Quick est une restauration rapide située au 10 Rue Claude Sautet, à TREGEUX (22950). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 647 avis Google.
Dans 45 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,8/5, le service 3,7/5 et l'ambiance 3,7/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites, poulet et steak. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (16 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Selon 2 clients sur 3, il n'est pas nécessaire de réserver.
Le mercredi, Quick est ouverte de 11h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Quick Trégueux St Brieuc est un restaurant de type fast-food proposant une large gamme de burgers et autres spécialités. Situé au 10 Rue Claude Sautet, il offre plusieurs options de commande et de consommation, incluant sur place, à emporter, en drive et en Click & Collect.
BurgersFastFoodCertification halalSur placeÀ emporterDriveClick & CollectLivraisonService à tableClimatisationWifiVaisselle réutilisable en salle
Nous sommes aller ce soir et là à notre arrivée le désastre. Une table qui débordent de déchets du fait que les racks soient pleins et le sol dégueulasse. Bcp de monde en attente et désespéré. La climatisation beaucoup trop forte. Bref on a fait demi tour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter
Bien à vous,
Elisa du Service Client Quick
Y
Yankee Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Tellement pas terrible... aucune personnalisation possible, pour ceux qui sont allergiques bon courage. Ensuite si vous prenez la commande avec le qr code vous n'aurez jamais votre commande. Il faut aller voir le manager pour qu'il dise qu'on va être remboursé.
Réponse du professionnel : Bonjour Yankee,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Florian du Service Client Quick
A
Alain Peuvrel (Alain Peuvrel) Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Je suis passé hier soir et j’ai eu un mauvais avis, j’ai attendu 30 minutes (en heure de pointe je comprend) au bout de 30 minutes on me dit qu’on dois refaire ma commande car elle est perdu… ensuite je vérifie 10 minutes après ma commande et il manquais 2 hamburger, on m’a donné suite à ma demande,
Rentré chez moi je constate que le burger que j’avais prit n’était pas le bon, en effet j’avais prix un suprême classique et je me suis retrouver avec un suprême au poulet spicy preuve à l’appui, cela fait beaucoup pour une commande…
Malgré tout une équipe super gentil
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Elisa du Service Client Quick
Y
Yannick Grandmougin Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Pour une réouverture, une catastrophe. 45 min d'attente à 19h. Les burgers, les steaks, du vrai charbon. Pas de sauce à l'intérieur, immangeable. Frites pas top, oignons frit dur ,les churros secs comme du bois, on les a mis à la poubelle. Tu veux prendre des glace y a rien . Service nul .je n'y retournerai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Florian du Service Client Quick
z
zelleur _ Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
De la belle merde, un staff incompétent qui se promène parle rigole, le manager inexistant. Encaisser les commande sa ils savent faire mais préparer les commandes sa ils savent pas faire.
A fuir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour zelleur,
Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant.
Bonne journée à vous,
L'équipe du Quick
L
Lilly Arzul Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Les menus étaient bien chaud, une équipe super sympa. Surtout Zoé. Rien ne manquait à la commande. Je reviendrai sans hésiter !!
Réponse du professionnel : Bonjour Lilly,
Merci pour votre évaluation positive !
Nous sommes fiers de vous avoir satisfait lors de votre visite chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe du Quick
V
Veronique Jousselin Caille Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un grand merci à toute l'équipe du Quick ! 😊🍔
Lors de ma commande au drive, il manquait quelques produits. Une fois rentré, j'ai essayé de les joindre par téléphone, mais sans succès. Le lendemain, je suis passé directement au restaurant avec mon ticket de caisse pour expliquer la situation.
J'ai été accueilli avec le sourire 😊, et sans aucune difficulté, l'équipe m'a remis les produits manquants. En plus, ils m'ont gentiment offert un produit supplémentaire en geste commercial. 🎁
Un immense merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et surtout votre sympathie ! 👏 Ça fait vraiment plaisir de voir un service client aussi à l'écoute. Je reviendrai avec plaisir. 😊🍟
Réponse du professionnel : Bonjour Veronique,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe du Quick
L
Leblanc Jean louis Google
Très très déçu les steaks des bugers archi cuit de la semelle pas de sauce dedans on a pas pu les manger heureusement mes deux petit chiens on adore j ai voulu essayé Ben une fois pas deux c est dommage vu le prix paye
Réponse du professionnel : Bonjour Leblanc,
Merci de nous avoir contactés. Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Il ne faut pas hésiter à vous rendre au comptoir, l’équipe pourra peut-être vous proposer une solution qui vous convienne.
Nous espérons vous retrouver très vite dans un de nos restaurants.
Bonne journée !
Elisa du Service Client Quick
M
Maurane Baumard Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Vérifier bien vos boissons avant de les boires, j'ai commandé un coca je me suis retrouvée avec ça ... Inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour Maurane,
Merci de nous avoir contactés. Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut pas hésiter à contacter le restaurant avec votre ticket de caisse.
L’équipe pourra peut-être vous proposer une solution qui vous convienne.
Nous espérons vous retrouver très vite dans un de nos restaurants !
A très vite,
Elisa du Service Client Quick
J
Jean-Claude VD Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
De passage sur Trégueux je me suis arrêté manger Quick car, ça faisait longtemps que je n’avais pas mangé de Quick, mais à ce que je vois c’est blindé de monde comme ci c’était l’attraction du 22. Du coup le personnels est débordée ce qui est normal c’est blindé, le Quick est relativement petit, pas assez pour accueillir grand monde, après la cuisine et le Quick en général c’est comme d’habitude toujours au top surtout les giant quel plaisir!
Par contre malheureusement j’ai eu un de mes giants qui était cramer tout autour et vraiment blindée de sauce pour palier qu’il sois cramer c’est dommage, vous auriez pu me remettre un steak « convenable » car c’est pas pour le prix que sa coûte, mais vous étiez débordée donc je compatis. Et le giant giga mes 3 steaks étaient top 👍, malgré tout ceci je reviendrai seulement parce que c’est Quick et qu’il y a les giants. (Pour info j’ai pris a emporter c’est pour ça que j’ai pas pu retourner mon giant cramer).
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre évaluation positive !
Nous sommes fiers de vous avoir satisfait lors de votre visite chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe du Quick
J
Julie Hamon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Après 3 semaines d’ouverture, toujours beaucoup de monde mais sur place très peu d’attente. Service excellent, salariés souriants. Je me suis régalée. Quick c’est super.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe du Quick
C
Camille Mnémosys Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Quick récupéré à emporter
Commande ok mais de la glace dans mon coca ? Sérieusement ?
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
Elisa du Service Client Quick
L
L H Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Franchement, c’est la première fois que je suis aussi bien accueillie dans un fast-food ! Pourtant, l’établissement venait d’ouvrir récemment et nous étions en toute fin de service. L’un des responsables m’a proposé de m’asseoir pendant la préparation de ma commande, sachant que je suis en situation de handicap, alors que les chaises avaient déjà été rangées en raison de la fermeture imminente. Il a également insisté auprès de son équipe pour que ma commande soit préparée en priorité. Je n’en revenais pas ! On ressent aussi une très bonne ambiance au sein de l’équipe. Pourvu que cela dure ! Je recommande vivement ce Quick 🙏🏻🤩
Réponse du professionnel : Bonjour L,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour cet avis positif !
À bientôt
L'équipe du Quick
B
Bianca Soare Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes passés hier soir, il y avait énormément de monde. Nous avons attendu longtemps pour avoir notre commande, mais c'était tout à fait normal vu le monde. Un petit mot de remerciements pour le personnel qui a été plus que serviable et agréable avec l'ensemble des clients. L'intérieur et l'extérieur du bâtiment était un peu sale, mais vu l'heure et l'affluence, ça se comprend. Nous avons bien mangé et il n'y a pas eu d'erreurs dans notre commande.
Réponse du professionnel : Bonjour Bianca,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre visite.
Nous vous remercions pour votre confiance.
A très vite
L'équipe du Quick
D
David Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonjour,
Je me permets de vous laisser ce commentaire négatif car l'organisation de votre restaurant est désastreuse.
Arrivée à 22h15, restaurant blindé de monde, après 1h20 d'attente la commande est froide et surtout de correspond pas à celle demandé...demande de remboursement et encore de l'attente bref pour une première c'est une réussite totale.
Es ce normal après 15 Jours d'ouverture d'avoir une organisation pareil, des équipes laisser seul dans la m...e sans supérieur, continuer comme ça et mc Donald's va vous adorez😡
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Elisa du Service Client Quick
A
Anthony ollr Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Arriver a 21h40 au drive il et 22h28 toujour pas servis .... Un enfants en bas âges derrière pas cool Quick frite a moitié cuite au passage avant vivement la vrai mise en place du restaurant
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
Emmanuel du Service Client Quick
G
G C Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Curieux d'essayer le nouveau, il n'y avait pas grand monde mais j'ai attendu 30mn ma commande. C'était cher, burger sans sauce froid et sec, frites froides, vraiment pas bon et je reste poli. Je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement.
Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement dans l’un de nos restaurants.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Emmanuel du Service Client Quick
D
Darine Exurville Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Je suis venu deux fois. La première fois on me donne des chicken dips par 4 au lieu de 7 et un milk-shake vanille au lieu de fraise.
Et ce soir je voulais un extra long bacon mais j'ai eu un extra long onion (qui devait être dans leur chute depuis un certain temps au vu de la dureté de mon pain). Le service est certes rapide mais cela ne dispense pas pour autant de faire les commandes des clients correctement.
Réponse du professionnel : Bonjour Darine,
Merci de nous avoir contactés. Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut pas hésiter à contacter le restaurant avec votre ticket de caisse.
L’équipe pourra peut-être vous proposer une solution qui vous convienne.
Nous espérons vous retrouver très vite dans un de nos restaurants !
A très vite,
Emmanuel du Service Client Quick
A
Agnès Tardivel Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Ça fait deux fois que j'y vais mais un peu déçu.
Première fois il me manque une boisson, en plus nous avons attendu 45 min. Ce soir j'y vais j'ai demandé un Burger :
Suprême classique à emporter, arrivé à la maison c'est un suprême au poulet en plus il était trop épicé.
Je comprends bien c'est le début le personnel est débordé, mais ça commence à faire beaucoup pour ma part
Réponse du professionnel : Bonjour Agnès,
Merci de nous avoir contactés. Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut pas hésiter à contacter le restaurant avec votre ticket de caisse.
L’équipe pourra peut-être vous proposer une solution qui vous convienne.
Nous espérons vous retrouver très vite dans un de nos restaurants !
A très vite,
Florian du Service Client Quick
B
Blivet Martial Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Déçu, pas de Quick N'Toast le long fish est tout petit !!! En deux bouchées je me suis mordu les doigts je pense ne jamais y retourner (40 minutes d’attente quand même)
Réponse du professionnel : Bonjour Blivet,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Florian du Service Client Quick
C
Cyrielle Lo Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Comment fait on lorsque les clients ne veulent de la viande normale est non halal pour des raisons de conviction ? Je n’ai donc pas pu commander. Je pense que cela viendra au bout de deux ans dans la troisième année où ce sera plus compliqué et l’effet nouveau sera passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrielle,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Florian du Service Client Quick
N
Nathalie Durot Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Alors j'attendais avec impatiente d'y aller et malheureusement super déçue j'ai pris un long chiken ce que j'adore et la impossible de croquer dans le pané de poulet. Le serveur en salle grand mince brun de cheveux super désagréable j'ai dû m'excuser de le déranger juste pour une question bref. Je réserve mes visites au quick mais voilà pas celui de tregueux 😥
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.
L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : le restaurant va mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.
Cordialement
Florian du Service Client Quick
m
marine alno Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Depuis le temps qu’on l’attendait, super bon, service rapide, le personnel super gentil et souriant surtout Axelline.
Réponse du professionnel : Bonjour marine,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe du Quick
R
Romy Doré Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
2 fois que je fait un Drive depuis l’ouverture c’est top.
Service rapide puis le personnel très souriant et très agréable même à quelques minutes de la fermeture le soir.
En sachant que la restauration et la restauration rapide sont difficile le personnel reste professionnel et c’est pas le cas partout.
Réponse du professionnel : Bonjour Romy,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour cet avis positif !
À bientôt
L'équipe du Quick
B
Bretagne Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Test depuis l’ouverture avec une grande hâte, arrivés très déçu.
Prise de commande par un personnel qui n’explique pas les termes Quick, comme s’il était évident de connaître.
Manque d’explicatif qui a valu une commande salée.
Eu coca en fin de pompe : eau et glaçons effet coca.
Et présentation des hamburgers plus que décevantes. Cela fait beaucoup sur une seule visite.
Nous qui avions hâte de retrouver cette enseigne, n'y retournerons pas sauf autre commune.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Florian du Service Client Quick
e
elo Cerise Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Parfait!
Un super moment,
Le restaurant est très propre et l équipe est très aimable.
On reviendra avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour elo,
Merci pour votre évaluation positive !
Nous sommes fiers de vous avoir satisfait lors de votre visite chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe du Quick
m
morgane jaffredo Google
Une attente interminable pour un click and connect alors que les personnes qui arrivent en salle avaient moins d'attente. Désorganisé, mon conjoint qui est allé chercher les commandes a pu observé plusieurs erreurs et une mauvaise fois du manager. Non seulement ils délaissent ceux qui ont réservé en click and collect mais en plus jette a tout va que se soit les commandes ou les clients ne répondent pas assez vite mais aussi les beurguer un peu trop froid. Je suppose que c'est l'effet de monde de la nouveauté et que tout va être rectifié à l'avenir. Bon courage a tout ceux qui y travaillent en ce moment.
Réponse du professionnel : Bonjour morgane,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans le restaurant Quick, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait.
Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter.
Bien à vous,
Florian du Service Client Quick
R
Rabia Lahouifi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
je tiens à remercier Sophia pour son excellent service. Très accueillante, rapide et toujours avec le sourire. Je recommande fortement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Rabia,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe du Quick
A
Alexandra Mahjoub Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
13h15: moins de 10 voitures au drive et pas de queue dehors. Parfait on va pouvoir enfin tester le nouveau Quick après 2 semaines d’ouverture.
Bilan: une cata. 1h d’attente pour un menu adulte et enfant. Les gens vrillaient à l’intérieur.
Un manager inexistant. Des équipiers mous et aucun son en cuisine. Et pourtant il y avait du monde de l’autre côté du comptoir.
Un bin partiellement rempli donc le problème ne venait pas de la. Mon fils a eu son hamburger partiellement dur. Ceux qui ont travaillé dans un fast food savent qu’il était decodé puisqu’il n’était plus moelleux.
Mes bouchées au fromage étaient molles, donc idem.
J’ai été Equipière à Quick il y a bientôt 15 ans de cela à Langueux. On avait des managers qui savaient manager, qui n’avaient pas peur de mouiller le t-shirt et qui envoyaient du lourd. Les équipiers se bougeaient derrière le comptoir. C’est un FAST food…
Franchement c’est une honte, des gens sont reparties en demandant un remboursement à cause de l’attente.
Les poubelles de la salle degueulaient.
Et une réelle envie de secouer les équipiers… va falloir vraiment passer la seconde en vrai.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Elisa du Service Client Quick
M
Mickael Gronier Google
Prix payé : 30–40 € par personne
Franchement le 1er jour au top mais alors là même pas 2 semaines après l'ouverture c'est plus la même 40min d'attentes pour avoir notre commande faut pas être pressé franchement c'est abusé et sa ce pressé pas vraiment dommage le jour j était tellement bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré.
Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue.
Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la qualité de nos services.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Florian du Service Client Quick
N
Nawaz Khurram Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Service très rapide à mon grand étonnement nous sommes venu à midi avec ma fille merci à Sophia pour sa joie de vivre et sa gentillesse ma fille était très contente nous reviendrons
Réponse du professionnel : Bonjour Nawaz,
Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant.
Bonne journée à vous,
L'équipe du Quick
A
Angelina Cordier Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Passage au Quick de Trégueux le jeudi 9 juillet : désastreux.
Servis au bout de 20 minutes, hors heure de rush (15 h), alors qu’il y avait une bonne dizaine d’équipiers en poste. Comment est-ce possible ?
Après 20 minutes d’attente, je le rappelle, on vient nous servir la mauvaise commande. Non pas une fois, mais deux fois de suite…
Lorsque le plateau arrive enfin, il manque les sauces et le dessert n’est pas celui que nous avons commandé (milkshake chocolat servi à la vanille).
Lorsque nous demandons un échange, après avoir fait vérifier le ticket, l’équipière nous refait… un milkshake vanille.
Tant pis, elle est jeune, c’est peut-être un mauvais branchement au niveau de la machine.
Très décevant, sans parler de la directrice (je pense), qui est très méprisante et qui, soit dit en passant, est la seule à ne pas porter de tenue réglementaire. Pas très rassurant au niveau de l’hygiène : elle n’est pas immunisée contre les contaminations, à ce que je sache.
Mis à part ça la nourriture y est plutôt bonne et les prix sont abordable , le restaurant est propre .
Point positif non négligeable , tout était bien chaud .
Travaillant moi même en restauration , je peux comprendre et être tolérante par rapports aux erreurs , au temps d’attente , mais là ça fait beaucoup quand même , surtout après une semaine d’ouverture .
Réponse du professionnel : Bonjour Angelina,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.
L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : le restaurant va mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.
Cordialement
Emmanuel du Service Client Quick
S
Shannon Lhomer Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super bien accueilli service rapide on a mangé chaud, un peu de monde mais c’est l’ouverture. ( dommage que rien protège les vitre du soleil seulement point négatif)
Nous somme très ravi nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour Shannon,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe du Quick
J
Justice Griffondor Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le goût quick ne nous déçoit jamais. Des jeux enfants ont été mis donc c'est top. Par contre aucun des produits du moment n'étaient disponibles, pas même le flotter alors qu'il y a du coca et de la glace donc ça c'était vraiment dommage. Beaucoup de queue pour l'ouverture donc allez y tôt
Réponse du professionnel : Bonjour Justice,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
À bientôt !
L'équipe du Quick
G
Gael Corbel Google
Très déçu. Je me suis présenté à 22h55, mais un employé m’a indiqué que le restaurant était déjà fermé, alors que les horaires affichés sur Google indiquent une fermeture à 23h30.
Avec le prix du carburant aujourd’hui, faire le déplacement pour rien est particulièrement agaçant. Si le restaurant ferme plus tôt que les horaires annoncés, merci de mettre à jour les informations sur Internet afin d’éviter ce genre de désagrément à vos clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Gael,
Merci de nous avoir remonté l'information. Effectivement, le restaurant aurait dû être ouvert. Il est possible que le restaurateur ait été confronté à une situation exceptionnelle cette nuit. Nous espérons que cette situation ne se reproduise pas.
Bonne journée,
Amandine du Service Client Quick
b
beaufond Guillaume Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super accueil par Axellie elle est souriante, agréable Ça fait vraiment plaisir d’être servi par quelqu’un d’aussi sympa. Merci pour ta gentillesse et continue comme ça
Réponse du professionnel : Bonjour beaufond,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
À bientôt !
L'équipe du Quick
K
Kevin Gautier Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
C'est la première fois que je mets un mauvais avis.
Je vais pour la première fois dans ce fast-food. Le patron nous accueille. On nous demandant de mettre 5 étoiles. Ce que je ferai avec plaisir lorsque leur service client sera beaucoup mieux.
Je commande à 18h40 ma commande à 45 €.
Très peu d'attente, on va dire 15 minutes
Lorsque sur le panneau d'affichage, je vois ma commande marquer prête. Je me dirige vers les serveuses à l'accueil et je montre mon ticket. Cette personne me dit que ma commande n'est pas prête donc j'attends 2 minutes de plus. Elle me dit que la commande est prête. Je lui demande s'il y a bien tout. Elle me dit que oui.
Arrivé à la maison à ma plus grande surprise. Je me rends compte qu'il manque un suprême Bacon XL.
Non ainsi que j'avais commandé un XL giant max j'ai eu qu'un giant basique photo à l'appui.
Lorsque j'appelle le numéro de téléphone pour savoir comment on peut faire car j'ai quand même payé mon repas. Au bout de 15 minutes et deux appels, je n'ai toujours personne au téléphone.
Je vais sur le site pour faire une réclamation sauf que malheureusement le site ne met pas le quick de trégueux dans les réclamations.
Je me retrouve avec un burger ou il manque une viande et un autre manquant mais mon compte a été allégé.
J'attends un retour dans les plus brefs délais de la direction car malgré l'affluence vous vous devez un service minimum. Et je ne dis pas de qualité.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Amandine du Service Client Quick
A
Aurelie Le Pape Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5
Personnel accueillant et à l'écoute. La commande est arrivée à bonne température. Allez y les yeux fermés depuis le tps qu'on attendait le retour de Quick à Trégueux.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie,
Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :)
Bonne journée,
L'équipe du Quick
C
Chems Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Merci beaucoup a el rayane pour son accueil chaleureux et qui nous a aidé au bornes grace a lui j’arrive a utiliser des bornes de commande merci beaucoup 🤗🤗
Réponse du professionnel : Bonjour Chems,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe du Quick
R
Romain Le Roy Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bon accueil. Très bon service. Mention spéciale au patron qui est sympathique et chaleureux
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe du Quick
M
Marion Rouvrais Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Quel plaisir de retrouver Quick dans notre ville après toutes ces années ! 🍔❤️
Oui, j’ai attendu un bon moment hier soir. Mais honnêtement pas plus que lors d’un gros coup de feu dans n’importe quel autre fast-food. 😊
Le restaurant est ouvert depuis seulement jeudi. Une ouverture attire énormément de monde, il est donc normal qu’il y ait quelques couacs le temps que tout se mette en place. Et honnêtement des petites erreurs, j’en rencontre aussi dans les autres enseignes.
Pour ma part, je préfère encourager une équipe qui démarre plutôt que de la juger après seulement quelques jours d’ouverture. 👏
Bon courage à toute l’équipe pour la suite ! Je suis ravie de voir Quick de retour chez nous et j’y reviendrai avec plaisir. 🍟✨
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour cet avis positif !
À bientôt
L'équipe du Quick
E
Elmehdi Yadil Google
Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 5/5
Bonjour, on a commandé des menus et des Burgers de bonne qualité, mais on a pas reçu de frites… la qualité et service top mais des oublies c’est dommage….
Réponse du professionnel : Bonjour Elmehdi,
Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :)
Bonne journée,
L'équipe du Quick
J
Jennifer Llinares Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Passé ce jour , frites blanches presque pas cuites, burger froid (j'habite à 3 min)
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer,
Merci de nous avoir contactés. Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Dans votre cas, il ne faut pas hésiter à contacter le restaurant avec votre ticket de caisse.
L’équipe pourra peut-être vous proposer une solution qui vous convienne.
Nous espérons vous retrouver très vite dans un de nos restaurants !
A très vite,
Emmanuel du Service Client Quick
S
Soso Len Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Superbe accueil, franchement vous avez du courage vu le monde, une belle gestion je pense à ceux qui commencent leurs premiers jours, courage à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Soso,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe du Quick
g
gwendoline Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Super bon ambiance et génial et c'est super bon je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour gwendoline,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe du Quick
L
Luana Le Borgne Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Service assez rapide malgré l’affluence. Personnel compétent et agréable. Le nourriture est aussi bonne. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Luana,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour cet avis positif !
À bientôt
L'équipe du Quick
M
Malcolm Nonda Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je viens assez souvent au Quick de Trégueux et franchement j’ai jamais été déçu. Le fait que la viande soit halal, c’est un vrai plus pour moi. Les burgers sont bons, les frites sont chaudes et les commandes sont toujours bien préparées.
Le truc qui me marque à chaque fois, c’est la rapidité. À peine le temps de trouver une place et de s’asseoir que la commande est déjà prête, c’est vraiment efficace.
Petit plus aussi pour le programme de fidélité, les points montent vite et ça permet d’avoir des récompenses assez régulièrement, donc c’est vraiment intéressant.
Réponse du professionnel : Bonjour Malcolm,
Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :)
Bonne journée,
L'équipe du Quick
A
Audrey Cff Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bel accueil et belle ambiance en ce jour d'ouverture !!
Nous avons attendu 2h au drive mais plusieurs membres de l'équipe sont venus nous parler, c'était vraiment sympa !!
Cuisine vraiment bonne, il ne manquait rien dans la commande malgré l'énorme rush en cuisine, au top !
Merci encore aux équipiers d'être passés nous parler durant cette longue attente 🙂 !
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe du Quick
Q
Quentin LE MÉHAUTÉ Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Rien à redire, les saveurs de l’enfance sont là, courage à l’équipe (très chaleureuse), 1h30 d’attente mais c’est parfaitement normal au vu de l’engouement du retour de cette enseigne dans les environs ! Sandwichs et frites parfaitement chaudes !
On reviendra avec plaisir ! ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe du Quick
J
Jonathan MOISAN Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis passé ce jour, jour d'ouverture. Jolie organisation ! Très peu d'attente au drive, les employés étaient très sympas et efficaces (même Tania qui écorche les prénoms 😅)
Ca fait plaisir de revoir Quick ici, bravo à tous
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant.
Bonne journée à vous,
L'équipe du Quick
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