Str'Eat Burger Libourne

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Expérience plus que catastrophique. Après plusieurs erreurs sur nos menus, nous avons fait une réclamation en précisant que tout était pourtant indiqué sur le ticket. Une personne est alors sortie de la cuisine et nous a répondu de manière arrogante : « je m’en fous de ce qu’il y a écrit sur le ticket », en haussant le ton et en nous demandant ce que nous voulions. Nous avons expliqué que nous trouvions cette façon de parler aux clients totalement inappropriée. La personne nous a répondu qu’elle était le gérant, en gros vous allez faire quoi ? Plusieurs personnes nous ont simplement dit que c’était sa façon de parler, mais pour moi cela ne justifie absolument pas un tel comportement envers des clients. Très mauvaise expérience également concernant les sandwichs : nous avons commandé un sandwich annoncé avec du bacon, mais à l’ouverture, il n’y avait qu’une très petite tranche de bacon. L’accueil a également été très décevant. Heureusement, une personne à l’accueil a pris le temps de s’excuser, ce que nous avons apprécié. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement et sommes très déçus de cette expérience. Dommage pour la mauvaise pub que ce resto fait à l’enseigne. Il n’y a juste à lire les autres commentaires …

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très bon accueil, le restaurant était propre . Le repas était plutôt pas mal dans l’ensemble mais mon mari n’a pas été conquis par le plat qu’il a choisi . Nous reviendrons tester d’autres formules .

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

les burgers sont très bons et toujours servis chaud

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Il serait temps de respecter vos clients ainsi que le cahier des charges que vous êtes censés suivre. Je passe encore sur la qualité bâclée des sandwichs, mais là, c’est totalement inacceptable. Payer pour un tel résultat frôle l’arnaque. Un CBC avec une mini mini tranchette ridicule de bacon ! On est très loin de la photo du CBC proposé sur vos photos !! Un signalement sera effectué auprès de la DGCCRF afin que vous preniez conscience qu’on ne peut pas traiter les clients de cette manière.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5

Expérience catastrophique du début à la fin. C’est simple, je ne comprends pas comment cet endroit peut encore avoir des clients. L’attente est interminable pour un résultat franchement médiocre. Plus de 30 minutes pour un burger tiède, mal monté, et sans aucun goût… on dirait un truc réchauffé à la va-vite. Les frites ? Molles, grasses, presque froides. Même une cantine ferait mieux. Et le pire reste le service : désorganisé, lent, et complètement dépassé. Niveau prix, c’est carrément abusé pour ce qu’on te sert. On paie clairement pour du marketing, pas pour de la qualité. Bref, une énorme perte de temps et d’argent. À éviter sans hésiter, il y a largement mieux ailleurs.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Nous sommes déjà venus à plusieurs reprises ici, les burgers sont incroyablement bons, servis bien chaud, l’avantage d’avoir un fast food qui fait « à la commande », les desserts sont super bons également ! C’est « gavé bon » !

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Habitué de la marque Streat Burger, je commande généralement en toute confiance, persuadé de retrouver la même qualité partout. Eh bien à Libourne, la surprise a été… violente. Clairement, on n’est pas sur le même film. Commençons par les frites : une barquette à moitié remplie. Pas “un peu légère”, non, à moitié vide. J’ai sincèrement cru à une erreur ou à un oubli. On dirait une portion régime imposée sans prévenir. Vu le prix, on s’attend quand même à autre chose qu’un fond de barquette. Les burgers ensuite… alors là, chapeau. Pain de travers, garniture qui se fait la malle, rien n’est aligné. On aurait dit un burger monté à la va-vite, les yeux fermés, ou en plein rodéo. Niveau présentation, c’est zéro, et ça enlève clairement l’envie avant même la première bouchée. Le plus frustrant, c’est que je sais très bien de quoi Streat Burger est capable. Justement, c’est parce que j’y mange souvent que la déception est aussi grande. Là, on est très loin des standards habituels de l’enseigne, que ce soit en générosité, en soin ou en respect du client. Bref, une expérience franchement décevante. J’espère que c’était juste un gros loupé, parce que si c’est ça la norme à Libourne, il va falloir sérieusement revoir la copie. En l’état, je ne retrouve ni la qualité ni l’esprit Streat Burger que j’apprécie d’habitude.

Prix payé : 10–20 € par personne

Super bon, par contre 1€ le supplément bacon cest ce moquer des gens surtout quand on vois qu’il ya juste 2 tranche..

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne surprise! Connu il y a quelques mois et bien meilleur que les grosses chaînes classiques. Produits de qualité, goût au rendez-vous et portions généreuses. Une vraie alternative qui mérite d’être connue. Je recommande!

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Excellent !! Nous venons régulièrement. Équipe très sympas et serviable.