McDonald's

⭐☆☆☆☆ Commande click & collect passée sur la route des vacances pour gagner du temps, éviter de s’arrêter longtemps, récupérer rapidement notre commande et repartir… Résultat : expérience catastrophique. À notre arrivée sur le parking, un salarié bloque l’accès en annonçant que le restaurant est fermé, alors qu’il y avait pourtant du monde en salle et en terrasse. En précisant que nous avions déjà payé une commande click & collect, on nous répond qu’il faut entrer pour demander un remboursement, car ils ne prennent plus de commandes. À l’intérieur, c’était un véritable désastre : salle sale, frites partout au sol, personnel complètement désorganisé, salariés perdus qui renvoient tous vers un manager qui semble ne pas vouloir déléguer. Nous avons attendu plus de 15 minutes simplement pour récupérer nos 10 euros mais pas nos points fidélités … Bilan : perte de temps, organisation déplorable, restaurant dans un état lamentable, et surtout des enfants qui repartent sans manger. Une expérience inadmissible, surtout si vous êtes un peu pressé. Très mauvaise gestion et service décevant. À éviter.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Honteux ! Nous avions déjà eu une première expérience décevante, 15h, fin de service , en plus de l’attente le personnel avait démarré le grand ménage autour de nous alors que la salle était vidé, nous poussant clairement vers l’extérieur, ma fille était tombée sur le sol glissant .. Aujourd’hui en arrivant nous sommes accueillis par un employé qui annoncé aux automobilistes que le resto est fermé, curieux sachant que nous avons fait un click and collect , on nous dit d’aller en salle pour nous faire rembourser (gain de temps ZÉRO!!) Une fois à l’intérieur on découvre des salariés complètement dépassés, la salle dans un état désastreux, et de l’attente à n’en plus finir même pour être remboursé! Bref Honteux et désolant

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Je tiens vraiment à remercier toute l’équipe du McDonald’s de Mios pour cette expérience incroyable. Franchement, ça faisait au moins 10 ans que je n’avais pas mangé un McDo aussi bon ! Tout était parfait du début à la fin : les frites étaient chaudes, croustillantes et parfaitement salées, exactement comme on les aime. Le McFlurry était super bien rempli, généreux, et préparé avec soin — ça devient rare aujourd’hui, donc ça mérite d’être souligné. Mais au-delà de la nourriture, ce qui m’a le plus marqué, c’est le service et la gentillesse du personnel. Toute l’équipe était souriante, accueillante, rapide et vraiment adorable. On sent qu’il y a une vraie bonne ambiance et des personnes qui aiment bien faire leur travail. Honnêtement, un immense bravo à toute l’équipe du McDo de Mios. Vous avez réussi à rendre un simple repas mémorable. Continuez comme ça, parce que votre restaurant mérite largement les compliments !

Prix payé : 10–20 € par personne

Endroit propre et espacé. Par contre plus cher que ailleurs. J'ai eu mon happy meal a 5.5€ alors que d'habitude je le paye 4€... Pas bcp de choix ds les menus, ds les boissons (pas de oasis) et dans les desserts. On a voulu prendre une glace en supplément. On a eu droit que un milkshake 🙄 (pas de Mc fleury ou sunday 🙄🙄)....

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Une nouvelle fois, un produit manquait dans notre commande au drive. Pratiquement une commande sur deux comporte un oubli, et il s’agit très souvent d’un article du Happy Meal. Imaginez la déception d’un enfant à l’ouverture de sa boîte ! C’est vraiment agaçant de devoir systématiquement retourner au restaurant pour récupérer les produits manquants. Nous espérons que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise.

Cuisine 1/5 · Service 1/5

Je poste mon mécontentement ici et j’espère que la direction de ce McDonald va le voir 😡😡 vous pourrez m’identifier grâce au ticket bleu sur la photo, ainsi qu’à ma carte de fidélité que j’ai passé pour cette commande. Il y avait un client devant moi qui a tardé à avoir sa commande, et j’ai vu que ma commande était déjà prête à côté de la sienne qui n’était pas encore fini donc il s’agit de deux glaces d’un grand Fanta et d’un croque McDo ! Quand au bout de 5 à 7 mn Je suis arrivée pour la réception de ma commande j’ai dit à la jeune femme que je souhaitais qu’elle refasse les glaces à l’instant et pas à l’avance comme elle l’ avait fait, , et que celles qui étaient déjà prêtes et en train de décongeler dans le sac depuis un petit moment, je n’en voulais pas ! Elle a fait la gueule, elle me les a refait. Par contre, j’aurais dû vérifier. !! En arrivant chez moi, j’ai eu un fond d’une glace dans un des 2 gobelets et l’autre ça allait! Dites-moi Mademoiselle quand on paye pour avoir deux glaces, on se doit de les faire sur le moment et pas trois heures à l’avance. Idem quand on achète quelque chose de chaud, on le sert au Clients chaud et pas froid et bien là pour la glace c’est pareil, on sert la glace aux clients une glace qui vient d’être faite et pas qui est complètement liquide parce qu’elle l’a préparé trois heures à l’avance. Si ça vous embête de servir dans la restauration, même rapide en suivant les règles d’hygiène, changer de métier et quant à la direction, mettez-vous au fourneau pour apprendre un minima les choses à votre personnel. !! J’habite à côté, c’est la première fois que je suis aussi mal servi Donc si vous souhaitez vous venez chercher vos glaces pour me les refaire !! je vais certainement pas me déplacer à nouveau, afin de d’exprimer mon mécontentement pour la deuxième fois!! Vous avez mes coordonnées sur la carte de fidélité. Donc à vous de me téléphoner ou de prendre contact avec moi ou de me créditer en positif de cette commande sur ma carte en guise d’excuses et de dédommagement

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Expérience de plus en plus décevante, toujours un manque dans les commandes ou un oublie dans les burgers. Encore hier j'ai eu un royal deluxe, mais avec le steack haché ça aurait été meilleur quand même. Très déçu de l'établissement sachant que c'était calme. Discuter au lieu de bien faire les commandes a l'air plus intéressant.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Avis très décevant Aujourd’hui, nous avons commandé deux menus Maxi (dont un Maxi Big Mac) ainsi qu’un autre menu en formule Maxi à 17€ avec un supplément cheddar sur chaque frite (environ 1,10 € par portion) un autre sandwich et un mcflurry . Montant total environ 44€ À la réception de nos commandes, nous avons eu la mauvaise surprise de constater que les frites étaient servies dans de petits bacs, avec une quantité très inférieure à une portion Maxi, ce qui ne correspond absolument pas à la formule payée, encore moins avec un supplément. Nous sommes donc allés voir les managers pour demander des explications. La réponse a été la suivante : «  C’est la formule quand il y a du cheddar, c’est une petite portion, que ce soit menu Best Of ou Maxi. Il n’y aura rien de plus. » Or, cela n’est indiqué nulle part, ni en caisse, ni sur les bornes, ni sur le menu. Nous avons expliqué que payer un menu Maxi est justement censé donner droit à une plus grande portion de frites, et que le supplément cheddar ne devrait en aucun cas réduire la quantité servie. Aucune proposition d améliorer notre service . Lorsque nous avons évoqué le caractère anormal de la situation, la réponse d’un manager à mon mari a été : « Vous n’avez qu’à aller porter plainte et aller au tribunal. » Sur un ton clairement méprisant. Je suis alors intervenue pour demander calmement une preuve écrite ou une fiche technique attestant de cette règle. Un autre manager est arrivé et a refusé catégoriquement, en disant : «  Vous n’allez pas nous faire un scandale ici. Si je vous dis que c’est la bonne portion, c’est la bonne portion. Je connais mon travail. » Aucune écoute, aucune justification, et une attitude déplacée et condescendante envers des clients qui demandent simplement ce pour quoi ils ont payé. Face à ce manque total de professionnalisme, nous avons demandé un remboursement et sommes partis. Conclusion : – Portions non conformes à la formule Maxi – Supplément payé pour avoir… moins de frites – Aucune transparence – Réponses agressives et méprisantes des managers Très mauvaise expérience, tant sur le produit que sur le service client.

Cuisine 1/5 · Service 1/5

Je prends une commande au drive, attente vingt minutes, ok c'est l'horaire d'affluence. Malheureusement je me retrouve avec tout mon repas froid. Je veux bien être conciliante mais va falloir arrêter de nous prendre pour des pigeons. Des augmentations que je trouve abusé. 3,70€ un croc mac do, du pain jambon et fromage !!!! 25 francs !!!! Un croc mac do !!!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Encore une fois erreur sur la commande. Pas de livre, pas de jouets et en prime un filet-o-fish sans poisson. Si en plus il faut vérifier l'intérieur des burgers avant de partir. ... Ça devient vraiment pénible ! En plus de ça on a attendu très longtemps pour avoir notre commande..... Du coup les enfants sont déçus et on se retrouve avec un burger immangeable.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 60–70 € par personne

21h....25 minutes pour avoir notre commande malgré un resto quasi vide... On accepte de manger cette mrde pour gagner du temps. Va falloir se bouger à mios Même les déchets déborde et ne sont pas vidé au resto. La pire expérience d un Mac do depuis bien longtemps. Une fois à la maison il manque encore une glace c pas des voleurs mais des incapables

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je laisse peu d’avis mais ce Mac do fonctionne comme le service public. La lenteur du service aussi bien en cuisine, qu’en salle n’est pas digne d’un fast food. On est plutôt sur du slow food. Le personnel n’est vraiment pas dans une volonté de service client. Nous sommes venus vendredi 26 et nous avons attendus, attendus… et la queue du drive était à l’image de cette lenteur. Passez votre chemin.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

FAITES CUIRE VOS POULETS DEUX FOIS EN DEUX JOURS LES POULETS SONT ROSES CEST INACCEPTABLE !!!!!Quand je prends un click and collect, c’est pour gagner du temps, sinon je passerai par le drive alors quand le click and collect met plus de temps que le drive il faut se remettre en question, sachant qu’en plus j’avais notifié, je viens retirer ma commande bien avant d’être arrivé, histoire de justement gagner un maximum de temps au final, j’ai attendu plus de 15 minutes sur le parking le temp passe et rien ne change il manque les sauces et la quantité de frites cheddar alors que je paye un supplément reste à désirer

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Local très agréable et très bon service. On ne m'avait jamais servi un sandwich qui est plus beau que celui de l'affiche. Excellent travail! UPDATE: Nous nous sommes arrêtés ici, comme nous faisons souvent dans la route des vacances. Nous avons étés très agréablement surpris de voir le nouveau concept de vaisselle réutilisable. Le service aussi, est très bon et rapide.