McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Comme les autres personnes, un mac donald sans sanitaires car pour la 5 ème fois avec un problème technique (même la dame qui me l'a dit etait gênée de mentir quand je lui ai dit que c'était toujours pareil)...inadmissible (que fait mc donald France), à se demander si c'est légal !!!! Autre point, l'arnaque des mc flurrys...je laisse ceux qui en prennent se faire 1 opinion, mais à ce prix, le gobelet devrait être "normalement " rempli et pas juste à moitié!! Bref, àvoir les avis sur les autres mac do de montparnasse, la qualité n'est pas là, heureusement de nombreux points de restauration existent autour de le tour.

Prix payé : 20–30 € par personne

Catastrophique ! Évitez la livraison, ce n’est pas la première fois que la commande met 1h à arriver puis arrive dans cet état : les boissons renversées (et donc vides) sur les burgers et frites qui deviennent donc immangeables. Lorsque nous demandons un remboursement des produits endommagés avec photos à l’appui, McDo nous propose 15 centimes. Je trouve ça scandaleux, d’autant plus au vu des prix actuels ! S’ils souhaitent augmenter les prix à ce point, il faut un minimum de qualité derrière, et lorsque la commande est immangeable il est nécessaire de la rembourser en intégralité ou de la remplacer. Concernant les repas sur place, l’hygiène laisse sincèrement à désirer et l’attente est très très longue, mais le personnel est agréable.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Particulièrement déçu de mon expérience au McDonald’s de la gare Montparnasse. Nous avons passé deux commandes avec le même portable, et pour chaque plateau il manquait quelque chose : un café et un McFlurry. Et ce, en dépit de la précision que nous souhaitions qu'ils soient servis en même temps que le reste de notre commande. Cela nous a obligés à nous déplacer alors que nous étions pressés, perdant ainsi un temps précieux. La rigueur dans la préparation de la commande doit être une priorité dans toute chaîne de restauration rapide, mais plus encore s'agissant d'un établissement situé dans une gare. De plus, j’ai retrouvé un ticket de caisse collé au fond du récipient contenant mes frites. Cela témoigne d’un manque évident de contrôle, tant à l’entrée qu’à la sortie du lave-vaisselle. Comme si ces désagréments ne suffisaient pas, j’ai eu la mauvaise surprise de trouver, grâce à mes dents, un caillou dans la salade de mon Big Mac, ce qui est extrêmement désagréable. Là encore, cela révèle une défaillance. Enfin, et ce n’est pas négligeable, j’ai constaté que les toilettes sont toujours en panne depuis ma dernière visite, laquelle remonte pourtant à novembre de l’année dernière. Il serait grand temps de régler ce problème. L'absence d’un tel service est proprement inacceptable dans un restaurant, et à plus forte raison dans une halte aussi fréquentée. Il est évident que, compte tenu de tout cela, je ne recommande pas de se rendre dans cette enseigne, et encore moins dans cette antenne. Mieux vaut se tourner vers les commerces situés un peu plus loin dans la gare, lesquels proposent le même service, mais avec l’assurance d’être toujours plus satisfait qu'en venant ici.

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Attente rapide mais nombreuses erreurs sur la commande. Les 3 Happy Meal : pas de jouet, le Donut est au sucre alors que j'ai demandé au chocolat et il es plus cher, boisson incorrecte sur l'une des 4...

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

En tant que professionnel de la restauration moi-même, il y a ici un problème flagrant : trop d'employés à l'accueil qui partagent d'ailleurs le même accent maghrébin. Ils ne se soucient absolument pas des commandes. La mienne était prête, posée sur le comptoir pendant près de 15 minutes, pendant qu'ils se contentaient de discuter entre eux en étant payés. C’est un désastre de gestion. Si j’étais le patron, je commencerais par virer le manager, puis je remplacerais toute l'équipe de l'accueil.

Cuisine 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Aucune amabilité . Nuggets froide bien évidement Nous avons attendu plus d’une demie heure pour être servit . Un oublie de commande , aucune excuses en retour ni geste commercial . Je ne recommande pas .

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Je valide ma commande pour 2 personnes (à emporter) sur la borne à 18h33, j'avais 25 min avant de partir pour me rendre dans mon train. Au bout de 25 min, toujours pas de commande, j'ai dû partir pour ne pas louper mon train, sans ma commande de 35,30 €. J'ai fait une réclamation le jour même, mais bien évidemment qui reste sans réponse. Le concept de "Fast Food" c'est que c'est censé être rapide. Réclamation faite via la QR code, toujours pas recontacté après 2 mois

Prix payé : 30–40 € par personne

Sûrement l'un des pires Macdonald de France J'ai bossé dans un MacDo pendant des années Le personnel est mou et nen a visiblement rien a faire que vous alliez rater votre train après avoir attendu 1h votre commande. Traite les clients comme des chiens Pires relation client qui m'es jamais été donné de voir tout restaurants et fast food confondus. Commande passe le dimanche 1er Mars 2026 a 19h environ Évidemment je suis partis sans mes 40€ DE COMMANDE !!!! Sinon je ratais mon train

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Vraiment le pire Mc Donald de France. Je n’aime pas mettre des avis négatifs vis à vis des salariés mais trop de fois j’ai été outrée par la lenteur du service et des commandes médiocres qui arrivent froides. Des gens sont obligés partir pour prendre leur train sans leur commande après 25min d’attente. Si on ne prend pas le temps de vérifier les commandes sont incorrectes 1 fois sur 2 Une surtaxe est appliquée sur les produits et menus C’est un SCANDALE au prix que coûte un menu Mc donald aujourd’hui et qui plus est dans une gare où il va de soi que les gens sont pressés.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Venus nous restaurer en attendant le TGV et après 9h de vol on aurait aimer pouvoir accéder aux toilettes du McDonald's. Or ils sont hors service... Inadmissible Au prix où l'ont payent les menus. Il faut prévoir de remettre rapidement les wc en service, et bien évidemment accessible via un code comme dans les autres restaurants afin que la population de la gare SNCF ne s'y rendent pas comme dans wc public. Le client paie pour manger dans un restaurant = wc accessible et propre. Mais bon, c'est Paris.....

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 70–80 € par personne

scandale d'irrespect au McDonald's Montparnasse : L'hygiène et le client ne sont plus une priorité ! Note : 1/5 (Horrible) Visite du 13/02/2026 vers 21h, après avoir récupéré mes enfants à la Gare Montparnasse. J'ai choisi ce McDonald's pour la promesse de "rapidité et efficacité" pour un dîner familial rapide avant de rentrer. L'expérience fut catastrophique, et ce pour plusieurs raisons graves. Premièrement, la nourriture est devenue hors de prix pour une qualité déplorable. Une addition de 75€ pour quatre personnes (soit plus de 15€ par tête pour un simple sandwich, frites et boisson) est déjà inacceptable pour un fast-food. Mais le pire : les frites étaient à peine remplies, molles et froides. L'appellation "manger rapide, manger pas cher" n'a plus aucun sens ici. Deuxièmement, et c'est le point de non-retour, les toilettes du restaurant étaient fermées pour "problèmes techniques". Une situation qui, d'après mes visites précédentes (la semaine d'avant et celle d'encore avant), semble être la norme et non l'exception. En demandant à un agent de service, on m'a gentiment invité à sortir et à utiliser les toilettes publiques sur le quai. Le problème est que ces toilettes sont payantes (4€ pour ma famille de quatre). Après avoir claqué 75€ dans un repas médiocre et sans service de base, devoir payer un supplément de 4€ pour que mes enfants (et moi) puissions aller aux toilettes est tout simplement scandaleux. Lorsque j'ai interpellé la responsable et les sept équipiers qui attendaient de servir les commandes Uber Eats/à emporter, pour demander un jeton ou un geste commercial, on m'a répondu froidement : "On n'y est pour rien, c'est un problème technique." Pour couronner le tout, la responsable m'a ensuite demandé de m'écarter pour discuter et a reconnu que la hiérarchie leur demandait bien de fermer les toilettes, obligeant ainsi les clients à aller payer sur le quai pour se soulager. C'est une insulte au client. Ce McDonald's ferme délibérément un service d'hygiène de base pour ensuite laisser ses clients aller sur un quai et payer pour les toilettes. Cela s'appelle se moquer du monde. STOP à ce phénomène où l'on ne respecte plus le client, et encore moins une famille, en vendant un service incomplet à prix d'or. À fuir absolument.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Expérience catastrophique. Service long avec un personnel non aimable. Plusieurs oublis sur ma commande, je suis obligé d’aller au comptoir pour récupérer ce qu’il manque, et il a fallu 5 minutes avant que quelqu’un ne veuille bien calculer ma présence. Toilettes fermées… Un peu abusé pour un macdo qui se situe dans une gare, nous avions été ici, aussi pour aller aux toilettes. Et enfin, le personnel qui fait le réassort des gobelets etc, en mettant tout à même le sol. C’est sûr et certain que cela ne respecte aucune règle d’hygiène.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Des équipiers sympas et le service a table est rapide même quand il y a beaucoup de clients. Et l'Apple pie est une tuerie qui vaut le détour....et le principe du burger et du menu du mois permet de renouveler les burgers proposés.

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Restaurant propre et de nombreux clients déjà à 11h20. Commande à 11h25 avec service à table…j’ai été obligé d’interroger un équipier chargé de servir les plateaux car pas encore servis au bout 15 minutes. Burgers tièdes mais goûteux.