Wok thai est une restauration rapide située au 31 Cr Lemercier, à Saintes (17100). L'établissement obtient une note de 4,2/5 sur 159 avis Google.
Dans 21 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,7/5, le service 3,4/5 et l'ambiance 3,2/5. Plats les plus cités dans les avis : poulet. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Wok thai est ouverte de 11h à 15h et de 18h à 22h30. Fermée le lundi.
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
De plus en plus décevant…
Mon conjoint continuait à commander des spicy krousty chez vous mais je pense que ça sera la dernière fois, pour ma part ça fait longtemps que j’ai arrêté de prendre chez vous.
Mon conjoint appelle pour un spicy krousty XXL à venir chercher et lorsque j’arrive c’est un XL, le salarié affirme que ce n’est pas ce qui avait été commandé au telephone. Jusqu’à preuve du contraire j’étais présente et pas encore sénile…
De plus sur le comptoir il y a les tailles avec tarifs. Le XXL est indiqué à 15€ et Mr me fait payer 15,50€… je demande pourquoi et là on me répond que la sauce coûte 50cts. J’aimerais savoir où c’est indiqué… car aucune infos à ce sujet.
Et le must du must lors de la dernière commande de mon conjoint il a payer le tarif XXL pour un XL et a venir chercher on ne passe jamais commande sur internet ou via uber eats.
Depuis que c’est ouvert ça se dégrade et devient insipide.
e
emma chevrier Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Le stagiaire Nolan est super professionnel, il a été d’un accueil formidable . Et nous a servi un repas de qualité . Je recommande fortement ce restaurant.
l
lx _ dmy Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C’est un petit mais joli établissement, le personnel est agréable et c’est les poulets kroustis sont délicieux !! Pour le prix la taille normal 10€ et taille xl 12€, donc très raisonnable. Je recommande vivement !!!!
Réponse du professionnel : L’équipe Wok Thai, vous remercie pour vos compliments. Et au plaisir de vous revoir.
A
Alicia VRIGNAUD Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bon repas, service rapide et personnel agréable. Les plats sont savoureux et bien préparés. Je recommande !
Réponse du professionnel : L’équipe Wok Thai vous remercie Pour votre Commande et fidélité. Au plaisir de vous revoir.
K
Karine Gautier Google
Cuisine 5/5
Je prends à emporter.
C'est le meilleur poulet krousty que j'ai mangé! Mes enfants et mon mari se régalent aussi avec les noodles.
Bravo pour votre cuisine et votre gentillesse jusqu'à me servir à ma voiture je recommande fortement!!! C'est délicieux 😍
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire
Au plaisir de vous revoir
Bon appétit
L
Logan Pro Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Suite à votre réponse, il est évident que votre établissement manque de cohérence et de professionnalisme.
Plusieurs personnes de mon entourage confirment qu’en payant plusieurs plats, elles obtiennent un tampon par plat. Vos règles ne sont donc pas appliquées de manière équitable. Entre le discours du chef et celui des employés, il y a un réel problème d’organisation interne.
Concernant les tarifs, votre justification est incohérente. Les frais liés au site internet ne justifient pas de différences de prix, surtout quand une ligne téléphonique professionnelle engendre également des coûts. Cette politique tarifaire manque clairement de transparence.
Avec ce niveau d’incohérence, vous avez déjà perdu des clients et dégradé votre satisfaction client.
Concernant l’hygiène, ce n’est pas une simple impression : se frotter le front plein de sueur, toucher le TPE, puis manipuler à nouveau les aliments sans se laver les mains n’est pas acceptable.
C’est donc pour cette raison que je ne reviendrai pas.
Courage au patron.
M
Mickael N Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Poulet, crousty plutôt bon équipe gentille. Le seul problème c'est pour se garer
y
ysf- prod Google
Merci de bien vouloir replier votre store car pour la livraison de carburant c’est déjà pas simple de manœuvrer alors ci vous nous rajouter votre store déplier ça ne vas pas le faire je l’ai replier cette nuit pour la livraison mais c’est la dernière fois la prochaine fois je repars avec le carburant de la station et vous réglerez ça avec le gérant de la station merci
Réponse du professionnel : J’ai demandé qu’il me dise les jours ou quand est-ce que vous passez ce n’est pas de ma faute merci de retirer votre avis
Et VOUS M’AVEZ CASSÉ LE STORE
M
Matthieu Bouchy Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super bon merci encore de nous avoir aidé dans notre aventure !
J
Jade Pageaux Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Une étoile pour la saveur . Erreur sur la commande à plusieurs reprises sur différentes commandes. Manque de sauce et difficultés à garder un stock correct , manque de pâtes et ensuite manque de sauce tout ça sans aucun geste commercial.
L
Laure Doni Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Pas le goût du thai traditionnel mais plutôt une version fast food. L'intérieur du restaurant ressemble à un kébab et ça sent l'essence de la station service d'à côté mais pour manger rapidement, pas trop cher et plutôt bon, c'est utile. On peut facilement se garer ce qui est devenu moins facile à Saintes.
R
Renaud GENÊT Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Même si le plat est servi à table il faut aller chercher ses couverts, serviettes et surtout boissons soi-même (avec au passage une petite réflexion du caissier comme quoi c’est mieux si je vais moi-même la chercher), du coup le 2 en service est même très généreux.
L’écran au dessus de la caisse passait une émission sur la pêche en haute mer en anglais.
F
Fleuriane Bonhomme Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Nous avons demandé deux fois sans oignons, malheureusement il y en avait dans la cuisson et en décoration sur le plat. Obligé de le manger à cause du prix, je n'avais pas envie de le jeter.
L
Lolow Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Accueil chaleureux, très bonne cuisine thaï rien à dire.
Un gros faible pour le poulet crousty qui est vraiment DE-LI-CIEUX avec la sauce maison c’est un vrai régal pour les papilles.
Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : 🙏🏼🙏🏼 c’est toujours un plaisir de vous servir chaleureusement
H
Hugo andrlik Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Erreur dans la commande, nous avons commander pour 5 personne, 5 poulet krousty et on c’est retrouver avec du bœuf à l’intérieur, de plus, je pense que le pot de sauce est tomber dans le contenant du plat.
F
Felix Allouche Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Malheureusement il n y a plus de poivrons plus de cacahuètes tout les petites herbes fraîches manque fortement aux plat qui est pourtant très bon quand il y a tout cela fait malheureusement plusieurs fois que sa arrive et on me donne toujours la même excuse on n en avait plus.
J ai eut mon plat entier une seul fois sur toute les fois où je suis venu ....j espère que sa changera
Réponse du professionnel : On à revu votre commande, votre plat RIZ THAI est constitué avec 3 sortes de légumes de base si vous voulez rajouter des supplément comme les poivrons et cacahouètes faut le nous préciser
Merci pour votre compréhension
S
Samuel Vigoda Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je suis venu avec ma mère qui m'a fait découvrir ce restaurant, et le moins que l'on puisse dire c'est que cela a été une grande surprise. Le personnel est chaleureux, l'intérieur sympathique et le plat plus que délicieux. J'ai pris un poulet krousty qui m'a plus que rassasié étant donné la quantité qu'il y avait dans le bol, c'est donc plus que rentable. Pour résumer, c'est un resto parfait pour ma prise de masse après mes séances de sport. Allez y les yeux fermés
Réponse du professionnel : Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre récent achat. Votre soutien est inestimable pour nous 🙏
C
Christopher Dimarco Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Le restaurant n'est pas propre. J'y suis allé ce dimanche. Les tables n'ont pas été nettoyées, le sol non plus, les pieds de tables recouverts de poussière. Des cartons de nourriture en salle .. il y a des axes d'améliorations disons
J
Jean-François VERT Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Commande passée par Uber Eats, le restaurant m appelle pour me dire qu il ne lui reste plus que des crevettes (plus de poulet, de boeuf, de nems ...) et qu il ne peut faire aucun des trois plats commandés. J ai annulé ma commande sur Uber, ça m a coûté 45€ de frais de dossier pour rien (commande d'une cinquantaine d euros)
C est une grosse arnaque, N Y ALLEZ PAS
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François,
Effectivement, c’est un problème que nous pouvons rencontrer lorsque nous proposons uniquement des produits frais, chose qui ne vous arrivera pas dans une chaine de restauration rapide.
Ceci étant dit, ce n’est pas une raison pour insulter les gens.
Nous vous invitons a vous rendre au magasin afin d’effectuer un geste commercial lors de votre prochaine commande.
A
Alex Benelli Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Accueillant, nourriture exceptionnelle !
Je vous conseille le poulet krousty sucrée qui est incroyable, je me demande comment ils peuvent mettre autant de poulet dans un prix si raisonnable.
Quelques fois l’attente est longue mais ca en vaut la peine !
Je recommande les yeux fermés 👍
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre achat. La confiance que vous accordez à notre marque est très importante pour nous, et nous nous engageons à vous fournir des produits et un service exceptionnels
🙏🙏
M
Marion Caron Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Commande de 2 plats, une où il manque des ingrédients l'autre qui ne correspond pas du tout à ce que nous avons commandé (pas le bon plat, pas la bonne viande). En sachant qu'il n'y a que 5 suggestions à la carte, c'est quand même difficile de se tromper...
Les saveurs ne sont pas à la hauteur du prix.
On appelle pour prévenir de l'erreur, accueil téléphonique un peu limite, petit moment d'hésitation de sa part avant de nous proposer une nouvelle livraison avec le bon plat.
Et la petite cerise sur le gâteau, lorsque le livreur arrive, il faut lui redonner le plat en erreur...jamais vu ça...
Réponse du professionnel : Bonsoir
Au nom de toute l’equipe on s’excuse pour ce malentendu
Et je vous invite a revenir pour vous faire une geste commercial
C’est les vacances et nos fournisseurs ils sont disponible
Merci 🙏
b
benjamin marchand Google
Bobun sans sauce et froid, pour couronner le tout c’est de la viande de poulet à la place du bœuf sans même un avertissement… et sur 4 commande c’est la troisième fois qu’on a des problèmes. Après la première erreur on leur laisse le bénéfice du doute on vient en boutique pour en parler et ils nous répondent que ça peut arriver sans même un geste commercial … sans parler des conditions d’hygiène douteuse… enfin bref il faut y aller quand les astres sont alignés pour avoir des plats corrects.
Réponse du professionnel : Bonjour
Veuillez passer au magasin afin qu’on puisse parler de ses problèmes, afin que vous vérifiez les normes d’hygiène
Et on fera notre geste commercial
Et si on donne du poulet c’est qu’on a plus de bœuf faut bien savoir qu’on fait que du frais. Merci d’être compréhensif.
L
Linsa Borbeck Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Accueil chaleureux et des plats bons et copieux.
Nous avons commandé 3 plats les 2 très bons avec des légumes avec du goût.
un moins bon beaucoup de riz et bonne portion de poulet mais le riz un peu sec dommage et c'est très très copieux pour ma part je Prends la prochaine fois une taille normale.
A recommander et à renouveller ++
Bon courage et encore merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre achat. La confiance que vous accordez à notre marque est très importante pour nous, et nous nous engageons à vous fournir des produits et un service exceptionnels
T
Thomas Grolleau Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Accueil au top souriant
Bonne quantité
Poulet krousty super bon le meilleur que j'ai mangé entre ceux qu'on trouve sur cognac ou Angoulême
Poulet frit frais pas industriel
Au top merci
Réponse du professionnel : Merci d'avoir choisi notre produit. Nous apprécions votre achat et espérons qu'il vous apportera joie et satisfaction 🙏
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Wok thai
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