Quick est une restauration rapide située au 35 Pl. du Maréchal-Leclerc, à Poitiers (86000). L'établissement obtient une note de 4,2/5 sur 3 829 avis Google.
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2/5, le service 1,7/5 et l'ambiance 2,1/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis).
Le mercredi, Quick est ouverte de 11h à 1h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Quick Poitiers, situé 35 Pl. du Maréchal-Leclerc, 86000 Poitiers, vous accueille dans une ambiance décontractée pour déguster ses délicieux burgers et desserts. Ce fast-food, appartenant à une chaîne reconnue, propose une large sélection de burgers préparés avec des ingrédients de qualité. Que vous préfériez savourer votre repas sur place ou l'emporter, Quick Poitiers répondra à vos envies. Profitez d'un moment convivial et savourez des burgers gourmands, accompagnés de vos desserts préférés. L'établissement est facilement accessible et offre un service rapide et efficace. Venez découvrir l'expérience Quick et laissez-vous tenter par nos offres alléchantes ! Quick Poitiers : le choix idéal pour un repas rapide et savoureux.
Arrivée vers 11h45, à part de l’eau et du jus de pomme, il n’y avait plus aucune boisson disponible. Par ailleurs, il est commandé un caramel/expresso/latté, boisson du moment, Cette boisson n’apparaissait pas en différent format, mais d’après l’affiche laissait penser que la quantité serait de 40 cl au moins pour un prix proche de 5 euros ce qui se semblait correct. Or finalement je me suis retrouvée avec une boisson de moins de 20 cl. J’ai clairement lu le sentiment de m’être fait avoir, sachant qu’aucune quantité n’avait été mentionné lors de la commande. Par ailleurs , nous n’étions que trois commandes en cours, nous avons attendu une bonne demi-heure avant d’être servis pour deux menus enfants et une boisson.
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans le restaurant Quick Poitiers CV, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait.
Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter.
Bien à vous,
Florian du Service Client Quick
H
Hyvernalement Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Quick moyen. Service pas forcément long (dépend des horaires) mais établissement en général limite propre. Toilettes pareilles mais simple d'accès. Ces dernières années la qualité de la nourriture (on parle d'un fastfood mais tout de même) s'est nettement dégradée, et je pense que cela se voit à la freque nettemen réduite. J'y suis allé récemment après plusieurs mois et cela m'a frappé : le main quasiment sans goût, steak pareille. À voir si l'établissement vieilli bien
Réponse du professionnel : Bonjour Hyvernalement,
Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.
À bientôt et merci pour votre visite!
Elisa du Service Client Quick
T
Thomas Ferreira Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je tiens à laisser un avis car ce que j’ai vécu dans cet établissement samedi 13 juin était totalement inédit pour moi. J’ai fréquenté de nombreux fast-foods en France, et c’est la première fois qu’on m’informe qu’il n’y avait plus aucun produit à base de friture disponible.
Je m’étais déplacé spécialement pour prendre un repas sur place, ce restaurant se trouvant à 30 minutes à pied de chez moi, pour finalement ne pas pouvoir commander les deux tiers de ce que je voulais.
Je tiens également à noter que l’employé qui m’a pris en charge en caisse n’avait pas l’air désolé et semblait trouver la situation parfaitement normale.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Merci de votre message, nous sommes sincèrement désolés pour cette indisponibilité produit.
En effet, il peut arriver que certains produits rencontrent un grand succès et que nous soyons en rupture malgré notre vigilance sur l’approvisionnement.
Nous espérons que vous reviendrez quand même dans un de nos restaurants ! 😋
A très vite,
Elisa du Service Client Quick
a
ana lascu Google
Cuisine 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Personnel désagréable, rigole au nez des clients
Repas servie froid quand on demande de réchauffer on nous dit vous auriez pus manger c’était tiède. De plus quand on commande quelque chose en quantité attention, j’ai commander 10 Churros 5,95€ on m’en sert que 8 et quand on retourne pour avoir une explication le personnel ce moque de nous en rigolant disant que ça en fait 2 en moins …. Quand au mobilier banquette déchiré, collante et grasse, sol collant et gras, tables abîmé pour la plupart sale, vitre sale de trace de doigt gras, les mouches seront de partie pendant votre repas… un service d’entretien pourrait être effectué régulièrement . Dessus je recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Ana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service, de rapidité et d’hygiène irréprochable.
Nous allons transmettre votre message au restaurant concerné.
Un rappel de procédures de contrôle sera opéré auprès des équipiers.
Bien à vous,
Peggy du Service Client Quick.
A
Anissa Chaibi Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Les boissons gazeuses n'ont de gazeux que le nom ! Ce n' est ni plus ni moins que de l'eau aromatisée au sucre zéro bulle ! Sinon le personnel est souriant ça remonte largement la note
Réponse du professionnel : Bonjour Anissa,
Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.
À bientôt et merci pour votre visite!
Peggy du Service Client Quick
r
reynald brossault Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Après avoir commandé un menu classique à la borne, j’ai constaté que le prix payé ne correspondait pas à ma commande. Le prix ainsi payé était celui d’un menu XL. J’ai fait part de ce souci au vendeur qui n’a rien voulu entendre malgré mes explications sur la borne.
Je vous invite à bien faire attention au détail de vos tickets !!!
Concernant les burgers commandés, rien d’extraordinaire, je constate que Quick n’est plus à la hauteur de ce qu’il a été et de sa concurrence
Réponse du professionnel : Bonjour Reynald,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Maeva du Service Client Quick
d
dupaint guillaume Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Expérience correcte mais sans plus. Le principal point négatif concerne le mobilier, très ancien et fortement abîmé, ce qui donne une impression générale de manque d’entretien et nuit au confort sur place. C’est dommage, car le service et la nourriture restent convenables. Une rénovation de la salle serait vraiment nécessaire pour améliorer l’expérience client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.,
Maeva du Service Client Quick
E
Euphemia Charlot Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Mon frère a été manger là-bas avec ses amis, tous on été malades aussitôt sortie (vomissement, maux de tête...) a priori ses amis vont mieux, mais pour mon frère tout vas au plus mal. Perte de poids, maux de ventre. Arrêt de travail de plusieurs semaines, le service d'hygiène aurait apparemment ouvert une enquête. Mais je fais cet avis pour prévenir, d'après ce qu'on peu lire sur internet ce n’est pas la première fois qu'un telle événement se passe chez la chaîne de restaurant quick.
Réponse du professionnel : Bonjour Euphemia,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers CV.
Nous portons la plus grande attention à votre réclamation. Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter
Merci d’avance,
Amandine du Service Client Quick
M
Mélissa Barret Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0
J’y suis aller 2 fois car je ne suis pas du coin.
Je suis très habituée à la franchise car je travaille dans la restauration et donc j’y mange vraiment souvent.
Dans ce Quick là les employées n’ont aucune idée de ce qu’ils vendent et ne respectent jamais les demandes des clients.
J’avais demandé deux GIANT sans fromages et au lieux de me les faire sans fromages ils ont juste pris des giants normaux et les ont retirés, je n’ai pas pu manger… et encore ce n’est pas grave car je ne suis pas allergique heureusement. Mais pour ceux qui le sont comment on fait du coup?
À éviter
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Peggy du Service Client Quick
B
BUZZDELEUZE Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bonjour,encore une fois pas de serviettes!!!J'ai commandé sur Uber eats et les burgers sont arrivés chauds juste ce qu'il faut mais je suis déçu car le restaurant a oublié de mettre les serviettes ce n' est pas le seul !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.
À bientôt et merci pour votre visite!
Peggy du Service Client Quick
P
Pascal Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Service très très très lent alors qu'il y a très peu de monde. C'est dommage quand on s'appelle "quick"
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement.
Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement dans l’un de nos restaurants.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Maeva du Service Client Quick
A
Alexandre D. Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Expérience mitigée. Le service à table n’est proposé qu’au rez-de-chaussée, contrairement à ce qui se fait habituellement dans les autres restaurants de la franchise.
N’ayant pas été informés, nous avons attendu à l’étage et notre commande a eu le temps de refroidir. Une meilleure information des clients serait appréciable.
Pour faire simple:
Qualité de service perfectible. Le fonctionnement du service n’est pas clairement expliqué, ce qui entraîne de l’attente inutile et un manque de confort pour le client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt !
Maeva du Service Client Quick
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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