Restauration rapide Saintes McDonald's
RESTAURATION RAPIDE

McDonald's

Restauration rapide · Saintes (17)

N°12 des 16 fast-foods à Saintes

Aussi : Restaurant américain, Restaurant de hamburgers, Pizzeria

3,5 3799 avis Google Fermé · ouvre aujourd'hui à 9h

Prix par personne : 10–20 € Mis à jour il y a 18 jours

McDonald's — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

McDonald's est une restauration rapide située au 3, Bis Rue de Voiville, à Saintes (17100). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 3 799 avis Google, ce qui le place n°12 sur les 16 fast-foods à Saintes (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,5/5, le service 2,5/5 et l'ambiance 1,8/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers. Prix par personne indiqué sur Google : 10–20 € (98 votes de clients sur 147).

Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : terrasse, vente à emporter, livraison, adapté aux enfants, menu enfant, chaises hautes et accès en fauteuil roulant.

McDonald's, situé au 3, Bis Rue de Voiville à Saintes (17100), est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, implantée depuis de nombreuses années, est célèbre pour ses hamburgers emblématiques et ses frites croustillantes. L'enseigne propose un menu varié, allant des classiques Big Mac et Happy Meal aux salades et desserts. L'expérience McDonald's est souvent synonyme de repas rapide et abordable, idéal pour une pause déjeuner ou un dîner en famille. Le restaurant de Saintes offre un service rapide et efficace, avec la possibilité de commander sur place, au drive ou en livraison. Malgré son image parfois critiquée, McDonald's reste un acteur majeur de la restauration rapide, apprécié pour sa reconnaissance mondiale et son accès facile. La qualité des produits et le service peuvent varier selon les établissements, mais l'enseigne s'efforce de maintenir un certain standard pour satisfaire sa clientèle fidèle.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 23:00
Mardi 09:00 – 23:00
Mercredi 09:00 – 23:00
Jeudi 09:00 – 23:00
Vendredi 09:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:00

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Avis clients (3799)

Avis Google
3,5
3799 avis
5★1189
4★1009
3★660
2★371
1★570
J
Jeremy Baron-martin Google

Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5

Alors on m’a arnaqué 10 centimes mon ticket me disait 10,64€ et il sont voulu m’encaisser 10centime de plus . Pour une sauce de luxe . Restaurant infecté de mouches. Les table sale . Je ne vous recommande pas de restaurant. Est pas asser de personnel en cuisine . J’aimerai un remboursement. Merci à vous .

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes concernant la facturation et la propreté. Les équipes s’efforcent chaque jour de garantir une qualité irréprochable et de maintenir un environnement agréable. Votre avis compte pour nous et nous prenons vos remarques au sérieux afin d’améliorer continuellement notre accueil et nos services. Afin de pouvoir échanger plus en détail avec vous et traiter votre demande de remboursement, nous vous invitons à nous faire parvenir votre numéro de téléphone en message privé sur Facebook. Ainsi, nous pourrons vous recontacter dans les plus brefs délais. Votre restaurant McDonald's SAINTES VOIVILLE
A
Ani Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Comment noter une cuisine et un service lorsque le restaurant Ferme 20 minutes avant son heure officielle ? Sans même un bon soir, lorsque je rentre dans le restaurant, l’une des équipières me dit « sortez, on est fermés ». J’ai été très déçue d’autant que j’étais sur le trajet retour de mes vacances et épuisée, il me restait plus de cinq heures de route. J’avais juste besoin de prendre quelque chose pour me réveiller et reprendre la route. J’avais bien regardé les horaires , ils ont fermé en avance.

Réponse du professionnel : Ani, Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. La fermeture du restaurant avant l'heure prévue ne correspond pas à nos standards et ce type d'accueil n'est pas dans nos habitudes. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience, d'autant plus après un long trajet. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’agir auprès de notre équipe, pourriez-vous nous indiquer la date de votre dernière visite ? Cela nous permettra d’identifier précisément la situation et d’y remédier. Nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's SAINTES VOIVILLE
T
Tiphaine Lafon Google

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5

Déçue par notre passage aujourd’hui. Avec la chaleur et les friteuses, un peu de climatisation à l’intérieur aurait vraiment été appréciée. Étant enceinte, je ne peux pas m’installer en terrasse en plein soleil, j’ai donc mangé à l’intérieur où il faisait extrêmement chaud. C’était étouffant et très désagréable, ce qui ne permet pas de profiter du repas, malgré un Coca bien frais et une glace. C’est vraiment dommage, car une température plus agréable aurait rendu l’expérience beaucoup plus plaisante.

Réponse du professionnel : Tiphaine, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre passage. Nous sommes navrés que la température à l’intérieur n’ait pas permis de profiter pleinement de votre repas, d’autant plus pendant cette période de forte chaleur. Votre retour est précieux et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer le confort de nos clients. L'équipe McDonald's SAINTES VOIVILLE
D
Dycamics Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J'ai commandé un drive a ma belle surprise du métal dans mon wrap ! Ça a craqué sur mes dents ... Attention ! Franchement déçu déjà par les oublis mais la l'hygiène ! Plus jamais

Réponse du professionnel : Dycamics, nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre déception. Votre expérience nous surprend et nous prenons votre retour très au sérieux. La sécurité et l’hygiène de nos produits sont des priorités absolues, et ce type de situation est inacceptable pour notre équipe. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, d’autant plus que vous aviez déjà rencontré des oublis par le passé. Nous souhaitons avant tout comprendre précisément ce qui s'est passé afin d’identifier l’origine du problème et d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Soyez assuré que nous tenons compte de votre signalement avec la plus grande attention et que des mesures immédiates seront prises pour renforcer la vigilance lors de la préparation de nos produits. Nous restons à votre écoute pour recueillir tout détail supplémentaire qui pourrait nous aider dans cette démarche. Vous pouvez nous joindre directement au 05 46 93 32 32 pour échanger à ce sujet. Soyez assuré que nous allons redoubler de vigilance sur la préparation de nos produits, pour garantir la sécurité et la satisfaction de nos clients. La Team McDonald’s SAINTES VOIVILLE
D
Dylan Brt Google

Rare sont les fois où un Mcdo ne fait aucune erreur de commande et où le temps d'attente est raisonnable. Bon après le personnel est comme dans la plupart des Mcdo c'est à dire plutôt nonchalant. Mon Burger et ses potatoes étaient a bonne température et non froid comme dans d'autres Mcdo. C'est rare.

Réponse du professionnel : Merci Dylan pour votre retour détaillé et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre burger et vos potatoes étaient à la bonne température et que votre expérience globale a été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques sur l'accueil afin d'améliorer la réactivité de notre équipe. N'hésitez pas à venir découvrir notre Beef Mozza Cheddar, une recette estivale qui promet de régaler vos papilles ! 🍔☀️ Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! La Team McDonald's SAINTES VOIVILLE
h
honorine cluzeau Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 70–80 € par personne

J'ai vécu une belle expérience dans ce Mac Do les animaux sont acceptés surtout les chats

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Honorine pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que vous ayez apprécié l’accueil réservé à tous nos clients. C’est un plaisir de pouvoir offrir un moment convivial à chacun ! Avez-vous déjà goûté nos McPops® ? Ces mini beignets gourmands sont parfaits pour les petites pauses sucrées, à savourer seul(e) ou à partager ! 😋🍩 Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! La Team McDonald's SAINTES VOIVILLE
N
NOIRAULT Séverine Google

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 Je me déplace au comptoir pour indiquer que cela fait longtemps que nous attendons, beaucoup de monde on ne prend même pas la peine de m’écouter. 10 bonnes minutes plus tard, j’interpelle une équipière, après prise de renseignements notre commande est indiquée livrée, bien sur ce n’est pas le cas!, Je demande à parler au directeur, la commande a été donné à quelqu’un d’autre, même pas une excuse! Nous avons au final attendu notre commande 1h05 sans même un dédommagement ou une boisson chaude d’offerte

Réponse du professionnel : Séverine, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et le temps d’attente que vous avez subi, ainsi que pour l’erreur concernant la remise de votre commande. Le respect et l’écoute de nos clients sont essentiels et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous ferons le nécessaire pour améliorer notre organisation afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. La Team McDonald's SAINTES VOIVILLE
S
Sam Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Bonjour, Je me permets de vous écrire car je suis client régulier de votre établissement depuis de nombreuses années. Jusqu’à présent, tout s’est toujours bien passé, et j’ai même souvent fait preuve de compréhension face à de petites erreurs que je n’ai jamais signalées. Cependant, récemment, une erreur s’est produite lors de ma commande (un nombre incorrect de nuggets). Cela peut bien sûr arriver, et je l’ai accepté sans problème. Aujourd’hui, en repassant commande au drive, j’ai simplement signalé cet oubli de manière calme et respectueuse. À ma grande surprise, j’ai eu le sentiment que ma parole était remise en doute, comme si je n’étais pas crédible pour un incident pourtant mineur. Cette réaction m’a profondément déçu, d’autant plus que je suis un client fidèle et respectueux depuis des années. Je tiens à préciser que je n’ai jamais rencontré de souci avec votre équipe, en particulier avec une de vos collaboratrices, toujours professionnelle et agréable. Néanmoins, cette expérience a été très désagréable, et le fait de ne pas être pris au sérieux pour un simple oubli m’amène aujourd’hui à reconsidérer ma fidélité. Je préfère désormais me tourner vers un autre établissement. C’est regrettable, car jusqu’ici, j’avais toujours été satisfait de vos services. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Sam, Nous prenons connaissance de votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons que votre expérience récente ait pu être décevante, surtout après tant d'années de fidélité. Il est étonnant pour nous d’apprendre que votre parole a pu être remise en question lors de votre passage, ce n’est pas dans nos habitudes et nous regrettons sincèrement ce ressenti. Nos équipes sont formées pour accueillir chaque client avec respect et professionnalisme, et il est important pour nous que chacun se sente écouté. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience passée et présente. Nous espérons sincèrement que vous garderez un bon souvenir de nos services et de l'engagement de notre équipe. Bonne journée à vous
A
Aurore MU. Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

On aime bien venir de temps en temps au mac do. On y va moins souvent cependant car les prix ont augmenté cette dernière année. Les fruits sont souvent pas mûrs mais ca reste bon au global. C'est toujours chaud et on est servis correctement. Pas de musique.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Au plaisir de vous revoir, bonne journée à vous
A
Amélie Pelletier Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Commande à 80€ en clic and ready parking. Attente 30 minutes en voiture. Je me déplace dans le restaurant pour savoir ce qu’il en était : commande « effacée ». Temps d’attente le temps qu’ils refassent la commande : 15 minutes supplémentaires. Résultat final : - 4 produits manquants sur la commande. On nous redonne les produits manquants. - Les boissons ne correspondaient pas à ce qu’on avait demandé. Très mauvaise expérience.

A
Antonin Guillot Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Pire McDo dans lequel j’ai mangé !!!! Les responsables ne sont pas commerçants du tout. Si quelque chose ne va pas, il n’y aura aucun geste commercial de leur part. Après un premier burger (que j’ai l’habitude de prendre à chaque fois que je mange chez McDo) que j’ai dû jeter car il était immangeable et complètement raté au niveau des ingrédients et de la cuisson, je l’ai signalé. Malgré cela, aucun geste commercial ni aucune solution proposée, comme si c’était normal de servir des burgers dans cet état. J’ai donc dû en recommander un autre, qui s’est avéré lui aussi complètement raté, avec des ingrédients froids et mal cuits. C’est à ce moment-là que j’ai compris le manque de professionnalisme et la faible volonté de satisfaire les clients. Je ne me suis jamais plaint de ma vie dans un McDo, c’est bien la première fois que cela m’arrive. Malgré tout, l’équipe de jeunes serveurs est sympathique et compréhensive. En revanche, concernant les responsables, j’ai de sérieux doutes sur leur professionnalisme. Bref, gardez votre argent et allez le dépenser dans un autre établissement.

A
Adeline RICHARD Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

La dame en prise de commande au drive très désagréable… Énervé et parle à ses collègues en même temps « Piou Piou ». Du coup demande de sandwich sans tomate mais avec tomate. Oubli d’une boîte de 4 au pass drive. Bref ! Pas cool !

f
fallenangel100197 Google

Un bug a fait que je n'ai pas eu le burger qui etait l'élément principal de ma commande et aucun moyen de m'aider, je me retrouve a avoir payé des frites une boisson et un extra a 16euros, je suis dégouté c'est du vol, si je pouvais me venger sans en faire pâtir les employé’e's qui n'ont rien demandé je le ferais. Je viens ici depuis 20ans et je ne reviendrai plus jamais.

A
Anne Google

Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5

Le service est bien les employés sont en général très sympa. Par contre quand je vois le prix et la quantité... Ça ne fait que ce dégrader.... Je note que le menu chien ❤️ et un bon point marketing pour moi... Juste abuser pas sur la taille des burger 😭

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