Waffle Factory

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

On est venu manger des gauffres un après-midi et on a été très mal accueilli par une personne assez âgée à la caisse qui nous voyais attendre et qui ne nous a même pas demandé ce que l'on souhaitait, elle a préférer tourner le dos à la caisse et aux clients pour parler à ses collègues alors que nous étions plusieurs à attendre.. Cette personne assez âgée et qui boitait n'a absolument rien à faire avec les clients, cachez la plutôt en réserve !

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Franchement c’est super bon Mais par contre qu’est ce que c’est loooooong ! Attendre 30min pour 2 gaufres sucrés je trouve ça abuser et ça c’est à chaque fois que l’on vient Donc vraiment c’est incroyablement bons mais juste si on pourrait être servie plus vite ce serai encore mieux Et pour certain(es) un sourire ne fait pas de mal ! 🙂

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

Je commande à emporter et une fois arrivé chez moi je m’aperçoit que la gaufre n’est pas celle commandé. Sur le ticket c’est bien ou gaufre burgers mais dans la paquet gaufre orientale. De plus je n’aime pas du tout l’orientale. Quel est le recours pour un remboursement car ce n’est pas acceptable.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Très bonne expérience chez Waffle Factory ! Les gaufres sont délicieuses, préparées avec des ingrédients de qualité et toujours bien garnies. Le service est chaleureux, l’équipe est souriante, accueillante, très serviable surtout la jeune femme avec son voile blanc une crème . On se sent bien accueilli dès l’arrivée, et le personnel prend le temps de répondre aux questions avec gentillesse. Un endroit que je recommande sans hésiter pour une pause gourmande. J’y reviendrai avec plaisir !

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5

Je suis client récurrent notamment pour leur frappé nutella que je trouve excellent (quand il est bien fait). 5,90€ reste un prix astronomique pour un tel produit mais ça ne me dérangeait pas tant que ça. Cependant, à ce prix on s'attend à avoir le même résultat: un bon frappé onctueux, mais non, parfois le frappé est bien trop liquide, parfois il y a trop de lait, et même une fois, une employé m'a servi un frappé dans un petit gobelet prétendant qu'il n'y en avait plus de grand alors que l'employé degustait justement un frappé dans un grand gobelet à la main (c'était en période de canicule mais un peu de tenue quoi..) Bref, j'aime bien l'enseigne, leurs gauffres salées sont bonnes mais le prix pour la qualité est bien trop élevée. Faites au moins en sorte que le frappé soit un frappé et non du lait sucré pour ce prix. J'y reviendrai plus ou alors bien moins souvent

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Nous sommes venus pour la première fois et avions commandé 2 gaufres ainsi qu’un menu comprenant un frappé et une gaufre. Au moment de récupérer la commande (après une longue attente), il manquait une gaufre (celle du menu). Lorsque nous l’avons signalé, la personne en préparation nous a affirmé que la commande était complète. Nous avons dû montrer le ticket pour prouver qu’il manquait bien un produit, ce qui est assez désagréable pour des clients de bonne foi, d’autant plus qu’ils ont un bon de commande ! Ma commande comprenait bien le menu avec la gaufre manquante! Une fois l’erreur reconnue, nous avons encore attendu pendant que plusieurs autres clients étaient servis avant nous. Résultat : j’ai mangé ma gaufre bien après tout le monde. Et pour finir, lorsque la gaufre a enfin été apportée, elle l’a été sans serviette ni couverts, ce qui donne vraiment l’impression d’un service bâclé. Au-delà du service décevant, les prix sont vraiment élevés pour la qualité proposée. Honnêtement, le goût ne vaut pas le prix payé. Une erreur peut arriver, mais le manque d’écoute et la gestion de la situation ont vraiment gâché l’expérience.

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Le monsieur typé Asie du Sud, qui préparait les gaufre avait laissé ses cheveux longs sortir de sa charlotte ainsi que sa barbe n’avait aucune charlotte. Cela n’est pas du tout hygiénique. Mais en plus de cela la gaufre waffine était quasiment vide il y’avait un peu de Nutella au milieu c’est tout. Décevant c’est pourtant pas la première fois que je viens et avant c’était beaucoup mieux servi.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Produit non conforme à la commande!! Mes enfants ont commandé 2 gaufres Alpine ( au poulet) à emporter. L’une des deux avait déjà été entamée lorsqu’on s’est rendu compte que c’était du JAMBON! c’est inadmissible de faire une erreur pareille! Je vois dans d’autres commentaires qu’il y a souvent des erreurs dans les commandes, restaurant à éviter!! Pour ma part on n’y mettra plus les pieds et je déconseille. Avant de mettre un avis j’ai essayé de les joindre par telephone mais ils sont injoignables.

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Très bonne expérience ! Les gaufres sont bonnes quand elles sont bien préparées et le choix est sympa. Mention spéciale à Roméo, très professionnel, agréable et vraiment impliqué dans son travail. Ça fait clairement la différence dans le service ! Je recommande 👍

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Voici mon expérience : 1 frappé et 2 cafés viennois commandés sur la borne à 20:30. Discutant avec une amie je n’ai pas vu les 5-10 minutes passer. Il y avait peut être une personne avant nous. Je me demande s’ils vont aller chercher le café en Amérique. Un groupe de 3 personnes européennes arrivent pour commander avec une employée. Ils ont à peine le temps de s’installer qu’ils sont déjà servis. Il est 20:43. Ils ont commandés des gaufres et des boissons. Nous sommes appelés un peu après à 20:45. Quel genre de service cela est? L’ employée qui les a encaissé était une personne de plus de 50 ans et une personne avec des cils fournis. Nous n’étions pas européens.