O'tacos est une restauration rapide située au 32 Cr Briand, à Charleville-Mézières (08000). L'établissement obtient une note de 3,7/5 sur 2 242 avis Google, ce qui le place n°20 sur les 27 fast-foods à Charleville-Mézières (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,3/5, le service 1,4/5 et l'ambiance 1,3/5. Plats les plus cités dans les avis : tacos, poulet et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, O'tacos est ouverte de 11h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 32 Cr Briand, 08000 Charleville-Mézières, l'O'Tacos est un restaurant spécialisé dans les tacos XXL. Ce fast-food propose une carte variée avec de nombreuses options de viandes (boeuf, poulet, merguez...), de sauces (samouraï, algérienne, fromagère...) et de garnitures (légumes, fromages...). Les tacos, généreusement garnis, sont la spécialité de la maison, avec des formats allant du simple au XXL, capable de satisfaire les plus grandes faims. L'établissement offre un service rapide et efficace, idéal pour un repas sur le pouce ou à emporter. L'ambiance est décontractée et conviviale, propice aux repas entre amis ou en famille. O'Tacos Charleville-Mézières est une adresse incontournable pour les amateurs de tacos gourmands et copieux. Le restaurant est facilement accessible et dispose de places assises à l'intérieur. Vous pouvez passer commande sur place ou par téléphone. N'hésitez pas à découvrir la carte et à profiter d'une expérience culinaire savoureuse et originale.
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
A fuir!!!
Plus le temps passe , moins j’ai envie de mettre les pieds dans ce fast-food, le comportement du personnel est honteux, un bébé jouait avec des clé et un cuisinier a littéralement peter un câble car ça faisait trop de « bruit » et a quitté la cuisine en pleurant, l’ambiance est aussi gelée que dans mon congélateur , et pour mettre la cerise sur le gâteau, la commande d’une amie n’a pas été faite et a dû attendre presque 30 min pendant que tout le monde était servi après au moins 1h30 d’attente !! Fuyez
L
Lorena Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5
Deux fois que nous commandons deux fois que nous n’avons pas la bonne commande, arrivée à la maison, impossible de les joindre bien évidemment, puisqu’ils nous demandent de les contacter par mail avec une bonne musique derrière où on ne comprend rien. Pour noter la boîte mail c’est quand même dingue de ne pas savoir lire un papier et de mettre correctement les commandes.
Réponse du professionnel : Lorena, vraiment désolé pour ces deux mauvaises expériences, se tromper deux fois de commande c'est clairement pas acceptable.
L'équipe O'Tacos
C
Cyril Bechet Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai attendu 1 heure pour ne jamais avoir été servi on nous annonces que la commande est prête et on attend 30 minutes devant la cuisine à regarder les cuisinier préparer des tacos mais personnes ne nous donne nos commandes. Pas sérieux, je recommande de ne pas venir manger ici
Je rajoute une ligne a mon commentaire pour préciser que je n'ai jamais été remboursé, en définitive, en plus d'un service désastreux, il y a également un comportement frauduleux de leurs part. Cependant je m'engage a retirer cette ligne si on daigne enfin me rembourser de mon dus.
Réponse du professionnel : Cyril, vraiment désolé pour cette attente interminable et le fait de ne jamais avoir reçu ta commande, c'est clairement pas acceptable. Ton retour est important pour qu'on puisse s'améliorer.
L'équipe O'Tacos
V
Vakkas Yalcin Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Ca sert a rien de me remercier pour mon retour, je montre les photos de ma commande pour les futurs clients. Voilà l'état de mes commandes sans remboursement possible. Merci
Ps: la jeune fille au comptoir est adorable mais la cuisine et le service son catastrophique
Réponse du professionnel : Vakkas, merci pour ton retour honnête, on entend ta frustration et c'est vraiment dommage que ta commande ne t'ait pas satisfait. C'est important pour nous de savoir ce qui ne va pas pour pouvoir s'améliorer.
L'équipe O'Tacos
L
Lyna Remy Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
En regardant les commentaires je me rend compte que les problèmes que j’ai rencontré ce soir avec ma commande sont donc récurent et les personnes responsables ne s’occupent pas des nombreux problèmes d’hygiènes de sécurités et d’ambiances….
Je laisse quand même une photos du « poulet » qui était à l’intérieur de mon tacos.. aussi dur qu’un cailloux.
Réponse du professionnel : Lyna, on est vraiment désolés de voir ça, c'est clairement pas normal d'avoir un poulet dans cet état. Tes retours sont super importants pour qu'on puisse progresser et corriger ce qui cloche. N'hésite pas à nous contacter sur [email protected] pour qu'on puisse échanger directement avec toi sur ce problème.
L'équipe O'Tacos
C
Cannelle Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Très mauvaise expérience chez O’Tacos Charleville.
J’ai commandé un tacos taille M avec viande hachée, sauce BBQ et sauce fromagère. Résultat : aucune sauce dans le tacos. Ni sauce fromagère, ni BBQ — uniquement le gras de la viande hachée, ce qui rendait le tout très écœurant et extrêmement sec.
Je n’ai même pas pu finir tellement c’était désagréable à manger. En plus de ça, la taille ne correspondait pas du tout à ce qui est annoncé : le tacos M ressemblait plutôt à un mini.
Déçu du rapport qualité/prix et du manque de sérieux dans la préparation. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Salut Cannelle, merci pour ton retour même si ça fait vraiment mal au cœur de lire ça. Un tacos sans sauce c'est clairement pas normal et on comprend ta déception sur la taille aussi. Tes remarques sont super importantes pour qu'on puisse progresser.
L'équipe O'Tacos
D
Desquirez Alexis Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Tacos brûler, service et accueil catastrophique pas de au revoir ni rien du tout, quant a la personne qui faisais ma commande je crois que les règles d’hygiène sont pas respectées pas de lavage de mains (après avoir toucher l’intérieur de la poubelle)… enfin bref je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Salut Alexis, merci pour ton retour même si on aurait préféré que ton passage se passe mieux. Ce que tu nous décris sur l'hygiène et l'accueil, c'est vraiment pas normal et ça nous aide à voir ce qu'on doit corriger.
L'équipe O'Tacos
T
Tobias Broie Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
C’EST INADMISSIBLE !
Mercredi 18 février 2026, j’étais avec 2 amies à moi, nous avons tous les 3 pris un O’mini tacos.
En allant récupérer la commande mes 2 amis ont reçu leurs tacos et quand j’ai récupérer la mienne on c’est rendu compte que mon tacos étais VRAIMENT PETIT, 2x plus petit que ceux de mes amies ! Il étais plus petit qu’une paume de main !
J’ai donc été voir la serveuse pour lui montrer le problème et en comparant avec ceux de mes amies et elle étais déjà très désagréable, elle ne trouvais pas le problème et que c’était normal !
C’est pas tout, y n’y a en plus de sa pas de toilettes !
C’est pas fini ! Le papier peint étais tout déchiré ce qui n’est vraiment pas accueillant !
C’EST TOUJOURS PAS FINI, 1 borne est défectueuse et l’autre ne donne pas de ticket, ce qui peut poser problème. Je recommande VRAIMENT PAS CE tacos !
Réponse du professionnel : Salut Tobias, merci d'avoir pris le temps de nous partager ton ressenti. On comprend ta frustration sur la taille de ton tacos, l'accueil que tu as reçu et l'état du resto. Tes retours sont super importants pour nous permettre de progresser et on va en parler avec l'équipe pour que ça s'améliore.
L'équipe O'Tacos
L
Léa J Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Que dire sur ce restaurant horrible première fois qu’on viens un jeune qui se lèche les doigts dans notre tacos déjà la on voit qu’il y a un problème. Deuxième fois qu’on viens on retrouve un insecte dans notre bowl, bien évidemment on ne peux pas les joindre pour faire une réclamation. C’est inadmissible pour le prix qu’on paye ! Les services d’hygiène seront contacté dans la journée !!!
Réponse du professionnel : Salut Léa, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. On est vraiment désolés pour ce que tu as vécu, c'est inacceptable et on comprend totalement ta réaction. Ces situations ne reflètent pas du tout nos standards d'hygiène et c'est super important pour nous de le savoir pour corriger ça rapidement.
L'équipe O'Tacos
Y
Yanis Sliman Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commande très décevante. J’ai pris un tacos M poulet mariné et une frite au cheddar. Dans le tacos, il n’y avait que 4–5 petits morceaux de poulet : quasiment que des frites avec un peu de mayonnaise, aucune garniture réelle. La frite au cheddar était elle aussi vide, pratiquement pas de cheddar, photos à l’appui.
Je constate que sous chaque avis négatif vous répondez dire que vous “allez vous améliorer”, mais la qualité ne cesse de baisser. Au vu du prix, c’est inadmissible. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Yanis Sliman, on est vraiment désolés de lire ton retour sur ta commande, c'est clairement pas normal qu'il manque autant de garniture dans ton tacos et ton cheddar. Tes remarques sont super importantes pour nous et on prend note de tout ça pour progresser.
L'équipe O'Tacos
V
Vieira Louise Google
Avis très négatif, expérience inacceptable.
Nous sommes venus un vendredi soir vers 22h30 et l’expérience a été tout simplement catastrophique.
Dès notre entrée dans l’établissement, une forte odeur de toilettes était présente dans la salle. Ce point a déjà été signalé dans plusieurs avis Google, ce qui prouve que le problème est connu mais jamais réglé. Niveau hygiène, cela commence très mal.
Pendant l’attente de notre commande, des jeunes étaient en cuisine sur leur téléphone, ce qui est inadmissible niveau hygiène. Ils parlaient avec un langage plus que familier, rigolaient, criaient, au point qu’on se serait cru dans une cour de collège. La commande a mis du temps à sortir, car ils passaient plus de temps à discuter qu’à travailler.
Nous avons mangé sur place et là encore, rien n’allait. Les prises électriques sur les tables étaient complètement sorties du bloc, ce qui pose un vrai problème de sécurité. Depuis la salle, on entendait la cuisine avec des "youyou" et des cris. La jeune fille au comptoir semblait plus occupée à distribuer des brookies à une de ses copines qu’à s’occuper de la salle, c’était tout simplement lunaire.
Nous sommes partis après avoir mangé dans cette ambiance déjà très douteuse, sans oublier l’odeur persistante des toilettes. Peu de temps après, mon conjoint a eu de violentes douleurs au ventre, avec tous les signes d’une intoxication alimentaire, passant la nuit entière aux toilettes. De mon côté, j’ai également eu mal au ventre, bien que nous n’ayons pas mangé la même chose.
Ce qui est le plus choquant, c’est que malgré les nombreux avis négatifs et une note Google catastrophique, rien ne semble changer. Quand on voit la manière dont le propriétaire répond aux avis, on comprend malheureusement les critères de recrutement et le manque total de professionnalisme.
Aucun comportement professionnel, ni en salle ni en cuisine. Hygiène plus que douteuse, ambiance chaotique, sécurité inexistante.
Établissement clairement à fuir, nous ne reviendrons jamais. Un signalement aux services d’hygiène sera effectué.
Réponse du professionnel : Louise, merci d'avoir pris le temps de partager ton retour, même si on aurait clairement préféré que ton passage se passe autrement. On prend très au sérieux ce que tu nous dis sur l'hygiène, l'ambiance et surtout les problèmes de santé que vous avez eus après votre repas. Pour qu'on puisse traiter ça rapidement et de manière approfondie, contacte-nous directement à [email protected] avec les détails de ta visite.
L'équipe O'Tacos
A
Anthony GODET Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J’ai commandé en livraison par Uber Eats deux mini tacos, je viens de recevoir ma commande, je n’ai même pas le wrap ou quoi que ce soit j’ai juste quatre Nuggets avec des frites posées dans une barquette. C’est la première fois que je vois ça, j’ai essayé de contacter le restaurant à quatre reprises, aucune réponse, aucun remboursement de la part d’uber ! C’est une honte.
Ce restaurant se dégrade de plus en plus. Je me demande s’il y a vraiment un responsable qui tient à ce que son établissement soit correct car entre les serveurs qui passent leur temps sur leur téléphone en cuisine, ceux qui sont sur leur portable et que juste après il touche votre nourriture, la taille des tacos qui n’est jamais respecté correctement, je demande à XL un jour le lendemain, je redemande le même, il est deux fois plus petit. C’est un manque d’hygiène terrible, je pense qu’il faut faire directement un signalement à O’Tacos France.
Réponse du professionnel : Anthony, on est vraiment désolés de lire ton retour et on comprend totalement ta frustration face à cette commande incorrecte et aux problèmes que tu rencontres. Tes remarques sur l'hygiène et le service sont super importantes pour nous et on va en parler avec toute l'équipe pour vraiment progresser.
L'équipe O'Tacos
C
Cathy Piton Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Rien ne va.... Borne en panne, attente interminable et on ne compte même plus le nombre de fois où ils se trompent.. On demande un gratiné raclette lardon, pas de lardon... On y retourne car on paye quand même, et la on me colle des lardon congelé encore froid en mode "tien t'es lardons casse pas les pieds"
Non mais sérieux on est où la ? En plus tacos tout cramé... Faut peut-être nettoyer son matériel de temps en temps.. Au prix ou paye... Encore une fois je ne suis pas prête d'y retourner, en plus il fait froid porte d'entrée toujours ouverte et ça pue la clope !
Honteux !
Réponse du professionnel : Salut Cathy, merci pour ton retour même si on comprend ta déception. Borne en panne, lardons manquants puis froids, tacos cramé et en plus l'ambiance pas top avec le froid et l'odeur... clairement c'est pas acceptable et on s'excuse vraiment pour tout ça. Tes remarques sont super importantes pour qu'on puisse corriger le tir.
L'équipe O'Tacos
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
O'tacos
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.10.93.00.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Annuaire des Restaurants de France
