McDonald's Porte des Lilas est une restauration rapide située au 1 Bd Sérurier, à Paris (75019). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 4 235 avis Google.
Dans 24 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,6/5, le service 4/5 et l'ambiance 3,7/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs et burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le vendredi, McDonald's Porte des Lilas est ouverte de 10h à 7h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's Porte des Lilas, situé au 1 Boulevard Sérurier dans le 19ème arrondissement de Paris, est un établissement emblématique de la célèbre chaîne de restauration rapide. Installé depuis de nombreuses années, ce restaurant offre l'expérience McDonald's classique, avec ses incontournables hamburgers et ses frites croustillantes. On y retrouve l'ambiance familière et rapide propre à la marque, idéale pour un repas sur le pouce ou un moment détendu en famille. Le restaurant est facilement accessible grâce à sa localisation et propose un service rapide et efficace. Que ce soit pour un Big Mac, un Happy Meal ou simplement un café, McDonald's Porte des Lilas reste une adresse incontournable pour les habitants du quartier et les visiteurs de passage. L'établissement est connu pour son accessibilité, son service rapide et la qualité constante de ses produits, faisant de lui un choix apprécié pour une restauration rapide et pratique. Il s'agit d'un point de repère familier pour de nombreux parisiens.
J’ai rarement vu un McDonald’s aussi bien organisé Le service était au top, le temps d’attente impeccable, les sandwichs délicieux et toute l’équipe était vraiment accueillante et sociable. Un grand merci particulièrement à Joël pour sa gentillesse et son professionnalisme
Quand le service est bien, il faut savoir le souligner. On prend souvent le temps de signaler ce qui ne va pas, alors il est tout aussi important de remercier quand c’est bien . Merci à tous
Réponse du professionnel : Francisca,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez passé un excellent moment parmi nous 😊 Votre message positif nous motive à poursuivre dans cette voie, et Joël sera touché par votre attention !
Pour continuer à surprendre vos papilles, découvrez le Nagi Bao Boeuf, une nouveauté inspirée des saveurs asiatiques à tester absolument ! 🥰🍔
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
m
marianne samoura Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J’ai passé une commande à emporter à 20h14 et je ne l’ai finalement reçue qu’à 21h14, soit une heure d’attente. Un problème de leur côté a entraîné ce retard, mais le plus choquant reste l’absence totale d’excuses et de considération envers les clients.
J’étais accompagnée de mes enfants en bas âge, ce qui rend cette attente d’autant plus compliquée. Pour couronner le tout, il manquait un produit dans le menu enfant, que j’ai dû réclamer moi-même.
Aucun membre du personnel n’a jugé utile de présenter des excuses, et aucun geste commercial ne m’a été proposé. Même les autres clients présents étaient sidérés par la situation : l’une d’entre elles a dû intervenir pour faire remarquer qu’il n’était pas normal qu’elle soit servie avant moi alors que j’attendais depuis bien plus longtemps. Une autre cliente a même souligné que le personnel ne semblait même pas désolé.
Une erreur ou un problème technique peut arriver, mais une heure d’attente, un oubli dans la commande et aucune excuse ni aucun geste commercial, ce n’est pas acceptable.
Le problème n’est pas seulement le retard, mais surtout le manque de respect et de considération envers les clients. Une expérience extrêmement décevante dans ce McDonald’s de Porte des Lilas. J’espère que la direction prendra en compte ce type de situation afin que cela ne se reproduise pas.
Concernant le personnel présent ce soir-là, je souhaite également signaler deux employées : une employée portant un tee-shirt rose, prénommée Aminata, ainsi qu’une autre employée portant un tee-shirt vert. Leur comportement et l’absence totale d’excuses lors de cette situation m’ont particulièrement déçue.
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shayma. C Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je suis venue jeudi commander j’avais besoin d’aide pour la borne. Fadila est venue m’aider d’ailleurs merci à elle. Accueil très chaleureux et personnel à l’écoute. Propreté au top. Merci à la manageuse Fadila rien à dire 🤍 et à l’équipe
Réponse du professionnel : Shayma,
Un grand merci pour ce retour qui nous touche énormément ! Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement de Fadila aient été à la hauteur de vos attentes 😊. La propreté et l'écoute sont des priorités pour notre équipe 🤗. Pour votre prochaine visite, laissez-vous tenter par notre Nagi Bao Boeuf, une nouveauté pleine de saveurs asiatiques à découvrir ! 😋
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
A
Arthur Deshayes Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Employés qui jouent aux shérifs pour contrôler les chèques vacances non accompagnés de carte d’identité, déniant le droit de pouvoir faire profiter un membre de sa famille sur les chèques vacances.
À côté de ça pas foutu de faire cuire correctement le fromage et la viande.
Apprenez à mieux répartir vos objectifs et votre énergie. Vous êtes ridicules.
Réponse du professionnel : Arthur,
Nous sommes surpris par votre retour concernant le contrôle des chèques vacances et la préparation des produits. Nos équipes suivent une procédure stricte pour garantir la sécurité des transactions, mais nous regrettons que cela ait pu vous sembler excessif. La qualité et le goût de nos produits sont essentiels, nous prenons donc votre message très au sérieux. Merci d'avoir partagé vos impressions.
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
G
Gaëlle GOUET II Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons fêté le 08 août 2026 les 2 ans de mon fils au McDonald’s Porte des Lilas et nous avons passé un très bon moment ! 🎂🎈
Un grand merci à l’hôtesse qui s’est occupée de nous, elle était vraiment adorable, souriante, disponible et très gentille avec les enfants. Tout s’est très bien déroulé et mon fils a été ravi de son anniversaire. 🥰
Merci pour votre accueil et votre gentillesse ! 😊
Réponse du professionnel : Gaëlle,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que l'anniversaire de votre fils s'est déroulé dans la joie et la bonne humeur 🥰🎈. Nous transmettrons vos compliments à notre hôtesse, cela lui fera très plaisir !
Pour prolonger la fête, avez-vous déjà testé notre McFlurry® Golden Coconut Caramel ? Une pure gourmandise à savourer lors de votre prochaine visite ! 😋
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
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Jacques Chatenet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
A testé nouveau Mc menu 5 €, tres appreciable le Mc boeuf est un double et le Sundae avec cette chaleur. Staff accueillant et endroit propre. Juste derrière moi, un coca a été renversé par accident, ca a été spotté de suite et nettoyé illico presto
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jacques pour votre retour très positif ! 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le nouveau Mc Menu à 5 € ainsi que la réactivité de notre équipe lors de votre passage. Votre satisfaction concernant la propreté et l'accueil nous encourage à continuer dans cette voie ! 👍
Pour une pause fraîcheur, n'hésitez pas à découvrir le McFlurry™ Pistacchio : un dessert glacé avec un généreux nappage pistache et des morceaux de crumble, parfait pour se régaler en été ! 🍦
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
S
Sylvie Delamarre Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Toujours un plaisir d’être accueilli par fadila après plusieurs année
Toujours souriante
Commande rapide
Produit bon et chaud
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sylvie pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que l'accueil de Fadila, la rapidité du service et la qualité de nos produits vous apportent entière satisfaction 😊🍔. Toute l'équipe apprécie votre fidélité et votre recommandation ! Pour encore plus de plaisir, laissez-vous tenter par le Royal Cheese™ avec son fromage fondu irrésistible et son steak 100% français 😋.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
M
Manon LPZ Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Jamais vue un McDo aussi nul de toute ma vie. Il manque toujours quelque choses dans ma commande. Les produits sont tous rassemblés dans un même sac qui n’a même pas de anse. Le froid avec le chaud mélangé ce qui fait que mon burger et mouillé par la boisson ainsi que mes potatos. Mc extrême sans oignon hier, la dernière fois c’était le smocky crispy avec la sauce crispy classique et encore avant le double cheese burger bacon sans bacon. Y’a pas d’électricité dans les prises. En tout cas on voit que vous voulez vraiment faire des économies. À chaque fois que je viens, je vois que les normes d’hygiène sont absolument pas respecté. Poubelle tiré avec la main, ça se touche me crâne, le visage puis ça fait les burger. Vous dégoûtez mais vraiment un McDo d’incapable.
Réponse du professionnel : Manon LPZ,
Votre commentaire ne laisse pas indifférent et suscite de l’étonnement quant à ce que vous avez vécu lors de votre visite. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et cette mauvaise expérience qui ne reflète en aucun cas les normes de service élevées auxquelles nous tenons.
La propreté et le respect des normes d’hygiène sont pour nous une priorité absolue. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour et suivent des procédures strictes en cuisine, telles que l’utilisation de cache-barbe et de filets à cheveux, afin de garantir la sécurité alimentaire. Nous accordons également une attention particulière au contrôle des commandes avant leur remise, et le mélange du chaud et du froid dans un même sac n’est pas conforme à nos standards de conditionnement.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la préparation de vos burgers, le matériel en salle, ainsi que l’attitude et les gestes des membres de notre équipe. Soyez assurée que nous allons faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue afin d’identifier les axes d’amélioration et de garantir à nos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes.
L’équipe McDonald’s Paris Porte des Lilas
A
Aziz Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai été excessivement généreux, ce qui a entraîné ma déception et m'a conduit à me défaire du reste.
Réponse du professionnel : Aziz,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre ressenti compte beaucoup pour nous et nous permet de continuer à nous améliorer.
Pour une prochaine visite, laissez-vous tenter par le 280™ Veggie Rösti : une généreuse recette composée d’un pain Ciabatta cuit sur pierre, d’une galette de pomme de terre et de fromage fondu, le tout sublimé par une sauce à la crème et à la moutarde à l'ancienne 🥔🧀🌱 !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
C
Camille Lescaudron Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
L'endroit est propre, j'ai été servie rapidement, les plats sont ceux qu'on attend d'un McDo. Il y a des prises électriques disposées régulièrement de manière à pouvoir brancher ses appareils, très pratique si on veut venir travailler avec son pc ou brancher son téléphone. Le personnel est à l'écoute. Je recommande pour les digital nomades (worker friendly).
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Camille pour votre retour si détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre restaurant, la rapidité du service et l'attention de notre équipe. Votre recommandation pour les digital nomades nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Pour une prochaine pause gourmande, testez notre Royal Cheese™ et son fromage fondu irrésistible : un grand classique à savourer ! 🧀🍔
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines sessions de travail ou de détente ! 😃
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
M
Messaoud Ali cherif Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un grand merci à Fadila qui travaille au McDonald’s Porte des Lilas. Elle est vraiment formidable ! Toujours souriante, accueillante et professionnelle. Ça fait plaisir d’être servie par une personne aussi gentille. Bravo à
Réponse du professionnel : Messaoud Ali cherif,
Merci infiniment pour votre retour si chaleureux sur Fadila ! Toute l'équipe est ravie de lire votre satisfaction et votre reconnaissance envers son professionnalisme et son sourire. 😊 Votre message nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir ce niveau d'accueil au quotidien. 😄
Si vous souhaitez prolonger le plaisir lors de votre prochaine visite, laissez-vous tenter par notre Royal™ Deluxe avec sa recette iconique qui fait la fierté de nos équipes ! 🍔
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
M
Manon Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le 18 février à midi, je suis venue au McDo et on m’a présenté un QR code pour laisser un avis. J’ai dit que, comme je n’étais pas satisfaite de ma dernière commande, je préférais ne pas mettre d’avis.
L’équipière qui écoutait la conversation m’a demandé pourquoi je ne voulais pas. Je lui ai répondu qu’il y a trois semaines, je m’étais rendue au McDo pour commander un triple cheese bacon. Au moment de la réception de ma commande, je me suis assurée qu’il ne manquait aucun produit, ce qui était le cas.
Arrivée chez moi, j’ouvre l’emballage de mon sandwich et je me rends compte qu’il manque le bacon dans le triple cheese. Comme j’habite à cinq minutes, j’y retourne. Je ne m’inquiète pas plus que ça, car le triple cheese bacon était revenu il y a peu de temps sur la carte, oubli possible. De plus, les équipes au McDo tournent régulièrement alors c’est compréhensible.
À mon arrivée, j’ai échangé avec la manageuse et je lui ai expliqué qu’il manquait le bacon dans mon triple cheese. Je lui ai tendu le sandwich, elle l’a ouvert pour voir s’il manquait le bacon et l’a emmené en cuisine. Comme j’ai travaillé au McDo auparavant et que j’étais manageuse, j’ai souvent dû gérer des équipes, donc je sais comment certains équipiers travaillent. Je soupçonnais alors l’ajout de bacon et le changement d’emballage.
Ce qui était prévu arriva, et l’équipière qui avait fait le sandwich est arrivée au comptoir pour le donner à la manageuse. Discrètement, j’ai expliqué à la manageuse ce que je venais d’observer et elle m’a demandé si j’étais sûre de moi. Je ne vois pas quel serait mon intérêt de mentir et, de plus, à ce moment-là, elle avait le sandwich dans ses mains, donc elle devait sentir qu’il était froid. Je lui ai donc rappelé les normes d’hygiène en lui expliquant que, lorsqu’il y a un retour client, il faut impérativement jeter le sandwich, le noter en perte et demander aux équipiers de cuisine de le refaire, car étant au comptoir, elle a sûrement manipulé de l’argent et été en contact avec des clients, donc ses mains ne sont pas propres.
Concernant le 18 février, l’équipière m’a demandé mon avis pour ce jour-là. Déjà, je n’avais pas ouvert ma commande, donc je ne vois pas comment je pourrais donner mon avis avant d’avoir mangé. Je lui ai dit : si vous voulez vraiment mon avis pour cette commande, par exemple, d’après ce que j’observe dans ce sac, les produits froids ne sont pas séparés des produits chauds dans les sachets situés à l’OAT. Pour rappel, les boissons sont placées dans le carton fait à cet usage, les sandwichs/nuggets sont mis dans les sacs qui se trouvent à l’OAT et les frites dans un sac séparé des sandwichs qui se trouvent également à l’OAT.
L’équipière s’est mise à hésiter et m’a expliqué que c’était à la demande du client, ce qui est complètement faux. Je lui ai donc rappelé que ce sont les normes de qualité des produits. Petit détail que j’ai oublié de lui dire : je suis assez ravie de voir que les produits sont très souvent chauds. En tout cas, pour cette commande, c’était le cas. Et si la dernière fois cela m’avait vraiment énervée, je ne serais pas revenue.
La raison de mon changement d’avis vient de cette commande. En rentrant chez moi, j’ai pu manger ma commande convenablement. Le soir même, je suis tombée sur la pub qui faisait la promotion du burger que j’avais pris : « le Smoky Crispy Bacon ». Puis je me suis rendu compte que la sauce qui était dans le burger de la pub, la sauce Smoky, n’était pas celle qu’il y avait dans le Smoky Crispy Bacon. C’était la sauce Crispy Chicken classique.
Franchement, je suis dégoûtée, surtout au prix que je paie mon menu, de recevoir une commande avec des ingrédients manquants ou échangés et ne respectant absolument pas les normes de McDo. À un moment, il faut arrêter de se contenter de la médiocrité. Ayant obtenu 100 % au FL1 et au FL2, je me permets de partager mon point de vue sur le sujet.
J’espère que mon commentaire vous aidera à progresser sur la gestion d’équipe et les normes.
b
bala murugan Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Equipment formidable et professional.
Servi dans le temps avec des products de quality bien chaud.
Manager Demba au conmptoir et tumours so urinate et amiable.
Cest a recommender.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Bala murugan pour votre retour très positif !
Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité des produits ainsi que la rapidité du service 🥳🍔. Votre recommandation et vos encouragements sont une vraie motivation pour nous 😊.
Pour prolonger le plaisir, succombez au McFlurry™ Caramel Shortbread : un délicieux tourbillon glacé accompagné de brisures de biscuit sablé et d'un nappage caramel pour un plaisir intense !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
S
Sharon Kandot Google
Cuisine 1/5
Pire McDonald’s de Paris ! L’équipe est extrêmement lente que ce soit en rush ou quand il y a personne ! Et en plus il y a souvent des erreurs dans les commandes. La plupart des bornes pour commander fonctionnent pas bien ! Et souvent il y manque beaucoup de menus ou de boissons disponibles dans les autres McDo.
En ce qui concerne la livraison cela prend énormément de temps alors que le McDo est littéralement à 2 minutes de chez moi en vélo … en plus la nourriture arrive froide.
Réponse du professionnel : Bonjour Sharon,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment concernant la rapidité du service, les erreurs de commande et la disponibilité des menus ou boissons. Cette prise en charge ne ressemble pas du tout à notre façon de faire, car nous faisons de notre mieux pour garantir un accueil efficace et une offre complète à chaque visite. Sachez que vos remarques sont prises très au sérieux : nous allons sensibiliser et alerter nos équipes afin d’améliorer ces points au plus vite.
Concernant la livraison, nous vous invitons également à contacter directement le service client du prestataire pour les alerter sur les délais, mais soyez assuré·e que nous transmettons votre retour à l’ensemble de nos équipes.
Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.
L’équipe McDonald’s Paris Porte des Lilas
e
emma divina Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
PIRE MCDO DE FRANCE ! Hyper lent nourriture toujours froide ! Équipe qui passe son temps à ricaner et parler alors qu’il ya du monde . Même lorsqu’il n’y a pas de rush attente de 10mn minimum pour une commande ! Si je pouvais mettre -200 étoile je le ferai vraiment . McDo est un restaurant rapide mais celui mon Dieu quelle horreur !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce que vous décrivez concernant la température des produits, l’attente, ainsi que l’attitude de notre équipe ne reflète absolument pas notre façon de faire ni les valeurs auxquelles nous tenons.
Nous sommes entièrement dévoués à la satisfaction de nos clients et soyez assurée que votre retour va nous permettre de sensibiliser et d’alerter nos coéquipiers afin d’améliorer notre qualité de service. L’accueil et l’efficacité de notre équipe sont des points essentiels pour nous.
Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d’une prochaine visite.
L’équipe de votre McDonald’s Paris Porte des Lilas
Y
Y2 Google
Les employés semblent compétents. Mais on a parfois quelques mauvaises surprises. Donner la commande dans la main sans sac n’est pas une manière de faire. Il faut donner un petit sac carton en toutes circonstances lors d’une vente à emporter
Réponse du professionnel : Y2, merci d'avoir partagé votre ressenti et vos remarques détaillées.
Nous comprenons que des petites surprises comme la remise de la commande sans sac puissent impacter votre expérience. Nous faisons de notre mieux pour garantir que chaque vente à emporter soit accompagnée d’un sac adapté. Votre retour nous motive à renforcer notre vigilance sur ce point.
En parlant de nouveautés, c’est le retour du plaisir glacé avec le McFlurry™ Oreo® ! Idéal pour une pause sucrée après votre repas 🍦🍪😋
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
E
Elodie Gobat Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Accueil chaleureux et repas servis chaud.
Les points à améliorer : Les bornes de commande fonctionne mal. j'ai commandé 9 nuggets j'en ai reçu 6. Ma boisson m'a été servie avec glaçons alors que j'avais demandé sans. Il fait un peut froid dans l'espace en bas. Mc fleury a moitié rempli.
Réponse du professionnel : Merci Elodie pour votre retour détaillé et vos remarques constructives ! L'accueil chaleureux et la qualité du service sont au cœur de nos priorités, cela nous fait plaisir de savoir que vous l'avez ressenti 😊. Nous prenons bonne note de vos observations concernant les bornes de commande et les écarts sur votre commande, ainsi que le confort de la salle. Nous restons attentifs à ces points pour continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites 👍.
Au passage, foncez découvrir le Double Fish New York : double dose de gourmandise avec ses deux filets de poisson pané, relevés par un duo de sauces onctueuses – moutarde et McChicken™ – et accompagné de cornichons croquants, d’oignons, de salade, de tomate et de cheddar blanc, le tout dans un pain moelleux. Existe aussi en version simple 🐟.
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
k
kim Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5
Service rapide. En revanche il fait très froid en bas. Borne qui bug. McFlurry à moitié remplie. Six Nuggets, au lieu de neuf. Boisson servi avec des glaçons, alors que demandé sans.
Réponse du professionnel : Kim, merci pour votre retour détaillé sur votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que le service a été rapide 😊. Cependant, nous prenons en compte vos remarques concernant la température en salle, la borne, la quantité de votre McFlurry et la différence sur le nombre de nuggets ainsi que sur la boisson. Vos observations sont précieuses pour améliorer nos services.
Pour votre prochaine visite, laissez-vous tenter par notre Big Mac™ Chicken : une version inédite et gourmande de notre incontournable burger au poulet ! 🍔😋
À bientôt !
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
M
M Gyd Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très gentil personnel, je suis arrivée à l’ouverture. J’étais très embarrassé et deux dames m’ont aidées patiemment à commander. Je ne suis pas à l’aise sur les commandes sur plateformes. Elles mont quand même aidé. Merci à elles !!! Pour leur gentillesse et leur patience.
Réponse du professionnel : Marie guyard,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez été accompagnée avec gentillesse et patience lors de votre commande. Votre satisfaction et votre bien-être sont essentiels pour nous 😊. N’hésitez pas à revenir nous voir, et pourquoi ne pas succomber au plaisir glacé avec le retour du McFlurry™ Oreo® ? Un incontournable pour une pause sucrée gourmande 🍦🍫.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
R
Rebecca Duville Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
J’apprécie de venir m’asseoir et prendre un verre chez vous . Je suis toujours bien accueilli par le personnel, qui est à l’écoute et très investi dans son service . J’aime travailler sur mes projets chez vous car l’espace , la luminosité du restaurant et sa propreté est très satisfaisante !
Merci d’exister !
Puissiez vous encore décoller à l’exponentielle, que Dieu vous bénisse, au nom de Jésus. Amen .
Vive , McDonald's !
Réponse du professionnel : Rebecca,
Un immense merci pour vos mots qui nous touchent profondément ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous appréciez l'accueil, l'ambiance et la propreté lors de vos visites. 😊 Votre fidélité et votre enthousiasme nous motivent à toujours faire de notre mieux pour vous offrir des moments agréables.
Saviez-vous que notre Royal™ Deluxe, avec son steak 100% pur bœuf français et sa sauce à la moutarde à l'ancienne, est une des recettes favorites pour accompagner une pause ou une session de travail ? 😋 N'hésitez pas à le (re)découvrir lors de votre prochaine visite !
Votre soutien nous encourage à aller encore plus loin chaque jour. Merci pour votre message inspirant et bienveillant ! 🙏
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
A
Aimée Ingrid ENDOMBA EBANDA Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Service rapide et efficace, personnel accueillant et souriant. Les commandes sont bien respectées et les produits arrivent chauds, ce qui est très appréciable. Le restaurant est propre et agréable, parfait pour une pause déjeuner ou un repas sur le pouce.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Aimée Ingrid,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Toute l’équipe est ravie de savoir que vous appréciez la rapidité du service, la qualité de l’accueil ainsi que la propreté de notre établissement. Votre recommandation nous encourage à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible à chaque visite.
Pour une prochaine pause gourmande, laissez-vous tenter par le McCrispy® : une recette encore plus généreuse, avec son filet de poulet mariné, sa panure croustillante et sa sauce au poivre onctueuse ! 😋🍔
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
K
Ken Ben (“Travler”) Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Bon moment endroit propre et serveur super rapide et très chaleureux
Réponse du professionnel : Travler,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre appréciation concernant la propreté de l’endroit, la rapidité et la chaleur de notre équipe nous fait très plaisir 😊. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible à chaque visite 😃. Envie d’une pause gourmande ? Craquez pour le cookie fourré Choconuts, aux pépites de chocolat noir et aux morceaux de noisettes, fourré au chocolat et à la noisette 🍪!
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
M
Mamadou Coulibaly Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Apres avoir commandé mon menu au alentours de 17h40 je suis allée demander un verre d'eau et na pas voulue me le donner sous prétexte que j'ai commandé il y a longtemps je ne vous conseille vivement de ne pas y mettre les pied l'accueille est déplorable il y une odeur noséabonde qui empêche de manger tranquillement. L'hygiène des sanitaires est déplorable.
Réponse du professionnel : Mamadou Coulibaly,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre ressenti face à l’accueil et l’hygiène nous touche sincèrement, et nous comprenons à quel point cela a pu être désagréable pour vous. L’odeur et l’état des sanitaires que vous décrivez ne correspondent absolument pas à ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le verre d’eau, il est important pour nous que chaque client puisse en bénéficier sur simple demande, quel que soit le moment de son passage en caisse. Votre témoignage met en lumière un point d’amélioration que nous prenons très au sérieux.
Nous tenons à préciser qu’il y a habituellement des passages réguliers pour l’entretien global du restaurant, afin d’assurer un environnement propre et agréable. Ce type de situation ne devrait donc pas se produire et nous vous invitons, si cela venait à se reproduire, à nous le signaler immédiatement : cela nous permet d’intervenir plus rapidement et efficacement.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points et offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
D
Dandrine Kupa Muleka Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
J’ai passé un très bon moment chez McDonald’s. Le service était rapide et efficace, et le personnel accueillant Demba merci pour ton aide de m’aider à commender avec mes points . Les produits étaient frais et bien préparés. C’est toujours agréable d’y faire une pause pour manger. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Dandrine, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant a été à la hauteur de vos attentes ! 🌟 Merci de souligner la rapidité de notre service et l'accueil chaleureux de notre personnel. Demba sera particulièrement heureux de recevoir vos remerciements. Nous sommes également heureux de savoir que nos produits étaient frais et bien préparés.
Pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à inventer votre propre McFlurry™ pour un plaisir gourmand personnalisable à souhait ! 😋🍦 Choisissez parmi nos ingrédients savoureux pour une expérience unique.
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre moment agréable chez nous. 😊👍
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
A
Aymen Lhouari Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellent service , accueil chaleureux. Bravo à vous l’equipe mcdo porte des lilas !
Réponse du professionnel : Bonjour Aymen, nous sommes ravis de lire que le service et l'accueil ont été à la hauteur de vos attentes 😊. Sachez que nous aimons gâter nos clients avec des produits de qualité. À votre prochaine visite, pourquoi ne pas vous laisser tenter par notre McFlurry™ personnalisable? Choisissez votre gourmandise préférée et un nappage pour une expérience glacée irrésistible ! Merci de partager votre enthousiasme, et nous espérons vous revoir bientôt pour plus de moments sympathiques 😃🍔🍦.
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
J
Jordan Bondo Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Déçu !! Pas de service à table!! Pas de prise qui fonctionne!! Et on dois partir à la recherche d’une table convenable pour manger.
Je retrouve des cheveux dans mes boissons puisque l’équipe ne portent pas de filet.
Même les plateau de service étais gras.
Une mauvaise expérience
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite au McDonald's Paris Porte des Lilas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, Jordan. Notre établissement s'efforce de fournir un service et un environnement de qualité à nos clients. Nous prenons note de vos observations concernant le service à table et les prises électriques. Concernant vos remarques sur la propreté et l'hygiène, soyez assuré que nous suivons des protocoles stricts en la matière; toutefois, nous sommes surpris de votre commentaire sur les cheveux dans vos boissons, sachant que nos équipiers portent systématiquement des filets à cheveux en cuisine. Vos retours sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochain passage.
La Team McDonald's Paris Porte des Lilas
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McDonald's Porte des Lilas
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Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.42.39.14.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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