McDonald's Osny est une restauration rapide située au 16 Rte de Paris À Dieppe, à Osny (95520). L'établissement obtient une note de 3,8/5 sur 2 666 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 3 fast-foods à Osny (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,2/5, le service 1,8/5 et l'ambiance 1,6/5. Plats les plus cités dans les avis : frites et burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, McDonald's Osny est ouverte de 10h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's Osny, situé au 16 Route de Paris à Dieppe, 95520 Osny, est un établissement emblématique de la restauration rapide. Ce restaurant, appartenant à la célèbre chaîne internationale, offre une expérience classique et familière. Depuis de nombreuses années, il propose une carte variée axée sur ses hamburgers et ses frites, des incontournables appréciés par tous. L'enseigne est facilement reconnaissable grâce à son logo et son architecture standardisée. On y retrouve l'ambiance conviviale et rapide propre à McDonald's, idéale pour un repas sur le pouce, en famille ou entre amis. Le restaurant est accessible en voiture et dispose généralement d'un grand parking. Les clients apprécient la rapidité du service et la possibilité de commander via les bornes interactives. Que ce soit pour un Big Mac, un Happy Meal ou tout simplement des frites, McDonald's Osny reste un choix populaire pour une restauration rapide de qualité.
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Une fois de plus, On passe au drive et il manque des éléments dans la commande, cette fois-ci, 2 cheeseburger... commandes incomplètes une fois sur 2.
Très sympa d'expliquer à ton gamin qu'il n'aura pas son Burger car a Macdonald Osny les employés ne savent pas compter...
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse (ou numéro de commande), en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ?
Bien à vous.
K
Karacter Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un rapport qualité/prix qui se dégrade fortement...
Ah bien sûr, on est pas chez un chef étoilé et l on doit beaucoup modérer nos exigences en matière de goût. Mais là pardon on atteint des sommets sur les prix des menus et la qualité ne s'améliore pas, au contraire. Dans un contexte de concurrence limitée par les emplacements est ce que Ronald n 'abuserait pas un peu de sa position dominante ? Au consommateur de décider. Le marketing ne fait pas tout. Les franchisés non plus. Un retour aux fondamentaux prix produit me paraît nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Karacter, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McDeal au Menu Maxi Best Of. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
T
Thomas Nicoud Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Fuyez les commandes uber Eats Édit : le problème vient de vous et pas uber ! Pas de sacs adaptés au transport ce jour, une boîte happy meal avec tout entassé dedans alors que je n’est pas pris de menu enfant, pas de socle pour la
Boisson … votre priorité devrait être la satisfaction client et pas de vous renvoyer la balle avec uber
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous sommes désolés de vous lire. Aussi lors de livraisons, pour toute procédure, nous vous remercions de prendre contact directement auprès de la plateforme de Livraison par laquelle vous avez passé commande et réglé afin qu’ils puissent vous assister.
Lorsque vous commandez sur Uber Eats, pour toute réclamation, il faut passer directement par eux car c'est via cette plateforme que vous avez passé commande et réglé celle-ci.
Quoi qu'il en soit Uber Eats nous remonte le problème mais le protocole exige que vous passiez par la plateforme avec laquelle vous passez commande.
Bien à vous.
c
corentin pivert Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je suis passé au drive ce jour aux alentours de 22h. Deux personnes d’affilée pour prendre notre commande au drive.
J’ai reçu le mauvais burger dans mon menu et la portion de frites pour un maxi Best Of laisse à désirer pour le prix payer.
J’ai toujours eu des problèmes en allant dans ce McDo
Réponse du professionnel : Bonjour Corentin,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse (ou numéro de commande), en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ?
Bien à vous.
C
Ceydric Barthelemy Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Manque d’hygiène
Que dire …
Quand tu fini ton cornet de frites et que tu te rends compte qu’il y a un emballage du client précédent qui est collé au fond de ton cornet
🤢🤮🤢
C’est à vomir…
Je ne reviendrai plus au Mac Do
C’est de pire en pire
Totalement nul
😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Ceydric,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse (ou numéro de commande), en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ?
Bien à vous.
v
victor c'est moi Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
Je savais pas que les kit kat balle étaient en voie de disparition
En mettre un peu ne serait pas de refus
Si il n’y avait que qui n’allait pas
Produit manquant quasiment à chaque fois si je viens dans ce McDo c’est parce qu’on a pas le choix
L’avis précédent résume bien tout ce qu’il ne vas pas
Réponse du professionnel : Bonjour Victor,
Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la disponibilité de certains produits. Nous nous efforçons de proposer le maximum de choix, mais il peut arriver que certains articles soient momentanément indisponibles en fonction de la fréquentation. Soyez assuré que nous travaillons activement pour limiter ces situations et offrir une expérience plus fluide à nos clients.
Nous transmettrons également votre retour à nos équipes afin d’améliorer nos services. Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
L’équipe du McDonald’s Osny
D
De macedo Aurelie Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Franchement je ne sais plus quoi dire de ce restaurant tellement à chaque passage le service est catastrophique , honnêtement pas une seule fois j'ai eu un sans faute !! Les fois precedentes c'était un oubli d'un aliment ou boissons pas fraîches et la une fois de plus pas de glaçons dans les boissons et pire je ne parle même pas du goût du coca ( un mélange d'eau et sans gaz ) !!! Sérieusement vous attendez quoi pour revoir votre service qualité ! Surtout quand je vois le nombres de Commentaires rapportant pour la majorité les mêmes problèmes!!!!
Vraiment j'ai fait l'effort de venir encore une fois chez vous car mes enfants voulaient absolument manger un mc do mais sérieusement vous êtes à fuir...
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse (ou numéro de commande), en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ?
Bien à vous.
J
Jennie Lemaire Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Le 13 février nous sommes passés pour boire un chocolat. La serveuse nous apporte le plateau et le renverse complètement sur la table et sur nous. Mon manteau était imbibé de lait ainsi que mon sac à main et une partie de mes effets personnels qui était à l’intérieur. Nous avons changé de table, et la serveuse s’est intéressée uniquement au nettoyage de la table, elle nous a ignoré. Elle aurait pu au moins me proposer des serviettes pour éponger mon manteau ainsi que mes effets personnels et mon sac. Mais non pas du tout. Résultats manteau chez le pressing et mon sac à main en daim n’a pas survécu au lait, j’ai dû le jeter. Elle a fini de nettoyer la table et le sol. Elle rigolait avec ses collègues comme si de rien n’était, aucun responsable n’est intervenue. C’est inadmissible d’être ignoré à ce point McDo d’Osny à fuir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jennie,
Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cette situation a pu être désagréable et nous regrettons profondément que vous vous soyez sentie ignorée après cet incident.
Soyez assurée que nous allons transmettre votre commentaire à nos équipes afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service attentif et respectueux à chacun de nos clients.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous,
L’équipe du McDonald’s Osny
C
Chaimae Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Commander Il ya moins d’une demi heure arrivée à la maison le choque !! Les 3 boissons choisies sont immonde !!! L’oasis uniquement de l’eau !!! Le Fanta pas dutout pétillant et ce n’est pas la première fois déçu !!! Je parle même pas des frites à peine cuites vraiment la cata !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Chaimae, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos boissons ne correspondait pas à nos standards. Afin de vous assister, pourriez-vous nous envoyer votre adresse mail en MP sur Facebook ? Un responsable reviendra vers vous dès que possible. Cordialement.
C
Clemzs Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ne respecte pas les instructions des clients malgré les allergies merci hein
Et les menus maxi ça comprends également l’accompagnement (les wavy fries).
Le coca c’est sensé être gazeux
Et l’amabilité c’est bientôt payant chez vous ?
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre votre adresse email en MP sur Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
H
Hello Poney Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
McDonald's réduit les parts, je réduis la note.
5/5 quand j'étais jeune ado, pour 12 euros, on se pétait le bide avec un délicieux menu Best Of, trop gros pour le finir.
Aujourd'hui, pour 20 euros, menu best of, nuggets achetés, nuggets offerts (via offre actuellement) + un sundae à 4€, sans être calé à la fin.
Les parts rétrécissent, regardez la tête de mon sundae : il est deux fois moins rempli qu'auparavant.
Chez BK, je suis encore calé avec un simple menu, et ils sont moins cher. Pourquoi ? Pourquoi être devenus des pinces comme ça Mac Do ?
Et au fait, il est passé où Ronald Mac Donald ?
Réponse du professionnel : Bonjour Hello Poney,
Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la taille des portions et votre expérience récente dans notre restaurant. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation concernant la taille de nos menus est étrange car nous n'avons rien changé. Après il est possible qu'en fonction du moment et de la date à laquelle vous êtes venu déguster nos Burger la perception puisse changer et votre appétit évolué.
Merci d’avoir partagé votre ressenti, cela nous aide à progresser.
Bien à vous,
L’équipe du McDonald’s Osny
s
stephanie varin Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Un peu déçue de ma visite au McDonald’s d’Osny. Les frites étaient froides, le cheddar aussi, et il manquait les sauces pourtant payées. Aucune serviette ni fourchette sur le plateau. L’ambiance est vraiment inexistante, pas de musique, et mon Ice Tea était d’une couleur marron foncé, rien à voir avec la boisson habituelle. Dommage, car le service pourrait être bien meilleur avec un peu plus d’attention aux détails.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre passage chez nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits, ainsi que l’attention portée aux détails, sont pour nous des priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été reflété lors de votre venue.
Soyez assurée que nous allons sensibiliser notre équipe afin d’améliorer la préparation et la présentation des commandes, ainsi que l’ambiance globale de notre restaurant. Votre remarque concernant la boisson sera également prise en compte pour garantir la constance de nos standards.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
Bien à vous,
L’équipe du McDonald’s Osny
J
Johan Roda Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous venons moi et mon épouse de commander des glaces via une application très connue.
Nous avons reçu 2 glaces dont une a moitié vide.
Je contacte le personnels pour leurs expliquer ma Demi commande....
Ont me répond que l'on ne peut rien faire que c'est comme ça...
Et je ne donnerai plus un 1€ à cette enseigne.
Fervent client de cette établissement depuis bon nombre d'années.
C'est fini.
La glace était bonne mais avec un goût amer et de trop peu....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler auprès de notre partenaire de livraison, la commande ayant été passée et payée sur leur plateforme.
Nous transmettons également votre message aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage.
Bien cordialement
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's Osny
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