Pomme de pain - Casabona (La Réunion) est une restauration rapide située à Saint-Pierre (97410). L'établissement obtient une note de 2,7/5 sur 68 avis Google.
Dans 7 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,3/5, le service 1,7/5 et l'ambiance 2,4/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le samedi, Pomme de pain - Casabona (La Réunion) est ouverte de 8h à 18h45. Fermée le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Chaîne française offrant des sandwiches, salades, pâtes, quiches et pâtisseries sur place ou à emporter.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Expérience très décevante en raison d’un personnel fort désagréable, peu accueillant et manquant clairement de respect envers les clients ! L’attitude de la manager est malheureusement à l’image de celle de son équipe, ce qui est d’autant plus regrettable. Un minimum de courtoisie, de respect et de professionnalisme serait vraiment nécessaire.
T
Thalia Fraisita Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Venir a pomme de pain est un réel plaisir , je suis venue et vos vendeuse nous ont accueili avec le sourire et leur patience. Petit bémol ( on ne boit pas le café devant les clients Monsieur et le sourire est primordial
Réponse du professionnel : Bonjour Thalia !
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe vous ait accueillie avec enthousiasme et bienveillance et que vous ayez apprécié notre cuisine ! Concernant ce petit bémol, nous comprenons tout à fait et nous faisons remonter sans tarder auprès de notre équipe. Le sourire et le professionnalisme sont au cœur de notre accueil !
Nous espérons vous retrouver très bientôt ! ☀️
L'équipe Pomme de Pain Casabona
C
Chloe Ponti Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
« Nous étions perdus avec le menu et avions simplement besoin d’explications. Malheureusement, la vendeuse a eu une attitude très condescendante : soupirs, agacement visible et ton désagréable alors qu’il n’y avait personne. Nous nous sommes sentis pris de haut et mal accueillis. »
Réponse du professionnel : Bonjour Chloe,
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ait été marquée par un accueil non approprié. Votre ressenti nous préoccupe et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance d'un service patient et bienveillant. Nous souhaitons vraiment améliorer votre expérience future chez nous. L'équipe Pomme de Pain Casa Bona
J
Jules Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je suis très déçu par ce restaurant. Les prix sont beaucoup trop élevés par rapport à la qualité proposée, ce qui donne vraiment l’impression de payer plus que ce que ça vaut.
En plus de ça, le personnel manque clairement de professionnalisme : l’accueil est froid, parfois même désagréable, et on ne se sent pas du tout le bienvenu.
C’est dommage, car on s’attend à une meilleure expérience dans ce type d’établissement. Pour ma part, je ne recommande pas ce lieu.
Réponse du professionnel : Bonjour Jules,
Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre ressenti concernant le rapport qualité-prix et l'accueil que vous avez reçu nous préoccupent profondément. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement travailler avec notre équipe pour améliorer la qualité de notre service et l'attitude de notre personnel envers nos clients. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience lors d'une prochaine visite. L'équipe Pomme de Pain Casa Bona
Y
Ynardin Eihpos Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Bonjour, je suis venue cette après midi avant mon sport . Pour une première , service ainsi que l’ambiance o top ! Je recommande 😁
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue ! 🥖😍 Votre service client Pomme de Pain
A
Alain Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5
Le plus mauvais croissant depuis longtemps !!! Encore glacé à l’intérieur comme un croissant décongelé ou entreposé au froid, le café est clair comme de la soupe , très peu de prix dans les vitrines ce qui est interdit . Une sensation d’amateurisme , acheter une franchise ne suffit pas . Ps l’ensemble n’est vraiment pas clean dsl …
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre établissement. En effet, nous avons identifié qu'une erreur technique s'est produite ce jour-là : notre vitrine réfrigérée a été accidentellement activée, ce qui explique malheureusement l'état du croissant que vous avez reçu. Ce n'est absolument pas représentatif de la qualité habituelle de nos viennoiseries qui sont normalement servies à température optimale.
Concernant le café et l'affichage des prix, nous prenons note de vos remarques et allons immédiatement procéder aux ajustements nécessaires. La propreté étant une priorité absolue, nous allons également renforcer nos protocoles d'hygiène.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir la véritable qualité de nos produits.
Pomme de Pain Casa Bona Team
S
Sonia Anbarasan Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Étant donné que tous les restaurants étaient fermé je suis aller au pomme de pain par dépit.
Je suis venu avec une faim de loup et je repars dégoûte.
J’ai pris un sandwich au thon et voilà qui je retrouve sur la salade au bout de 2 crocs…un insecte mort !
Ce qui prouve bien à quelle point les produits de sont pas de qualité et ils ne lavent pas bien la salade.
Fuyez si vous ne voulais pas finir avec des bêtes dans l’estomac !
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience extrêmement décevante dans notre établissement. La découverte d'un corps étranger dans votre sandwich est totalement inacceptable et nous comprenons votre dégoût. La qualité et l'hygiène sont nos priorités absolues, et il est clair que nous avons gravement manqué à nos devoirs. Nous allons immédiatement mener une enquête approfondie sur cet incident et renforcer nos procédures de contrôle qualité. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter personnellement avec vous de cette situation pour comprendre exactement ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise jamais. Votre feedback est crucial pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Pomme de Pain Casa Bona
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Pomme de pain - Casabona (La Réunion)
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