Déçu à chaque fois. Je n'irais plus Personnel nonchalant. Bornes qui ne fonctionnent pas. Commande prise donc manuellement au comptoir directement. J'ai demandé kébab de poulet et poulet mariné sans frites,je me retrouve avec des nuggets et du cordon bleu ET des frites... Bref Prenez le temps de former votre personnel pour qu'il soit un minimum accueillant et pour que le service soit plus qualitatif
OTACOS PLACE D'ARMES
Restauration rapide · Le Lamentin (972)
N°1 des 14 fast-foods à Le Lamentin
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À propos :
OTACOS PLACE D'ARMES est une restauration rapide située à Le Lamentin (97232). L'établissement obtient une note de 4,5/5 sur 1 129 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 14 fast-foods à Le Lamentin (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 4 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,3/5, le service 4/5 et l'ambiance 3/5. Plats les plus cités dans les avis : tacos et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis).
Le mercredi, OTACOS PLACE D'ARMES est ouverte de 11h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Informations mises à jour le .
Enseigne O'Tacos
Horaires d'ouverture
| Lundi | 11:00 – 23:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 23:00 |
| Mercredi | 11:00 – 23:00 |
| Jeudi | 11:00 – 23:00 |
| Vendredi | 11:00 – 23:00 |
| Samedi | 11:00 – 23:00 |
| Dimanche | 11:00 – 22:00 |
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Avis clients (1129)
Prix payé : 10–20 € par personne
Désolé de le dire mais c’est très décevant, Les tailles des tacos ne sont pas respectées et je pèse mes mots, j’ai commandé un Tacos L , arrivé dans la voiture pour ouvrir ma commande j’ai carrément eu une taille qui n’était même pas la moitié d’une taille M et ceci est inadmissible. Normalement la taille L est sensé être au moins la moitié du tacos XL. Au moment de vouloir retourner de suite pour demander des explications le restaurant a du fermer , car hélas ils étaient en rupture de pas mal d’ingrédients et de sauce fromagère mais ceci n’était pas un problème pour ma part c’est surtout les tailles des tacos qui doivent être revue… Je vous demande de bien vouloir revoir les tailles des tacos et que ceci doivent être respecté ,car beaucoup de personnes se retrouve dans cette situation et ne reviennent pas pour changer leurs commandes.
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très mauvaise expérience aujourd’hui chez O’Tacos. L’accueil était déplorable, avec des employé très mal élevé et aucun respect envers les clients. La borne ne fonctionnait pas correctement et, au lieu de simplement nous expliquer le problème, l’employé faisait des bruitages et nous criait dessus dès qu’on ne comprenait pas ou qu’on n’avait pas entendu. Il se permettait également de parler aux clients de manière irrespectueuse. Honnêtement, j’étais à deux doigts de perdre mon calme tellement la situation était énervante. C’est quoi cette façon de traiter les clients ? Vous engagez vraiment n’importe qui ? Vu le comportement de certains employés, on en vient même à se demander ce qui peut se passer avec notre commande une fois qu’on a quitté le comptoir. C’est inadmissible de repartir d’un restaurant avec ce genre de doute. Je déconseille fortement cet établissement tant qu’ils auront pas changé ce type de personnes
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5
Franchement, j'ai été agréablement impressionnée par la quantité mise dans les tacos vu le prix de la viande sur l'île et notamment la viande hâchée. Bien habituée au tacos de la metropole, qui sont quasiment composés que de frites en majorité et avec peu de viande, là c'est tout l'inverse! Les tacos sont vraiments bien garnis ce qui donne un excellent rapport qualité/prix, et en plus ils sont super bons et très bien dosés. La personne à la caisse était tres serviable et souriante, et nous n'avons quasiment pas eu d'attente. C'est la 3ème fois que nous venons et toujours le même ressenti. J'aime beaucoup cet endroit et il y a toujours beaucoup de monde pour commander, allez y vous ne serez pas déçus, restez comme vous êtes!
Bonjour, Je tiens à manifester mon mécontentement. J’ai passé une commande de 3 tacos XL, hier, le dimanche 02 août 2026, au alentours de 11:36. Arrivé chez moi je constate qu’il y a des cheveux dans deux de mes tacos. Impossible, ce jour, de rentrer en contact avec un manager, afin de faire remonter l’information. L’erreur est humaine, mais faite attention pour les prochaines commandes.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Malgré un choix de produits un peu limité aujourd’hui, je tiens à souligner le professionnalisme de la caissière. Elle a été accueillante, souriante et très agréable tout au long de mon passage en caisse. Son sens du service a largement compensé ce petit désagrément. Merci pour votre gentillesse et votre implication, cela fait toute la différence. J’espère que le réassort suivra rapidement !
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super accueil d’une jolie jeune femme. Très à l’écoute et force de proposition. Polyvalence d’un cuisinier venu en renfort en caisse pendant le rush du midi. J’attends qu’il y ait du choix en crudités pour revenir !!! Bravo pour l’offre vegé. Passage le 12/05/26