McDonald's Saint-Denis Centre

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je me suis rendue ce midi au McDonald’s de Saint-Denis, pour commander un menu en édition limitée. Première mauvaise surprise : impossible de commander ce menu directement sur la borne. Je me renseigne donc auprès d’une serveuse qui me conseille de saisir quand même ma commande sur la borne et de régler directement auprès du personnel. Je suis ses instructions et j’attends. 10 minutes passent, sans que personne ne vienne encaisser ma commande. Je finis donc par solliciter à nouveau une serveuse pour savoir ce qu’il en est. Sa réponse ? Un « ça arrive » prononcé avec une nonchalance incroyable, à peine audible, sans aucune explication. Et ce n’est pas tout : aucun ticket ne m’a été remis lors de ma commande sur la borne. Je n’avais donc même pas de numéro de commande pour pouvoir suivre ma commande ou me repérer. J’ai pourtant signalé ce problème à la serveuse, mais là encore, aucune réaction concrète. À un moment, il ne faut pas abuser. On ne peut pas demander aux clients de suivre les instructions du personnel, les laisser attendre inutilement, puis leur répondre avec autant de désinvolture lorsqu’ils cherchent simplement à comprendre ce qui se passe. Résultat : je suis partie sans même avoir pu finaliser ma commande et je suis allée chez Burger King un tout petit peu plus bas, où le service a été bien plus rapide.

Service 1/5

Service zéro. Une demi heure pour 2 glaces, déjà on passe commande sur la borne le ticket de caisse ne sort mais paiement effectuée et valider je reçois bien le reçu sur mon téléphone comme j’ai payer avec apple paye. On attend on attend on attend, je finit par aller voir sachant qu’on attendait juste devant le comptoir on me répond c’est fait 20 min qu’on vous appel alors que j’étais juste devant, je demande ma commande du coup comme soit disant on m’appelle depuis 20 min. Pas prête …. lol, on nous la donne il nous manque des trucs… je fait la réflexion on me dit non madame vous n’avez pas commander ça je dit si, on me dit que non sur leurs reçu ce n’est pas écrit, on me demande alors mon ticket de caisse… que je n’ai pas car pas sorti à la commande. Je passe… mais sûr d’avoir commander je repars sur la borne et refait ma commande pour avoir le total 16.34€ ce qui me confirme bien que j’avais payer ce montant là et passer ma commande correctement, je vais donc réclamer de nouveaux, on me donne mais sans envie et de manière hautaine une petite blonde qui prend de haut parce que elle est derrière un comptoir, ça ne tue personne d’avouer une erreur c’est humain mais obstiner avec la clientèle et être hautaine c’est pas oufff je ne reviendrais plus dans ce macdo …

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Une expérience vraiment décevante ! Dès notre arrivée, nous avons été très surpris par l’état général du restaurant. Les cuisines visibles étaient dans un état catastrophique : papiers partout, caramel qui coulait le long d’un appareil… Cela ne donne clairement pas confiance et encore moins envie de manger. Le personnel semblait totalement dépassé par l’affluence et manifestement en sous-effectif. Nous avons demandé s’il était possible d’acheter une figurine supplémentaire avec notre menu. Nous étions parfaitement disposés à la payer, mais le manager n’a même pas pris la peine de venir nous répondre et a simplement fait transmettre au caissier que ce n’était pas possible. Ensuite, plusieurs oublis dans notre commande : aucune sauce, pas de serviettes, et mon Big Mac avait été oublié. Lorsque que je l’ai réclamé, il était froid !🥶 Le jus d’orange de mon épouse était à moitié rempli. Les chaises étaient sales, les tables également et les poubelles débordaient. Et pour finir, nous avons tous deux eu mal au ventre le lendemain. Impossible évidemment d’affirmer que cela vient de ce repas, mais compte tenu de l’état général du restaurant, cela nous a clairement fait nous interroger sur les conditions de conservation et de préparation des aliments. Une expérience que nous avons trouvée particulièrement mauvaise, tant sur la propreté que sur le service et la qualité de la commande. Nous déconseillons malheureusement cet établissement.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

McDonald’s vraiment décevant, le personnel est beaucoup trop lent. On parle quand même d’un fast-food, mais vu le temps d’attente, on aurait plutôt dit un restaurant gastronomique 1h pour être servi, faut quand même pas abuser. Et la nourriture était franchement dégueulasse.

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Hamburger sans tomate et sans fromage... Pour des hamburgers à 10 euros c'est du vol. Et le goût... Ça laisse à désirer. J'y suis revenu après une année, ça n'a pas changé, mais empiré. Il est préférable d'aller à KFC, là-bas c'est meilleur et moins cher. Je n'y retournerai plus, ça ne vaut pas le coup.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Médiocre on était entre amis on sortait d'un spectacle on est passé devant , du coup on as commandé et pris a emporter. Mes amis on reçu mauvaise commande on était déjà loin quand on s'est rendu compte et moi j'ai eu un hamburger dégueulasse comme si la personne ne voulais pas travailler . Plein de sauce dégoulinant sa ma écœuré que j'ai jetter !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis venu ce dimanche 22 mars, Très mauvaise expérience. Déjà, il manquait 3€ sur la monnaie rendue. Ensuite, mon hamburger était complètement mouillé, vraiment pas mangeable. Le pire : en tant que musulmane, j’ai été choquée de trouver du bacon dans mon wrap veggie, alors que c’est censé être végétarien. Quand je demande des explications, on me dit que c’est du bacon de dinde “halal” mais sans aucune certification claire. Et quand je demande à voir l’emballage du produit, on refuse de me le montrer. Entre le manque de sérieux, l’erreur grave sur les produits et le manque total de transparence, c’est très décevant.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Pas mal d’avis négatifs sur ce McDonald’s, mais j’y est personnellement été servis rapidement, rien à signaler de particulier, restaurant propre, de la place, WC à l’étage