Restauration rapide Reims Quick
RESTAURATION RAPIDE

Quick

Restauration rapide · Reims (51)

Chèques-Vacances acceptés · ANCV Classic et Connect

3,4 1902 avis Google Ouvert · ferme à 22h30

Prix par personne : 20–30 € Mis à jour aujourd'hui

Quick — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

Quick est une restauration rapide située au ET, à Reims (51100). L'établissement obtient une note de 3,4/5 sur 1 902 avis Google.

Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,2/5, le service 1,5/5 et l'ambiance 1,5/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, sandwichs et burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé élevé par 2 clients sur 3.

Le mercredi, Quick est ouverte de 11h à 22h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

Quick Reims Château d'eau, situé à l'angle de l'avenue du Gal Bonaparte et de l'avenue d'Épernay à Reims (51100), est un restaurant de restauration rapide spécialisé dans les burgers. Ce fast-food propose une carte variée de burgers, accompagnés de desserts, à déguster sur place dans une ambiance décontractée ou à emporter. L'établissement offre un service rapide et efficace, idéal pour une pause déjeuner ou un repas rapide entre amis. Que vous soyez pressé ou que vous souhaitiez profiter d'un moment détente, Quick Reims Château d'eau est une option pratique et savoureuse. Le restaurant est facilement accessible et dispose d'un parking à proximité. Venez découvrir une expérience Quick conviviale et gourmande !

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 22:30
Mardi 11:00 – 22:30
Mercredi 11:00 – 22:30
Jeudi 11:00 – 22:30
Vendredi 11:00 – 23:00
Samedi 11:00 – 23:00
Dimanche 11:00 – 22:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1902)

Avis Google
3,4
1902 avis
5★664
4★406
3★266
2★173
1★393
B
Bénédicte DEPRET Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Une honte sandwich rassis pas de sauce. Vraiment infecte. Cinq personnes pour servir qui rigolent et font attendre un temps fou pour donner les commandes. Les toilettes sont pires que sales. Quand on est à la caisse on voit les déchets alimentaires au sol dans le lieu de préparation des buffets avec des poubelles pleines à bord. Honteux pour une cuisine. Des employés ont les bras croisés et ne font rien. Ce restaurant devrait être contrôlé par les services hygiène.

Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Château d'eau. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, Elisa du Service Client Quick
J
Jiga Mebarki Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je suis venue pour la troisième fois avec ma fille afin qu'elle puisse profiter du petit parc de jeux. Malheureusement, l'ambiance est toujours aussi désagréable, voire pire que d'habitude. J'ai reçu des frites froides et immangeables. Je n'ai rien réclamé car je me suis dit que ce n'était pas si grave. En revanche, le personnel n'était ni souriant ni accueillant. Personne ne semblait prêter attention aux enfants. J'ai envoyé ma fille récupérer une petite commande supplémentaire : elle est restée un bon moment devant le comptoir sans qu'on s'occupe d'elle. Même chose pour les glaces. Ils ont oublié un Coca-Cola, puis les glaçons. J'ai encore envoyé ma fille demander une cuillère, mais on l'a regardée sans lui répondre. Pourtant, le restaurant n'était pas du tout débordé. J'ai finalement dû me lever moi-même pour faire la demande. J'ai déjà travaillé en restauration rapide, je sais que c'est un métier difficile et fatigant. Malgré cela, j'ai toujours gardé le sourire et fait de mon mieux pour bien accueillir les clients, en particulier les enfants. Si je viens dans ce restaurant, c'est uniquement pour faire plaisir à ma fille. Personnellement, je ne consomme que les glaces, car je ne trouve pas le reste très bon. Il est très rare que je laisse un avis négatif, mais cette fois c'était vraiment abusé, d'autant plus que ce n'est pas la première fois que cela arrive. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais

Réponse du professionnel : Bonjour Jiga, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Elisa du Service Client Quick
A
Aurélie Chaib Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Une grosse blague ce fast food 🤡 vraiment commander à ⌚️ 19h37 servi a 20h10 ❌ incroyable pour de la restauration rapide je veux bien comprendre qu il y avait du monde mais ce n’est pas tout, quand nous avons récupérés les burgers 🍔 ils étaient froids 🧊 quand nous sommes allés le signaler à la personne au comptoir elle a soufflée et nous a bien fait sentir que ça la gonflée 😡 elle nous les a réchauffés au micro-ondes comment vous dire que les burgers étaient immondes 🤮 et dernièrement nous avons demandés service à table mais qui ne fonctionnait pas donc nous avons attendus devant le comptoir tout le temps de la commande. Ce Quick là est à fuir 🏃🏻‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Florian du Service Client Quick
M
Mouhannd30t alterkawi Google

Lors de ma dernière visite, le service s'était considérablement dégradé. Mes enfants sont repartis mécontents. J'avais commandé des glaçons avec leurs boissons, mais à ma grande surprise, la machine à glaçons était hors service. J'avais également commandé de la glace, mais la machine à glace était elle aussi en panne.

Réponse du professionnel : Bonjour Mouhannd30t, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Amandine du Service Client Quick
Y
Yann Google

Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise expérience. Nous étions accompagnés d’un chiot de 8 mois. Dans un premier temps, on nous a indiqué que nous pouvions nous installer en terrasse, ce que nous avons fait sans faire de bruit ni déranger qui que ce soit. Quelques minutes plus tard, une personne est revenue pour en remettre une couche, en tenant des propos déplacés et irrespectueux, allant jusqu’à dire que ce chien « n’avait rien à faire ici ». Le ton employé était particulièrement désagréable et totalement inadapté à une relation client. Si les chiens sont interdits, il suffit de le dire dès le départ et de l’indiquer clairement, ce qui n’est visiblement pas le cas. En revanche, revenir ensuite pour faire des remarques désobligeantes alors que nous avions suivi les consignes données est inacceptable. Face à l’attitude du personnel et du responsable, nous avons préféré partir sans même manger. Un minimum de respect et de professionnalisme aurait été apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Nous Sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour perfectionner nos services, et dans cette optique, nous vous invitons à exprimer auprès de notre Service client la source de votre mécontentement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, Amandine du Service Client Quick
A
Alexis BEGUE Google

INADMISSIBLE une commande Uber reçu dans un état pitoyable, le livreur avait pourtant signalé au personnel que le sac de la commande etait inadapté pour le transport. Résultat des courses des frites et un long bacon au goût de coca et forcément il me reste 3/4 de la boisson. Va vraiment falloir revoir tout ça et très vite. Mon avis ne mérite même pas une seule étoile PS: c’est pas la peine de répondre de réclamer sur Uber vu que la plateforme et le livreur n’y sont pour rien c’est entièrement la faute du restaurant.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Amandine du Service Client Quick
R
Ryad Mekoui Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Sec, fade et froid. J’ai pris un menu enfant : il manquait le Yop et les frites. La salade ? Un brin d’herbe. Pas de “bon appétit”, ni même de “bonne soirée”. Et on en parle des ksos sans éducation qui fument dans le restaurant comme si de rien n’était ???! Franchement, ce Quick est tombé bien bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Ryad, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience. Sachez, que nous apportons une attention particulière à votre avis. Ce que vous avez vécu n'est pas en accord avec notre politique. Le restaurant va prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer la qualité de service. Bien à vous, Emmanuel du Service Client Quick
J
Jean Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Ce restaurant a réussi l'incroyable tour de force de s'ériger comme un cas d'école pour toute la restauration française, celui à NE PAS REPRODUIRE. De passage dans la ville, nous nous sommes naturellement tournés vers le drive. Quelle erreur ! En effet, nous n'avions pas connaissance du nouveau menu phare de ce Quick : "Faire fuir le client" - En entrée : Une borne dont la qualité du micro est digne du premier micro-casque d'un jeune babtou ayant inversé les connectiques de sa carte son (inaudible) : Obligé de répéter 4-5 fois chaque mot avant de me faire comprendre, et moi-même, je ne comprenais qu'un mot sur trois. - Plat : Une attente digne des plus longues interludes publicitaires dans notre cinéma préféré : Plus de 35 minutes pour payer et recevoir sa commande !!! Un trou noir plus impressionnant que celui de l'épisode 15 de la saison 2 de la série Stargate (1999), c'est dire ! Avec en supplément, une magnifique vu sur tous les nouveaux clients entrant dans la salle, prenant à emporter à la borne (l'expérience d'éviter le drive sans doute !) et passer prioritaire. Ne pouvant pas quitter le circuit d'attente à cause des butées en béton (à deux doigts de préférer la réparation de ma jante), nous sommes donc officiellement forcés d'attendre notre dernier repas de condamné dans le couloir de la mort ... de sommeil. Pitié, sortez nous de nos "chaises motorisées", nous préférons l'injection létale directe. - Dessert : A un stade où nous allions refaire le remake cannibale du film "Affamés" (2009), voilà enfin notre menu ! Le sac à bord, afin de sauvegarder le peu de temps de vie qui nous reste, nous sommes parti du parking avant d'être les victimes d'une bulle spatio-temporelle. Finalement, la libération du lion sommeillant dans notre ventre. Ouvrant la cage, pour se substanter, nous découvrons : Deux sandwichs totalement écrasés, dont la viande était complètement calcinée. Avec le recule, je pense que celle ou celui qui nous a cuisiné se merveilleux menu était un(e) adepte de science-fiction ! Merci pour cette merveilleuse plongée culinaire dystopique.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans le restaurant Quick Reims Château d'eau, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, Peggy du Service Client Quick
V
Veronique Delhaye Google

Pour un gérant de restaurant je trouve qu'il faudrais peut être revoir sa politique !!!! Ayant des allergies alimentaire comme tout le monde je suppose, mon compagnon le précise au serveurs qui s'occupent de nous Elle nous répond que malheureusement ce n'est pas possible que c'est la politique ! Je m'adresse donc à un manager qui me répond exactement la même chose et qui me propose de changer de plat A quel moment la politique en restauration vous empêche vous en tant que gérant de l'établissement vous empêche de retirer juste un aliment suite a une allergie ?! Vous ai-t-il si impossible que ça de faire un effort ?! En retour pas de geste commercial juste un simple désolés c'est la polique !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Maeva du Service Client Quick
R
Romuald bondouy Google

Prix payé : 40–50 € par personne

Livraison reçu 2h après, froide, endommagé à la limite de l’acceptable. Nous somme venu dans le restaurant pour échanger notre commande. Après observation nous avons préféré nous asseoir sur 40 euro de commande. Restaurant insalubre, cuisine en pitieux état. J’imagine même pas la préparation des Burger… la chaîne de froid. Une honte en 2026.

Réponse du professionnel : Bonjour Romuald, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le cadre d'une livraison à domicile, c’est notre partenaire qui gère les problèmes de livraison. Nous vous invitons donc à les contacter directement à ce sujet en utilisant le lien correspondant suivant : https://deliveroo.fr/fr/contact/. https://help.uber.com/ubereats/restaurants En vous remerciant par avance, Bien à vous, Maeva du Service Client Quick
c
charlotte emonds Google

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5

À chaque fois qu'on commande sur uber eat dans cet etablissement ils oublient quelque chose.... Parfois la boisson, parfois les frites, une fois meme le sandwich !!! j'ai dû recommander puisqu'ils ne repondent pas au telephone !!! c'est ahurissant, on paye pour avoir moins et ce sans dédommagement. C'est la dernière fois que je mange ici

Réponse du professionnel : Bonjour charlotte, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le cadre d'une livraison à domicile, c’est notre partenaire qui gère les problèmes de livraison. Nous vous invitons donc à les contacter directement à ce sujet en utilisant le lien correspondant suivant : https://help.uber.com/ubereats/restaurants En vous remerciant par avance, Bien à vous, Amandine du Service Client Quick
T
Thomas Gillery Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Tables salle sauces gras détriment. Manager aigrie qui je me fou il y a d'autres tables , mal polie et ignorance. Commande 20min a attendre plus 15 min pour le reste de la commande en meme temps ( sur place ) Aucun geste rien le gérant repart fier .... Ma table non nettoyé ni rien . Et bien merci quick avec qui jai grandit a croix rouge depuit 1991 . Nul nul nul a faire

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Château d'eau. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, Amandine du Service Client Quick
E
Eldji Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 70–80 € par personne

À fuir… J’ai dû annuler une commande de 72€, en raison du responsable se prénommant Riad qui a refusé de me prépare une commande spéciale pour un de mes enfants qui est allergique Je lui ai demandé gentiment de ne pas mettre de sauce dans l’un menu car mon fils fait des œdèmes de Quincy Sa collègue très humaine et compréhensive a voulu le faire mais Riad le Lui a interdit sous prétexte que la direction ne l’autorise pas Je venais de parcourir 250 km et nous avions faim Il m’a dit vous n’avez qu’à prendre autre chose ou alors annuler ce menu Je lui ai répondu alors mon fils allergique n’a d’autres choix que de nous regarder manger ? C’est honteux de la part de ce responsable C’est la 1 ère fois que l’on me refuse c’est demande particulière, surtout que je ne demandais pas de m’ajouter des ingrédients mais simplement enlever la sauce. De plus cela fait des économies à Quick Je voyage énormément en France et tous lés Quick ont toujours respecté cette situation particulière sans prouver et me justifier médicalement Riad n’est pas du tout commercial Je n’y remettrai plus les pieds Vraiment décevant

Réponse du professionnel : Bonjour Ldjida, Nous Sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour perfectionner nos services, et dans cette optique, nous vous invitons à exprimer auprès de notre Service client la source de votre mécontentement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, Amandine du Service Client Quick
N
Nadia El rhabi Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je souhaite partager mon expérience personnelle, malheureusement très décevante, lors de notre visite aujourd’hui au Quick Croix Rouge avec mes enfants. Dès notre arrivée, l’établissement donnait une impression d’abandon. Les toilettes étaient en mauvais état pas de table à langer pour changer mon fils, tout comme une bonne partie du restaurant et plu de salle de jeux (aucune communication la dessus, pas d’affiche pour prévenir les clients….). Une nourriture froide est désagréable , j’ai eu mal au ventre une bonne partie de l’après-midi. Personnel également désagréable, pas fait pour le relationnel client. Une très mauvaise expérience ce jour, je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Nous Sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour perfectionner nos services, et dans cette optique, nous vous invitons à exprimer auprès de notre Service client la source de votre mécontentement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, Maeva du Service Client Quick
C
Camille Neirinck Google

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Burgers immangeable ce jour. Pain cuit façon biscotte. Sauce inexistante. Appel auprès du restaurant pour signaler l'incident "madame c'est pas possible c'est moi qui prépare les burgers". Prenez juste note. Demandez au moins de quel burger il s'agit. Nous avons l'habitude de commander au drive et très déçu aujourd'hui.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Séverine du Service Client Quick

Restauration rapide dans les quartiers voisins