O'Tacos Châlons-en-Champagne est une restauration rapide située au 32 Rue de la Marne, à Châlons-en-Champagne (51000). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 558 avis Google, ce qui le place n°10 sur les 17 fast-foods à Châlons-en-Champagne (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 16 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,8/5, le service 1,7/5 et l'ambiance 1,5/5. Plats les plus cités dans les avis : tacos et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, O'Tacos Châlons-en-Champagne est ouverte de 11h à 23h30. Ouverte 7 jours sur 7.
O'Tacos, situé au 46 Rue de la Marne, 51000 Châlons-en-Champagne, est un restaurant de restauration rapide spécialisé dans les tacos. L'enseigne se distingue par ses tacos XXL, généreusement garnis et personnalisables à souhait. Vous pourrez choisir parmi une large sélection de viandes (boeuf, poulet, etc.), de sauces et de légumes pour composer votre tacos idéal. L'établissement propose également des formules incluant boisson et dessert, pour un repas complet et gourmand. L'ambiance est généralement décontractée et familiale, idéale pour un repas rapide entre amis ou en famille. Avec son concept innovant et ses portions copieuses, O'Tacos attire une clientèle fidèle appréciant la qualité et la quantité. Malgré les files d'attente parfois importantes, la popularité d'O'Tacos témoigne de son succès auprès des amateurs de tacos. Pour une expérience gustative unique, n'hésitez pas à vous rendre dans ce restaurant de Châlons-en-Champagne.
Intolérable, après 2h d'attente mon fils et son copain (12 ans) ont demandé à être remboursés pour pouvoir aller manger ailleurs, ils se sont fait sortir manu militari, se faisant indiquer qu'ils n'auraient pas leur commande qui était payée.
Il a fallu que j'intervienne pour qu'on nous balance les 2 tacos sans excuse...
En même temps c'est compliqué quand on encaisse des commandes sans être en capacité de les servir derrière
Réponse du professionnel : Anais, ce que tu décris est vraiment inacceptable, une attente de 2h suivie d'un traitement aussi irrespectueux envers ton fils et son ami, c'est tout sauf normal. Merci de nous avoir fait ce retour, c'est important pour qu'on puisse s'améliorer.
L'équipe O'Tacos
M
Miina Miina Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Commande à emporter : peu de viandes dans les tacos , peu de sauces , beaucoup trop de frites et de sauces fromagères. Prix élevé par rapport à la qualité maintenant… pas assez cuit sur le dessus , moins généreux que avant .. dommange. Je n’y retournerais plus et je recommande plutôt anytime pour les tacos généreux et excellent 👌
Réponse du professionnel : Miina, merci pour ton retour honnête, on entend vraiment ta déception sur la générosité des tacos et la cuisson. C'est important pour nous de savoir ce qui ne va pas pour pouvoir s'améliorer.
L'équipe O'Tacos
M
Mélanie Fruchon Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Une honte! Franchement déçu de la taille du tacos ( petit vide et les trois quart que de sauce)
Nous avons pris des frite mayo on a reçu de la sauce salade et la serveuse insistais à nous dire que c’était de la mayo ( grand foutage de gueule) et on ne compte pas sur les nuggets qui était plus huileux qu’une friteuse enfin bref je le déconseille fortement et je ne reviendrais plus jamais.
Réponse du professionnel : Mélanie, vraiment désolé pour cette expérience décevante, ce n'est clairement pas ce qu'on veut te faire vivre. Que ce soit sur la garniture du tacos, la confusion avec les sauces ou la qualité des nuggets, ton retour est important et on en prend bonne note pour s'améliorer.
L'équipe O'Tacos
S
Steven D Google
Prix payé : 30–40 € par personne
Commander via uber eat, tacos XL, sincèrement bon une trentaine d'euros c'est clairement chère mais la quantité et bien présente, le tacos fut bien garnie
Réponse du professionnel : Trop cool d'avoir ton avis, merci ! On se retrouve vite pour une prochaine régalade
V
Vanilla M Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je ne comprends pas pourquoi c'est aussi long, les commandes disparaissent de l'écran, le mec de la cuisine nous prend le ticket du coup, ils oublient des trucs dans le tacos, bref l'hygiène est vraiment à revoir aussi( big up au rat qui passait par là 👆🏻🤓) les locaux sont pas propre il n'y avait plus de papier toilette. Le mec de la caisse on se demande s'il comprends ce qu'on dit mais je suppose que non il parle pas du tout français 😩 je recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Vanilla, merci pour ton retour qui nous aide vraiment à progresser. On est désolé pour cette expérience décevante, que ce soit sur les délais, les oublis dans ta commande ou la propreté des lieux. Tes remarques sont prises très au sérieux et on va faire remonter tout ça à notre équipe pour qu'on s'améliore rapidement.
L'équipe O'Tacos
j
julie joly Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
L’attente a été un peu longue et nous avons rencontré quelques problèmes de qualité, avec un morceau de plastique dans mon O’Bowl et des poils dans celui de mon ami. Heureusement, la nourriture était tout de même bonne.
S
Sandra Duval Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Inadmissible l'attente.
Hier soir, commande faite a 20h50, servi qu'à 22h05 car je leur ai fait remarquer Le Mr a la caisse a été voir en cuisine, les cuisiniers avaient jetés le ticket sans avoir fait la commande et rigolais, j'ai du refaire une commande. De plus, commande faite a la borne avec 1 tasty crousty, 1 tacos et 1 menu enfant -> arriver à la reprise de la commande, plu de tasty crousty.
Bref je n'y retournerai plus ce n'est plus comme avant.
L
Le Trio Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Deuxième fois que nous y allons, la première fois c’était très bon, deuxième fois un fiasco, il fait 30 degrés dehors, pas de Clim dans le restaurant une fournaise. J’avais commander à la borne j’avais bien marquer sans sauce fromagère apparement la machine a bug car sur le ticket c’était écrit « sauce fromagère » donc on va le dire au monsieur et le monsieur commence à être énervé, on a bien dit que le tacos que j’ai acheter on allait le garder car il nous dit qu’il allait pas jeter ça et c’est totalement normal, mais il l’a pris et jeter, au final la commande était un tacos avec gratinage mozzarella et mozzarella à l’intérieur avec la sauce fromagère, il nous en a refait un (c’est très gentil mais on a quand même dû négocier) et au final dans celui qu’il nous a fait même pas 1g de mozzarella, mon copain avait pris nuggets et steack à la place des nuggets il a eu des merguez.
B
Benjamin Chaudy Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
2h d’attente sur ubereat.
R
Remy Castellani Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
1 eme commande semaine d’ouverture, totalement immangeable, beaucoup trop de sauce part rapport à la viande ….
2 eme commandé date d’aujourd’hui
Ils se sont trompés 2 fois sur la même commande ( échange de commande ) une fois revenue pour exprimer mon mécontentement ils m’on carrément enlever une frite payer , bon courage et vérification obliger pour chaque prise de commande
Endroit a fuir fermeture ne serais pas une grand perte au vue des tacos de qualité que la ville propose
Réponse du professionnel : Bonjour Remy,
Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées lors de vos différentes commandes et pour la mauvaise expérience vécue dans notre établissement.
Votre retour concernant les échanges de commandes, les oublis ainsi que la qualité perçue des produits a bien été pris en compte. Depuis l'ouverture, nos équipes travaillent activement sur les ajustements nécessaires afin d'améliorer la préparation, le contrôle des commandes et la fluidité du service.
Des mesures sont actuellement mises en place pour renforcer l'organisation et éviter ce type de situation à l'avenir.
Nous vous remercions malgré tout d'avoir partagé votre avis, qui nous aide à identifier les points à améliorer rapidement.
L'équipe O'Tacos Châlons-en-Champagne
S
Souena _Fr (XXXwolfy_plazXXX) Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je veux simplement s’avoir quand le o’tacos vas ressortir un jour svp 😭
Réponse du professionnel : Ton avis, ça régale autant qu'un bon tacos ! On a trop hâte de te revoir vite chez O'Tacos
A
Alexis Gueusquin Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Personnel qui ne parle ni comprend le français. Tacos pas cuit mais tout juste chaud, pas de cuisson pour éliminer les bactéries à minima, mince..
N'importe quel snack de la ville vous servira meilleur tacos je pense.
F
Flob H Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Dans 95% du temps c'est excellent. Mais aujourd'hui c'était trop. Ils se sont complètement trompés de commande. J'ai déjà laissé passé quelques fois où ils se trompaient d'un élément, mais là ils ont carrément échangé mon tacos avec un autre. Résultat : celui que j'ai est horrible, enfin je n'aime pas du tout, celui ou celle qui avait commandé un tacos steak haché avec ketchup et qui eu mon tacos cordon bleu et nuggets sauce curry, déguste bien. Désolé de mettre 2 étoiles, d'habitude j'aurais mis 4 étoiles, mais par omission de ticket de caisse de leur part et n'ayant pas pu me faire rembourser mon tacos déplaisant, c'est ainsi que ça se finit.
M
Manon LAGARDE Google
Service 1/5
Nous avons commandé sur Uber eat. Nous avons pris un menu enfant et vu que nous n'avons pas bien coché apparemment. Nous n'avons eu ni boisson ni dessert... On appelle pour prévenir et en gros c'est notre problème pas le leur. Très bien la prochaine fois j'irais ailleurs car payer le prix pour un menu enfant et ne pas avoir le menu entier est inadmissible !!
O
Ophélie Petit-pierre Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Deuxième fois que je commande la bas . Et Deuxième fois déçu. La première fois que j'ai commandé je trouvais que mon bowl avais un goût de cramer puis en vérifiant la viande était beaucoup trop gratiné j'ai pas trop apprécié. Aujourd'hui je commande pour mes enfants et moi même. Les bowls ya beaucoup trop de sauce c'est vraiment écœurant puis on dirais clairement du vomi , mon fil a retirer casiment la totalité du dessus tellement c'était blindé a 15.30€ le bowls cest quand meme abusé d'êtres obliger d'en retiré un tier , ainsi que les menu enfant pour le prix je pense qu'un vrai petit dessert ferait le plaisir des loulous une vulgaire compote à la fraise et un des tacos enfant ( viande haché) on dirais que la viande a cuit dans un bain de sauce fromagère pour un enfant de 3 ans je prend meme pas le risque de lui faire manger entierement c'est dégueulasse.. c'est vraiment dommage ...
G
Gabin Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je ne pointerais du doigt que l'hygiène imparfait.
Cas concret : Un jeudi soir, lorsque je mangeais mon tacos, j'ai été surpris de voir des petites bêtes semblable à des bébés cafards qui, il me semble, tombaient du plafond.
A côté de ça, leur cuisine à beaucoup d'originalité mais laisse à désirer d'autant plus que c'est de la malbouffe.
Le service : l'accueil laisse froidement à désiré, sauf un pote qui assure le service à partir de 22 heures, si je me trompe pas, à qui je ne reproche absolument rien, très aimable.
Le seul point qui est selon moi correcte, c'est le service rapide.
L'ambiance est malaisante, je ne sait que dire d'autre car il y a des moments ou j'assiste à des querelles professionnelles qui ne regardent pas les client(e)
C'est remarque sont constructif, ce qui pour vous permet de vous amélioré et non de resté dans le déni.
Cordialement
D
Dominique domenic.nardonne Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
bonsoir Gros information
j'ai passer une commande sur uber eats Mr Imed arrive a ce trompe sur la commande a me livrer une commande d'une autre personne celle la est vraiment fort en plus il y a le nom sur le paquet il suffit de controler avec le telephone voir si cela correspond JE VOUS INVITE A VERIFIER VOS COMMANDE SUR UBERS CAR IL NE FONT PAS ATTENTION !!!! A DECONSEILLER FORTEMENT
MERCI DE VOTRE COMPREHENSION
A
Adrien Arnould Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bon la nourriture n'est pas extraordinaire mais le fait de faire payer un supplément frite pour ne pas les avoir dans le tacos mais à côté c'est fort ! Le plus fort c'est que d'avoir fait la remarque n'a pas dû plaire à la vendeuse et au final je me suis retrouvé avec très peu de frites à l'intérieur...parce qu'il y avait noté "peu de frites" sur le bon envoyé en cuisine...voilà comment on reçoit ses nouveaux clients chez O'tacos !
Bref payer près de 8€ pour me refaire à manger pour ne plus avoir faim, c'est pas extra !
S
Strahil Haladjov Google
Très bon - j’ai dégusté mon menu avec ma femme et mon enfant et c’était top 👍🏼
La serveuse a été vraiment très gentil avec mon fils en lui donnant un petit coloriage. C’est ce type d’attention qui donne envie de revenir.
Je recommande très fortement
K
Krisna Th Google
J’ai décidé de redonner une seconde chance sans réelle conviction à ce O’tacos et la j’ai remarqué un changement de propriétaire. Et ça n’a pas loupé rien à voir avec ceux d’avant. La qualité, la propreté et l’accueil sont au rendez vous. Bon courage à vous pour la suite
S
Salade Niçoise Google
De passage le 8/11 sur les coups de 14h.
La dame étais très aimable et nous a super super bien accueilli.
Toilette un peu en vrac mais dans l’ensemble c’était pas mal.
S
SiriusBlackFriday Google
Alors par où commencer…
Déjà impossible de s’identifier, le serveur dit que ce seras disponible prochainement.
De plus celui ci ne parle pas un mot français, ce sauve pour discuter avec un de ces potes en pleine commande.
J’espère que vous avez de bon réflexe pour rattraper votre commande parce là bas on vous le balance.
Et enfin aucun produit normalement disponible est indisponible.
Établissement dégradé visiblement il y’a du squatte là bas…
Personnel non chaleureux.
A éviter !!!!!
L
Laurent Delaidde Google
Très déçu d'avoir choisi cet enseigne pour manger. Déjà la personne au comptoir ne parle pas et ne comprends pas le français ! Concernant nos tacos 🌮 aucun goût, aucune saveur, pas de sel ce qui est très fade... oubli de la mayonnaise. Bref, nous y retournons pas et je ne recommande pas du tout.
C
Clairette G Google
Commande par uber eats.
Tacos non gratiné (pourtant facturé 2.50) et 2e élément de la commande absent (facturé 3.50)
Je les appelle et il n'en avait strictement rien à secouer de mon problème !!
Il me dit "rappelle uber eats ils vont te rembourser !" (Enfin si j'ai bien déduis ce qu'il disait...)
Je dis que je ne veux pas être remboursée que je veux les produits, qu'il me renvoit un livreur à sa charge !
Rien à battre le mec... pourtant UNIQUEMENT de leur faute à eux !!
Mais bon je viens de lire les autres avis ici ... Je comprends mieux !!!
C'était donc la dernière...
E
Elsa Lehmann Google
Commande prise très rapidement, la personne malgré qu'il ne parlait pas trop français a pris soin de bien écouter et de taper notre commande.
commande faite en 10 min.
Arriver à table , bon tacos plutôt bien garni manque de sauce dans certain et un poil trop d'en d'autres (histoire de goût je pense ). Seul bémol pour moi la qualité de la viande hachée n'est vraiment pas terrible.
L
Lea Arestier Google
Pour commencer visiblement le covid ne peux pas pénétrer dans cet établissement. Quand je suis arrivée il y avait au moins 20 personnes dedans.
De plus une vendeuse qui ne sait même pas ce qu'elle fait là et qui nous donne la commande d'un autre.
Une fois notre commande récupérée il manquait les boissons.
Tout ça pour des frites et un tacos dégueulasses!!!
w
wass wassi Google
Je met une étoile car je n’ai pas le choix sinon cela vaut en dessous de zéro. La viande n’est pas cuite, trop de sauce fromagère ça en devient écœurant j’avais des nausées en le mangeant. Les tacos sont remplis seulement avec des frites c’est inédit. Les serveurs sont sans masques, coucou où est l’hygiène ? Comme vous pouvez le constater je vous le déconseille fortement une honte pour la chaîne O’Tacos et une honte pour ma commune. #dégeulasse
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