O'TACOS FORT DE FRANCE

Déçue de découvrir du steak haché au lieu des falafels demandés, et pareil sur les suppléments sauces qui n’ont pas été trop respecté surtout sur le 2 eme tacos..

Service 1/5

Bonsoir, 1ère et dernière expérience chez vous. Commande effectuée via l'un des appareils. Paiement accepté avec un message disant que la commande n’a pu être transmise à la cuisine mais que le paiement a bien été effectué, de me servir de mon ticket de caisse comme preuve. Malheureusement pour moi, aucun ticket ne sort mais le message est toujours présent alors je contacte une employée qui, sans prendre la peine de m'écouter ou de lire le message sur l'appareil fait une manipulation pour m'amener au paiement. Je lui répète que jai déjà payé, qu'il y avait un message justement qui le précisait. Voyant, j'imagine, son erreur, elle demande de l’aide à une dame (qui semble être une manager). Cette dame constate que tous les appareils sur place n'ont plus de papiers pour éditer les commandes. Après rajout de papier et malgré un ticket sorti à la commande et montant identiques à celle que j'ai faite, elle me dit que cela ne prouve pas que jai effectué le paiement. Elle m'invite à le prouver via ma banque. Ce que je ne peux sur l’instant car mes achats se voient en ligne qq jrs après. De ce fait, elle m'affirme que dès que je lui montrerais la preuve je serai rapidement remboursée. Voilà bien 18jours qu'ils ont la preuve de l'achat effectué, accompagnée de mon rib, et je n’ai toujours pas eu de remboursement. Vous vous permettez de vous tromper dans votre analyse de la situation puisque votre collègue a supprimé le message qui prouvait la véracité de mes propos, en continuant à remettre en cause ma parole en me donnant différentes explications, à mon sens, farfelues. Je décide d'accepter à contre-coeur de partir avec votre parole d’un remboursement immédiat dès réception de la preuve de l'achat. Et aujourd'hui me voilà sans remboursement d'une part, et bien évidemment aucun geste commercial pour tous ces manquements. Je ne peux donner d'avis sur la qualité du produit, n’ayant pu le voir ni le goûter. Pour ce qui est de l'accueil, il est quasiment inexistant en raison sûrement des appareils mis à disposition sans compter l’absence de sourire et de courtoisie avec un dialogue, je dirais, limite cordial, mais plutôt ferme et sec, Lors de l'échange. Pour conclure, j'invite tous ceux qui veulent tout de même expérimenter ce fast food, à prendre en compte tous mes avertissements au préalable pour éviter les mauvaises surprises... Personnellement, je n’y retournerai pas!!!!

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je suis très contente, ma commande était prête en moins de 7 minutes. La jeune femme de l'accueil était très aimable et gentille. J'ai pris des frites sauce rancher avec kebab et j'ai été très bien servie. Je recommande 😁

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

C’étais la deuxième fois que j'y allais après 3 ans , je regrette . Pour commencer j’ai commandé un tacos L que fu ma surprise quand j’ai vu sa taille. Je n'ai jamais vu un tacos L aussi petit , ce que j’ai reçu c’est une taille M chez les autres tacos surtout à ce prix LA ! .Et pour le service ....0 l'employé n'était pas agréable dutout , pas de bonjour pas de sourire pour donner les commendes à la clientèle ce qui est le strict minimum à faire en tant qu'employé. Changez vos employés et la taille de vos tacos. Et malgré que le tacos était bon, il manquait la moitié de mes suppléments donc 3€ de perdu.

Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Très déçu du personnel de Fort de France ! J’ai commandé sur l’application, mais malheureusement j’ai commandé au Lamentin au lieu de Fort-de-France et arrrivée sur place je demande comment faire est ce que c’est possible d’avoir un numéro pour les joindre et on me dit : non . Et en gros de me débrouiller . J’ai appelé au Lamentin avec un numéro prit sur internet mais 0 réponse . Et j’ai contacté Cluny qui nous a digérée de faire un email et de passer sur Instagram.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

C'était trop bon la caissière était très gentil et sa sentais bon il manquait juste un peu de musique mais sinon meilleur tacos de ma vie

Cuisine 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Le tacos était pas mal sauf un manque criant de générosité sur la mergez. La viande hachée était plus présente dans celui de mon mari. Pourquoi y avait il des fragments de cartilage dans sa viande hachée ? La déco est très sympa et jeune. Pareil pour la musique. Un petit coup de chiffons sur les tables et les chaises ne seraient pas de trop. Les toilettes sont nickel. Par ailleurs l'accueil de l'hôtesse est déplorable. Une étoile serait de trop. Aucun sourire, se montre impatiente lorsque le client choisi et répond aux questions à la va vite. Les numéros sont appelés d'une voix aussi autoritaire que dans une cantine de caserne militaire. Comme quoi, dans la restauration, l'accueil est aussi important que la nourriture servie.

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Cela fait 2 jours que je commande chez eux et tout se passait bien, aujourd’hui j'ai pris un tacos avec des frites et des spicy tenders, sauce algérienne +2, j'ai pris et je suis partie, arrivée chez moi, prenant une dent je tombe sur des saucisses hachées et du bacon sans sauce algérienne et une sauce fromagère, 2 petits bouts de poulets et des frites, je ne suis vraiment pas satisfaite et j'aimerais qu'ils remédient à cela. Modifié: j'ai été auprès d'eux et ils ont remédié à cela, je leur donne 5 étoiles, vraiment compréhensifs, si vous rencontrez des problèmes de ce genre n'hésitez pas à leur en faire part.