Quick est une restauration rapide située au 5 All. du Trident, à Istres (13800). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 1 559 avis Google, ce qui le place n°13 sur les 20 fast-foods à Istres (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 19 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,2/5, le service 2,5/5 et l'ambiance 2,2/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs, burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Quick est ouverte de 9h à 22h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Quick Istres, situé au 5 Allée du Trident, 13800 Istres, est un restaurant de restauration rapide apprécié pour sa rapidité et son efficacité. L'établissement propose un large choix de sandwichs, burgers, et menus complets adaptés à tous les goûts et toutes les envies. On y trouve des options pour les végétariens et les personnes soucieuses de leur alimentation, avec des propositions de salades et de produits frais. L'atmosphère est généralement familiale et décontractée, idéale pour un repas rapide entre amis ou en famille. Le service est généralement rapide et le personnel accueillant. L'accès est facile, avec un parking à proximité. Pour les personnes pressées ou souhaitant un repas simple et efficace, Quick Istres est une option de choix. Les prix sont également abordables, ce qui en fait une solution pratique pour tous les budgets. Enfin, l'enseigne est connue pour sa propreté et son entretien régulier des locaux.
Franchement il faudrait faire quelque chose les sandwichs écrasé même entassé avec les frites et c'est pas la première fois .on payer assez cher sa serai bien d'avoir de la qualité 3 menu adulte et un enfant tout sa dans ce petit sac .vous avez pas honte de servir les clients de la bouillie .
Franchement a éviter ce quick a istres .
Heureusement que mcdo et burgking Franchement il faudrait faire quelque chose les sandwichs écrasé même entassé avec les frites et c'est pas la première fois .on payer assez cher sa serai bien d'avoir de la qualité 3 menu adulte et un enfant tout sa dans ce petit sac .vous avez pas honte de servir les clients de la bouillie
Heureusement que mcdo et Burger king font pas ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans le restaurant Quick Istres, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait.
Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter.
Bien à vous,
Florian du Service Client Quick
j
jems jems Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
A FUIR , très très sale , les tables impossible de manger dessus , le sol collé aux chaussures, des mouches partout , des poubelles non vidées. Le personnel qui fait la gueule, aucun n'est souriant ou aimable.
La glasse Dubaï une pure arnaque, juste un fond de gobelets, ni même la sauce au pistache .
Je déconseille totalement cet établissement et une alerte sera envoyé au service hygiène !!!
Réponse du professionnel : Bonjour jems,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Istres. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter
Bien à vous,
Elisa du Service Client Quick
A
Aux saveurs D'emly Google
Personnel très désagréable et arnaqueur sur les bords sauce facturé 1,50 € par pot et non précisé une fois la réflexion faite on nous dit de manière hautaine qu’il fallait regarder l’écran (en disant de base que c’était compris dans le menu) la manager en chemise bleue ose venir et nous prendre de haut comme si le personnel ne suffisait pas, pas de signe de politesse, menu servi avec mépris (à 3000 degrés) aucune serviette pour essuyer nos sauces à 1,50 €. Heureusement que c’était au drive je n’imagine pas à l’intérieur !!!
Scandaleux, allez chez Marignane vous serez mieux servit.
Je suis venue deux fois et les deux fois se sont mal passés je continuerai d’aller UNIQUEMENT à Marignane.
PS : plus de menu suprême (non affiché sur l’écran bizarrement).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience.
Sachez, que nous apportons une attention particulière à votre avis.
Ce que vous avez vécu n'est pas en accord avec notre politique.
Le restaurant va prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer la qualité de service.
Bien à vous,
Emmanuel du Service Client Quick
S
Sokaïna ZERATA Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Très mauvaise expérience aujourd’hui !
Impossible de profiter de la terrasse à cause d’une quantité impressionnante de mouches. À l’intérieur, la situation était à peine meilleure : nous avons mangé avec une vingtaine de mouches qui nous tournaient constamment autour. La gêne était telle que nous avons dû terminer nos desserts sur le parking. Vous pouvez d’ailleurs vérifier ces faits via vos caméras de surveillance.
Concernant les boissons, nous avons commandé quatre boissons gazeuses avec glaçons. Aucune n’était gazeuse, fraîche ou servie avec des glaçons, malgré ce qui a été commandé !
Enfin, l’accueil et le service ont malheureusement été à la hauteur du reste de l’expérience. La personne qui nous a servis s’est montrée particulièrement désagréable, ce qui n’a fait qu’aggraver notre mécontentement.
Nous étions venus passer un agréable moment en famille, mais celui-ci a été complètement gâché. C’est une expérience très décevante et indigne du service que l’on est en droit d’attendre. Honteux ! Vraiment !
Réponse du professionnel : Bonjour Sokaïna,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Istres. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter
Bien à vous,
Amandine du Service Client Quick
A
Anna Livia Google
Prix payé : 10–20 € par personne
A fuir ! Personnel très sec ! Qui refuse une mayonnaise après une commande de 75€
Je vais en terrasse et pas de lumières on me dit elle sont cassées.
Plus tard je demande à payer un supplément kit kat sur ma glace il me répond qu’il ne le font pas et qu’il ne mettrons qu’une dose.
Responsable très hautain !
Restaurant très sale, mon fils a voulu aller au toilette je l’ai empêcher.
Loin d’être une cliente chiante je peux comprendre si seulement le restaurant n’était pas vide.
Mieux vaux aller dans un autre fast food plutôt que de remettre un pied ici
Réponse du professionnel : Bonjour Anna,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience.
Sachez, que nous apportons une attention particulière à votre avis.
Ce que vous avez vécu n'est pas en accord avec notre politique.
Le restaurant va prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer la qualité de service.
Bien à vous,
Amandine du Service Client Quick
P
Pierr Adrien Tran Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Trop deg...On se déplace exprès pour le menu avec un verre Dragon ball Z et là ils nous répondent qu'ils sont en rupture de stock. 😭
On y retourne le lendemain sur leur conseil et rebelote ils en toujours pas. Publicité mensongère, très déçu par leur pratique 🫤
Réponse du professionnel : Bonjour Pierr Adrien Tran,
Nous vous remercions pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à notre opération Dragon Ball Super.
Suite à un engouement particulièrement important et à un succès au-delà de nos prévisions, certains produits de l’opération sont actuellement en rupture de stock dans nos restaurants. Nous comprenons votre déception et en sommes sincèrement désolés.
Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de réapprovisionner les restaurants dans les meilleurs délais. Toutefois, ces ruptures peuvent perdurer temporairement en raison de la forte demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre enthousiasme, qui témoignent du succès de cette opération.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Amandine du Service Client Quick
P
Pascale P. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Hazratte est formidable, c'est une personne sympathique, adorable avec comme toujours le sourire !
Ça fait du bien de rencontrer des gens comme elle par les temps qui courent, on reviendra, merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour cet avis positif !
À bientôt
L'équipe du Quick Istres
C
Claudia Poussibet Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Madame en chemise bleu se soir le jeudi 25 février changez de boulot vous n'êtes pas faite pour un métier ou il y a des clients un sourire et être agréable cest la base il y a personne au service elle nous cris dessus comme une poissonnière bon courage a votre équipe de vous supporter . Ne demander pas une sauce en plus cest payant franchement la Honte au prix ou lkn paye
Réponse du professionnel : Bonjour Claudia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience.
Sachez, que nous apportons une attention particulière à votre avis.
Ce que vous avez vécu n'est pas en accord avec notre politique.
Le restaurant va prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer la qualité de service.
Bien à vous,
Peggy du Service Client Quick
P
Pikou ana Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Catastrophique attente longue, les long bacon arrive froid et sans bacon. Je m'en plais il me les refont et cette fois les bacon sont encore congeler à l'intérieur du sandwich. Je me replains rien n'est fait. Une honte ce quick fuyez plus jamais je met un pied dans celui de istres
Réponse du professionnel : Bonjour Pikou,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement.
Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement dans l’un de nos restaurants.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Amandine du Service Client Quick
L
Léa M Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
3 eme fois que j’y mange, malade les 3 fois !
La dernière fois que j’y suis allée date bien d’un an. Et pourtant je n’ai pas l’estomac fragile. J’ai l’habitude de manger dans des fast-food Mac do, Burger King et bizarrement à chaque fois que je mange au Quick de istres je suis malade par la suite … à se demander si les chaînes du froid sont réellement respectées …
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Istres.
Nous portons la plus grande attention à votre réclamation. Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter
Merci d’avance,
Peggy du Service Client Quick
A
Anaïs Glorion Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Merci Hazratte pour l’accueil au drive . Elle est si agréable et drôle ça donne envie de revenir !
La commande était bien emballé et donner avec le sourire :)))
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe du Quick Istres
L
Lory Comes Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5
Vous devez sûrement vous rappeler de moi Louis celui qui faisait le grill .... le meilleur je vous mens pas !!!!
Le meilleur c'est Lilian et aussi Abdé ...
l'équipe a essayé de me soutenir mets aujourd'hui je me rends compte qu'en réalité il pense qu'à leur petite personne .
je parle bien sûr des chefs si on peut dire ça chef ! ils ont pas fait l'armée ces gens-là donc ils ont aucune compassion .
Merci de m'avoir viré!! Fais une rupture de contrat à une personne sans domicile fixe vous voyez que le meilleur pour votre restaurant mais vous voyez pas le meilleur pour vos employés dommage pour vous .
Et tout le reste de l'équipe si je vous ai pas nommé désolé mais vous êtes les meilleurs aussi gros bisous à toute l'équipe
B
Bakhtia KEDIM Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Je suis vraiment désolée mais là je ne peux pas dire que ce soit excellent ! A part le service qui a été au top enfin surtout la personne qui s'est occupée de ma commande, le reste l'a été un peu moins. Sandwichs tellement froids que les fromages n'ont même pas eu le temps de fondre (minis longs × 3). Les steaks hachés de la semelle. Et je ne sais ce qu'ils ont avec ces boissons qui dégoulinent tout le temps dans le sac à emporter. Bref, beaucoup de progrès à faire si vous voulez égaler votre gros concurrent, chez qui je ne vais pas d'ailleurs. Qui dit hallal ne dit pas forcément travail bâclé. Nous méritons ce qu'il y a de meilleur, pour que nous le soyons aussi. Manger hallal oui mais pas à n'importe quel prix. Nous ne sommes pas des animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Bakhtia,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Maeva du Service Client Quick
L
Lionel Doukhan Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C'est hyper long pour être servi. En plus, on ne peut même pas commander sur internet pour éviter le temps d'attente. Je suis allé 5 fois, à chaque fois 20 minutes mini d'attente ... Pas possible.
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement.
Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement dans l’un de nos restaurants.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Peggy du Service Client Quick
M
Meryll Mesrine Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J’ai pris une commande à emporté, j’habite à 25mn du Quick, journée difficile bref. Je prend ma commande la mets sur mon siège passagé attaché avec la ceinture pour que rien ne bouge… arrive chez moi sac mouillé, je l’ouvre, la boisson s’est renversée entièrement sur ma commande et mon siège qui est trempé de sprite, j’appel pour leur dire que c’est inadmissible, on me dis que c’est ma faute, qui fallait vérifier la commande avant bref discour de sourd ou la dame me parle sur un ton hautain je décide de re faire la route pck je compte pas me laisser faire ! Au final, il m’on remboursé, aucun geste commerciale, je repars en ayant perdu du temps, de l’argent, et surtout sans ma commande donc l’estomac vide ! Mon siège est pourri trempé collant mais ce n’est pas leur problème! Apprenez juste à fermer les boissons correctement et avoir un minimum de sympathie quand vous êtes responsable des erreurs ! Plus jamais j’y mets un pieds !
Réponse du professionnel : Bonjour Meryll,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Peggy du Service Client Quick
E
Eric Campo Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5
Hamburger sec de moins en moins de volumes de plus en plus petit la viande sèche heureusement qu'il reste un peu de sauce pour ne pas s étouffer désolé de dire ça alors que c était mon restaurant préféré je faisait 60 km pour retrouver la qualité à istres mais il est entrain de devenir comme le reste des fast food bénéfice bénéfice au sinon pour le service rien à dire très rapide c'est sur vue ce qu'il reste à mettre dans les hamburgers maintenant il ne faut pas longtemps encore désolé courage pour la suite
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Peggy du Service Client Quick
K
Karim Souissi Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5
Pourrit ! Sandwich sec UNE sauce il ma donner pas une de plus il m’a dis le ketchup c payant MORT DE RIRE !! Y’a pas mieux que Marseille ils te prennent une poignée il te donne de tout j’ai fini la gorge assécher ! J’ai demander des glaçons ds la commande il m’a dis la machine elle est casser ! ISTRES c’est SEC comme le Quick
Réponse du professionnel : Bonjour Karim,
Nous Sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous faisons le maximum pour perfectionner nos services, et dans cette optique, nous vous invitons à exprimer auprès de notre Service client la source de votre mécontentement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter.
Bien à vous,
Amandine du Service Client Quick
S
Seb Beuar Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Je vais chercher de quoi manger vite fait avec mon client...
Tout était froid ou à peine tiede.
Mon giant s'est transformé en cheese, le long fish sans poisson c'est top!
La salle est déserte, on se demande pas pourquoi si vous servez tout le monde comme ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Seb,
Merci de nous avoir contactés.
Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut pas hésiter à contacter le restaurant avec votre ticket de caisse.
L’équipe pourra peut-être vous proposer une solution qui vous convienne.
Nous espérons vous retrouver très vite dans un de nos restaurants !
A très vite,
Séverine du Service Client Quick
V
Vinay Keomanivanh Google
Incroyable toutes les mouches dans ce quick.. j’ai bien l’impression que c’est normal pour tout le monde comme si les mouches fesaient parties du staff
Réponse du professionnel : Bonjour Vinay,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans le restaurant Quick Istres, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait.
Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter.
Bien à vous,
Peggy du Service Client Quick
l
laurent Polain Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Alors LA je n'ai jamais vu ça, qualité des produits exécrable (nous y avons mangé a 6 et 4 de nous avons été malade).
Nous avons mangé sur place frite et burger froid , salade défraîchie, grande boisson commandé, gobelet rèellement rempli a la moitié.
Nous disons au serveur que les frites sont froide il les palpént avec les mains et dis que on est difficile.
Salle pleine alors qu'il y avait l'autre côté de la salle entièrement vide mais fermé .
Bref nous nous faisions une joie car pas de quick pres de chez nous.
J'espère que le directeur redresser la barre..
Réponse du professionnel : Bonjour laurent,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Istres.
Nous portons la plus grande attention à votre réclamation. Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter
Merci d’avance,
Amandine du Service Client Quick
K
KLEO Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Cela fait plusieurs fois que je m’y rends, toujours bien reçue, avec un personnel aimable, souriant et très professionnel ! Les commandes sont bien préparées. Et c’est rapide !
Mention spéciale à Maria, qui était au drive aujourd’hui, vraiment adorable 🥹 ! Un grand merci à elle 🫶🏼 Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour KLEO,
Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :)
Bonne journée,
L'équipe du Quick Istres
M
Morad Boutayacht Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Commander au drive 1 menus giant, après réception de la commande je sui rentrée chez moi et voilà le résultat, la boisson s’est renverse sur les sandwichs, une honte même pas capable de poser sur un support la boison,, ce n’est vraiment pas professionnel. Voilà la preuve des photos que j’ai prise en arrivent chez moi. 😞😞
Réponse du professionnel : Bonjour Morad,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.
L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : le restaurant va mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.
Cordialement
Peggy du Service Client Quick
V
VITALE Adrienne Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
On peut pas mettre moins d'étoiles dommage! 35 mins d'attente pour 3 menus enfants et des dips.. 1 sauce pour 7 dips la femme complément antipathique 30e de commande ils te donne pas 1 sauce!?!?!? Une honte!!!! 3 menu enfant et pas moyen d'avoir un jeux différents c'est vrai des c... par contre quand eux oublies des des choses dans la commande a peine une excuse tu as payer "ah mais vous auriez du revenir" ben oui biensure on va manger froid réutiliser de l'essence pour un oublie de leur par À fuire !!!!!!!!!!! Ils ont reduit les menus et augmenter les prix c'est devenu du grand n'importe quoi !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour VITALE,
Nous Sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous faisons le maximum pour perfectionner nos services, et dans cette optique, nous vous invitons à exprimer auprès de notre Service client la source de votre mécontentement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter.
Bien à vous,
Amandine du Service Client Quick
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Quick
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