McDonald's Agen PIN

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je penses qu’il va falloir réfléchir à changer l’équipe qui est incompétente depuis quelque mois, il est pas normal d’attendre minimum 45 min pour avoir la commande dans un fast food autrement dit restauration rapide… Si seulement ce n’était que ça, on pourrait faire abstraction seulement ça ne s’arrête pas là. Les vendeuses sont désagréables, non souriante… Les erreurs sur les commandes ne s’arrêtent plus et s’accumulent au fil du temps, je trouve ça dommage pour un mcdo aussi bien place sur agen. DÉÇU

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience au McDonald’s de la Place du Pin à Agen. Nous avons d’abord appelé le restaurant car, sur Uber Eats, il était indiqué qu’il était fermé. La manageuse nous a répondu que c’était normal, car en semaine le service s’arrêtait plus tôt. Nous lui avons donc dit que nous allions venir directement au restaurant. À notre grande surprise, elle nous a répondu de ne pas venir, car ils étaient en sous-effectif, qu’elle ne nous ferait « aucun cadeau » et que nous devions aller dans un autre McDonald’s. Nous lui avons expliqué que le restaurant était censé fermer à 23 h et que nous allions quand même nous déplacer. Elle a alors insisté en disant qu’elle ne nous ferait toujours « aucun cadeau mal reçu …. » et qu’une heure avant la fermeture, les commandes seraient obligatoirement à emporter. Je ne comprends absolument pas cette façon de traiter les clients. Être en sous-effectif peut arriver, mais ce n’est pas une raison pour refuser des clients ou leur demander d’aller dans un autre restaurant. C’est d’autant plus surprenant pour un McDonald’s situé en centre-ville. En plus, j’ai oublié de préciser que les frites étaient pas bonnes du tout et quand j’arrive, il y avait clairement personne et je vois quoi la manageuse dehors en train de fumer avec son téléphone… J’espère que la direction prendra cette situation au sérieux, car je trouve ce comportement inadmissible et peu professionnel.

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5

Un immense merci à Célia pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Très souriante, attentive et agréable, elle a vraiment fait la différence lors de ma visite. C’est grâce à des personnes comme elle qu’on a envie de revenir. Bravo à Célia pour son excellent travail ! 👏😊

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Commande au drive à 18h00. On nous donne notre commande à 18h35. Nos frites étaient prêtes depuis 18h15 donc arrivés chez nous elles sont froides t molles. Un cbo sans salade qui se transforme en 280!! Impeccable ma fille n'a rien eu à manger!! Service mediocre

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

« Un immense merci à Wayat pour son accueil exceptionnel au McDonald’s. Dès notre arrivée, nous avons été reçus avec un sourire sincère, une grande disponibilité et un vrai sens du service. Oryanna a également été remarquable par sa gentillesse et son efficacité, toujours attentive et professionnelle. Un grand bravo aussi au directeur Kevin, dont la présence et le management se ressentent clairement dans la qualité de l’accueil et l’organisation de l’équipe. On sent une équipe soudée, bien encadrée et engagée pour offrir une expérience client agréable. C’est exactement ce type d’accueil chaleureux et professionnel qui donne envie de revenir. Merci à toute l’équipe ! »

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous avions garé notre voiture tout près pour aller voir un film au CGR (cinéma) d'à côté et une fois le film fini, nous nous sommes rendus au Mcdo situé à moins de 100 mètres. Nous avons mangé dans pas mal de Mcdo en France et à l'étranger, mais j'ai trouvé l'espace intérieur plus agréable que dans les autres. Le personnel a été agréable et nous avons été assez vite servis malgré l'heure tardive (après 22h). Quand au repas, rien à dire, c'est quasiment idem dans chaque restaurant de la marque.

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Maxi Best Of Ranch CBO pas si “maxi” que ça, vraiment pas cool. En plus, ils ont oublié la glace dans la commande et j’ai dû demander les cacahuètes en supplément, avec de l’attente alors qu’il n’y avait pas de rush. On sent que l’équipe est mal gérée : derrière, ça parle ouvertement devant les clients de sujets privés. Étant ancien employé de chez McDonald’s, je trouve que ce n’est vraiment pas top.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

L'entrée est obstruée par les véhicules des livreurs (pas super pour l'accessibilité PMR et secours 👎). Sur les bornes de commande, on vous dit de prendre un chevalet pour qu'on puisse venir vous servir à table ; sauf qu'ils n'ont plus aucun chevalet, que rien n'est indiqué et qu'ils sont trop occupés à courir partout pour vous indiquer la marche à suivre à la place. Enfin, parlons de l'hygiène qui est plus que douteuse : on nous a apporté notre commande sur des plateaux gras, avec des taches collantes et des miettes d'un précédent usage. Ce n'était pourtant pas une heure d'affluence (10 personnes dans le restaurant) et nous nous attendons très bien, en allant dans un McDo, à voir parfois des tables pas encore essuyées et à ne pas buen manger (et on ne leur reproche pas ça). Mais il y a un minimum syndical en matière de sécurité et de santé pour un établissement qui reçoit du public et qui sert à manger. Bref, déplorable, on verra bien s'il y a une petite intoxication alimentaire à la clé.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Je tenais à féliciter l’équipe pour son efficacité et pour ce gros changement. Nous sommes passés il y a trois semaines et, disons que le service laissait à désirer… Quel redressement ! Service rapide, équipe souriante et toilettes propres, ainsi que la manageuse qui nous a proposé un expresso pour finir le repas en beauté. Tout cela avec une gentillesse extraordinaire. Donc merci à l’équipe pour cet agréable moment de convivialité !

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5

Juste un bémol c’est la troisième ou quatrième fois que je prends le menu happymeal pour ma petite dernière et on a encore oublié de mettre le yaourt à boire et la boisson après je comprends qu’il y est du monde mais on s’en rends compte une fois à la maison 😅 Et encore une belle surprise à l’ouverture de mon burger 🤦🏻 on est loin des belles photos et publicités mais ça devient de pire en pire quand même 🥲