O'Tacos Strasbourg Rivetoile

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Parfait pour bien remplir son estomac et il n'y a aucune attente, c'est bien rapide. Juste la musique est un petit peu trop forte mais sinon rien à dire d'autre.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Première expérience chez O'Tacos, j'ai commandé un tacos avec des Crousty Veggie et mon conjoint avec cordon bleu et bacon. Au moment de récupérer notre commande, mon conjoint demande comment différencier les deux et on nous dit qu'une croix a été mise sur le ticket à côté de la commande de mon tacos végétarien + sur l'emballage du tacos végétarien. Leur faisant confiance, nous commençons à manger puis nous réalisons que la croix a été volontairement mise sur le tacos de mon conjoint, je trouve ça franchement petit et surtout pas professionnel. Il s'agirait de bien vouloir respecter les choix des gens ! Nous ne reviendrons plus.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

O’Tacos donne l’impression d’un établissement complètement laissé à l’abandon. Dès l’entrée, ça sent le gras froid et le manque d’entretien. Sur place, l’attente est déjà pénible, mais ce qui choque vraiment, c’est l’état général des lieux. Les toilettes sont dans un état indécent : sol sale, traces d’urine visibles, odeurs insupportables et propreté clairement inexistante. Dans ce contexte, difficile d’avoir confiance dans ce qui est servi en cuisine. La commande n’arrange rien : tacos mal préparé, sauce en excès, ingrédients jetés sans logique, et un résultat globalement écœurant. Tout est bâclé, sans soin ni régularité. Quand on tente de faire remonter les problèmes, aucune vraie écoute. Réponses sèches, attitude désinvolte, comme si les remarques des clients n’avaient aucune importance. Aucun effort pour corriger ou même reconnaître les problèmes. Au final, c’est une expérience très mauvaise sur tous les plans : hygiène douteuse, service inexistant et nourriture décevante. Un endroit qui donne clairement une impression de négligence totale.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

O’Tacos a atteint un niveau franchement inquiétant. Commande sur place : déjà une borne qui bug, paiement encaissé deux fois, et personne capable de régler le problème correctement. On me dit d’attendre “on va voir”, sans aucune solution concrète. Après une longue attente, je récupère enfin la commande… totalement bâclée. Tacos mal fermé, sauce qui déborde, et surtout ingrédients manquants alors qu’ils étaient facturés. On a clairement l’impression d’un travail fait à la va-vite, sans aucun contrôle. Quand je reviens pour demander des explications, la réponse est froide et expéditive : “c’est normal, ça arrive”. Non, ce n’est pas normal de payer plein tarif pour recevoir un produit incomplet et mal préparé. Le ton utilisé était limite méprisant, comme si c’était au client de subir. Entre les erreurs de caisse, le manque de rigueur et le service désinvolte, c’est devenu une expérience totalement décourageante. O’Tacos donne vraiment l’impression d’une enseigne qui s’est habituée aux plaintes au point de ne plus rien corriger. Une dérive totale.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

O’Tacos devient vraiment inquiétant. Je commande sur place, déjà l’ambiance était tendue avec des employés qui se disputaient derrière le comptoir devant les clients. Super rassurant… Ensuite j’attends presque une heure pour récupérer une commande censée être “prête dans 10 minutes”. Arrivé chez moi, énorme surprise : tacos à moitié vide, ingrédients manquants et surtout une odeur franchement suspecte. La viande avait une texture bizarre, au point où j’ai préféré arrêter de manger après quelques bouchées. Vu le prix payé, c’est juste scandaleux. Le plus grave reste la réaction du personnel quand j’ai appelé pour signaler le problème. On me coupe la parole, on me dit que “c’est impossible” et qu’ils servent des centaines de clients sans souci. Aucune remise en question, aucune excuse, juste de la mauvaise foi du début à la fin. Entre la qualité qui s’effondre, le manque total de professionnalisme et l’hygiène qui laisse clairement à désirer, cette enseigne devient une catastrophe. Une vraie honte pour de la restauration rapide. À fuir avant d’avoir de sérieux problèmes.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

O’Tacos touche vraiment le fond. Je commande un tacos simple et je reçois un truc écrasé, dégoulinant d’huile, presque immangeable. La viande avait un goût bizarre, les frites étaient froides et la sauce semblait avoir été balancée à la va-vite sans aucun soin. Franchement, même une cantine ferait mieux. Le plus choquant reste l’hygiène. Les employés manipulaient les commandes sans gants, touchaient tout et retournaient préparer les repas comme si de rien n’était. Rien qu’en voyant ça, j’aurais dû partir immédiatement. Et évidemment, quand j’ai fait remarquer que la commande était ratée, on m’a répondu avec arrogance et mauvaise foi. Aucun respect du client, aucun professionnalisme, juste une attitude méprisante. On a clairement l’impression qu’ils savent que la qualité est désastreuse mais qu’ils s’en moquent complètement. Entre la nourriture écœurante, l’attente interminable et le service catastrophique, cette enseigne devient une véritable blague. Une honte absolue. À fuir sans hésiter.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Une honte absolue. À fuir de toute urgence. Je suis allé chez O’Tacos en pensant manger tranquillement, mais l’expérience a viré au dégoût total. En plein milieu de mon tacos, je découvre un long cheveu coincé dans la nourriture. Écœurant. Rien que d’y repenser ça me coupe l’appétit. Le pire reste la réaction du personnel. Je retourne au comptoir calmement pour demander un remboursement, et là on me répond sans gêne que le cheveu venait “sans doute de ma tête”. Sauf que j’ai les cheveux courts. Aucune excuse, aucun geste commercial, aucun professionnalisme. Ils n’ont rien voulu savoir et m’ont pratiquement fait passer pour un menteur. C’est inadmissible de traiter les clients comme ça. Entre l’hygiène douteuse et le mépris affiché par l’équipe, cet établissement donne une image catastrophique. Quand on travaille dans la restauration, la moindre des choses est d’assumer ses erreurs et de respecter les clients. Expérience répugnante, service déplorable, mauvaise foi totale. Je déconseille fortement cet endroit. Il existe largement mieux ailleurs pour éviter de risquer de retrouver des cheveux dans son repas et d’être pris de haut ensuite.

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Pris à emporter, et que dire... On parle de la taille des produits ? Dans n’importe quel autre tacos t’as le double au même prix. Oui car en plus d’être petit, c’est vide... Et pas ouf en terme de qualité. Voici un tacos de taille L. Donc de taille intermédiaire... J’imagine même pas la taille des Tacos en M. Cela confirme bien les différentes déceptions que j’ai ressenties vis à vis de la franchise.

Prix payé : 10–20 € par personne

expérience CATASTROPHIQUE j’ai payé 15 euros pour un bolws j’ai reçu cette chose une portion pour enfant plus jamais j’ai attendu pendant 20 min et en plus le personnel se trompe…

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fait!! 15€ pour un bol pour chat, 3 tenders et 5 frites ! J’en ai fais des tacos mais celui la a fuir