McDonald's Craponne

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Dans fast food, il y a FAST. Je me permets ce commentaire car cela fait plusieurs fois que j'attends entre 30 et 45 mn au drive ! Si bien qu'aujourd'hui la personne qui m'a donnée ma commande s'est carrément excusée pour l'attente. Coca sans bulle et tiède. Potatoes tièdes. Wraps tiède. J'en profite pour ajouter que lors de ma venue le 20 ou 21 juillet, j'ai vu par la fenêtre du drive un enfant courir/évoluer dans les cuisines du restaurant. Pas sûre qu'il y soit autorisé. Il n'avait en plus ni filet sur les cheveux, et sa tenue "civile". Quid de l'hygiène ?

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Majorité du personnel sans filet de protection sur les cheveux. 0 communication sur le blocage caisse, paiement en plus de 25 min car personnel non formé (portant un t-shirt formateur) et cela à l'heure du rush. Manager dépassé qui refile le problème à quelqu'un d'autre car préfère préparer des commandes. Merci au jeune homme qui a pris le relais pour sa réactivité et ses excuses sur la gestion. On nous a limite jeté nos sacs sur une grosse commande. Aucun mots de politesse. Et pour clôturer le tout : insecte dans mon Ice tea.... (photo si besoin)

Prix payé : 10–20 € par personne

Pire McDo de France, voir au delà, mauvaise expérience il y a quelques années, je décide d'y retourner... 20/25 min d'attente au drive, les burgers ont été donnés complètement froid, le goût laisse à désirer ! Comment est il possible de louper un plat aussi simple et rapide à faire, puis le donner à la fenêtre du drive 15/20 min après l'avoir réalisé ? Je n'y retournerai définitivement plus.

Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis complètement dégoûté, je viens après coup d'avoir remarqué que ma commande chez McDonald's à Craponne avait son sac de livraison rempli d'insectes, a vomir surtout après le repas. Je déconseille donc fortement ce restaurant surtout si vous souhaitez éviter une intoxication alimentaire, un staphylocoque ou autre affection grave. Je ferai un signalement auprès des services sanitaires compétente et garderai alors disposition le sac avec les insectes à l'intérieur de ce dernier.

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Mention spéciale au petit café offert à la fin du repas merci :-) bon les menus de mcdo sont partout les mêmes, mais livres chauds et frites bien cuites. Le jeu pour les enfants est bien, ma fille adore. Parking aisé. Horaires larges. Merci ! (Si vous pouvez saler un peu plus les frites qui ne l’étaient pas du tout ce coup ci ce sera 5 étoiles la prochaine fois que la cuisine ! 🧑‍🍳)

À éviter ! Je choisis rarement ce Macdonald car j’ai déjà eu plusieurs mauvaises expériences. Mais rien d’aussi grave que de trouver une vis dans une petite glace. L’hygiène laisse à désirer dans ce restaurant alors dirigez-vous plutôt ailleurs !

Prix payé : 10–20 € par personne

Que dire… Nous payons un service, un produit. Pour se retrouver avec quelque chose à moitié rempli (on aurait pris un best of ça aurait été la même quantité et moins cher…) et ce n’est pas la première fois. Entre les accompagnements mal remplis, les produits oubliés, les hamburgers « speciaux » qui ne sont pas pris en compte….. et surtout n’essayez pas de les joindre, ils ne répondent pas.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

EDIT : - J'ai obtenu un remboursement en espèces des 2 produits au comptoir : donc toutes les personnes dans un cas similaire au mien peuvent réclamer un traitement similaire de leur préjudice. - Je n'ai que faire d'une réponse condescendante, je ne suis pas dans le registre de la frustration comme suggeré, je vous invite à vous repencher sur les définitions des 6 émotions primaires (ce serait + surprise colère et dégoût ici). Établissement À FUIR (0 étoile). Outre les oublis À CHAQUE commande lors du drive (ce soir les Shake Fries Cheddar), les frites froides et molles permanentes, là on atteint ce soir le sommet : la commande pour ma fille d'un Wrap VEGGIE qui se révèle être un Wrap POULET avec gras, cartilage etc. Cet établissement est coutumier de ce genre de pratique qui à ce stade vu sa fréquence ne révèle plus de la négligence mais d'une VOLONTÉ DÉLIBÉRÉE non seulement DE TROMPER le CONSOMMATEUR mais de FACTURER le produit encore PLUS CHER. Peu de gens appellent et reviennent pour échanger les produits (ou insister pour qu'il soit remis ultérieurement). Malgrés les appels, avis et commentaires RIEN NE CHANGE. Leur fonctionnement est bien rodé, ils laissent courir avec un TOTAL MÉPRIS et un IRRESPECT PROFOND des volontés et convictions des clients consommateurs. J'attends cette fois-ci un REMBOURSEMENT des produits oubliés (Shake Fries Cheddar) et des produits Veggie non délivrés (Mc Wrap Veggie) car il est désormais hors de question de remettre un pied dans cet établissement tout sauf fiable.

Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5

Faut changer de boulot les gars. Ok on est dans un fast food mais un peu de respect pour les clients qui payent leur repas !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

McDo Craponne : le fiasco permanent. Encore une commande, encore un carnage. Ma compagne choisit un wrap veggie… elle reçoit un wrap au poulet. À ce niveau-là, ce n’est plus une erreur : c’est de la négligence pure et simple, avec des risques alimentaires évidents. De mon côté, je demande un croque McDo sans jambon, l’équipière enregistre sans pain. On en rigolerait si ce n’était pas pitoyable. Et quand on appelle ? La meilleure : on nous propose de “nous offrir” les produits lors d’un prochain passage. Sauf que voilà : 1. Nous avions besoin de notre commande ce soir, pas “la prochaine fois”. 2. On habite à 15 minutes, donc faire un aller-retour pour réparer leurs erreurs, c’est non. 3. Et surtout… ce n’est pas la première fois que ce McDo se plante complètement. On commence à parler d’habitude plus que d’accident. Le remboursement ? Refusé, évidemment. Le sens du service ? Inexistant. La capacité à assumer leurs fautes ? Zéro. Un établissement incapable de sortir une commande correcte et encore moins de gérer un problème. Franchement : fuyez