The Burger Yug’s

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Excellente découverte ! Un petit resto qui ne paie pas de mine mais qui propose des smash burgers vraiment savoureux. Cuisson maîtrisée, ingrédients de qualité, pain frais et croustillant, portions généreuses sans être excessives. L’accueil est chaleureux, le service rapide et très pro. On sent que c’est fait avec sérieux et passion. Une belle adresse pour les amateurs de burgers à l’américaine, sans chichi mais avec du goût.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Pour moi les meilleurs burgers ! Tout est frais et super bon! Le service client est réactif et vraiment c’est rare de nos jours! Je commande régulièrement est la qualité rien à redire! D’où les tarifs certes élevés mais vous ne serai pas déçu ! Continuez comme ça !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Le gérant est d’une impolitesse, je n’ai jamais vu ça dans aucun commerce. Première commande pour nous et il nous a parlé comme des chiens alors que nous appelions pour lui faire part de notre questionnement concernant les Chicken Burger qu’on a reçus……sans poulet frit. Comment une personne pareille peut se penser être un bon commerçant ? Il suffit de voir comment il répond aux mauvais avis… violent et impoli, voilà ce qui ressort de ce gérant.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Première fois pour moi et ma famille dans ce fast-food, nous avons trouvé grâce à google. Nous avons commandé des nuggets qui étaient très bonnes, et des chicken burger, la livraison s’est fait dans les délais impartis. Le prix total était de 65€ pour 6 personnes. Cependant nous avons été très surpris en voyant que les « chicken » burger étaient en fait une sorte de merguez et non un poulet frit comme la majorité des fast-food, et que le cheese burger n’avait pas de cheese dedans. Quand nous avons appelé pour faire part de notre situation, l’interlocuteur a été très agacé, nous a dit que nous faisions preuve de mauvaise foi, et s’est montré très peu à l’écoute et compréhensif. Il nous a dit que c’était à nous de nous renseigner sur le chicken alors que sur le site nous voyons du poulet frit. Il nous a agressivement dit que nous pouvions nous faire rembourser, ce à quoi nous avons dit oui et a refusé ensuite. Il nous a aussi dit que le cheese avait bien été mis, où est passé le cheese alors ? La discussion n’était pas possible avec cette personne, nous avons donc décidé de laisser tomber. À fuir, je n’y retournerai plus jamais.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je n’irai plus jamais là bas. Très mauvaise expérience. J’ai commandé un Chicken Burger, je cherche encore le Chicken. Je me suis retrouvée avec de la merguez écrasée en steak (photo à l’appui) à la place d’un poulet frit comme dans chaque chicken burger du monde entier. Nous avons donc appelé et la personne au téléphone a été exécrable. Nous notifiant qu’on aurait dû se renseigner (alors que rien n’était noté sur le menu), que nous sommes de mauvaise foi et nous parlait mal au téléphone. Fuyez.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Alors là c’est du jamais vu… nous avons commandé en famille pour la première fois des menus Chicken Burger et un cheeseburger, ravis de découvrir une nouvelle enseigne. Nous avons été surpris de recevoir des « Chicken burger » avec une espèce de viande rouge hachée écrasée au goût de merguez et notre Cheeseburger….sans tranches de fromage. Nous appelons donc le gérant car nous pensons à une erreur et que nous aimerions recevoir la bonne commande. Le gérant nous dit qu’il n’y a pas d’erreur et que c’est bien leur Chicken burger et que c’était à nous de nous renseigner. Il commence très vite à monter dans les tours et nous explique qu’il n’a pas de temps à perdre avec des clients « comme nous de mauvaise foi ». À commencer par nous dire qu’il a regardé les caméras et que les tranches de fromage ont bien été mises dans le Cheeseburger… elles ont dû disparaître dans la livraison alors 😂 Comment un vendeur de burger peut vendre un « Chicken burger » sans poulet frit et nous reprocher de ne pas savoir qu’il fallait préciser que nous voulions du poulet frit… dans notre Chicken Burger 😂 Il ose nous dire que nous n’avions qu’à savoir et que personne ne s’est jamais trompé. Il a évidemment refusé de se déplacer chez nous pour nous rembourser et c’était à nous de nous déplacer pour le voir en magasin. Quelques points positifs : les bonnes nuggets, la commande arrivée dans les temps et le livreur très aimable. Pour autant, je ne commanderai plus jamais ici.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Super première fois, Burger soignée bien doser. Consistant, ingrédient de qualité (goût++) frite tressé servie généreusement Et à emporter belle boîte pour les deux menus. Merci

Très habituée à tester de nouveaux fast-food, celui-ci est l'un des meilleurs. Très bons, bonnes doses, ingrédients de qualité. La sauce Guy's est super bonne!!!! En livraison ou retrait de commande sur place ils sont supers accueillants et sympathiques! J'y retournerai encore plusieurs fois! Ma photo parlera d'elle même pour vous donner envie :)

Désolé pour la photo mais c’était tellement bon que je n’ai pas eu le temps de prendre une meilleure photo Au final la photo on s’en fou Je voulais juste dire que c’est une belle surprise, c’était super bon et malgré la distance ils nous ont livré gentillement. Je les remercie donc pour leur service Je recommande ce restaurant à tout le monde et je suis impatient qu’ils arrivent sur lille