McDonald's Dorlisheim

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Très déçue par mon passage dans ce McDonald's, alors que le restaurant était quasi vide (à peine cinq personnes). ​J'y ai commandé deux menus et j'ai eu la désagréable surprise de trouver un cheveu dans mes frites. Si le burger restait correct bien que très banal, un tel manque d'hygiène demeure inacceptable pour une enseigne aussi surveillée. ​Le service client a été tout aussi déplorable : en allant demander un remplacement, je n'ai eu droit à aucune excuse ni même un regard, l'employée s'étant empressée de repartir en cuisine dès le nouveau paquet tendu. ​Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Service un peu long vue l heure à laquelle nous sommes venus.... mais passe encore. Davantage choquée par l etat de la salle de repas, entre poussière de longue date,pas de savon dans les sanitaires, déchets au sol - tables non nettoyees, et tri qui s agglutine... En espérant que les cuisines soient plus propres que le reste de l etablissement 😦 Manque d organisation ou de personnel??!

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5

Un grand merci à Christelle ! On entend son sourire et sa bienveillance à travers sa voix, et ça fait toute la différence. Un accueil chaleureux et toujours agréable, c’est assez rare pour le souligner !

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Que dire de ce Macdo. Une/deux fois c’est bien, 7/8 fois c’est mauvais. J’ai connu énormément de problème et malheureusement c’est toujours pareil, Heuresement c’est pas à chaque fois. - Soit il manque des choses dans votre commande - Soit la commande est mal préparé - Soit pour un fast-food le service est très très lent. Vraiment je met 2* parce que vous avez le Nom Macdonalds…. Mais revoyez vos formations sur l’emploi et le personnel que vous engagé.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

HORRIBLE! 30min d’attente de notre commande alors qu’il y a personne!!, on demande pourquoi et devinez quoi? « la commande et passer au oubliette ». ils nous la refont et au bout de 15min toujours pas la, on y retourne, oubliez sur le plans de travail! glaces, toutes fondu et milkshake sans chantilly comme demandé, plateau pas propre du tout ( pas sûr cette photo), mauvais coulis sur la glace et en plus il manquait des choses! Il s’agirait de ce mettre plus au travail?? je comprend pas à l’époque c’était génial

Prix payé : 10–20 € par personne

ALORS LA !!!!!!!!! Tout simplement, honteux un fast-food dans Cet état là, mais que fait le service sanitaire les frites sont molles. Les sandwiches sont froids, les coca sont chauds les poubelles débordent le sol colle. Les tables ne sont pas nettoyées depuis je ne sais combien de temps le personnel est désagréable et vulgaire. La clim ne marche pas, il y a huit bornes, mais seulement deux qui fonctionnent à fuir, je ne recommande pas du tout c’est un endroit horrible.

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

Dimanche fin d’aprem vers 16h. Personnel non débordés / plusieurs plateau non débarrassé (incivilités clients), difficultés à trouver une table propre ( environ un quart des places étaient vide). une partie de l’équipe me paraissait jeune dans le métier, dommage que le manager n’était pas plus présent à l’avant au comptoir pour les guider. Les kiosques propose des produits plus dispo par manque de matière première !!! (malheureusement ce n’est pas la premier fois des problème de propreté dans ce même lieu)

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Pour fréquenter régulièrement cet établissement, ce soir je suis vraiment dégoûtée ! Un restaurant sale : tables dégoûtantes, sol plein de taches et ça colle !!!! Un service digne de « avec ou sans élan » et en plus il manquait la moitié ! Rupture en jouet dans le Happy Meal…. La tête de mon fils !!! Trop dégoûté !!! Ils auraient pu prévenir !!! Mais où est passé le sérieux là dedans ?? Fracturation de la motivation ? Revoyez vos prententions en terme de recrutement !!!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise expérience.
J’ai commandé plusieurs menu don une boîte de 20 Nuggets, qui n’était pas dans le sac à la réception de la commande. Impossible de joindre le restaurant par téléphone la personne ne parler pas au téléphone. Mon copain s’est déplacé pour récupérer l’article manquant, mais le personnel a refusé de lui donner les Nuggets, s’est moqué de lui, et a montré une vidéo de surveillance prouvant qu’ils n’avaient effectivement pas mis les Nuggets dans le sac, tout en continuant à nier l’erreur. Je me suis ensuite déplacée moi-même, en expliquant la situation et on m’a demandé si je mentais … même pas un message d’excuses manque de professionnalisme et attitude irrespectueuse envers les clients. C’est inacceptable pour une commande payée.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

De passage, j'ai commandé au Drive un menu Big Mac. Quelle fut ma surprise en rentrant : un burger déformé, le pain et le steak étaient complètement brûlés, ça sentait le cramé et pas du tout le goût du Big Mac qu'on a l'habitude de prendre chez McDo. Je n'ai pas pu manger le menu malheureusement.