McDonald's est une restauration rapide située au Secteur d'Aménagement, à Saint-Malo (35400). L'établissement obtient une note de 3,4/5 sur 3 236 avis Google, ce qui le place n°16 sur les 17 fast-foods à Saint-Malo (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,8/5, le service 2,7/5 et l'ambiance 1,4/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs, salades et wraps. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé dans le secteur d'aménagement de La Vallée à Saint-Malo, le McDonald's de l'Avenue du Général de Gaulle et de la Rue Michel de la Bardelière est un établissement emblématique de la restauration rapide. Ce restaurant, implanté depuis de nombreuses années, est une référence pour les amateurs de burgers et de frites. Fidèle à la chaîne classique, il propose un menu varié et accessible, répondant aux attentes d'une large clientèle. L'emplacement, facile d'accès, en fait un lieu de passage privilégié pour les habitants et les touristes. Que ce soit pour un repas rapide sur place ou à emporter, McDonald's Saint-Malo garantit une expérience conviviale et efficace, synonyme de la restauration rapide telle qu'on la connait. L'enseigne, reconnaissable entre mille, est un incontournable de la ville, un point de rencontre pour les familles et les amis souhaitant savourer des produits classiques et appréciés de tous. On y retrouve l'ambiance familière et l'efficacité de service propre à la marque McDonald's.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Une cata : on s'arrête pour faire notre recharge électrique comme régulièrement chez Mac Do. On en profite généralement pour prendre un café et d'habitude c'est cool.
Aujourd'hui à Mac Do Saint Malo : service lent alors qu'il n'y a presque personne (16h30), café servi froid et sandwich tiède. En plus tables, assises et sols sales. C'est désolant !
On a mangé notre sandwich sur le parking c'était plus propre !
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n’a pas été conforme à vos attentes. La propreté, la rapidité du service et la qualité de nos produits sont essentielles pour nous, et votre retour attire toute notre attention. Nos équipes sont formées selon des standards exigeants afin de garantir votre satisfaction à chaque visite.
Nous prenons vos retours au sérieux et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
La Team McDonald's Saint Malo
c
chloe legris Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Inadmissible ! Nous sommes venus aujourd’hui sur les coups de 17h30 (donc restau quasiment vide, pas de rush) et l’ont ose servir à ma mère 4 pauvres bouts de salade, lorsqu’elle va voir le serveuse pour lui faire remarquer elle lui répond « bah non c’est comme ça » . Il faudrait revoir le service client qui n’est pas agréable et à l’écoute ainsi que les doses servies aux clients, nous ne sommes pas des lapins !! Si l’ont commande une salade pour MANGER on ne souhaites pas les 5 feuilles du fond du sachet!!!!! Il as fallut 2 fourchette pour que ma mère finisse sa salade ! Aucune compréhension, aucun geste commercial, aucun remboursement, juste ridicule
S
Solenn Vandon Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Nous avons pris pour 77€ de commande. On a attendu 45 min avant d’être servie. Les sandwiches étaient applatie, comme si un employé avais marché dessus, le wrap étais troués, les frites était froides, les glaces fondues. Vraiment inacceptable de servir cela.
Réponse du professionnel : Bonjour Solenn,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes. Les images montrent des sandwiches écrasés, un wrap troué et des frites froides, ce qui ne reflète pas nos standards. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont essentielles, et nous prenons votre retour au sérieux afin d'améliorer le service.
L'équipe de votre McDonald's Saint Malo
B
Bayon Erwan Google
Euh comment dire .....
De la nourriture a traîner partout au sol .
Les toilettes hommes :
Ne ferment pas à clé .
Elles sont dégueulasses .
L'odeur d'égouts est intenable.
Cest établissement est a faire.
O
Odasto Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5
Viande du Sandwich du Royal Bacon ultra cuite et sèche.
Même pas la faute de la cuisine. Les protocoles de conservation sont complètement à la ramasse.
Je mets 2/5. Pour ne pas mettre 1.
M
Marine Corselle Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Venue vendredi soir le 29/05 suite à une erreur dans notre commande nous sommes revenues au au restaurant après avoir appelé, accueilli Florentin il a su être a l’écoute de ces clients et agréable je recommande ! Encore merci à lui pour sa gentillesse !
J
Julia Google
A quoi bon proposer le format "grande frite" si c'est pour se retrouver avec des paquets à moitié pleins ?
Je trouve cela vraiment très moyen, d'autant que ce n'est pas la première fois ! Cela commence à être fatiguant.
Réponse du professionnel : Bonjour Julia,
Nous sommes désolés de lire que l’expérience ne vous ait pas satisfait et que cela se répète. Votre avis compte pour nous. Nos équipes sont formées selon des standards exigeants afin de garantir la même qualité à chaque passage. Nous prenons vos retours au sérieux pour que chaque visite soit une bonne expérience.
L'équipe de votre McDonald's Saint Malo
J
Julien Sampson Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Rien de particulier sur le cuisine ou le service mais propreté à revoir. Sundae renversé au milieu de la salle, signalé mais aucune action du personnel.
p
parisian Ted Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Immonde ! A emporter ce soir, salade abîmée (et non cuite) dans mon sandwich je vous laisse voir la photo du wrap ouvert, il répugne.
Clou du spectacle une aile d’insecte dans mes potatoes.
A quand un contrôle d’hygiène dans ce restaurant ?
On évite un maximum mais alors là vraiment c’était la dernière fois, quand on voit les réponses de l’enseigne au commentaires Google il est peut-être temps de se réveiller, la saleté de cet établissement ne date vraiment pas d’aujourd’hui 🤮
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et prenons vos remarques très au sérieux. La qualité et la fraicheur de nos produits sont au cœur de nos priorités et nous respectons des process stricts. Nous sommes étonnés par vos remarques sur la propreté et l’hygiène, car notre équipe effectue des contrôles réguliers dans le restaurant. Soyez assuré que ce type de situation ne reflète pas nos standards et nous allons sensibiliser nos équipes afin d’éviter tout désagrément à l’avenir.
L'équipe de votre McDonald's Saint Malo
R
R D Google
Bah, franchement... Surpris par la qualité d emballage des burgers. Au carré. Et la confection était même très bien. L attente un peu longue, mais vu la qualité de service, je ne peux que mettre 5 étoiles, n oublions pas que c est un mc Donald's, et c est très rare d être bien servi. Il est utile de le signaler, tout quand cela nous déplaît. Le personnel avait l air très décontracté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour détaillé et positif ! Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une expérience de qualité à chaque visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute l’équipe à continuer sur cette belle lancée. 😄
L'équipe de votre McDonald's Saint Malo
S
STEPHANE BOIREAU (Steph) Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je me permets cette note suite à la manière dont a été rembarrer mon épouse ce soir.
En effet, ma femme qui passe au drive depuis des années à été sèchement rembarrer par un employé. Motif: "on ne prend plus les piétons"... Il y a quelques jours encore, cela ne posait aucun problème. L'employé a alors invoquer le changement de manager et que, il appliquait la règle (troublant car cela veut dire que votre McDo ne faisait pas respecter cette règle auparavant..) Je pense que d'une part, il y a une manière pour dire les choses (surtout que mon épouse était sous la pluie), et d'autre part, est-ce que votre McDo peut se permettre cette attitude avec des clients aussi fidèles que nous (nous habitons à 200 mètres, nous venons quasiment chaque semaine) et sachant la tonne d'avis négatif que vous recevez.. Nous avions d'ailleurs, toujours été conciliants avec les erreurs que nous avions pu subir comme tant d'autres clients (oubli de produits, erreurs dans les commandes, etc..). Autant dire que ça risque de ne plus être le cas. Je reste à votre disposition pour en discuter si vous avez un moment à m'accorder.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous regrettons sincèrement la manière dont votre épouse a été accueillie lors de son passage. Pour des raisons de sécurité, le McDrive est effectivement réservé aux véhicules, règle nationale qui peut parfois évoluer ou être rappelée plus strictement. Cela dit, la forme et l’attitude adoptées ne sont pas conformes à l’expérience que nous souhaitons offrir, a fortiori à des clients fidèles.
Le point sera fait avec l’équipe afin de rappeler l’importance de l’accueil et de la pédagogie, quelles que soient les situations.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite.
L’équipe McDonald’s Saint-Malo
A
Angélique Baron Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Extraordinaire déjà en parlant de MC Do en général, c'est devenu cher pour ce que c'est et les sandwichs ont tendance à être froid. Mais le top du top, petit milkshake version grimace en plus donc petit gobelet mais a moitié vide ? Explique moi l'arnaque et le must le Sundae myrtille c'est la blague d'halloween limite dans un gobelet expresso. Photos à l'appui.
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction, notamment concernant la température des sandwichs et les quantités proposées. Nos produits ne sont jamais servis froids ou réchauffés et nous prenons note de vos commentaires pour les vérifications futures. Nous sommes entièrement dévoués à offrir une expérience satisfaisante à nos clients et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
L'équipe de votre McDonald's Saint Malo
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