ohana, c'était le soleil de notre journée🙏 Ps, nous avions fait dautres McDonald's, le votre est Spécial. Ne rien changer🌺 A RECOMMANDER.👊 Nous reviendrons avec du renfort 😉

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Très bon McDonald’s ! Le service est rapide, l’équipe est accueillante et la commande était complète et bien chaude. Le restaurant est propre et bien entretenu, ce qui rend le moment agréable sur place. Mention spéciale pour le personnel souriant malgré l’affluence. Je recommande AC

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5

Magasin très propre, faible affluence pour un dimanche, service assez rapide