Quick est une restauration rapide située au Av. Edmond Esmonin, à Échirolles (38130). L'établissement obtient une note de 3,7/5 sur 3 193 avis Google, ce qui le place n°20 sur les 21 fast-foods à Échirolles (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,1/5, le service 2,2/5 et l'ambiance 2,3/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, burgers et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Quick est ouverte de 11h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Quick Échirolles 2, situé avenue Edmond Esmonin à Échirolles (38130), est un restaurant de restauration rapide proposant une variété de burgers, de sandwichs et de menus enfants. L'établissement offre une option pratique pour un repas rapide et facile, idéal pour les personnes pressées ou les familles. Le restaurant est facilement accessible grâce à sa localisation et dispose généralement d'un espace intérieur confortable et d'un service rapide. On y trouve également une sélection de boissons et de desserts pour compléter le repas. Quick est une chaîne connue pour ses produits classiques, et le restaurant d'Échirolles offre la même qualité et le même choix qu'ailleurs. Pour les clients souhaitant manger sur place, une salle climatisée est souvent disponible. L'enseigne est reconnue pour son rapport qualité-prix attractif. Pour plus d'informations, consultez le site web ou l'application mobile de Quick.
On ne fait pas la commande correctemeny . On ne prénd pas le compte fideté et on se permet de taccrocher au client
Ou est le professionnalisme.
Cest incomprehensible.
Jatténds une reponse pour cette incompetence..
Poir une chaine multinationale vous devriez faire davantage de controle .....
Réponse du professionnel : Bonjour Ben,
Désolés pour ce désagrément.
Pourriez-vous nous donner plus de détails sur le sujet en nous contactant via le lien https://www.quick.fr/nous-contacter.
Bien à vous,
Amandine du Service Client Quick
R
Roni Bolge Google
Cuisine 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je suis venu goûté le crousty je n’ai pas du tout aimé le riz et froid les tenders son pas bonne à revoir le menu crousty
Réponse du professionnel : Bonjour Roni,
Merci de nous avoir contactés. Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Il ne faut pas hésiter à vous rendre au comptoir, l’équipe pourra peut-être vous proposer une solution qui vous convienne.
Nous espérons vous retrouver très vite dans un de nos restaurants.
Bonne journée !
Peggy du Service Client Quick
S
Sheerazade Halimi Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Ça fait des années que j’y mange. Mais ces derniers mois, les boissons ont un mauvais goût. Il n’y a qu’à sentir, sa sent les égouts dans le verre. Il doit y avoir un problème avec les machines. Sa devient écœurant, et ca ne donne plus envie de venir manger sur place. Je préfère prendre à emporter, et acheter une boisson à l’extérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous travaillons constamment à améliorer notre service, et dans cette optique, vous serait-il possible de communiquer à notre Service client la raison de votre mécontentement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter svp ?
Merci d'avance.
Elisa du Service Client Quick
S
Sophie Ghelma Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
La personne qui pend les commandes ne comprends rien de ce qu’on lui dit, j’ai dû y retourner car ils avaient oublié la moitié de ma commande. Les frites étaient plus dur que du béton immangeable, quant au Quickntoast le pain était même pas toasté et le burger froid. Je trouve ça honteux sachant qu’on paye cher maintenant pour une qualité médiocre très déçu surtout que je n’avais jamais été déçu auparavant
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans le restaurant Quick Echirolles 2, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait.
Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter.
Bien à vous,
Florian du Service Client Quick
L
Ludivine Moussa Flériag Google
Prix payé : 10–20 € par personne
C'est parce quon peut pas mettre zéro. Hai fais une livraison par uber eat après m'avoir changé de livreur 4 fois ma commande est arrivé froide avec une boisson qui coule et glaces fondues
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience.
Dans le cadre d'une livraison à domicile, c’est notre partenaire qui gère les problèmes de livraison. Nous vous invitons donc à les contacter directement à ce sujet en utilisant le lien correspondant suivant :
https://help.uber.com/ubereats/restaurants
En vous remerciant par avance,
Bien à vous,
Elisa du Service Client Quick
Y
Yas Mine Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
J’ai payé un menu 10€ et quelque pour que me serve un burger et une portion de frites digne d’un menu d’enfant ( bien sûr l’image du burger sur la borne n’avait rien à voir avec ce qu’on m’a servit)
Et en plus de ça, j’ai pris le menu a emporté et je suis arrivé chez moi avec les frites trempées à cause de la boisson. J’étais seulement à pied alors j’imagine l’état d’une commande après être livré en vélo.
Réponse du professionnel : Bonjour Yas,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Amandine du Service Client Quick
Y
Yannick Crux (Zebullon) Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5
quick très médiocre sandwich littéralement dégueulasse honnêtement je ne recommande pas et je ne vous conseille surtout pas d'y aller je ne déjà jamais été fan de Quick et là grâce à eux je les aime encore moins j'ai était services dans les temps mais sandwich quasiment froid la salade avez une tête on aurait dit ça faisait au moins deux 2 mois qu'elle était dans le frigo le pain du hamburger était dur franchement aucun bon point mise à part le gars de la sécurité qui était assez cool ses limites si le reste du personnel nous a parlé il n'était pas du tout souriant d'un côté je me dis tant mieux au moins ça m'évitera d'aller dans des fast food de ......... des fois vaut mieux prendre un peu de temps et se faire des vrais burgers maison moins cher et honnêtement rien de meilleur 🤟😜
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.
L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : le restaurant va mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.
Cordialement
Emmanuel du Service Client Quick
C
Chedi Brasko Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bonne expérience chez Quick aujourd’hui. Le service était rapide et bien organisé, ce qui est vraiment appréciable quand il y a du monde.
Un grand merci à DJAIZ pour son accueil : poli, efficace et attentif, il a su gérer la commande avec sérieux tout en restant agréable. Ce genre de service fait clairement la différence et donne envie de revenir.
Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Chedi,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe du Quick Echirolles 2
S
Soo Google
Client régulier, je suis malheureusement déçu par mes deux dernières commandes au drive .
Bien que j'aie payé pour des menus Maxi (grandes frites), les quantités servies correspondent à des petites portions. Par ailleurs, les frites manquaient totalement d'assaisonnement. Un effort sur le respect des formats payés par le client serait apprécié pour justifier le prix de la prestation. Pour info 100g de frites c’est même pas 15 centimes donc il faut stopper de faire les radins.
Réponse du professionnel : Bonjour Soo,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Peggy du Service Client Quick
S
Scannella Joseph Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Commande reçu aujourd’hui voyez le conditionnements d’une livraison à vélo donc déjà Échirolles vers saint égrève repas extra froid.
L’état de ma commande à réception.
Catastrophique !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Scannella,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.
L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : le restaurant va mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.
Cordialement
Maeva du Service Client Quick
M
MS Ms Google
Ras le bol de commander au drive et qu’il manque tout le temps quelque chose sur la commande. Un peu plus de sérieux de la part de l’équipe serait la bienvenue. Que faut-il faire? Demander à chaque fois qu’ils ouvrent les sacs et qu’ils les remplissent devant nous?
Et le pompon…. Le coca sans sucre commandé est sans gaz, allez savoir depuis combien de temps il a été rempli!
Je précise bien que ce n’était pas forcément le rush donc vraiment aucune excuse!
Réponse du professionnel : Bonjour MS,
Merci de nous avoir contactés. Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut pas hésiter à contacter le restaurant avec votre ticket de caisse.
L’équipe pourra peut-être vous proposer une solution qui vous convienne.
Nous espérons vous retrouver très vite dans un de nos restaurants !
A très vite,
Amandine du Service Client Quick
C
Cyri Elle Google
Prix payé : 50–60 € par personne
Zéro pointé 🤬 Avec une commande a plus de 50€ je pense que la moindre des choses serai que vous fermiez correctement les boissons..... Le goblet a coulé de partout les sandwichs, les frites, tout trempés ..... Super je vous remercie pour la douille niveau prix et pour la bouffe immangeable..... Note positive, pour une fois la commande été compléte......
Réponse du professionnel : Bonjour Cyri,
Désolés pour ce désagrément.
Pourriez-vous nous donner plus de détails sur le sujet en nous contactant via le lien https://www.quick.fr/nous-contacter.
Bien à vous,
Amandine du Service Client Quick
D
Dominique Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commande reçue complètement incorrecte. Le ticket était bien le mien mais le contenu n’avait absolument rien à voir avec ce que j’avais commandé. Très décevant, surtout quand on attend une commande précise et qu’on reçoit autre chose sans aucune vérification. Expérience frustrante et manque évident de sérieux dans la préparation des commandes.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Merci de nous avoir contactés. Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut pas hésiter à contacter le restaurant avec votre ticket de caisse.
L’équipe pourra peut-être vous proposer une solution qui vous convienne.
Nous espérons vous retrouver très vite dans un de nos restaurants !
A très vite,
Amandine du Service Client Quick
i
iki Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je n'ai jamais vue ça.
Dans un moment de flux standard. J'ai voulu commandé un sandwich sans onions. Je me suis fait crié dessus par l'hôtesse du guichet ( qui j'espère n'était pas manager)pour me dire que la cuisine n'allait pas faire ça. (De manière très irrespectueuse)
Si la qualité était égale a l'agressivité de cette dame alors Quick serai un grand restaurant étoilé.
En espérant que je suis juste tombé au mauvaise endroit au mauvais moment.
Je n'y retournerai plus.
A fuire.
Réponse du professionnel : Bonjour Iki,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.
L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : le restaurant va mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.
Cordialement,
Peggy du Service Client Quick.
K
Kim Sapojnikoff Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je vous conseille surtout de ne pas prendre au drive ou en commande Uber car ils se trompent constamment une fois, je veux bien deux fois à la limite et encore je paye quand même les produits, mais là au bout de cinq fois ça commence à bien faire j’en ai marre de payer des produits que je n’ai même pas consommé le pire c’est que je le signale au service client et aucun remboursement n’est fait Ni de prise en charge, rien du tout. Vérifiez bien vos commandes lorsque vous commandez! Parce que je vais finir par croire que c’est fait exprès pour faire de la marge, parce que se tromper cinq fois d’affilée, je trouve que c’est quand même exagéré ou alors les gars, changer de métier, je sais pas mais faites quelque chose! Donc maintenant tant pis, j’irai à Saint-Martin-d’Hères, même si ça me fait plus de route
Réponse du professionnel : Bonjour Kim,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Amandine du Service Client Quick
M
Mouhamed Ndiaye Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Franchement, j’ai beaucoup aimé mon passage. Le service était rapide, j’ai à peine attendu cinq minutes. En plus de ça, l’accueil était excellent ! Mention spéciale à Seydou, un employé d’une gentillesse incroyable. Il nous a accueillis avec un grand sourire et beaucoup de bienveillance, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable.
Merci à toute l’équipe et surtout à Seydou pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Mouhamed,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe du Quick Echirolles 2
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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