Quick est une restauration rapide située au 42 Av. des États Unis, à Clermont-Ferrand (63000). L'établissement obtient une note de 3,7/5 sur 1 817 avis Google.
Dans 19 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,3/5, le service 2,9/5 et l'ambiance 2,9/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (11 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 7 clients sur 12.
Le mercredi, Quick est ouverte de 11h à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Quick Clermont-Ferrand, situé au 42 Avenue des États-Unis, 63000 Clermont-Ferrand, est un restaurant de restauration rapide apprécié pour sa rapidité et son choix varié. L'établissement propose des burgers classiques, des menus enfants, ainsi que des salades et des desserts. L'espace est généralement propre et bien entretenu, avec un service généralement efficace. Idéal pour un repas rapide et pratique, Quick Clermont-Ferrand est un choix populaire pour les habitants et les visiteurs de la ville. On apprécie particulièrement la commodité de son emplacement et la possibilité de commander en ligne ou via l'application mobile. Malgré un certain aspect standardisé propre aux chaînes de restauration rapide, Quick Clermont-Ferrand offre une expérience satisfaisante pour un repas sur le pouce. Le rapport qualité-prix est généralement considéré comme correct.
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Lors de notre dernier passage l’équipe avait été formidable, mais à la fin il fallait remplir le questionnaire, il fallait forcément présenter une bonne image. Après une si bonne expérience chez eux, nous avons Voulu retenter l’expérience En plus, avec cette collaboration, Simpson . Le temps d’attente est de 34 minutes pour avoir sa commande Bien entendu des dizaines de personnes ayant commandé après nous ont été servis avant nous Nous laissons sur notre faim Et en plus après même pas deux semaines de collaboration, Simpson les trois quarts des produits sont en rupture, Bien entendu, les réapprovisionnement, non pas de date.
Vraiment très déçu de ce passage chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Natural,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement.
Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement dans l’un de nos restaurants.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Peggy du Service Client Quick
E
Eliyjah Ble Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je commande deux menus, je prends une sauce tomate fromage basilic pour chaque menu.
Au final, j'en ai eu qu'une sur deux.
Je suis retournée en caisse, la personne veut nous faire payer la sauce, alors que j'explique depuis le début qu'il y avait une sauce dans chaque menus.
0.25 CT un stick de sauce ? Vraiment ?
Vu le nombre de commande où l'oublie de mettre une sauce est présente.
Faut pas déconner.
C'est de pire en pire.
Réponse du professionnel : Bonjour Eliyjah,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Peggy du Service Client Quick
A
Armand Collot Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Que dire... commande faite en pv, a la borne...paye a 21h49... 22h30, toujours pas servi. A titre perso, cest du jamais vu. A fuir. Sûrement l'horaire et mal choisi mais ne restez pas ouvert jusqu'à 22h si vous n'assumez pas. Et moi qui me faisais un plaisir de manger Quick (pas présent partout). La prochaine fois j'irais chez mc do...moins bon mais respecte la définition d'un FAST food.
Ps: le pire, cest que j'ai vu les hamburgers dans les racks...vais manger froid a 23h...allons jusqu'au bout. Je déclare mon insatisfaction, je vois la directrice..."...je comprends..." me dit elle... aucune excuse, aucune tentative de gestes commerciale...juste normal. Je suis désormais devant ma commande froide pas de serviettes... vraiment incroyable.!! Mon insatisfaction est aussi grande que la déception ressentie...
Réponse du professionnel : Bonjour Armand,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Elisa du Service Client Quick
A
Anna Borden Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je suis passée dans ce Quick après les travaux de rénovation et c’est devenu très agréable d’y passer un moment. Très propre, spacieux et lumineux ! Une équipière m’a offert un milkshake au fruit du dragon pour tester leur nouveau goût contre mon avis. Le milkshake est très bon et pas du tout écœurant le goût n’est pas trop fort mais assez pour l’apprécier ! Je recommande le reste autant et son équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Anna,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe du Quick Clermont-Ferrand
C
Crispin Odia Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bonne expérience chez Quick ! L’accueil est chaleureux, le personnel est souriant et efficace. Les commandes sont préparées rapidement et les produits sont toujours frais et bien présentés. Le restaurant est propre et l’ambiance agréable, ce qui donne envie d’y revenir. Mention spéciale pour la qualité constante des burgers et des frites, toujours délicieux. Continuez comme ça, c’est un vrai plaisir de venir chez vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Crispin,
Merci pour votre évaluation positive !
Nous sommes fiers de vous avoir satisfait lors de votre visite chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe du Quick Clermont-Ferrand
J
J. Huguet Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Tout neuf et propre. Mais menus pas géniaux, la shrinkflation est visible: plus cher et moins en quantité. Les burgers sont assez ridicules en volume. Bon le rapport qualité prix on repassera. Café offert ce jour, c'est très simpa mais c'est pas leur spécialité, amer et gout bizarre
Réponse du professionnel : Bonjour J.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement.
En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.
Amandine du Service Client Quick
J
Jessy MIRANDA (Pandozar) Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ayant été équipier en 1994, pour finir directeur de restaurant en 2003, je suis relativement content de ce restaurant qui même après le rush de midi est assez propre. Je ne trouve en revanche, les ramasses plateau à la flunch, pas forcément top, mais au moins, les équipiers font le tri correctement, ce qu'ont du mal à faire certains clients.
Tres bonne ambiance, calme, et quel bonheur d'avoir un repas ou aucun produit n'est décodé. Le quick'n toast que j'ai vu mettre en place il y a bientôt 30 ans était parfait !
Juste un petit hic sur le ticket de caisse et de CB qui ne sont pas sorti, et le QR code de service à table qui ne fonctionne pas. Je suis en déplacement, je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessy,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe du Quick Clermont-Ferrand
J
Jaym Simon Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Trop petit, trop serré, présenté avec une carte mobilité invalidité et la guichetière m'a demandé d'attendre qu'elle finisse ses commandes. Au bout de 15 minutes debout au comptoir, une borne c'est libéré. Logiquement elle aurait du stopper la préparation des commandes en cours pour prendre ma commande comme chez le M en face.
Le prix est n'importe quoi. Je préfère aller au Sushi Fuzu, pour 20€ par personne et c'est a volonté. J'ai payé presque 40 pour 2 personnes. Trop cher.
Réponse du professionnel : Bonjour Jaym,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre visite.
Nous vous remercions pour votre confiance.
A très vite
L'équipe du Quick Clermont-Ferrand
J
Jordan BA Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Ce Quick est une honte nationale, on se présente à 21h39. Plus qu’une possibilité : à emporter … j’ai jamais vu ça, clairement vous voulez pas gagner d’argent ??? Très décevant …
Réponse du professionnel : Bonjour Jordan,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Maeva du Service Client Quick
f
franck desforges Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Service lent, très lent
Salle peu nettoyée mais les tables sont propres ce jour.
Personnel mou, on se croirait sous un soleil de plomb😂
10 plateaux en 11 minutes faut pas trop s’exciter, le cœur peut lâcher!
Réponse du professionnel : Bonjour franck,
Merci pour votre visite chez Quick Clermont-Ferrand, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil !
Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
À très bientôt !
Amandine du Service Client Quick
L
Lina Farah Google
Vous n’avez pas honte d’envoyer une commande carbonisée?
On ne sent que le goût du brûlé.
Je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Lina,
Merci de nous avoir contactés. Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Il ne faut pas hésiter à vous rendre au comptoir, l’équipe pourra peut-être vous proposer une solution qui vous convienne.
Nous espérons vous retrouver très vite dans un de nos restaurants.
Bonne journée !
Emmanuel du Service Client Quick
L
Lena Lepari Google
Cela fait un an que, à chaque fois que nous venons, on nous dit qu’il n’y a plus de poisson.
Aujourd’hui, on nous informe qu’il n’y en a même plus dans le menu enfant.
Donc pour nous, c’est fini.
Réponse du professionnel : Bonjour Lena,
Merci de votre message, nous sommes sincèrement désolés pour cette indisponibilité produit.
En effet, il peut arriver que certains produits rencontrent un grand succès et que nous soyons en rupture malgré notre vigilance sur l’approvisionnement.
Nous espérons que vous reviendrez quand même dans un de nos restaurants ! 😋
A très vite,
Peggy du Service Client Quick
S
Sunil74 Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Plutôt pas mauvais, nous avons essayé les burgers Iron Man, je ne vous dirais pas ce qu'il y a dedans mais ça se mange sans sous. Menu xl plus une bd marvel 14euros95, un peu cher à mon goût. Le personnel est sympathique et agréable. Service rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Sunil,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe du Quick Clermont-Ferrand
S
S. Rbt Google
Que de la viande halal... Ils n'ont plus de viande normale, on est obligé de manger de la viande obtenue via un abattage selon un rituel musulman. C'est terminé pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour S.,
Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous travaillons constamment à améliorer notre service, et dans cette optique, vous serait-il possible de communiquer à notre Service client la raison de votre mécontentement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter svp ?
Merci d'avance.
Amandine du Service Client Quick
s
sanaa Bhl Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J’y suis allée manger avec mon mari. La qualité et le goût sont plutôt bons, comparables à d’autres street foods. En revanche, les prix sont assez élevés : les burgers sont vraiment petits. Pour le même prix, on peut trouver des burgers presque deux fois plus grands ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour sanaa,
Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
Florian du Service Client Quick
C
Celeste Telepeni Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Cliente régulière de ce Quick avec ma fille (l'espace jeu est vraiment apprécié) depuis bientôt 3 ans : la cuisine ne m'a jamais déçue, et j'ai même commencé à goûter d'autres burgers (moi qui ne change jamais mes habitudes), tout aussi savoureux! Le service est top à chaque fois (rapide et sans erreurs), comme pour ce midi, ça fait plaisir. Le personnel est efficace et accueillant, et en période de rush il sait se montrer à la hauteur (courage à l'équipe!), malgré les pics de fréquentation et les possibles difficultés. Ma fille et moi avons toujours été bien reçues par l'équipe et je l'en remercie chaleureusement car je peux comprendre que travailler dans la restauration n'est pas facile. Bonne continuation!
Réponse du professionnel : Bonjour Celeste,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe du Quick Clermont-Ferrand
S
Steve Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Personnels sympas. Mais les uber qu il faut enjamber pour rentrer et le resto n'es pas très propres. Frite et sauce sur les tables.... pas très propre par terre non plus
Réponse du professionnel : Bonjour Steve,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service, de rapidité et d’hygiène irréprochable.
Nous allons transmettre votre message au restaurant concerné.
Un rappel de procédures de contrôle sera opéré auprès des équipiers.
Bien à vous,
Peggy du Service Client Quick.
M
Manon T Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Autant le personnel est très gentil, pas de soucis et efficace. Par contre la cuisine c’est pas possible. Les burgers sont extrêmement secs sans sauce mal fait les choses sont minuscules. De plus, les steaks sont minuscules. je suis assez déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Séverine du Service Client Quick
_
__Polo.__ Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Service de qualité déplorable, un personnel antipathique qui se permet de parler de manière agressive lorsqu’on demande le paiement de la commande. Ayant payé 3,50 € pour un sundae, celui-ci était à moitié rempli. Contrairement à mes amis, je me suis donc empressé de demander un peu plus de glace, car oui, un demi-sundae, c’est inadmissible pour le prix. La serveuse s’est justifiée en disant que c’était la machine qui avait mis les bonnes quantités.
Réponse du professionnel : Bonjour __Polo.__,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement.
Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement dans l’un de nos restaurants.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Séverine du Service Client Quick
L
Lowky Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5
J’ai reçu ma commande à emporter cet après-midi, j’ai attendu plus de 5 minutes alors que le restaurant était vide, mais cela ne m’a pas dérangé. J’avais commandé une sauce tomate basilic gratuite, et j’ai demandé à une des manageuse qui m’a servie, une sauce mayonnaise supplémentaire gratuitement vis a vis de l’attente. Elle a refusé de manière irrespectueuse, et elle a finalement oublié ma sauce tomate basilic, je mange mes frites sèche …
Réponse du professionnel : Bonjour Lowky,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Océane du Service Client Quick
M
Maya D.M Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je trouve les burger très bon mais la c’est la troisième fois que je commande et la troisième fois que je suis déçue.
Pris à emporter et on a oublié mes frites. Pris une glace supplément caramel, on a mis du chocolat à la place du caramel…
Et pris une commande Uber Eats avec un menu en xl (donc pour une plus grande boisson et frites) et je me retrouve sans boisson.
Donc une fois je veux bien mais la 3 c’est de l’abus.
Un geste commercial serait appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour Maya,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience.
Dans le cadre d'une livraison à domicile, c’est notre partenaire qui gère les problèmes de livraison. Nous vous invitons donc à les contacter directement à ce sujet en utilisant le lien correspondant suivant :
https://help.uber.com/ubereats/restaurants
En vous remerciant par avance,
Bien à vous,
Peggy du Service Client Quick.
N
Nadia Gaaloul Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je passe pour prendre un menu classique oignons grosse différence entre la photo et le réel. On se dépêche de vous service un sandwich qui a passer toute la soirée sur la grill conclusion sandwich froid et niveau visuel sa donne pas envie. La prochaine fois ne mettais pas de salade vu que sa coûte trop cher.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait.
Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter.
Bien à vous,
L'équipe Quick
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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