McDonald's est une restauration rapide située au Centre Commercial Carrefour, à Venette (60280). L'établissement obtient une note de 3,1/5 sur 4 311 avis Google, ce qui le place n°5 sur les 5 restaurants à Venette (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 21 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,9/5, le service 1,5/5 et l'ambiance 1,3/5. Plats les plus cités dans les avis : frites et poulet. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h30 à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé sur l'Avenue de l'Europe à Venette (60280), est un exemple emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est mondialement reconnue pour ses hamburgers et ses frites. L'enseigne propose un menu varié, incluant des sandwichs, des salades, des desserts et des boissons, répondant ainsi à une large clientèle. Le restaurant de Venette, fidèle à l'image de la marque, offre un service rapide et efficace, un environnement familier et une ambiance conviviale. Son emplacement accessible et sa popularité constante en font un lieu de restauration incontournable pour les habitants de la région et les visiteurs. La qualité des produits et la rapidité du service sont les maîtres mots de ce McDonald's, contribuant à son succès durable. Le restaurant est facilement reconnaissable grâce à son architecture et sa signalétique caractéristiques.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
⭐☆☆☆☆
Une expérience catastrophique du début à la fin. Restaurant très sale, personnel peu accueillant et une organisation clairement à revoir.
Malgré un restaurant peu fréquenté, l’attente a été beaucoup trop longue. À l’arrivée des commandes, la plupart des sandwiches étaient à peine tièdes, voire froids. Ce n’est absolument pas acceptable pour un restaurant de cette enseigne.
Lorsque je suis allé signaler le problème et demander le remplacement d’un sandwich froid, la manager a refusé de faire un échange, avec une attitude qui n’était pas du tout orientée vers la satisfaction client.
Le plus inquiétant est que plusieurs clients rencontraient exactement le même problème au même moment. Il ne s’agissait donc pas d’un simple oubli, mais d’un réel problème de qualité et de gestion.
Une très mauvaise expérience, je déconseille fortement ce restaurant. Il y a clairement des améliorations majeures à faire, aussi bien sur la propreté, le service que la qualité des produits servis.
B
Billy Lefranc Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le personnel me dit que si je veux m'asseoir a une table propre, il faut que je la lave moi même. Chose que j'ai fait ! La commande arrive pour 3 sur un seul plateau TRES SALE, on demande aux personnelles des plateaux propres, ils nous donnent des plateaux sales qui viennent des autres clients partis. On leur dit qu'on veut des propres, ils soufflent dessus pour retirer les poubelles dessus. N'y aller pas ! Sincèrement vous risquez de tomber malade !
A
Amina Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Comment ce macdo peut il encore "fonctionner " avec de tels négligences ? Il y a déjà plusieurs années j'y ai repéré des choses me disant plus jamais j'y emt mes pieds. My revoilà mercredi dernier'. Me disant " laissons leurs une chance" quel grossière erreur. La faute a pas de chance je n'y crois pas il y a de réels lacunes dans ce fast food. Vraiment je 'e vous recommande absolument pas '.
A
Allyson Adohi Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
INCOMPETENT !!! J’ai attendu plus de 20 min pour un simple ice tea alors que il n’y avait personne dans le McDonald’s. C’est inadmissible.
E
Emeline Carlier Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
C’est bien car nous sommes obligé de mettre minimum 1 étoile. Arriver à 15h50. Aucunes tables propres. Obliger d’aller réclamer notre commande au comptoir car personne ne vient nous l’apporter. Aucunes excuses des employés.
M
Mickael Gallet Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le pire Macdonald que j'ai pu fréquenté de toute ma vie. Attente interminable et de plus manque des articles dans les commandes. Franchement fuyer ce restaurant pour aller ailleurs. Personnels non aimable et qu'on a l'impression d'embêter. Si vous n'aimez pas votre taf et bien laissez votre place a d'autres qui rêve de bosser.
B
Barbara Rimbert Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Je passe ma commande au drive Ils ont oublié de me compter les nuggets que j'ai pas eu dans ma commande.dans mon 280. Et cbo. Je cherche le fromage à raclette. La dernière fois, j'avais une salade, mais j'avais pas la sauce. À chaque fois il y a quelque chose qui manque, si on ne vérifie pas. Bonjour les dégats. En plus quand on veut manger c'est froid.
G
Gauthier Dodard Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Vraiment déçu de plus en plus de ce McDo, d’autant plus quand je vois comment ils servent les menus comme si on été des chiens (mon ressentie personnelle) à revoir d’urgence ! J’avoueeeee c’est pas le bonheur…
N
Nery BrozTv Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
Déçu, déçu, déçu, j’ai été comme à mon habitude dans ce mcdonald’s que je tient normalement en haute estime, quelle ne fut ma stupeur et ma déception lorsque ce soir je commanda au drive et mon paquet de nuggets normale etaient veggies, je pars donc a l’interieur du restaurant pour les changer quand on me dit que le contenu est bien des nuggets normales et qu’uniquement le sachet etait changé pour cause de rupture de sachet.
Je rentre donc chez moi satisfait, CEPENDANT au moment de la dégustation des frites molles et froides, un burger a température ambiante et les nuggets dont on m’avait ASSURÉ la présence de poulet qui etaient effectivement des veggies, le gout et la texture etaient infect et mon expérience au sein du restaurant à été ruinée.
Je suis déçu du manque de transparence de ce mcdo en me servant assurément des nuggets fallacieuses.
J’espère que mon mcdo préféré saura faire preuve d’un geste commercial je ne demande qu’une chose 4 nuggets normales.
Merci de votre lecture.
Bonne soirée
F
Fabrice BALDINI Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Borne sans ticket, impossible de se connecter à son compte, restaurant pas propre, surtout les tables et sous les tables. Que dire de la nourriture, mais que devient Mc Donald's, on se demande.... Une catastrophe. Heureusement le personnel est sympathique, serviable et sauve les choses.
L
Lucas.60 Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis passé au drive récemment et l’expérience a été très décevante. La prise de commande a été extrêmement compliquée : la personne au micro avait beaucoup de mal à comprendre ce que je disais et communiquait très difficilement en français. J’ai dû répéter plusieurs fois ma commande, ce qui a provoqué une perte de temps et beaucoup de frustration.
Heureusement, la nourriture était bonne et conforme à ce que l’on attend de McDonald’s. Cependant, cela ne suffit pas à compenser un service au drive aussi désorganisé. Le drive est censé être rapide et pratique, ce qui n’a clairement pas été le cas. Service au drive catastrophique, c’est vraiment dommage
z
zouzou mia Google
Encore une fois, t'arrive chez toi y'a pas les sauces, y'a pas de bacon dans le double cheesebacon(6€40) et je vous parles pas de la taille et la tronche du triple cheese (8€10)..le briquet c'est pour l'échelle réelle..vous devriez offrir un menu gratuit à chaque fois qu'il y a une erreur ou un oublie dans la prépa,,sans doute vous embaucheriez mieux..je vous rappelle qu'aller au McDo en 2026 c'est avoir des additions équivalentes à celles de restos plus haut de gammeet à ce titre on en attends nettement plus..
M
Miss Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Franchement, c’est inadmissible.
J’adorais aller manger au McDo, mais là, ça m’a dégoûté une bonne fois pour toutes. Déjà, on est servi avec un air désagréable, comme si on les dérangeait. Les managers sont tout aussi désagréables, toujours de mauvaise humeur.
Ensuite, j’ai commandé un menu Maxi Best Of avec potatoes, nuggets et coca. Les nuggets, parlons-en : inadmissibles. À moitié cuits, tout durs… c’est un coup à choper une intoxication alimentaire.
Et le pire, c’est que tout augmente, même le coca facturé 0,18 € en plus, ce qui est totalement inadmissible, surtout quand la qualité, elle, n’augmente pas du tout, bien au contraire.
Je ne reviendrai plus jamais dans ce McDo. Et en plus de ça, c’est très sale : poubelles pleines, tables dégueulasses. Franchement, pour un McDo, c’est inadmissible !
V
Vincent Quetier Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
A éviter absolument.. Personnel à la ramasse.. ne sert que la moitié de la commande sans être étonnée ( il manquait juste toutes les frites quoi ) .. quand nous allons réclamer le manque car le reste refroidissait ,aucune excuse rien limite on se fait engueuler car on manifeste notre mécontentement .. donc au final on mange froid. Tables non nettoyées . Poubelles pleines à craquer ...
Réponse du professionnel : Vincent,
Nous sommes sincèrement surpris par votre retour concernant le service et la propreté lors de votre passage. Il n'est pas dans nos habitudes de servir une commande incomplète, encore moins sans réaction ni excuses de la part de notre équipe. Quant aux tables non nettoyées et aux poubelles pleines, nous ne manquerons pas de faire le point avec notre équipe à ce sujet. Merci d'avoir partagé votre expérience.
La Team McDonald's Venette
T
Thomas Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le pire McDonald's que j'aie jamais fréquenté.
Attente au Drive : 20 minutes d'attente initiales au drive, ce qui est déjà inadmissible pour un "Fast-Food".
Disponibilité des produits : La moitié des menus affichés sur l'application étaient indisponibles une fois à la borne, rendant la commande frustrante et compliquée.
Attente Finale : Après avoir payé, on nous a demandé de patienter sur une aire d'attente pour la livraison de la commande. Nous y avons attendu 10 minutes supplémentaires.
Total : 30 minutes d'attente pour une simple commande. Ce n'est plus un service de restauration rapide. C'est une organisation désastreuse qui nécessite une révision complète de sa logistique.
D
Dorothee Ruty Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5
Le tout est très moyen mais la propreté est vraiment le point le plus négatif de ce Mac do!!! Le sol colle énormément, les tables sont à peine nettoyées et les wc sont une véritable catastrophe (j’ai préféré aller aux wc de carrefour qui se situent juste à côté).. nous irons ailleurs la prochaine fois!
Réponse du professionnel : Dorothee,
Nous sommes vraiment étonnés par votre retour concernant la propreté. Le ressenti que vous décrivez sur l’état du sol, des tables et des sanitaires ne correspond pas à nos standards habituels. Nous attachons une grande importance à l’hygiène et à la propreté pour garantir à chacun une expérience agréable. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
La Team McDonald's Venette
F
Flaure Oudin Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Pire Mac do où j’ai pu aller on as du manger avec notre manteau et écharpe au vu du froid qu’il fesait dans le restaurant qui celui ci est dans un état catastrophique du coca renversé partout au sol au niveau des poubelles d’entrée sans que personne ne ramasse ,toute les tables sale. C’était une première mais aussi une dernière fois
A
Aurelien Dubourg Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
C'est long, c'est froid, c'est nul...
la moitié des bornes actives, pas de chevalets disponibles..
Floue artistiques pour récupérer sa commande.
et quand elle arrive aprés un long temps d'attente... c'est froid et mal fait.
Toujours déçus quand je me rends dans ce mac'do.
Une réorganisation s'impose car vraiment pas quali.
E
Elyseenne Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je suis au regret de vous partager cette regrettable experience... Première visite dans ce restaurant mais forcée de constater que tous les autres commentaires étaient fondés...
Frites servies froides alors qu'il n'y a que peu de clients. Tables sales ou nettoyées à la va vite. Et cheeseburger servi dans un état plus que limite... (Je ne m'attends pas à une présentation digne d'un restaurant étoilé dans un McDonald's, mais il y a tout de même un respect à avoir vis à vis des clients).
C
Charly Regnier Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Pour commencer tous les abords sont sales plein de papiers, arrivé à l’ intérieur c’est pire !!! le sol colle les fauteuils et table idem , l’état de propreté laisse à désirer . La commande arrive avec des produits manquants . À bientôt, le passage du service vétérinaire? vraiment déçu pour une grande chaîne comme MCDO
Réponse du professionnel : Je suis vraiment navré d'apprendre que votre expérience chez McDonald's Venette n'a pas été à la hauteur de vos attentes, Charly. L'état de propreté que vous décrivez est surprenant 🤔 et ne reflète en aucun cas les standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Concernant les produits manquants, sachez que vous pouvez toujours nous alerter sur place pour que l'on puisse rectifier le tir immédiatement. Nous sommes attentifs à ces remontées et je vous assure que nous prenons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Votre commentaire est pris très au sérieux et sera abordé avec notre équipe.
La Team McDonald's Venette
M
Manon Gonçalves Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Ce soir je vais manger avec mon mari, tout allez bien jusqu’à ce que je decouvre que mes nuggets étaient en fait des « veggie ». Je vais donc porter réclamation apres ma découverte (et apres un seul nuggets entamé évidemment pour gouter et me rendre compte) un serveur très gentil me demande mon ticket pour vérifier, et après vérification demande à faire refaire ma commande. Mais là, très mauvaise surprise une personne que je pense être la responsable prend mon paquet de nuggets jette un rapide coup d’oeil a l’intérieur et me dis non ils sont au poulet. Resultat ? Je me retrouve avec des nuggets DEGUELASSE que meme mon chien n’a pas voulu manger… je vous laisse admirer la différence entre mon wrap au poulet et mes Nuggets censé être au poulet également, qui était jaune et sur lesquels la panure ne tient même pas… (Sans compter le cheveu que j’ai retrouvé dans mes frites, mais ça c’est un détail). Les Nuggets sont des produits incontournables de McDo que je mange depuis que j’ai l’âge d’aller au McDo, je sais quand même reconnaître un Nuggets au poulet d’un Nuggets Veggie… la mauvaise foi du personnel est vraiment ce qui me met hors de moi et qui a déclenché cet avis, une erreur ça arrive, il faut simplement savoir la reconnaître et la réparer…
Réponse du professionnel : Manon, vos retours sur l'expérience vécue dans notre établissement sont très importants pour nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre engagement est de toujours servir des produits de qualité et nous regrettons sincèrement toute confusion ou désagrément que vous avez pu rencontrer. Sachez que nos équipiers portent systématiquement un cache barbe en cuisine et le même règlement est appliqué pour les filets à cheveux. Nous prenons note de vos remarques pour en discuter avec l'équipe et éviter que cela se reproduise. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience qui correspond à vos attentes lors de votre prochaine visite. 🙏
La Team McDonald's Venette
J
Jeremy Herlin Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Service trop long. Restaurant anarchique et sale. Des poubelles sorties et remplie. Les tables sont toutes ( sans exception) sale, le sol jonché de détritus alors qu’il n’est que 17:30 (bien loin d’un rush de service).
Je déconseille ce restaurant. Il est de pire en pire
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