Waffle Factory est une restauration rapide située au 13 Pl. Drouet d'Erlon, à Reims (51100). L'établissement obtient une note de 4,2/5 sur 441 avis Google, ce qui le place n°30 sur les 90 fast-foods à Reims (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,8/5, le service 3,6/5 et l'ambiance 3,5/5. Plats les plus cités dans les avis : gaufres. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis).
Le mercredi, Waffle Factory est ouverte de 9h30 à 23h30. Ouverte 7 jours sur 7.
Waffle Factory, situé au 13 Place Drouet d'Erlon à Reims (51100), est une adresse incontournable pour les amateurs de gaufres. Ce restaurant rapide propose une carte variée et gourmande, avec des gaufres sucrées et salées, préparées avec des ingrédients frais et de qualité. Vous pourrez déguster des classiques revisités ou des créations originales, le tout dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Laissez-vous tenter par une gaufre au Nutella, une gaufre au spéculoos, ou encore une gaufre au fromage et au jambon. Que vous soyez en quête d'une petite douceur ou d'un repas rapide et savoureux, Waffle Factory saura satisfaire vos envies. Le service est rapide et efficace, idéal pour une pause gourmande sur le pouce. N'hésitez pas à découvrir les offres spéciales et les nouveautés régulièrement proposées. Une adresse à recommander pour une pause gourmande réussie à Reims !
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Première expérience pour les minis waffle avec un frappé caramel beurre salé pour une pause goûter , d'habitude le service est plus rapide !! Déçu par le frappé.... Je n'ai pas retrouvé le goût prononcé du caramel beurre salé !!! Dommage...😭😭😭😭
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Cunin,
Merci d'avoir testé nos minis waffles et frappé caramel beurre salé ! 😕 On est désolés que la saveur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ça aurait dû être un vrai régal. Votre avis compte beaucoup pour nous ! 🍯🥤
À très vite pour une pause gourmande encore plus savoureuse, La Waffle Family ❤️
J
Jules Menu Google
Bravo à toute l'équipe pour votre travail. Malgré des conditions de travail plus que limites avec ces fortes chaleurs. J'ai moi même eu tellement chaud en attendant ma gauffre je n'ose imaginer ce que les jeunes qui y travaillent ressentent au quotidien. Encore bravo à eux !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces encouragements chaleureux ! Votre soutien donne vraiment de l'énergie, même sous le soleil brûlant ☀️🥰. On espère vous régaler encore très vite avec nos délicieuses gaufres 😋.
Au plaisir de vous revoir bientôt, La Waffle Family ❤️
A
Anissa Contesse Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5
C'est vraiment un endroit sympa et ce qui est proposé est bon, juste les boissons sont servis parfois brûlantes et elle déborde un peu 😅. Un petit sourire et un petit bonjour serait parfait !
Je recommande pour un goûter.
A
Alison J Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai pris une gaufre au saumon, c'était plutôt bon. J'ai pris également une gaufre nature, ça manquait de sucre et elle était toute cramé en dessous.
Réponse du professionnel : On n'aime pas ça quand vous n'êtes pas totalement conquis par votre expérience client dans notre restaurant ! 😔
Nous espérons que nos gaufres sucrées et salées vous ont ravi les papilles ...
Dites-nous comment nous améliorer via [email protected] 😍
B
Bilkisse Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Très bonne expérience chez Waffle Factory ! Les gaufres sont vraiment délicieuses et bien garnies. Le service est rapide et efficace, avec une équipe agréable. L’ambiance est sympa, on s’y sent bien. Un grand merci à Marine pour sa gentillesse et sa bonne humeur, ça fait vraiment la différence ! Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bilkisse
Un immense merci pour ce super retour ! 😄 Vos mots nous réchauffent le cœur, surtout quand vous parlez de notre équipe au top et de nos gaufres gourmandes 🍓🧇. Vivement votre prochaine visite pour encore plus de moments gourmands et joyeux !
À très vite dans notre univers sucré-salé, La Waffle Family ❤️
C
Célia Sodji Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Vers 16h30 je suis venue avec mon copain déjà que ça a mis du temps…Brf j’ai commandé un sandwich avec la viande haché, la viande n’était même pas cuite … Vraiment écœurant 🤮 pour le prix franchement c’est décevant.
7€ et quelque le sandwich quand même.
N’y aller pas à fuire.
Réponse du professionnel : Célia,
Nous sommes navrés quant à votre délai d'attente. Notre équipe fait de son mieux pour vous servir dans les meilleurs délais et le plus rapidement possible.
Concernant la cuisson de notre viande, ne vous en faites pas, elle était bien cuite. Mais nous pouvons comprendre votre inquiétude ❤️🩹
Nous espérons vous revoir dans notre restaurant.
G
Gabrielle Wosnitza Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Découverte étant sur Reims … gaufrée sympa un peu chère … niveau hygiène de la salle et des wc c’est à revoir
E
Eva BOJKOVSKI Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super , très bon, bonne ambiance, mais le service n’est pas à table mais ça vaux la peine d’attendre c’est vraiment bon avec un personnel super gentil
Réponse du professionnel : Bonjour Eva BOJKOVSKI,
Merci pour ce chouette retour ! 😊 On adore que vous ayez apprécié l'ambiance et la saveur de nos gaufres 🍽️. Votre compliment sur notre équipe nous fait chaud au cœur 🧡. À très vite pour un autre moment gourmand !
La Waffle Family ❤️
S
Sam Sam Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous étions venus pour manger une gaufre liégeoise , et nous avons demandé à la vendeuse de choisir pour nous. Notre gourmandise a été entre de très bonnes mains : son choix était absolument délicieux ! Un grand merci à Solène pour son accueil et sa recommandation parfaite. Nous nous sommes régalés, nous reviendrons avec plaisir !
J
Jean-Baptiste Klein Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
À ÉVITER
Mauvaise expérience chez Waffle factory Reims.
Pourtant considéré comme le roi de la gaufre, l’enseigne est super décevante…
Une commande oublie, plus de 35 minutes d’attente pour une gaufre, pas de geste commercial :/… Du coup commande froide….. Une honte.
De plus, hygiène qui laisse à désirer
Les gaufres sont pas exceptionnel pour un prix tout de même assez élevé.
Je n’irai plus.
Réponse du professionnel : Jean-Baptiste Klein
Bonjour, oh là là, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur 😞. 35 minutes d'attente et une commande oubliée, c’est loin de la pause gourmande qu’on souhaite offrir ! Votre retour est précieux. Nous allons nous rapprocher des personnes concernées afin de comprendre ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
On espère vous revoir bientôt pour vous faire vivre une expérience bien plus savoureuse 🍓🍫 ! La Waffle Family ❤️
J
Juliette Oy Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une super expérience , gaufre salé consistante et super bon goût .
Les gaufres liégeoise sont hyper bien chargées et généreuse .
Un régal !!!
Service rapide , seul point négatif le manque d'ambiance à l'étage ...
Dommage qu'il n'y en ai pas par chez moi 😂
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette ! 🤗
Quel bonheur de lire votre message ! Merci pour ce retour qui fait chaud au cœur à toute notre Waffle Team ❤️🔥
On est ravis que vous vous soyez régalé avec nos gaufres salées et nos Liégeoises bien gourmandes comme on les aime 🧇💥
Merci aussi pour votre remarque sur l’ambiance à l’étage — on la garde précieusement pour continuer à nous améliorer 🌟
On espère vous revoir très vite chez nous… et qui sait, peut-être un jour plus près de chez vous ? 😄
À la prochaine pour une pause qui fait fondre de plaisir !
La Waffle Family 🔥
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Waffle Factory
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