McDonald's est une restauration rapide située au Av. de Lattre de Tassigny, à Valserhône (01200). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 6 484 avis Google, ce qui le place n°7 sur les 7 fast-foods à Valserhône (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 18 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,5/5, le service 2,1/5 et l'ambiance 1,9/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites, steak et poulet. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h30 à 22h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé avenue de Lattre de Tassigny à Valserhône (01200), est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne classique, établie de longue date, est célèbre pour ses hamburgers et ses frites, des produits phares appréciés par un large public. On y retrouve l'ambiance familière et le service rapide propres à la marque. L'enseigne propose une gamme variée de menus, allant des classiques aux nouveautés saisonnières, adaptée à tous les goûts et à tous les budgets. Que ce soit pour un repas sur place, à emporter ou en livraison, McDonald's de Valserhône offre une option pratique et accessible pour une pause déjeuner rapide ou un dîner familial. L'établissement est facilement accessible et dispose d'un parking, facilitant l'accès pour les clients. Avec son atmosphère conviviale et son offre de restauration rapide efficace, McDonald's reste un choix populaire pour les habitants et les visiteurs de Valserhône.
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
J’ai été bien accueilli au drive, et l’attente n’a pas été trop longue. Cependant, alors que j’habite à moins d’un kilomètre du restaurant, mon repas était froid. De plus, la boisson semblait être du Coca, mais son goût était amer, comme si plusieurs boissons avaient été mélangées. Au vu des prix pratiqués, cela n’est vraiment pas normal. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois : lors de précédentes commandes, j’ai déjà dû me déplacer parce qu’il manquait des articles.
Réponse du professionnel : David,
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant la température de votre repas et la boisson au goût inhabituel. La qualité et le goût de nos produits sont primordiaux pour nous. Sachez que les règles concernant la préparation de nos produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients.
Nous sommes donc particulièrement attentifs à vos remarques et tenons à vous assurer que nous allons investiguer sur ces points afin d’identifier l’origine de ces dysfonctionnements et d’ajuster nos préparations si nécessaire.
Pour les articles manquants lors de vos précédentes commandes, nous comprenons l’irritation que cela peut engendrer et restons vigilants quant à la rigueur de nos équipes lors de la préparation de vos commandes.
Merci d’avoir partagé votre expérience, qui nous aidera à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et de vous donner entière satisfaction.
La Team McDonald's Chatillon-en-Michaile
M
Msh Queen Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
3 fois que j’y vais, et tjr aussi déçue !!!!
2 fois que je commande et le personnel se trompe toujour sur ma commande a me mettre un sunday au chocolat à la place du caramel puis payer en plus pour mettre + de de choses dans le burger mais sa n’a aps était mis et mettre les sauces alors qu’on les a enlever dans le burger enfin d’importe quoi. puis service un burger à moitié froid à vomir pour l’hygiène à cause de l’incompétence et le sérieux du personnel !!!! on rigole pas avec la nourriture
Réponse du professionnel : Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur l’exactitude des commandes et la température des plats sont précieuses pour nous. Nous allons veiller à améliorer nos processus pour garantir une meilleure qualité et un service plus attentif à l'avenir.
L
Lucas Brun Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
alors pour la sauce payée mais manquante dans la commande on est habitué mais payer un supplément de quatre euros pour un deuxième steak de 5mm d’épais et au final ne pas l’avoir ça deviens un peu embêtant ainsi que le jouet manquant du happy meal (lui aussi payant d’ailleurs)
bref au vu du prix pratiqué vous pourriez vous permettre de dire à vos employés de juste faire leur travail correctement.
c
christelle gillet Google
Commande prise a emporter , il manquais un menu complet . Nous allons donc au comptoir a peine apres avoir reçue le sac pour leur dire ce qu'il manque , on nous répond qu'ils ne peuvent rien faire car il faut un responsable! C'est une première ! Du coup nous sommes repartie avec 1 menu en moins. Si vous ne savez pas travailler correctement et qu'en plus vous n'êtes pas capable de prendre des descision sans responsable rester chez vous ! Puis en soit rajouter le menu manquant ne demandais pas de compétences, mais bon
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre retour, même s'il semble que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis désolé d'apprendre qu'il manquait un menu lors de votre commande, et je comprends à quel point cela a pu être frustrant. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service afin de mieux répondre aux besoins de notre clientèle.
T
Timan Lanzarote Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Restaurant accueillant, propre, avec un personnel souriant, rien à redire sur l’ambiance générale.
En revanche, aujourd’hui, le déjeuner n’était vraiment pas à la hauteur : plats à peine chauds, et surtout des frites tout juste cuites et déjà tièdes, assez décevant.
Même chose pour le café, nous avions commandé deux cafés allongés, demande confirmée à l’accueil avec le ticket, mais on nous a servi deux expressos. Un petit manque de coordination et un peu de confusion côté service.
Nous avons l’habitude de nous arrêter ici en montant sur Genève, mais cette fois, l’expérience ne justifie pas d’attribuer des étoiles supplémentaires.
L
Lilou Guche Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J’aurais vraiment aimé mettre moin , ça fait deux ans que je viens dans ce macdo car malheureusement pas le choix il n’y a rien d’autre autour , et je suis de base une réel fan de McDo . Mais bon celui ci est toujours sale , les frites sont toujours servies froides et pas remplie. Les nuggets sont parfois douteuse … c’est toujours très long pour être servie en soit cela ne me dérangerais pas si la qualité était là mais c’est loin d’être le cas vraiment … si vous passer devant n’hésitez pas à juste passer et ne pas rentrer vous me remercierez.
A
Ambre Dedieu Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je commande deux produits veggie (quitte à aller au fast food, je ne préfère pas y prendre de la viande même si je ne suis pas végétarienne), ils me servent deux produits poulet. On le fait remarquer à la dame de la caisse mais elle soutient que c’est bien veggie alors que l’emballage il y a marqué en gros poulet. Sur les deux produits.
Du foutage de gueule et réponse par dessus la jambe : je déconseille FORTEMENT.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que la commande ne correspondait pas à vos attentes, et je comprends parfaitement votre frustration. Votre retour est précieux, et nous allons travailler à améliorer la communication concernant nos produits.
A
Angelique Delsinne Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Restaurant à fuir. Grosse dégradation sur ces derniers mois pourtant nous venions assez souvent, hygiène qui fait peur dès le début du service (personne ne contrôle ?), résidus dans les gobelets, tables et sols qui collent, traces de gras sur les murs et les fenêtres, poussières, maux de ventre après avoir manger les hamburgers, les toilettes n'en parlons pas...
G
Gaelle Goupil Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très mauvaise expérience dans ce McDonald's de Valserhône. Le restaurant était sale, les plateaux vraiment sales et l’intérieur sentait très mauvais. L’hygiène du personnel laisse aussi à désirer : j’ai vu un employé s’essuyer le nez avec sa manche avant de servir et une autre manipuler une poubelle tout en donnant des burgers aux clients. Franchement inquiétant pour un établissement de restauration.
C
Chaussure Plate Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Macdo sa a changé taxe sur tout il ont même des menus a 20€ maintenant! Le happy meal promis a 4€ tout le temps est plus respecté.
Pas de promos sur l'appli, tes étudiants a burger king, avec eux, ta deux burger maxi a 40g de protéines chacun (le poids de la viande en gros) pour 15€! A macdo tu ferais sa pour 30€ max
N
Nina Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Belle vue sur la montagne. Mais par contre j'ai commandé un petit sunde et c'était vraiment minimaliste pour son prix. De même pour le hamburger avec 3 steaks hachés, 13 euros pour un tout petit burger.
Je trouve que le prix est élevé par rapport à ce que l'on reçoit. Je reste déçue du mcdo. Je ne reviendrai pas, sauf si geste commercial qui pourrait me réconcilier.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre arrêt chez nous et que la vue ait ajouté à votre expérience. C'est exactement le type d'escapade que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. À très bientôt, nous l'espérons !
C
Cédric Bohyn Google
Franchement, c’est du grand n’importe quoi.
On commande deux cheeseburgers et on reçoit deux trucs tout secs, avec une pauvre viande dedans, sans fromage, sans sauce, sans rien. Appeler ça un cheeseburger, c’est quand même très optimiste.
Les Big Mac, maintenant :
– Un des trois était complètement froid, mais vraiment froid.
– On demande UN SEUL Big Mac sans cornichons, et on reçoit LES TROIS sans cornichons. Donc soit la commande n’est pas lue, soit tout est fait au hasard.
La salade se retrouve à l’extérieur du burger, pas dedans. Je ne vais quand même pas expliquer comment on monte un burger, on parle de McDo, pas d’un concept expérimental.
Les boissons ? Mystère total. Le minimum serait peut-être de dire quelle boisson est incluse, parce que là, c’est la surprise.
Les serviettes ? Aucune. Zéro. Apparemment optionnelles.
À un moment, j’ai cru que le seul truc parfait, c’était les frites… ah non, en fait non. J’avais commandé des potatoes , qui ont été joyeusement mélangées aux frites. Concept intéressant, mais pas demandé.
Bref : erreurs partout, produits froids, burgers montés n’importe comment et commande ignorée.
décevant
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque commentaire est une opportunité précieuse pour nous améliorer, et je vais partager vos remarques avec notre équipe afin de rectifier ces problèmes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
J
Johan Ducruet Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Horrible!!! A eviter a tout prix le cervice est baclé les commande detruide et totalement froide attente de 15 min pour manger quelque chose incomplet. Ne touchez jammais au coca cherri ici il a un gout de cirop d orgat perimer, bousson pas fini a cause du gout donnant envie de vomir.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les axes d'amélioration, et nous ferons tout notre possible pour rectifier ces problèmes.
D
Djo Djo Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5
Restaurent très sale 2 borne de commande sur 8 ouverte 40min d’attente entre l’entrée et le service sandwich fait à la vas vite
S
Sln_ rdk Google
Prix payé : 40–50 € par personne
À FUIRE!!! Extrêmement déçue.
Pour une première ici ma commande a été bâclée.
Entre un wrap poulet bacon sans bacon et nos CINQ Apple pie bousilleé pas une seule mais bien CINQ c’est une des pire expérience que j’ai pu avoir chez McDo.
Et les toilettes qui donnent envie de vomir.
Je ne recommande absolument pas ce restaurant
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique appréciation. C'est un véritable bonheur de savoir que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
R
Rose FERRER Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Mon plateau a été perdu en cuisine, au bout de 20 minutes je vais demander si tout va bien avec ma commande. On m'a amenée ma commande qui était refroidie pour le burger et bien réchauffée pour la glace. Je n'ai jamais vu ça chez McDonald's
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout avec la qualité de votre commande. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
D
Daphné Moreira Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Click and collect très bien, on récupère rapidement notre commande.
Mais malheureusement bien dommage que la commande soit fausse, un double fish avec seulement 1 poisson et pas de tomate (et vraiment écrasé le burger) (pour le prix bien dommage) et un cheese avec les ketchup moutarde alors que sur la commande on a demandé de les retirer.
Pour le prix c'est dommage.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes et que des erreurs ont été commises. Votre retour est précieux, et nous allons nous assurer de revoir nos processus pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
H
Hubert Delarcheveque Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
De la région, une équipe qui ne sait pas où qui braque pas du tout sympathique, se moque de vous lors que vous réclamer se affût au niveau propreté, c’est digne une déchetterie et pour couronner le tout le burger est arrivé. Froid
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et la qualité de la nourriture sont des priorités pour nous, et nous allons prendre vos commentaires très au sérieux afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour mieux vous servir.
A
Amina Bossy Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nous avons l’habitude de venir dans ce mcdo et c’est toujours pareil : soit des oublis, soit des équipiers aigris à la mort, et/ou un temps d’attente incroyable. Si on pourrait mettre moins d’étoiles je le ferai.
Je passe au drive ce soir. Je commande un happy meal 4nug veggie et un menu Wrap Veggie, on se rend compte dès qu’on arrive chez nous que c’est un wrap au bacon (rien de grave à ce niveau là). Cependant, quand j’appelle pour notifier de cette erreur, le manager n’a pas l’air de me croire et préfère parler avec son collègue donc je me permets de joindre la jolie photo du wrap bacon.
La semaine dernière on commande une boîte de 9 nuggets veggie on finit avec une boîte de 4 en tout cas c’est toujours la même chose.
e
ets sadi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très satisfait de ma visite ! Le restaurant McDonald's est très propre, bien entretenu et agréable. Le service est rapide et efficace, sans attente inutile. Mention spéciale à la caissière marocaine, très gentille, souriante et serviable, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement
W
War&Wick Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Un restaurant dégueulasse, des poubelles qui débordent, des toilettes extrêmement sales du papier par terre de la pisse sur le sol. Des employés qui ne respectent pas les consignes d'hygiène chez macdonald téléphone à la main. Et les cheveux long détaché. Personnel extrêmement désagréable.
Une honte pour l enseigne!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le respect des normes d’hygiène sont des priorités pour nous. Votre retour sera transmis à notre équipe afin d’améliorer nos services et de garantir un environnement agréable pour tous nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
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McDonald's
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