Roberta Caffè est une restauration rapide située au Gare de Lyon, à Paris (75012). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 369 avis Google.
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,4/5, le service 3,1/5 et l'ambiance 2,8/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, Roberta Caffè est ouverte de 6h30 à 21h. Ouverte 7 jours sur 7.
Roberta Caffè, situé en plein cœur de la Gare de Lyon (75012 Paris), vous invite à savourer une cuisine italienne authentique. Dans une ambiance chaleureuse et conviviale, laissez-vous tenter par leurs pâtes fraîches faites maison, leurs pizzas cuites au feu de bois et leurs spécialités régionales. Le restaurant propose un service rapide et efficace, idéal pour une pause déjeuner ou un dîner avant de prendre votre train. L'établissement dispose d'un cadre agréable, parfait pour un repas en famille, entre amis ou en solo. La carte des vins italiens est également très complète, offrant un large choix pour accompagner votre plat. Que vous soyez un habitué de la Gare de Lyon ou simplement de passage, Roberta Caffè est l'endroit idéal pour une expérience culinaire italienne inoubliable. N'hésitez pas à réserver votre table pour vous assurer une place. Profitez de l'occasion pour déguster leurs délicieux desserts, un véritable régal pour les papilles.
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Plus de 7€ le sandwich, il y a rien dedans et le pain est tout sec !
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre sandwich ne vous a pas donné satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Votre retour a été transmis au responsable afin que des mesures correctives soient prises rapidement. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une bien meilleure expérience prochainement. Bonne journée - Elisabeth de franchisé Roberta Caffè Gare de Lyon
P
Panda Pandi Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je viens de prendre un expresso les deux employés hyper désagréable très froide j'ai bien vue que ça leur fessait chié une qui soupiré non mais les filles si vous êtes pas content de bosser faut pas venir au travail faut pas s'étonner d'avoir des mauvais avis limite on ce fait insulter c'est quel genre d'employer sérieux changer de métier le commerce est pas fait pour vous
Réponse du professionnel : Bonjour Pandi, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue n'ait pas su répondre à vos attentes. L'accueil décrit ne correspond pas aux standards de qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir faire un point à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.Bonne journée - Elisabeth de franchisé Roberta Caffè Gare de Lyon
J
Jules Raymond Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Excellente expérience du début à la fin ! L’accueil était chaleureux, les conseils étaient vraiment personnalisés et toute l’équipe a pris le temps de répondre à mes questions avec le sourire. On sent un vrai souci de satisfaire les clients et ça fait plaisir.
Un grand merci tout particulièrement à Camille pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Son aide a vraiment fait la différence. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Jules Raymond ! Merci beaucoup pour ce super retour 😊 Bonne journée, Elisabeth de franchisé Roberta Caffè Gare de Lyon
d
denis bonneau Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5
Beware, they try to charge you a more expensive product. Unfriendly attitude. Attention, ils essaient de vous facturer un produit plus cher (d'autres avis mentionnent le même truc donc ce n'est pas par hasard). Service désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Denis, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Les faits que vous décrivez concernant la facturation ne reflètent pas nos standards et votre message a été transmis au responsable afin que des mesures correctives soient prises. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bonne journée - Elisabeth de franchisé Roberta Caffè Gare de Lyon
S
Soufiane Mazin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai été très bien accueilli par Leyla
Et les produits sont de qualité
Bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour Soufiane Mazin ! Merci beaucoup pour cet avis 😊Bonne journée - Elisabeth de franchisé Roberta Caffè Gare de Lyon
l
lol nonolabra Google
Cuisine 1/5
Service client très décevant : la personne à l’accueil s’est montrée particulièrement sèche et peu agréable. Quant à la nourriture, elle était excessivement sèche et de qualité insuffisante. Au vu du prix, le rapport qualité-prix est clairement insatisfaisant.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons vivement l'accueil que vous avez reçu ainsi que la qualité de nos produits qui ne vous ont pas satisfait. Votre message a été transmis au responsable afin que nous puissions améliorer notre service et le respect de nos standards de préparation. Nous espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Bonne journée - Elisabeth de franchisé Roberta Caffè Gare de Lyon
L
Linda Brachemii Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5
Le café était immonde.
6 euros pour deux tasses d’eau à peine aromatisée au café, vraiment décevant.
Cependant, la serveuse était gentille.
Honnêtement, même un café au distributeur est largement meilleur.
Réponse du professionnel : Bonjour Linda, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre café. Nous avons transmis immédiatement votre commentaire à l'équipe afin qu'une vérification des réglages de la machine à café soit faite. Bonne journée, - Elisabeth de franchisé Roberta Caffè Gare de Lyon
J
JMM 84 Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Attention ! Pensez à vérifier ce qui vous est facturé !
Ainsi un café à 1€50 non commandé et facturé !!!
Une sacrée rente si c’est répété régulièrement.
Il ne peut s’agir d’une erreur car j’ai une très bonne audition 😉
Dommage que je n’ai pas contrôlé sur place …
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons votre déception concernant cette erreur de facturation et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Votre message a été transmis au responsable afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée - Isabelle, franchisé Roberta Caffè Gare de Lyon
A
Ayoub Houzali Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je tiens à laisser un avis très positif pour Roberta. Un grand merci à Nazra pour son accueil et son professionnalisme. Elle est souriante, attentive et vraiment à l’écoute des clients. Grâce à elle, l’expérience a été encore plus agréable. Service rapide, ambiance au top et personnel de qualité. Je recommande fortement!
Réponse du professionnel : Bonjour Ayoub, Nous sommes ravis de lire votre excellent retour et nous vous remercions sincèrement pour ces mots chaleureux. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre collaboratrice qui sera touchée par votre reconnaissance. Toute l'équipe est ravie de savoir que notre accueil, notre service et notre ambiance vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer dans ce sens. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bonne journée - Elisabeth de franchisé Roberta Caffè Gare de Lyon
H
Hajar Benjohra Google
Service 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
J'ai pris deux sandwichs CIABATTA CAPRESE et je suis partie car j'avais mon train qui allait partir et une fois dans le train, je trouve qu'un sandwitch au lieu de 2 . Quand j'essaye de les appeler, le numéro sur le ticket de caisse ne marche pas et celui de google non plus. Je ne vois pas pourquoi ils les affichent si ils ne marchent pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Hajar, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet oubli dans votre commande. Soyez assurée que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Votre message a été transmis au responsable afin de rappeler à l'équipe l'importance de la vérification des commandes. Bonne journée, Elisabeth de franchisé Roberta Caffè Gare de Lyon
T
The Sanpé Production Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5
Café excellent et pain au chocolat digne d'une pâtisserie de Cédric Grolet. Nan j'déconne, prix alarmant pour des quantités infimes. Je ne conseille pas du tout cette enseigne si vous devez attendre 1h ou plus sur le quai. Même... Évitez d'y aller en toutes circonstances.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement ne vous ait pas satisfait. Nous regrettons que vous ayez trouvé nos tarifs élevés par rapport à vos attentes concernant les portions servies. Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors d'un prochain passage en gare. Bonne journée - Serena - franchisé Roberta Caffè Gare de Lyon
C
Camil Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bonne expérience chez Roberta. L’équipe est accueillante, souriante et efficace. Les produits sont frais et bien présentés. On sent le professionnalisme et l’envie de bien faire. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Ćamil, merci pour ces 5 étoiles, nous apprécions votre retour. Bonne journée - Elisabeth de franchisé Roberta Caffè Gare de Lyon
L
Linus Grob Google
Prix payé : 1–10 € par personne
C'est ok pour attendre le train, mais ils n'ont pas de lait d'avoine (soja disponible) et donnent des gobelets à jeter même quand on reste sur place. Aussi, les tables n'étaient pas bien essuyées.
Réponse du professionnel : Bonjour Linus, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques concernant l'utilisation des gobelets jetables et la propreté des tables. Votre message a été transmis au responsable afin que la vaisselle réutilisable soit bien proposée pour tous les clients consommant sur place. Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite.
Bonne journée - Isabelle, franchisé Roberta Caffè Gare de Lyon
Z
ZSU 23-2 Google
N'ayant pas eu le temps de prendre des sandwichs chez moi à Boulogne-Billancourt pour manger dans le TGV, j'ai fais le tour des boutiques à sandwichs et j'ai choisi de passé dans celle-ci et je ne l'ai vraiment regretté du tout c'était un régal 🤪 !!
J'avais pris 2 paninis et autre chose je ne sais plus comment celà s'appelle, produit vraiment très goûteux avec des produits de qualité pour les différents sandwichs.
Il y a bien d'autres choses à manger tout en vous régalant, café ... .
Ce qui est sûr est que si mon TGV par de la Gare de Lyon je n'hésiterai pas à y retourner 🤪 !!
Je vous recommande vraiment cette boutique à sandwichs n'hésitez pas à y aller vous ne devriez pas le regretté, en tout cas moi personnellement j'ai vraiment aimé 🤪 !!
Réponse du professionnel : Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous noter, cela nous touche beaucoup. Bonne journée ! Elisabeth de franchisé Roberta Caffè Gare de Lyon
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Roberta Caffè
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