Restauration rapide Tours Waffle Factory
RESTAURATION RAPIDE

Waffle Factory

Restauration rapide · Tours (37)

3,7 725 avis Google Fermé · ouvre aujourd'hui à 10h

Prix par personne : 1–10 € Mis à jour aujourd'hui

Waffle Factory — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

Waffle Factory est une restauration rapide située au 59 Av. Marcel Mérieux, à Tours (37200). L'établissement obtient une note de 3,7/5 sur 725 avis Google.

Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,5/5, le service 3,2/5 et l'ambiance 3/5. Plats les plus cités dans les avis : gaufres. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.

Le mercredi, Waffle Factory est ouverte de 10h à 20h. Fermée le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.

Waffle Factory, situé au 59 Av. Marcel Mérieux, 37200 Tours, est une adresse incontournable pour les amateurs de gaufres. Ce restaurant rapide propose une large variété de gaufres sucrées et salées, préparées avec des ingrédients frais et de qualité. Que vous soyez plutôt classique avec une gaufre au sucre, ou plus gourmand avec des garnitures originales comme des fruits frais, du chocolat, des crèmes glacées ou des préparations salées, vous trouverez forcément votre bonheur. L'établissement est connu pour son service rapide et efficace, idéal pour une pause gourmande entre deux activités. L'ambiance est décontractée et familiale, parfaite pour un repas rapide en solo, entre amis ou en famille. Avec ses prix abordables et sa carte variée, Waffle Factory est une excellente option pour une petite faim ou un dessert savoureux. Venez découvrir l'expérience Waffle Factory et laissez-vous tenter par la diversité des saveurs proposées.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (725)

Avis Google
3,7
725 avis
5★352
4★135
3★61
2★44
1★133
Y
Yuu Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J’ai commander une norvégienne on m’a servi une gaufre fromage jambon . Gaufre pas bonne du tout . C’était nul

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés pour cette erreur. L'avez-vous indiqué à notre équipe ? Nous aurions pu trouver une solution directement sur place..
T
Tommy Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Très bonne expérience. Service rapide et efficace, avec une équipe vraiment aimable et réactive, même quand il y a du monde. Les gaufres sont bonnes.

Réponse du professionnel : Un grand merci ! À très vite pour une nouvelle escapade gourmande dans notre restaurant autour de nos gaufres sucrées et salées 🇧🇪
l
lea rapicault Google

Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Première fois que je venais dans un Waffle factory…. Une mauvaise expérience…. La découverte d’un papier dans ma gaufre😅 Gaufre à la poubelle….

Réponse du professionnel : Léa, Le papier n'était pas dans votre gaufre mais bien en dessous de cette dernière. Ce papier est placé pour éviter que la gaufre ne colle au carton 😀 C'est tout à fait normal, il était présent dès votre premier croc. Je reste à l'écoute.
K
Kévin Google

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Bonnes gaufres sucrées salées, mais que dire du manque d’amabilité du serveur. À peine bonjour, aucun sens clientèle, c’est dommageable.

Réponse du professionnel : Kévin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes certains que notre équipe ne souhaitait pas vous donner cette image, nous remontons le message. Nous espérons vous revoir très vite. 🔥
S
Shishhh Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Attendre quasiment une heure pour 2 gaufres arriver froide. De nombreuses personnes arriver après nous servi bien avant et la serveuse n’a vraiment pas l’air pressé… Allez y si vous avez du temps à perdre et que votre palais n’est pas trop affiné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pourquoi ne l'avez-vous pas indiqué à notre équipe dans notre restaurant ? Nous sommes navrés pour cette attente. Nous passons le message à notre équipe. 💛
E
Emma K Google

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

De pire en pire au fil du temps. Il y a quelques années, la garniture des waffines était généreuse mais aujourd’hui il n’y a plus grand chose. Plus de cartes de fidélité non plus. Bref c’est l’austérité!

Réponse du professionnel : Emma, Nous n'avons pas changé nos process depuis des années mais nous remontons votre retour à nos équipes en restaurant. Pour ce qui est de la carte de fidélité, elle n'est plus physique mais continue d'exister en version numérique 🙏 Nous espérons vous faire changer d'avis lors de votre prochaine visite. ❤️
Q
Quentin Hallay Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Ne connaissant pas la chaîne, j'ai été essayer aujourd'hui en milieu d'après midi. Pas grand chose à dire sur les gaufres. Le service, l'accueil et la propreté en revanche....les bornes pour commander étaient dégoûtante, on voyait des traces de doigts qui avaient l'air là depuis un bon moment. On nettoie nous même l'écran, le sol était COLLANT tellement il était sale devant le comptoir, lorsque nous l'avons fait remarquer au personnel en leur expliquant que comme il y avait peu de monde, c'était probablement le meilleur moment de nettoyer avant 16h, on nous a expliqué que ça devait dépendre de nos chaussures...comme être pris pour un idiot alors que la saleté était visible sur le sol. Je regrette d'avoir payé à la borne, si j'avais eu ce genre de commentaire avant de payer, je serai parti. Je croise les doigts pour ne pas être malade si l'hygiène aux postes de préparation ressemble à celle de la salle ! Bref, première et dernière fois chez Waffle Factory en ce qui me concerne. A fuir, enfin, si vous ne restez pas collés au sol

Réponse du professionnel : Quentin, Nous sommes navrés pour cette expérience dans notre restaurant ... Nous allons en discuter avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Ne vous en faites pas, vous ne serez pas malade avec nos gaufres 🙏 Et nous espérons tout de même vous revoir dans notre restaurant.
A
Anaïs Larue Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Service ? Classique. Ambiance ? Déplorable. Le patron lui même rechigne à l’idée de nous donner une serviette en plus ? Pour des gaufres dégoulinantes de nutella et de chantilly … Il ose nous faire une réflexion à ce propos en laissant entendre que nous abusons et nous parle de son inventaire ?? Une serviette ?? Marchons nous sur la tête ?

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés. 😔 Afin de trouver une solution pérenne, pouvez-vous nous adresser un mail sur [email protected] ? Merci 🙏
E
Eric Google

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

J'adore vraiment les gaufres natures et je me permets de mettre un commentaire en espérant qu'il soit lu et que la recette s'améliore chez waffle factory. Cela fait longtemps que je trouve votre pâte trop sèche et manquant vraiment de sucre. J'ai encore testé récemment et j'ai vraiment été déçu. A bientôt j'espère.

Réponse du professionnel : Eric, Oh que votre commentaire nous fait mal .. Notre recette n'a pourtant pas changé, ni même le grammage de sucre que nous mettons dans nos pâtons ! Nous transmettons le message à nos équipes. Nous espérons vous revoir ❤️‍🔥
M
Mimiche Google

Cuisine 5/5

Toujours aussi bon, merci pour vos bonnes gaufres ! Toujours bien accueillis à celui de l’heure tranquille, merci à la jeune fille qui m’a accueilli hier après midi, tout aussi souriante. Propreté nickel également et bien desservi !

Réponse du professionnel : Mimiche Un immense merci pour ce super retour! Nous sommes ravis que nos gaufres et notre accueil chaleureux te fassent toujours plaisir 😊✨ Ton bonheur est notre plus belle récompense! À très vite pour d’autres moments gourmands! La Waffle Family ❤️
L
Lisa Vicens Google

Cuisine 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

J’ai passé un très bon moment avec une amie à moi on s’est régalées, nous avons été très bien accueilli par Eva On reviendra !

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa ! C'est super de savoir que vous avez passé un moment délicieux avec une amie, vos papilles ont dû être enchantées ! 😊 Merci pour ce retour chaleureux, on vous attend avec impatience pour de nouvelles saveurs et moments gourmands 🍓🧇 À très vite, La Waffle Family ❤️
v
virginie Google

Cuisine 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Trop bonne la gaufre liège nirvanille et en plus un accueil top. Le service impeccable avec Eva. Je reviendrai à coup sûr!!!

Réponse du professionnel : Salut virginie ! Quel plaisir de lire un avis aussi gourmand et chaleureux ! 😋 La gaufre Liège Nirvanille est une star, et votre enthousiasme illumine notre journée 🌟 Merci pour ce super retour, ça donne envie de refaire une pause sucre-salé ensemble ! 🧇✨ À très vite pour une nouvelle escapade sucrée ! La Waffle Family ❤️
y
yns_972 Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Très bonnes gaufres et très bon service ! Melvin et Roman nous ont bien conseillés sur le choix de nos gaufres.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir conquis vos papilles ❤️🔥 On espère vous revoir très vite !
s
senteurs comestibles Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Le manager est professionnel et accueillant. L’équipe est dynamique et efficace. Que ce soit en sucré ou en salé, les gaufres sont toujours bien réalisées. Le service est rapide et l’accueil constant. Une adresse simple et fiable pour une pause gourmande.

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles ! Ça nous va droit au pâton comme on dit chez nous 💘 On espère vous revoir très viiiiiiiite ! 🥳
S
Stephanie Bremond Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je cherchais pour dejeuner et ne connaissant pas dutout le concept des gaufres sale . Je suis allée déjeuner . Bo.ne qualité de produits, rapidité à être servi, j ai été accueilli par Eloise très agréable, serviable . J ai été conquise depuis j y retourne de temps en temps et je l ai conseillé à mes amis.

Réponse du professionnel : Stéphanie, On a hâte de vous revoir chez nous 🚀
H
Haroun Saidi Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Le manager devrait sérieusement revoir sa façon de s’adresser aux clients. J’ai commandé une gaufre à emporter et, en la sortant du sachet, je l’ai trouvée complètement brûlée. Même en la goûtant, le goût de brûlé était omniprésent, impossible à manger. Je suis donc retourné chez Waffle pour en demander une autre. Le manager, rivé à son ordinateur, n’a même pas pris la peine de se lever pour me répondre. Résultat : je suis reparti avec une gaufre carbonisée, qui a fini directement à la poubelle.

Réponse du professionnel : Haroun, Nous sommes navrés pour cet incident. Pouvez-vous nous écrire sur [email protected] ? Nous sommes certains que nous allons trouver une solution. Merci ! 🙏
F
Franck Guilleminot Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Personnel très aimable très bonne gauffre rien a redire 👍🏻 parfait je recommande vivement cet établissement

Réponse du professionnel : Merciiiii pour votre retour qui nous fait fondre de plaisiiiiir ! 🔥 ❤️‍🔥
A
Angélique Doc Google

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Ce n'est pas la première fois que nous nous arrêtons prendre un petit goûter sur place et malheureusement l'accueil et la propreté ne se sont pas améliorés. Le personnel n'avait pas l'air d'être concerné par le problème mais plutôt par leur propre problème. Ils ont passé leur temps à discuter tandis que les déchets s'accumulaient. C'est vraiment dommage mais nous serons prêt à revenir car nous sommes jamais déçu par le goût.

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Merci pour votre fidélité et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que nos recettes continuent de vous plaire mais nous tenons à nous excuser sincèrement pour votre expérience concernant l’accueil et la propreté. Ces points sont essentiels pour nous et ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir. Votre remarque va être transmise à nos équipes afin d’apporter rapidement les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir prochainement dans de bien meilleures conditions 💕 La Waffle Family ✨
S
Sylvie Renault Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Quel dommage car les gaufres sont délicieuses, mais le service et ceux qui se trouvent derrière le comptoir pas souriants,regardent les clients très mal et font des réflexions aux clients dommage je ne rapporte que des faits réels très mauvaise expérience, un endroit où je ne suis pas prête de revenir messieurs ayez un sourire et soiez aimables avec les clients où changez de métier

Réponse du professionnel : Sylvie, Nous sommes navrés pour cet incident et ce sentiment perçu. Nous allons en parler à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir chez nous. La Waffle Family ❤️
O
Océane CHATELAIN Google

Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Trop sucré, la gaufre que j’ai pris avait littéralement des morceaux de sucre à l’intérieur alors que j’avais déjà ajouté une garniture nutella + chantilly donc ça rendait le tout écœurant… Le chocolat chaud aussi, beaucoup trop sucré, dommage. A voir pour le menu salé une prochaine fois.

Réponse du professionnel : Chère Océane, Vous avez choisi une gaufre de Liège, cette dernière comprend des perles de sucres, c'est ce qui en fait sa réputation depuis des décennies. C'est vrai qu'en y ajoutant du nutella et de la crème fouettée sucrée, cela peut faire beaucoup ! La prochaine fois, prenez une Waffine fourrée au nutella, vous verrez ce sera moins sucré 😋 La Waffle Family ❤️
n
nina Sainson Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Idée de concept sympa, le personnel est agréable et serviable. Les gauffres dessert sont très sucrées avec les Complément que l' on rajoute je le saurai pour la Prochaine fois, les portion sont généreuse c'est agréable de voir qu'ils sont pas radin sur les proportion chantilly chocolat etc comme dans certain enseigne.

Réponse du professionnel : Chère Nina, Merci pour vos 5 étoiles ! Vous savez la gourmandise chez Waffle Factory c'est une affaire de famille, on ne prend pas ça à la légère 😋 Nous espérons vous revoir très vite. Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪🇧🇪
N
N LG Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Nous avons testé pour la première fois et honnêtement , c'était très bon. Nous y sommes allés pour midi , il n'y avait personne, c'était très calme, ce qui est super agréable. Rien à dire sur le service , nous avons commandé et nous avons été servis poliment , que voulez vous de plus ? 😁 Bon, il est vrai que laisser le choix aux clients de commander directement à la caisse quand il n'y a personne peut être bien aussi. On y reviendra si on repasse par là en tout cas. Merci pour ce repas rapide et très sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un tout grand merci comme on dit en Belgique pour vos mots. Ils nous touchent et nous donnent de la force ! ❤️‍🔥. Nous espérons vivement vous revoir lors de votre prochain passage ! Cassandre de la Waffle Family ❤️‍🔥❤️‍🔥

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