McDonald's Poitiers Beaulieu

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Expérience franchement décevante. Burger servi froid et, en plus, sans bacon. Après avoir signalé le problème au comptoir, l’employé de cuisine s’est contenté d’ajouter du bacon froid directement dans le burger. Une solution pour le moins surprenante et qui ne règle absolument pas le problème d’un burger servi froid. Au vu des prix pratiqués aujourd’hui et de la baisse de taille des burgers qui est clairement visible, on est en droit d’attendre un minimum de qualité et de considération pour les clients. Quand on paie ce prix, le minimum est de servir un produit conforme, chaud et de prendre les réclamations des clients au sérieux

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Vraiment déçu de mon dernier passage. Comme vous pouvez le voir sur la photo ci-jointe, la salade n'était vraiment pas très fraîche (feuilles flétries/brunies). ​C'est bien dommage que la qualité des produits soit autant en dents de scie d'une visite à l'autre...

Jamais déçu d'une expérience McDo, sauf aujourd'hui. Commande à table avec l'application, table mal positionnée sur le plan du restaurant. Deux Maxi Bestof et deux Happy meal servis froids le temps que les serveurs trouvent notre table. Échange des produits froids sans problème. Puis notre fils de 7ans s'est ouvert un doigt de pieds sur le seuil d'accès aux jeux intérieurs. Prise en charge correct du manager présent. Mobilier défectueux. Chasse d'eau des WC homme inopérant, problème signalé aux personnels qui commencent a nous connaître au fil de nos interventions. Bref, toujours une expérience de venir au McDo, mais nous ne pensions pas devoir subir un épisode de Man VS Wild in Real life. Venez comme vous êtes, repartez comme vous pouvez.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Ils ont oublié nos sauces et je n'ai jamais eu le gobelet inclus avec mon menu. La nourriture avait un arrière-goût étrange, les frites étaient extrêmement salées et ma boisson avait un arrière-goût de Paic Citron (peut-être une nouvelle collaboration je ne sais pas). Ce McDo est très sale et les poubelles sont volontairement bouchées par les employés avec des cartons, laissant quartier libre aux clients les plus sales. La photo jointe à cet avis vaut plus que mille mots. En espérant ne pas être malade.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

J'ai eu une super expérience sur ce McDo , le personnel est vraiment à l'écoute, il nous ramène tout directement à table, ils offrent aussi le service de débarrasser les tables. Il y a une structure à l'intérieur. Malheureusement ma fille qui a trois ans était un petit peu petite pour accéder à tout ce qui était à l'étage.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Service client catastrophique et aucune prise de responsabilité Je prends le temps d’écrire cet avis car ce que j’ai vécu au McDo de Poitiers est inacceptable. J’ai passé deux commandes en Click & Collect alors que j’étais à proximité immédiate du restaurant. Une pour moi, une pour ma conjointe et mon bébé. En arrivant au comptoir, on me remet ma commande mais on m’affirme que la seconde n’a pas été passée chez eux, qu’elle serait au McDo Poitiers Est. Je montre pourtant l’application : – Restaurant préféré enregistré : McDo de Poitiers – Confirmation de commande claire – Numéro de commande valide Malgré cela, aucune écoute. Aucune vérification sérieuse. On me répète simplement que “ce n’est pas chez eux” et on me demande de repasser commande. Conséquences : – Perte de temps importante – Mon bébé a mangé en retard – Ma conjointe également – Les frites de mon bébé étaient froides avec un poil retrouvé. – Ma commande était froide de A à Z En rentrant chez moi, j’ai contacté le McDo Poitiers Est pour vérifier. Réponse claire : la commande n’était pas chez eux, mais bien au McDo de Poitiers. Preuve à l'appui : SMS dès commandes,Screenshots de mes commandes et enregistrement de l'appel avec macdo poitiers EST. De plus la commande qui soit disant n'est pas chez eux j'ai le QR code et si je le scanne à une borne au McDo de Poitiers la commande sera prise en compte. Donc non seulement l’erreur venait du restaurant, mais en plus on m’a laissé repartir sans solution, sans excuse, sans geste commercial. De plus j'ai trouvé l'erreur qu'ils ont fait, tout simplement quand ils m'ont demandé de leur montrer mon téléphone pour voir la commande ils ont vu le message" votre commande est prise en compte" Ils ont lu seulement le début " Votre commande Poitiers est " Ce qui choque le plus n’est pas l’erreur en elle-même. Une erreur peut arriver. Ce qui est inacceptable, c’est l’absence totale de prise en charge, l’absence d’empathie et le refus de vérifier correctement. Quand on accueille des familles, on a une responsabilité minimale de service. J’attends qu’un responsable prenne contact avec moi afin d’apporter des explications et une solution concrète. En l’état, je déconseille fortement ce restaurant.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nous avons malencontreusement rencontré un personnel nonchalant, un employé blond du service de nuit qui a refusé de nous servir et à fait preuve de diffamation en disant que nous "salissions le magasin" nous demandant expressément de laver les vitres de l'enseigne. Ceci est méchant pour des clients souhaitons uniquement ce restauré dans cette magnifique entreprise qu'est Mc Donald's et qui a été bafoué par cet employé méprisant envers les clients habituels du magasin.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous y sommes allés un jeudi soir et franchement je pensais que nous serions déçu vu les avis mais finalement c'est totalement l'inverse. Le personnel sur lequel nous sommes tombés étaient vraiment agréable, super sympa et drôle et franchement c'est extrêmement rare ! Je tiens aussi à signaler que un de nos wraps était pas assez cuit et nous l'avons signalé et à directement été remplacé ! Excellent point, parce qu'ils ne chipotent pas, vraiment rare pour un McDo. Et aucun oubli, rapide et chaud ! Alors je vous conseille ce McDo je pense sincèrement au vu des commentaires que c'est quitte ou double et que ça dépend du personnel. Mais pour l'instant rien à dire.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis venue avec trois de mes copines pour fêter mon anniversaire, et tout s’est super bien passé. Il y avait peu de monde voire personne, le service était rapide et l’ambiance très agréable. Un énorme merci au personnel, et tout particulièrement à une équipière lilia qui est venue prendre soin de nous et recueillir notre avis dans le cadre d’un sondage, mais nous etions dans une grande conversation. Elle était très chaleureuse, drôle et attentionnée, ce qui a vraiment contribué à créer une atmosphère conviviale. Elle nous a aussi partagé ses idées pour ameliorer ce restaurant, diplômé en design bravo, et a pris le temps de nous expliquer le métier d’équipier. Notre perception a totalement changé, c’est un travail qui demande énormément d’énergie, d’investissement et de patience, et qui mérite d’être davantage valorisé. J’espère sincèrement que ses supérieurs prendront ses idées en considération, car ce genre de personnel fait toute la différence. Encore merci d’avoir rendu mon anniversaire aussi chaleureux ! Dommage, j’aurais aimer mes bougies !

Service 1/5 · Ambiance 1/5

Commande faite en click and collect, attente de 50 minutes pour ne même pas avoir la commande prête. Après avoir demandé à 3 personnes du personnel différentes, pas de réponse, seules les boissons étaient prêtent. On nous propose de faire les burgers sans prendre en compte les spécificités précisées sur la commande + oubli des frites. On a fini par demander le remboursement de la commande. Ce qui a été préparé ne nous a pas été donné pour compenser l’attente et le service plus que moyen. Remboursement en espèce alors que la commande a été payé en carte.