Pizza house est une restauration rapide située au 8 Av. Sainte-Thérèse, à Lisieux (14100). L'établissement obtient une note de 3,8/5 sur 454 avis Google, ce qui le place n°7 sur les 15 fast-foods à Lisieux (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,6/5, le service 1,6/5 et l'ambiance 2,9/5. Plats les plus cités dans les avis : kebab, pizzas, curry et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis).
Le mercredi, Pizza house est ouverte de 10h30 à 14h et de 18h à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Pizza House, situé au 8 Av. Sainte-Thérèse, 14100 Lisieux, est votre adresse incontournable pour une restauration rapide savoureuse et conviviale. Nous vous proposons une large sélection de pizzas, préparées avec des ingrédients frais et de qualité, cuites au feu de bois pour une saveur authentique. Notre carte inclut également des pâtes, des salades et des desserts pour satisfaire toutes les envies. L'ambiance chaleureuse et familiale de notre établissement vous invite à déguster vos plats sur place ou à les emporter. Que ce soit pour un déjeuner rapide entre amis, un dîner en famille ou une soirée décontractée, Pizza House est l'endroit idéal. Venez découvrir notre menu varié et nos prix attractifs. Nous offrons également un service de livraison pour plus de confort. N'hésitez pas à nous contacter pour passer votre commande ou pour plus d'informations. Votre satisfaction est notre priorité !
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Livraison rapide, mais pour le reste, c’est plus que moyen.
Les frites étaient hyper dures, presque au point de se casser une dent. Le kebab est arrivé sans sauce. J’avais également demandé un sandwich chicken curry, mais ça n’avait absolument rien d’un chicken curry : des tenders à la place, donc du poulet frit, sans sauce, tout sec et sans cheddar.
Il faudrait vraiment faire attention à respecter les demandes et à améliorer la qualité des produits.
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Florentin Lepage Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Terrible, appeler pour commander à 20h et 23h toujours pas arriver pour seulement 4 tacos ??
Il va falloir régler ce problème rapidement si vous ne voulez pas perdre de client…
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes desoles que votre experience chez Pizza House Lisieux n'ait pas ete a la hauteur. Pouvez-vous nous transmettre en prive la date/heure de commande et le numero de ticket ou de recu ? le manque de livreurs, impactent parfois nos delais mais cela ne doit pas degrader votre experience. Une fois la commande verifiee, nous vous proposerons une compensation adaptee (geste commercial, avoir ou remboursement partiel selon le cas). Nous souhaitons vous garder parmis nos clients fidéles ! à tres bientôt
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Kiden Schtenegry Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Deja j’ai Commander un kebab avec 2 tiramisu il ma ramener que le kebab est il ma fait attendre largement pour que la commande vienne est il en pas voulu me le ramener après
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes desoles que votre experience chez Pizza House Lisieux n'ait pas ete a la hauteur. Pour verifier votre situation et traiter votre dossier avec precision, pouvez-vous nous transmettre en prive la date/heure de commande et le numero de ticket ou de recu ?
S
Séb H (Halo__Win) Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Cher, pain trop lourd, viande coupée grossièrement (à la main et pas au couteau électrique), sauces chaudes, attente très longue... bref cher, long et pas facile à digérer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Plusieurs points que vous mentionnez ne correspondent clairement pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Pour justement corriger ces problèmes, nous déployons actuellement un nouveau système de commande avec suivi en temps réel, afin de mieux gérer les flux et réduire les temps d’attente.
Votre retour est dur, mais il est utile. Il nous permet d’avancer.
Nous serions prêts à vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous faire changer d’avis. Nous vous offrirons un bon de réduction et souhaitons échanger avec vous par message privé pour rattraper la situation.
À bientôt, nous l’espérons.
F
Florentin Lepage Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bon, commande conforme à la demande mais 2h d’attente pour la livraison à domicile c’est légèrement exagéré non ? Heureusement que l’ont mourraient pas de faim ^^’
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison de 2 heures. Nous comprenons votre frustration, et ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et d'améliorer notre service, pourriez-vous nous indiquer en message privé la date et l'heure de votre commande, ainsi que votre numéro de commande ou une copie de votre reçu ?
Sachez que nous rencontrons actuellement des difficultés liées à la hausse des prix des matières premières, du carburant et un manque de livreurs, ce qui peut parfois impacter nos délais.
Après vérification de votre commande, nous serons heureux de vous proposer un geste commercial pour nous excuser de ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Pizza House Lisieux
A
Axel Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Évitez cette endroit ! 1 commande d’une pizza en livraison reçu à 15h alors qu’elle a était commandé à 13h30 , pizza congelé , il y a plus de pâte à pizza pas bonne que la garniture en elle-même (pizza tartiflette)
Résultat payer 20.50€ pour une pizza en livraison qui est ignoble , avoir attendu presque 2h pour qu’elle soit pas manger , même les 3 chiens que j’ai en ont pas voulu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolé de lire votre expérience et comprends votre déception. Une pizza livrée avec un tel délai et une qualité insatisfaisante est inacceptable.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, me communiquer en message privé la date et l'heure de votre commande, ainsi que votre numéro de commande ou une copie de votre reçu ? Cela me permettra de vérifier les détails et de comprendre ce qui s'est passé.
Nous sommes actuellement confrontés à des difficultés liées à la hausse des prix des matières premières et du carburant, ainsi qu'à un manque de livreurs, ce qui peut parfois impacter nos délais de livraison et la qualité de nos produits.
Après vérification de votre commande, nous serons ravis de vous proposer une compensation appropriée.
Cordialement,
L'équipe Pizza House Lisieux.
M
Mathilde Gauclin Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je me suis fais livrer il y a un mois et au moment de payer le lecteur de carte bancaire s’est éteint nous avons donc recommencé sauf que la commande a été débitée deux fois. Cela fait 3 semaines que nous nous battons pour qu’ils nous remboursent, ils se foutent de nous. Tous les jours, ils nous disent qu’ils vont le faire aujourd’hui. Ce sont des voleurs ! Peut être faire intervenir les médias !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre mésaventure et comprends votre frustration concernant ce double débit.
Afin de vérifier votre commande et de régulariser la situation au plus vite, pourriez-vous m'envoyer, par mail, un reçu ou la facture avec le montant? je vous demanderai juste un rib afin de procéder à un virement instant et on vous partagera la preuve de virement en réponse au mail.
Cordialement,
L'équipe Pizza House Lisieux.
c
clement veyssiere Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pizza parfaite si vous êtes un dobermann sans palais sans estomac. Portion minuscule, pâte surgelée ou pré-faite.
Je vous conseil le distributeur de pizza dans lisieux, ou simplement de faire le jeûne intermittent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Pizza House Lisieux n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pourriez-vous nous contacter en privé en nous indiquant la date et l'heure de votre commande, ainsi que votre numéro de commande ou une copie de votre reçu ? Cela nous aidera à identifier votre commande et à mieux comprendre la situation.
Nous tenons à vous assurer que nous utilisons des ingrédients de qualité. Cependant, comme beaucoup d'établissements, nous sommes confrontés à une hausse importante des prix des matières premières et des difficultés liées au recrutements.
Si votre expérience est avérée, nous serons heureux de vous proposer une compensation appropriée.
Cordialement,
L'équipe Pizza House Lisieux
A
Aymeric W. Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5
Le soucis de ce "fast-food" , c'est la non régularité.
Des fois on sera content d'avoir commandé, et des fois, on sera triste et on regrette avoir payé 30€.
On demande des frites cuites, elles sont précuites.
On demande un menu, on a pas de sauce..
On regrette de donner notre argent, alors qu'on y croit chaque fois quand on a une personne serviable au téléphone..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre déception et vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je comprends votre frustration concernant l'irrégularité de nos produits et le manque de sauce dans votre menu.
Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et d'améliorer notre service, pourriez-vous me communiquer en privé la date et l'heure de votre commande, ainsi que votre numéro de commande ou une copie de votre reçu ?
Après vérification de votre commande, nous serons heureux de vous proposer une compensation adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Pizza House Lisieux
A
Adeline Pruvost Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
N’écoutez même pas les avis faite vos propres avis vous même. Personnellement j’avais regarder les avis avant j’avais un peu peur mais enfaite c’est super bon, le personnel et super sympa notre commande était prête en 15 min.
Nous avions pris 2 pizzas (Tartiflettes et 4 fromage) et bah je peux vous dire qu’elle sont super bonne et elle calle super bien.
Réponse du professionnel : c'est un avis qui nous conforte dans notre stratégie de satisfaire nos clients et de proposer des plats savoureux et agrémentés d'amour ! Merci Adeline pour votre avis et à tres bientôt dans notre restaurant !
l
laura lebon Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je trouve cela inadmissible de commande à 18h30 et de ce faire livré à 20h. Nous avons prix un kebab chevro et un chicken curry on nous annonce au téléphone que la livraison n’est plus à partir de 15€ et qu’il faut prendre une bouteille en plus alors que sur le dépliant c’est écrit à partir de 15€ la livraison et en plus de ça on nous fait paye 20, 20 pour deux sandwichs et une bouteille qui nous a été obligé de prendre alors que quand on fait le calcule avec le dépliant on en avais pour 18€
Une honte a fuite !!
Pour au final tout est froid
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre service de livraison. Nous comprenons que l'attente prolongée, la confusion sur les frais de livraison et la déception quant à la température des produits livrés ont contribué à une expérience décevante pour vous.
Nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Votre retour est précieux, et nous souhaitons rectifier cette situation de la meilleure façon possible.
Pour compenser cette expérience, nous aimerions vous offrir une pizza gratuite de votre choix lors de votre prochaine commande. Nous vous assurons que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer nos services.
N'hésitez pas à préciser que le propriétaire vous a communiquer cette offre suite à l'avis google.
Merci de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons avoir l'occasion de vous fournir un service plus satisfaisant à l'avenir.
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Pizza house
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